客服和心理咨询师

教育网线发布报考通知，

你去报名就是了，

要自学的话，

参考书最好买考试要求规定的书，

不过有些需要工作年限才能报考。

什么是咨询师的专业技能？ 咨询师应具备一定的专业知识，按照国家有关规定，咨询师须具有普通心理学、变态心理学、社会心理学、儿童心理学、心理咨询学、心理测量学、精神卫生知识、职业道德与相关法律等理论与知识，接受过正规培训，掌握心理测验、心理咨询的有关技能。 能够理论联系实践，找到来访者的问题根源，分析问题的形成、发展，有的放矢，帮助、引导来访者解决问题，促进成长。 咨询师应具备的品质： 真诚，热情，乐于助人；乐观自信，坚韧不拔；耐心倾听，包容、理解他人； 善于表达；态度严谨，综合分析；对社会、人生知识的探索有强烈的兴趣。 咨询师应具备的科学的助人技巧 初始访谈阶段对来访者的问题有初步的判断，具有观察、谈话、分析判断的技巧；调动来访者内在的积极因素；在平等交谈中启发来访者独立思考；灵活的咨询方式，客服来访者的阻力；掌握非言语行为；受到来访者的不良情绪反应影响后，尽快恢复良好的心态；有能力把握会谈的方向和内容；设计相应的方法矫正某些不良行为，适时解释；能运用基本的心理测量工具等等。 那什么是心理咨询师专业技能证书呢？ 二三级证书取消之后，社会对心理咨询师的需求不降反增。这说明了心理咨询师职业的发展空间是足够好的，但任何领域，都是需要持续学习和提升才能做出成绩和有所收获。 国家取消的是人社部的职业资格鉴定，取消的是强制的就业门槛。但取消的并不是心理咨询这个职业，恰恰是国家为支持这个职业所做的第一步工作。就现行政策和发展趋势来看，未来心理咨询师一定是由 行业协会、社会组织甚至企业，实施培养人才和认证工作 ，通过市场竞争手段选拔出优秀的人才培养机构和专业人才。 行业协会在资格认证和从业人员管理方面发挥更为重要的作用。 作为学员来说，首要关注的应该是能力提升，证书只是辅助工具。举个例子，如果你未来应聘或开咨询室，有证书和没证书的效果完全不一样，你还是需要证书作为敲门砖。但随着时间的推移，大家对你的认可是建立在认可你的能力基础上的，如果能力不够，再好的证书也帮不了你。 中国心理卫生协会是经过中国社会团体登记机关核准登记、国家民政部主管的行业协会，是发展我国心理卫生科学技术事业和提高全民心理素质的重要社会力量。 并且参与过心理咨询相关国家标准的制定。 其组织的《心理咨询职业技能培训》项目，现已更名为 《心理咨询师专业技能培训》。 区别于其他证书培训的线上学习方式， 心理咨询师专业技能培训是面授教学的，而且还有技能实操与实习见习部分。

心理分析师和心理咨询师一样吗

心理分析师和心理咨询师一样吗，心理分析学又称精神分析学，是以精神病的治疗为背景，除对心理学和精神病学产生重要影响外，研究人的深层心理发生、发展及其规律的科学。那么心理分析师和心理咨询师一样吗？

一、性质不同

两者学的不一样,是学医学出身的,学医学还分学一般医学和精神病学,他们专门设置病房治疗重性的精神病人,而学精神病学的医生中还有一部分又学习了心理学,于是这一部分人被称做心理医生;而心理咨询师是学心理学的,从事该行业的人属于社会服务类人员。

二、对象不同

心理医生主要治疗轻度的精神病人和非精神病人但有心理障碍的人。后者主要是解决健康人群的心理问题。

三、心理咨询师不是都有处方权

心理医生有处方权,可以给病人用药,而心理咨询师不可用药。

四、职业原则不同

心理咨询师做的心理咨询是一种特殊的助人方式。大多数情况下要触及人的内心隐私,因而保密是心理咨询师都应遵守的最基本的工作原则。对咨询者不愿讲的隐私,可以不多过问,只教给他们一些肌肉放松、冥思入静的方法来满足他们的要求。

五、工作单位不同

心理医生一般会在医院，神经病院等机构任职，而心理咨询师一般会在工作室，咨询机构任职或兼职。

六、级别认证体系不同

心理医生一般都会由任职的医院评定专业职称，分初级(医士，医师专/住院医师)，中级(主治医师)，副高级(副主任医师)，正高级(主任医师)。心理咨询师一般都会由任职的机构进行评定等级，一般为初级咨询师，中级咨询师，高级咨询师，资深咨询师，首席咨询师。

先说一下心理医生和心理咨询师的一些区别。

1、心理医生，这类人都是医生，具有处方权，也就是可以开药，通常都在医院或诊所工作，面对的用户群，通常都是比较严重的心理或精神疾病的患者，需要通过药物控制患者，目的是让患者拥有正常人的行为。

2、心理咨询师，这类人通常并不是医生，只是有职业咨询资质，通常在一些心理机构工作，面对的用户群，通常都是有比较轻的心理障碍的来访者，以对话交流的`方式，陪伴来访者一起成长，目的是让来访者尽可能的稳定情绪、恢复正常人的状态。

3、心理督导，这类人通常是心理咨询师出身，拥有多年丰富的咨询经验、情绪一直比较稳定的心理咨询师，通常年龄也比较大，面对的用户群只要是心理咨询师，通过自己的能力，缓解或消除别人带给咨询师的负能量，目的是让心理咨询师恢复正常的从业能力。

4、心理测量师，这类人有医生，也有不是医生的，通常会使用表格等工具，对来访者进行心理方面的测量，通过得出来的数据，为后续工作提供参数，相当于心理工作的一个环节。

5、心理诊断师，这类人有医生，也有不是医生的，通常会根据测量的结果，给来访者提供调整或治疗方式的建议，比如做心理咨询、服药、住院等，也属于心理工作的一个环节。

6、心理分析师，这类人有医生，也有不是医生的，通常会针对来访者的问题，进行一些客观分析，然后给来访者提供调整方式的建议，属于心理咨询的一个环节。

7、心理导师，这类人不一定从事心理行业，但是对于心理的理解和应用，往往有独特的视角和方式，能够给一部分人提供非常有效的心理指导，属于可遇不可求的导师人才。

在实际工作中，其实不会区分那么细，比如心理医生或心理咨询师，工作内容通常会包括测量、诊断、分析的部分，并不是只做单一的工作。

再说一下情感咨询师的相关概念。

1、情感分析师，这类人实际的身份，基本就是销售和客服，主要的任务是把潜在用户转化成付费用户，同时协调用户与咨询师之间的问题。

2、情感导师，这类人是擅长处理情感问题的咨询师，主要的任务是让用户得到更好的情感关系，或者修复两人的情感关系，比如脱单、挽回、关系提升等。

3、情感咨询师，这类人一部分是扮演的是情感分析师的角色，另一部分扮演的是情感导师的角色。

心理咨询和情感咨询的区别，简单地说，心理咨询通常是尝试解决个人心理障碍，而情感咨询通常是尝试解决两个人关系的问题，关注点不相同。

但是从实际结果来看，如果每个人都能先解决好自己的心理障碍，那么情感咨询相对会容易得多，效果也要好得多。

因为情感咨询很多时候只能通过一些技巧缓解两人的关系，有效期比较短，而只有真正解决两人的心理障碍，好的情感关系才会持续长久。

所以一些比较负责的、能力很强的情感导师，通常一直在扮演心理咨询师和情感导师两个角色，目前来看，这样的情感导师不是很多见，如果你有幸遇到了，说明你的运气真的不错。

心理医生和心理咨询师不是一样的，在具体的工作层面，这两个职业确实有一些不同，具体的区别有这些：

一、工作场所不同。心理医生，顾名思义当然是在医院进行工作;而心理咨询师则大多都在心理咨询机构工作，但随着医疗制度改革，现在也已经有医院开始聘请心理咨询师了;

二、衣着形象不同。既然是心理医生，又是在医院工作，当然工作时间就得穿着医生的白大褂;而心理咨询师，则可以穿着自己日常的得体衣服即可;

三、教育背景和处方权不同。心理医生都是医学院毕业，在从事心理治疗工作之前，是作为医生在医院工作的。正是这样的教育背景，使得心理医生在从事心理治疗工作后，是可以有处方权的，也就是说，在有必要时有权为病人进行药物治疗;心理咨询师则可能是任何一种教育背景，可能是心理学专业，但也可能是其他专业毕业。

心理咨询师只能通过专业的心理技术为来访者提供帮助，无权做药物治疗。根据精神卫生法的规定，心理咨询师也无权对来访者进行症状诊断;

四、持证不同。心理医生的资格证都是由卫生部颁发的心理治疗师资格证，而心理咨询师是由劳动部颁发的心理咨询师资格证。但从2017年11月之后，劳动部将不再颁发心理咨询师资格证，今后心理咨询师的资格证可能会改由行业协会来颁发(由于是最新变化，目前走向尚不明朗);