心理咨询师的咨询理念

社会心理服务师应该秉持什么样的理念工作，这是原则性的一个问题。 理念，就是指导思想，是一个原则。 社会心理服务师的全称是“青岛市社会心理服务师”。我们将要培养的社会心理服务师是青岛市加强社会心理服务体系建设的一个部分，我们这些培训师将服务于青岛市社会心理服务体系的建设，这是一个总的理念。 这个理念的提出，其时代背景是我们应该非常很熟悉的。 宏观方面就是总书记提出建设新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神。 现在全国都在认真落实中共中央关于加强社会心理服务体系建设的决策部署，按照全国社会心理服务体系建设试点工作和我们省里面的相关文件安排，我们青岛市出台了“关于加强社会心理服务体系建设”的意见，称为20号文。 这是一个时代背景。 在此总理念之下，我们有一个总的目标，这个目标就是我们在这个20号文当中提出来的：我们要深刻认识我们国家当前的这种主要社会矛盾的变化，然后打造共建、共治、共享的，这样一种社会治理的格局。然后健全社会心理服务体系，还有疏导机制、危机干预机制。塑造公民自尊自信，理性平和，亲善友爱的社会心态。 青岛市要求在2021年底，建立健全党委领导、政府主导、部门负责、社会协调、公众参与的社会心理服务机制。如此，社会心理服务专业化、市场化、制度化、规范化的体系就会逐渐的完善起来。我们全市的社会心理服务体系建设，争取走在全国的行列，现在我们已经走在全国的行列了。 只有明确了目标任务，我们的内心就会敞亮。只有我们站的有高度、看的有境界，认真琢磨一下这些宏观的东西，就会有不一样的感受。不能只顾低头拉车，还要抬头看路。走路方向错了，走的越远，错的越厉害。大海上航行，没有目标，往哪走都不会是顺风。只有做的符合政府要求，才能对社会锦上添花，而不是添乱。 我们这次师资的培训，借鉴的是心理咨询师的服务理念，这已经是一个比较成型的，在我们国家已经实行了多年的一个体系。 我们是借鉴不是复制，也不是移植，有一些嫁接。 心理咨询师应该秉持的理念之一：我们帮助的是活生生的人。这句话是相对于医学专业来讲的。 社会心理服务也好，心理咨询也好，我们的服务对象是人，我们的服务是科学，艺术，人文三位一体。那么科学艺术人文使得我们作为一个社会心理服务师，作为一个社会心理服务工作者，求真、求美、求善。并要求每一个社会心理服务师理智，不但理智，还要有激情。，对我们所从事的这份职业虔诚。 在具体的操作过程中要求我们得有感性反应、理性反应、悟性反应三位一体，不能够偏颇，不能够缺席，要把它整合起来理解。人文，要求我们眼中一定要有人的概念。社会心理服务的对象是活生生的人，心理咨询师的服务对象是求助者。 二者的服务模式不一样，对于心理咨询来说，咨询师是被动模式，有求才有帮。服务对象是少数心里不健康甚至心理不正常的人；对社会心理服务师来说，是咨询师主动模式，服务对象是心里正常甚至心理健康的普罗大众。 无论哪一种服务模式，面对的都是活生生的人。活生生的人意味着什么呢？ 一，是作为人的求助者呢还是作为求助者的人？ 一个人出现在我们年前的时候，是首先看到人还是看到病？医学模式是病的人，社会心理服务及咨询是人得意的病。并与人不是孤立的。 举例一：作为妈妈的老师还是作为老师的妈妈？ 例二：医院看病于门诊心理咨询的区别。 病的人和人的病。 例三：咨询门诊露阴癖病人的例子。 孩子的问题——父母的问题——家庭的问题（关系的问题）——成长的问题（社会化的问题）。我们可以这样说，孩子心理问题都是养出来的，而不是生出来的。那谁养出来的呢，当然是孩子爸爸妈妈，就是说孩子问题，是家长的问题，至少和家长有着千丝万缕的联系，比如说现在大家都知道的，动不动大家提到的所谓的原生家庭。 这样说理论上没有错，但是实践上不好操作。比如说一个孩子有了问题，你和他说是你的原生家庭问题，你和他说是你的爸爸妈妈的问题则往往会激化矛盾，往往会使得这个爸爸妈妈这些个原生家庭的人，处于极度的困境当中，当人在愧疚当中的时候是没有力量的。理论上都懂，他们心里都像明镜一样，什么都明白，他不是不知道他是做不到，他为什么做不到呢？方法有方式他为什么做不到呢？是因为他们没有力量，为什么会没有力量呢？是亲情，亲情使得我们很多的人做事情的时候，投鼠忌器。 二，理念不同，效果就不同，转归就不同。 把一个人当人看的时候，就是看一个人的人性，涉及人性观，价值观，世界观，就是我们常说的三观。 那我们谈到世界观的时候，就不得不说，我们的哲学观，可以说哲学观是世界观的一个组成部分。哲学观包括三个方面：一元论、二元论、结合论。这就是在讲灵魂和肉体的关系，或者物质和意识的关系，或者再讲精神和躯体的关系。 灵魂和肉体是两回事，是说什么呢？ 肉体死了的时候，灵魂就跑了，因为灵魂肉体是可以分开的，这就叫二元论，基督教是非常典型的二元论。 那么还有一种观点认为灵魂与肉体是一回事，没有离开灵魂的肉体，也没有离开肉体的灵魂，这是一元论。 但是它俩谁也离不开谁，可是有一个谁为主的关系，到底是谁来决定谁呢？有一种观点认为是肉体决定灵魂，或者说是物质决定的，称为唯物论、唯物主义。 那反过来说，有人说灵魂和肉体是一回事，但是灵魂决定肉体或者说精神第一性物质第二性，唯心论、唯心主义。 那么还有一种观点认为。 说灵魂和肉体是两回事，但是呢，这两个东西能够结合起来，在哪儿结合呢？在我们头大脑当中有一个地方叫松果体，能够在这结合。 结合起来，那我们暂且把它叫做结合论。提出这个说法的是一个哲学家，也是一个数学家，叫迪卡尔：我思故我在。 这就是世界观。这种的对自己的反思是为了引导服务对象做这样的理性思考。 人性观：人之初是善还是恶、既善又恶？ 对人性的看法直接决定一个人的认知。 人生观：一个人青春期人生观就基本形成了。你认为人生在世是享福的还是遭罪呢？ 当你明天早上醒来的时候，这是多么奢侈的一件事情，为什么这样呢？就在你睡觉的这8个小时的时间之内，有很多的人正在经受的痛苦，也有很多的人已经离开这个世界了。 说你每天睡觉的时候，你可能从来没有想过，用那些鸡汤话是这样说的，这个世界上真的没有什么岁月静好，只是有人在为你负重前行，当你能够那么安全的躺在床上睡觉的时候，我们这个国家在为你做了什么，付出了什么，这些都在反映着我们的人生观。

“ 理念没有什么正确与错误，过分强调正确与错误的人将会一事无成，因为事物是不停变化的，理念也不是一成不变的，也没有固定不变的理念，不管什么理念，都要经过实践不断完善，要不断的融合实际情况，融合周围的物质环境，不断地磨砺和完善，才能不断地进步与成熟，从而在更高层次上把理念进化，同时也会延伸理念的范围和深刻理念的内涵。” （一）  求助者是活生生的人生活中我们有许多角色，老师、学生、消费者、医生、病人、父亲、母亲、妻子、丈夫……；人类的一切行为都是为了逃避痛苦和得到快乐，我们要学会区分角色和价值每时每刻的微妙变化。医生处理问题是看到人的病，通过症状诊断出是什么病。心咨师处理问题通过症状看到人的病，也要看到病的人，看到心理生理的变化，看到这个人在家庭、社会的状态。“活生生”的意思就是没有“应该”，别把人物化，人是随时随地变化的。 求助者是活生生的人，咨询师也是活生生的人，觉察无处不在。心理学的对象不是人的心理，而是人，是具有心理的人；心理学的对象不是各种心理特点和各种能动性，而是人本身，即活动着和进行交往的人。布鲁什林斯基在《主体心理学》中指出：“人和他的心理不是两个系统，而是一个统一的系统，在这个系统中，主体是所有心理品质和全部能动性的基础。”咨询失败首先思考，是否把求助者作为活生生的人来看待。同时，别忘了把自己也当活生生的人来看待，人不是神，人就注定不完美。咨询中推进困难时先看是否忽略了这一点，如果是，就停止推进，修复关系。 （二） 信则灵 咨询师与求助者彼此相信，关系建立是咨询成功的必要条件。什么是“信”？举例说，有人在凌晨3、4点钟起床，天黑得伸手不见五指，您有没有怀疑过：天这么黑，今天的太阳还会出来吗？也许您从来就没想过这个问题，这就是相信。好些个父母，嘴上说着，相信孩子，可一到考试，尤其一看到成绩，相信瞬间即逝，各种担心涌上心头。咨询师一定要相信求助者可以发生变化。 宗教强调“相信”，心中有什么，眼中有什么。有个经典的故事，苏东坡问佛印：“大师，你看我现在像什么？”佛印答道：“居士像佛。”苏东坡十分高兴，接着反问佛印，“大师可知我看您像什么？”佛印摇头说不知，苏东坡大笑道：“我看大师似粪！”佛印只是笑笑。苏东坡回到家中，向苏小妹炫耀。谁知苏小妹却一语道破天机：“佛印心中有佛，观你似佛，你心中有粪，观他似粪，你明明是落了下乘啊！”哲学重在思辩，“存在即是被感知”，漆黑的房间里有一盆花，你没感知到之前，就不知道有花的存在。很多人的行为都是在刷存在感，其实就是希望被看到。科学重视“实证”，认为我们看到的是我们希望看到的，看不见是因为不够专业。艺术家罗丹说：生活中不是没有美,而是缺少发现美的眼睛。当一个人相信会有美好的事情发生时，他会因为相信而看到。 关于“相信”的三句话：1.未来是美好的。当你相信你的生命不完美而你的明天会更好时，你的心中就充满了希望，就有拼搏的力量！2.人是可信任的。墨菲定律发现看似一件事好与坏的几率相同的时候，事情都会朝着糟糕的方向发生。与其担心不如相信，相信美好而不是担心遭殃。3.我是可爱的。相信自己可爱的人才会张扬，我不完美但我独一无二，连自己都不喜欢自己，又怎么可能让对方喜欢呢？每天路过镜子时，请放慢脚步，看一看那个举世无双的宝贝。 动物园里有两只犀牛在晒太阳，小犀牛不知做了个怎样的白日梦，摔倒了，四只小腿挣扎努力了好一阵子才重新站起来，这个过程，犀牛妈妈动都没动。这就是相信，她从未怀疑过她的孩子站不起来，所以妈妈不需要恐慌和帮忙。相信，是一种很神奇的力量。（三） 对立统一律每个事物都包含且离不开它的对立面。很多时候，我们都喜欢所谓的积极阳光的一面，不接受消极黑暗的一面。可是就像太极图，阳中有阴，阴中有阳；只接纳好的一面，另一面不是不存在，而是被压抑了，结果就是孤阴不生，独阳不长。作为老师，我长期展现的就是积极、乐观、认真，这没什么错，但我的内在不允许自己消极、悲观、马虎，每当后者浮现出来，就去压抑，去掩饰，为此耗费了大量的生命力。接受不意味着成为，当我接受我有时积极有时消极，我时而乐观时而悲观，我有的事情特认真有的很马虎，我就和真相邂逅了，我整个人放松下来，变得不那么紧绷绷的。真实让人轻松，并有更多的精力去实现美好。 了解了这一点，我们处理事物，可以处理它的对立面。比如处理一个孩子懒的问题，可以从处理妈妈太勤快入手。 两个互为极端的事物的相似度，要高于其中任何一端和中间事物的相似度。纯白与纯黑相似度高于它们和灰色的相似度。爱的反义词不是恨，恨是更加强烈的爱。心理咨询过程中，最重要的是把求助者当作活生生的人；其次是相信，相信之后才能看到；用对立统一律的原则来思考问题。任何咨询受阻，先考虑这三个理念是否运用到实际操作中。 附：咨询师秉持的十大理念 1.求助者是活生生的人 2. 信则灵：咨询关系大于并先于咨询本身 3.对立统一律4.症状是强迫性重复的结果 5.用求助者的思维方式解决求助者的问题一定是无效的 6.追求“正确”前提下的“有效” 7.相信时间是个极好的心理医生 8.人人都追求“见果便索因”的心理需求 9.心理咨询师所“卖”的不是知识和技术而只能是时间 10.心理咨询只是解决心理问题的方式之一而非唯一