心理咨询师接待语言

咨询师要做到以下五点：1、尊重。2、热情。3、真诚。4、共情、5积极关注。 尊重：尊重意味着完整接纳；尊重意味着一视同仁；尊重意味着以礼待人；尊重意味着信任对方；尊重意味着保护隐私；尊重应以真诚为基础。 热情：求助者初次来访时适当询问，表达关切；注意倾听求助者的叙述；咨询时耐心，认真，不厌其烦；咨询结束时，是求助者感受到温暖。 真诚：真诚不等于说实话；真诚不是自我发泄；真诚应实事求是；真诚应适度。 共情：咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架；咨询师必要时要验证自己是否做到共情；表达共情要因人而异；表达共情要善于使用躯体语言；表达共情要善于把握角色；表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。 积极关注：避免盲目乐观；反对过分消极；立足实事求是。 就是这些了！

2020心理咨询师社会心理学备考知识点：身体语言沟通

身体语言沟通：身体语言是非语词性的身体符号：

(1)目光与面部表情：目光是最能准确反映人的内心状况的身体语言形式。目光接触是最重要的身体语言沟通方式。除目光外，面部表情是另一种可以完成精细信息沟通的身体语言形式。

(2)身体运动与触摸：个体与他人在触摸和身体接触时的情感体验最为深刻。

(3)姿势与妆饰：个体运用身体或肢体姿态表达情感及态度的体语称为姿势。妆饰包括服装、化妆、饰品和携带品。

(4)人际距离：影响因素主要有性别、环境、社会地位、文化、民族。霍尔分①公众距离(正式场合、演讲或其他公共场合，正式场合、演讲或其他公共场合，12-25英尺)②社交距离(彼此认识的人，商业交往，咨询)③个人距离(朋友，温柔，大量信息，一4英尺)、亲密距离(亲人、夫妻，0～18英寸)。

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楼上的回答，是书本给出的答案。但需要注意，这是对于咨询师的告诫。建立良好咨询关系，需要求助与咨询师之间共同构建，才能达成。所以，本鲨认为，建立在尊重基础上的抱持与共情，是两大核心。更要以区分求助的状态作为前提。一、求助的心理问题存在于自我意识层面。此时求助的问题多形成时间不久，治疗欲望很强烈，也比较明确和单纯。甚至部分对于咨询师抱有相当的期待。这时，按照书本答案寻求关系构建，是没有问题的；二、求助的心理问题已经有来自潜意识心理能量的渗透。这类问题，一般都有较长和复杂的形成历史。求助的心态比较矛盾和敏感，存在类似趋避性依赖。心理咨询师在初期必然是较为被动的。本鲨以为，对于这类求助，应该根据他的气质与人格特点，灵活掌握。比如对于胆汁质和部分粘液质，应该以认真地聆听为主，充分地宣泄，对于高度不灵活的神经类型，往往是必要的。但对于抑郁质的求助，可能效果相反；而且，对于部分粘液质的求助，则可以对于求助非常明显的认知错误的具体问题，用解释技术，让求助自己领悟到他的荒谬之处——总之，这类问题，与本人的人格气质特点，呈现高度相关性。必须要灵活对待，找到合适的方法。

需要尊重求助者的表达，同时也需要积极回应求助者的表达。第一，心理咨询师在咨询中应接纳求助者，尤其接纳求助者与咨询师自己不同的方面，如自己所反对、否定、反感的内容，也应接纳其消极、灰暗、错误等内容。第二，心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者是平等的，不能因双方地位、知识、金钱、文化等差异奉承或歧视求助者。第三，心理咨询师应遵循礼仪，礼貌待人。第四，心理咨询师应该信任求助者。第五，心理咨询师不主动探问求助者的秘密、隐私，对求助者主动诉说的秘密及隐私应该进行保护，不随意传播。第六，心理咨询师应该对求助者真诚。第七，当心理咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是对求助者的一种尊重。初诊接待阶段打好热情的基础。通过倾听和非言语行为表达热情。咨询结束后时，使求助者感到温暖。我们是一家以荣新奇教授为首席专家的心理咨询公司，如有需要可以向我提问。