心理咨询师导语

优秀心理咨询师需具备的素质特征

导语：心理咨询师是一门特殊的职业,对从业者有着较高的要求,一名心理咨询师必须具备非常丰富的人生经验、趋近完美的人格特征、敏捷的创造性思维、特殊的能力倾向、较强的理论研究能力等这些基本的素质才能从根本意义上帮助求助者。

张小乔教授提出，咨询人员必须具备精湛的业务能力、高尚的职业道德和健康的心理素质，才能胜任心理咨询师神圣使命。

心理咨询是一项重要而又复杂的工作。咨询人员面对的是在心灵上需要帮助的人。人们前来咨询是为了能调整好自己的心态，更有效地学习和工作，更积极地面对生活中的各种问题，从而提高生活质量，充实而愉快地生活。咨询人员的任务就是要提高他们的这种能力。因而，咨询人员的责任是重要而又艰巨的。什么人能承担这种任务呢?是合格的心理咨询人员。他们必须具备以下的条件：

一、精湛的业务能力

心理咨询是一门专业，它有自己的理论、方法与技术。从事心理咨询工作的人，必须经过专门的培养与训练，取得合格证书后方能上岗工作。咨询人员必须潜心钻研心理咨询的理论，掌握心理咨询的方法和技术，同时要积极参加心理咨询的实践活动，不断提高自己的业务水平，才能成为一名合格的咨询人员。

1.掌握心理咨询的专业理论

心理咨询工作在国际上已有半个多世纪的历史，心理咨询工作者已积累了不少经验，并进行了专业理论研究，形成了咨询心理学这一心理学分支学科。学校心理咨询与心理健康教育，在亚洲一些地区称为心理辅导，我国香港、台湾地区的心理学工作者对辅导与心理治疗问题进行了不少研究，并出版了有关的学术著作。我国国内的心理咨询起步于20世纪80年代，此项工作在高校尤为活跃。结合心理咨询的实践，学者们进行了心理咨询治疗与心理健康教育方面的理论研究，有关的理论著作也陆续问世。咨询心理学的研究在我国已有了一定的基础。设有心理学系的高校曾组织了系统的培训工作，为心理咨询培养专业人才。这些都为咨询工作者提高自身的业务水平提供了条件。

心理咨询与心理治疗、心理测验是不可分割的。心理咨询工作者应有扎实的心理学理论功底，对于普通心理学、人格心理学、教育心理学、医学心理学、心理测量学等学科的基本知识都应掌握，才能将咨询辅导工作建立在科学理论指导的'基础之上。

2.发展多方面的知识结构

在心理咨询过程中会遇到多方面的问题。如，青年的人生观、世界观、价值观问题，人际关系问题，人格发展与社会适应问题，青年学生的专业思想和学习方法问题，青春期生理、心理问题，恋爱婚姻问题等等。这就需要咨询人员有全面的知识结构。心理咨询工作者不仅要有心理学专业知识，同时还要以辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论作为思想指导，坚决抵制一切违背科学的迷信思想的侵袭。此外还应有教育学、社会学以及基础医学方面的知识。只有从多方面发展自己的知识结构，才有条件给来询者以正确的启发、教育和指导

3.积极参加心理咨询的实践活动

实践出真知。在心理咨询中可能遇到各种不同心态的来询者，遇到种种事先意想不到的问题。要丰富自己的心理咨询经验，提高业务能力，除了向书本学习以外，还要向实践学习。在咨询实践中总结经验，学习和发展前人的理论，提高分析问题、解决问题的能力，形成自己的独特风格。

二、高尚的职业道德

心理咨询所遵循的基本模式是教育和医疗，因而心理咨询人员应兼有师德和医德两方面的品格。

1.热爱咨询事业，有助人为乐的高尚品格

心理咨询是一项助人的工作，从事这项工作需要付出时间和精力，需要有对来询者的理解、同情、关怀及耐心。来询者一般是在心理不痛快的时候，遇到麻烦的时候才来找你，你需要耐心地倾听他的诉说，分担他的忧愁和烦恼，需要有一颗乐于助人的爱心。在一些发达国家，心理医生的收入颇丰，但在我国这项工作还没有完全被社会认可和接受，有时还要做出无偿的奉献。以营利为目标的人，很难通过这项工作达到目的。高校心理咨询面对的是在学校接受教育的青年，他们是祖国和社会的希望，他们的身心发展关系着国家的前途和命运。因此，在高校从事心理咨询工作的人，要以强烈的社会责任感满腔热情地对待来询青年，为他们的健康成长倾注自己的心血。

2.保护来询者的切身利益，尊重他们的人格和意愿

咨询人员要以自己的态度和行为，使来询者确信他们的自我暴露不会使你感到震惊，而且保密是绝对的。尊重隐私、保守秘密是保护来询者利益的重要内容。绝不能拿来询者所谈的隐私与咨访关系以外的人随意议论取乐，这是咨询人员的起码道德。

对待来询者要一视同仁，不管他们的性格气质如何，是否有生理缺陷或某种怪癖，都不得歧视和嫌弃，而要以诚相见、平等待人，尊重来询者的人格。咨询工作者要善于倾听来询者的意见，了解他们的需求，在可能的情况下尽量满足他们的合理需要。如遇到对咨询人员的分析与治疗意见不一致的情况，也要耐心劝告，顺其自然，尊重来询者的意愿，不可强令执行。要维护来询者对其生命和健康的自主权利。

3.咨询人员不在咨访关系中寻求个人需要的满足

心理咨询是帮助来询者摆脱精神上的烦恼和困惑，咨询人员绝不允许在咨访关系中寻求自身在爱憎、依恋、欲求等方面的需求和满足。心理咨询是在利他的意义上给人以帮助，在来询者的感情纠葛中，自己是局外人。咨询人员不能把个人的情绪带进咨访过程，不能向来询者宣泄自己的烦恼和不幸，也不对来询者在情感上寄托爱憎和依恋，他对来询者的关怀和帮助是无私的，不求回报的。此外，咨询人员亦不应向来询者索求物质回报。即便是来询者自愿奉送，亦应谢绝。在正规的咨询机构中，如实行收费，也只能严格遵守规定，不能在规定之外另收金钱或物质馈赠。

4.以良好的伦理道德观念指导来询者

排除心理障碍，恢复心理平衡是心理咨询的重要任务之一。但恢复心理平衡不能以损害他人利益为代价，也不能在咨询过程中通过对他人的贬低、诽谤来达到发泄自己怨气的目的。在帮助来询者克服心理障碍的时候，应以良好的伦理道德观念来加以引导。这对帮助来询者品德和人格的健全发展有重要意义。

在高校学习的青年，正处于人生观世界观形成的关键年龄，他们对于人生、事业、友谊、爱情等许多问题的看法还不尽成熟，难免带有某些幼稚和糊涂的观念。心理咨询，在帮助来询者解除心理困惑的同时，要引导他们以积极的态度面对人生。指导他们正确处理在生活中遇到的各种问题，解决好理想与现实、兴趣与专业、个人与集体、个人与他人关系中所遇到的矛盾。使来询者在解除心理障碍的同时，思想境界和道德品质也得到升华。

三、健康的心理素质

咨询人员本身，应当是心理健康的人。因为咨询人员的心理健康对来询者的理解和技术指导方面起着支撑作用。咨询人员的心理健康水平越好，在咨访关系中所能提供的帮助也就越大。相反，如果咨询人员本身的心理不健康，他们自己具有扭曲的价值观和刁钻古怪的心态就会造成咨询中的混乱、冲突，甚至可能诱发出来询者的某些病症。胜任工作的咨询人员应当具有下列心理品质：

1.人格与心态是积极健康的

心理健康的人在精神上是积极向上的。胜任工作的咨询人员在咨访关系以外的工作和生活中是奋进、乐观和充满生机的。这种人能把他们热爱生活的乐观心态带进咨询工作，他们在进行咨询时，一方面能使心灰意懒的人重新唤起生活的勇气;而另一方面又不耗尽自己的能量。他们不会把咨询工作看作是一种负担，因而能给咨询工作带来热情和活力。心理咨询工作者，不仅要以高超的技术治愈人们的心灵创伤，还要以自己高尚健全的人格力量给来询者以积极的感染和影响。

2.善解人意，能建立和谐的人际关系

心理健康的人能从客观实际出发去理解他人，能同各种不同气质、不同性格的人交往，能体谅人们的处境和困难并恰当地给予同情、支持和帮助。常言说，“智者知人”。理解别人是一个人智慧之所在，同时也和他自身具有宽广的胸怀分不开。试想，一个心胸狭窄处处苛求别人的人，怎么能有良好的人际关系呢?心理咨询工作是和人打交道，并且要在处好人际关系的问题上给人以指导，每一次面谈都是一堂紧张的行为辅导课，如果咨询人员自身心理健康欠缺、人际关系紧张，那他又怎么能给予来询者以正确的指导呢?

3.情绪稳定，没有明显的心理障碍

每个人都有喜怒哀乐、七情六欲，咨询人员也和正常人一样有自己的欢乐和忧伤。但是，他们善于排遣，有较高的挫折承受能力。他们在咨询工作中避而不谈自己过去和目前所遇到的个人问题，不背负沉重的精神负担来会见来询者。他们自己爱憎、喜怒、欲求等方面需要的满足是在咨访关系以外进行的。他们自身不能有明显的心理疾病，他们同情来询者，但又不使这种同情陷的太深，在整个咨询过程中，他们始终保持自己的头脑冷静和心理上的独立性

4.头脑敏锐、感情真挚，有良好的心理素质

敏锐的头脑可以使咨询人员在咨询过程中通过来询者的言语和表情洞察他们的内心世界，从细微的表现中发现一般人不易发现或容易忽略的东西。有的来询者对心理咨询的性质、原则等问题了解不多，所以开始阶段很容易兜圈子，谈些枝节的问题，而对自己的真正问题有所掩饰。敏锐的咨询者能及时发现问题，将谈话引向深入。

一个好的咨询人员，其感情必须是深沉、真挚的。咨询人员与来询者的谈话，应当是坦率的、认真的和真诚的。只有真诚，才能缩短人与人之间的距离，使来询者产生信赖感，从而毫无保留地敞开自己的心扉。咨询人员的情绪应当是轻松、愉快、自信和富于幽默感的，这样才能缓解来询者的紧张情绪，在宽松的环境中讲述自己的问题。

咨询人员良好的心理素质，还表现在他们高度集中的注意力、良好的记忆力、流畅的言语表达能力和处理各种意外事件的应变能力。此外，还需要有足够的耐心、灵活和机敏。

总之，一个能胜任工作的咨询人员，其优良品质是多方面的。他是一个有高尚道德品质、丰富专业知识和具有健康心理素质的人。

做一名心理咨询师好吗

导语：心理咨询师职业共设三个等级，分别为：心理咨询师三级(国家职业资格三级)、心理咨询师二级(国家职业资格二级)、心理咨询师一级(国家职业资格一级)。

你为什么选择学习心理咨询与治疗这一专业?你真的决定当一名心理咨询师吗?这不是可以给出简单答案的问题。许多人在回答这一问题时，似乎都有一个冠冕堂皇的常常也是外在化的理由，但在这些理由的背后大多存在难以说出的或者隐含的动机。请看下面几位正在接受咨询技能训练的学员对这一问题的陈述：

学员一(31岁男士)：“我之所以选择参加心理咨询师培训，原因很多，主要是我对心理学很感兴趣。……我现在从事的银行工作很稳定不用操心太多，再说心理咨询这个职业在中国是一个很有前途的职业(预期收入丰厚)……。”

学员二(45岁女士)：“我呆过许多单位并较长时间担任领导职务，经历过坎坎坷坷，生活中经常别人分忧解难，他们说我有这方面的潜质。我觉得有太多的人需要帮助，我的阅历、说服力以及医学专业背景让我觉得做这一行有明显的优势。”

学员三(41岁男士)：“自我从事这个职业之前，有两件事情震撼了我并促使我走到这一行业。第一件事情是我的一个熟人突然自杀，虽然我并不知道具体是什么原因，但我隐约觉得与他长期的婚姻冲突有关;第二件事情是我的一个同学住进了疯人院，现在看来他并不是精神病，而是一种单纯的心理障碍……。”

学员四(28岁女士)：“也许…我对自己不太了解，我觉得我母亲可能有一些心理问题，我和她的关系一直不很协调……我想通过学习心理咨询或许可以找到答案，也可以帮助我的母亲和家人。”

以上陈述向我们展示了一系列常见的从业原因，譬如：我对心理学感兴趣，所以我打算从事心理咨询职业;我有时间和精力从事这份工作;我觉得心理咨询是一个很有发展前途的职业;心理医生对于我来说意味着更多的经济收入;别人的痛苦感染了我，使我觉得有义务帮助那些需要心理帮助的人;我的主要目的是为了帮助自己的朋友和家人。这些理由是表面化和外在化的，并不是你对心理医生这一特殊职业感兴趣的深层原因。你可以尝试进一步问自己：

——我为什么对心理学感兴趣，是什么促使我比过去更关注人的内心世界?

——为什么别人的不幸遭遇如此深刻地影响了我的人生?这是否意味着他们的不幸唤起了我自己内在的某种固有的体验?

——我现有的工作不用操心太多，这是否意味着我在单位不受重视?或者我的职业发展受到某种阻碍?关注心理学是否仅仅意味着自我反思的开始?

——心理咨询职业能带给我更高的收入，这在多大程度上符合中国心理治疗业实际情况和我本人对经济收入的预期?

——我的医学专业背景是否一定构成心理咨询职业优势，而不是相反会导致更多的职业定势和思维限制?

——从事心理咨询真的能有效的帮助家人吗?首先应该做出调整的是我自己还是母亲?

毫无疑问，这些问题无一例外的指向咨询师自我而不是把眼光投向外部生活事件，无论你已经是咨询师还是正准备从业的学员，都有必要清楚，真正的从业动机只能从我们内心深处“个体内在化的价值目标”中去寻找。

咨询师有必要做到的是不断内化自己从业动机，只有这样才有可能保持持续的职业动力而不至于中途对自己的职业选择产生怀疑。所谓职业动机内化，是指将外部的生活事件与个体内在价值目标相联接以确立职业目标的过程。即将自己现实生活状态、个人能力倾向、职业发展信息同自我内在心理冲突和心理体验相联系，从自我价值和人生意义的角度去建构自己的职业目标，以便让我们更清晰的意识到自己为什么从事“心理医生”这一职业。

咨询师在从业之前应该尽可能地实现动机内化，这是非常必要的。一般而言，这种关于咨询师从业动机的心理分析通常以接受咨询督导老师的个别咨询、小组讨论或者参加一项系统的精神分析训练等方式进行。

一些业内人士质疑心理咨询师从业动机内化的必要性。他们认为，就一般意义而言，工作对于个人所具有的意义虽然与个人的人际交往、归属感、自尊、自我实现等内在价值有关，但更多情况下是生存的需要，是谋求经济收入的主要手段，获取某种现实效用或者达到某种外在功利性目标是从业者的主要动机。因此即使一个人从事一项缺乏内在动机或者并不十分喜欢的工作在现代社会也是很自然的'事情，工作对你来说不过是一种特定的生活状态而不等于生活的全部。这种关于职业的看法似乎并不完全适用于心理咨询师这一特殊职业。

心理咨询师的工作不仅与人打交道，而且总是遭遇不幸与痛苦的灵魂，他们不得不而且必须面对来访者的痛苦。这一职业的特殊性是其工作对象——来访者——的特殊性所决定的：他们不仅是现实的活生生的人，而且是陷入情感挫折内心充满矛盾、痛苦需要帮助的人，咨询面谈涉及的所有治疗手段运用都必须以咨访双方高度的情感协调为条件，并与咨询师真实的情感投注高度相关。因此，处于治疗关系中的咨询师只能是高度“人格化”的专业帮助者，而不是仅仅遵循某种既定规则或程序运行“非人格化”角色。在这样一种职业状态中，仅仅具备外在功利性动机(金钱的、权力的、社会评价的个人目标)而缺乏内在助人愿望的人，将无力承载由“咨访关系”所带来的情感负荷。从构成有效职业行为的要素分析出发我们认为，咨询师不同于依靠药物或外科手术解除生理疾患的生理医生，更不同于律师、教师、职业经理、营销人员以及一般行业的从业人员。因为在普通职业行为中，从业者情感投入并不构成有效职业行为的主体要素。譬如，就生理医生而言，虽然与患者实现情感协调有助于患者身心康复和改善医患关系，但这并不构成对患者准确诊断和进行有效治疗的前提，这是显而易见的事实。而对于心理医生来说，情形恰好相反。