深圳心理咨询师李华

故事1 两个秀才两个秀才进京赶考，途中遇见出殡的队伍。甲秀才觉得晦气、倒霉，碰上这种不吉利的事情，肯定不是好兆头。乙秀才挺高兴，看见棺材就想，棺材——当官发财，象征我一定能考中。后来，甲名落孙山，乙高中榜首。他们都觉得自己碰到的事情十分的灵验。【哲理与感悟】同样的两个人，不同的心态却能产生不同的结果。不管面对什么事情，我们都要保持积极向上的乐观精神，方能笑傲人生。故事2 给自己一个好心情一位女士在珠宝店的柜台前挑选珠宝，她把装着几本书的包放在旁边。这时，一个男士也来到柜台前看珠宝，女士小心地把书包移开。男士却十分生气地瞪着女士，觉得受到了侮辱，然后便离开了珠宝店。女士也很莫名其妙，自己又没把他当坏人，只是好意。也没了心思，出门开车回家。在回去的路上，她和一辆卡车同时抵达一个路口。女士以为卡车一定会仗着车大，抢先冲过去，下意识地减慢速度让行，没想到卡车先停了下来，司机却探出头来，微笑着示意女士先过去。女士开车过了路口，满腔的不快一扫而光。有钱人百思不得其解，禁不住问道：“难道你们穷人也会过得很快乐？”“那当然，而且我想多快乐就多快乐。”穷人答道。很多时候，我们之所以不快乐，是因为我们脑子里装有太多的私心杂念。抛弃这些杂念，你就会变成一个快乐的人。【哲理与感悟】不要因为别人的坏情绪而影响了自己的心情，给别人一个微笑，会换来更多的微笑。

企业的生存和发展，必须创造利润，而企业的利润来自顾客的消费。企业的利润客户来源主要有两部分：一类是新客户，即利用传统的市场营销组合4P策略，进行大量的广告宣传和促销活动，吸引潜在客户来初次购买产品；另一类是原有企业的消费者，已经购买过企业的产品，使用后感到满意，没有抱怨和不满，经企业加以维护愿意连续购买产品的消费者。

企业在发展新客户的都是，必须维护好老客户。俗话说的好，发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍；当客户的忠诚度下降5%，企业利润下降25%；当新产品开发时，向新客户推销的成功率是15%，但是向老客户推销产品的成功率是50%；而且更重要的一点是，60%的新客户来自老客户的推荐。

由此可见，维护老客户是非常具有价值和意义的。但是并不是说企业就不考虑新客户的开发。

获得新客户意味着市场新增长；开发新客户，有助于淘汰不合格的老客户；新老客户都是企业重要的资源，但企业成长更多需要的是优质资源，不断开发新客户就是劣质客户淘汰的过程。企业要想保持增长的动力，就只有通过不断的开发新客户开能实现。淘汰劣质客户，企业才有赢得市场竞争力。

全新的营销模式，注定诞生一些全新的“物种”及品牌，三人行管理咨询的《定向精准营销系统》应运而生。曾经有一些耳熟能说的话，例：酒香不怕巷子深，因为市场全球化、商品输出趋于饱和，思维僵化与固化，创新优势已不复存在。企业竞争力越来越大，盈利能力越来越差，让酒香不怕巷子深，经典营销模式一去不复返。不得不将企业家您，拉回到原点，陪同您一起，像思考人生一样去思考企业梦。三人行管理咨询《100%盈利模式落地专家》-为盈利深层落地而生。我是您的思考源，著名品牌营销专家、深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师，李老师今天有话说。李老师认为：疫情之下，无法当面拜访，如何改变以前熟悉和习惯的拜访方式就是一种挑战！对于销售人员最重要的两个工作：一是稳住老客户，二是不断开拓新客户。最可怕的是老客户稳不住，新客户又开发不了，尤其是在当前的疫情下，以前的吃饭聚餐的维系客情的方式已经行不通了。启动线上销售开发维护客户就显得尤为必要，在这里著名品牌营销专家、深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师，有几个小小的建议：一、关于老客户的维护1、及时联系，询问是否有需要做的事情，同时主动告知对于他们的关心，和有关他们项目事宜的线上推进和结果。同时询问新年的规划和打算。辐射渗透相关业务和产品。如果有可能，帮客户采购一些口罩及防护用品，寄过去作为实实在在的关心。二、新客户的开发，先建立联系，维系好感情，待疫情过后再进行拜访。俗话说：见面三分亲。因为疫情，销售人员无法和客户见面，因此担心客情关系变淡。我觉得大可不必，因为客户也可以理解，此时强行上门，反而容易让客户反感，产生“这个人要钱不要命，虽远必诛”的心理。落地的操作方法：可以每天通过微信给客户通报疫情，特别是客户所在区域的疫情人性都是自私的，人最关心的往往就是自己。无论一个人标榜自己是多么的大公无私，给他看看自己的集体照，他看的第一个人一定是自己，而不是别人。因此，我们只要关心客户最关心的即可。疫情时期，客户最关心的一定是他自己和他的家人感染病毒的概率大不大。所以，找到客户所在区域的疫情状况并通报给客户，客户一定不会反感。现在销售服务都讲究个性化服务，因此不要仅仅只通报那种国家每天通报的省、市疫情情况，应该尽量细化，找到客户所在区域，甚至街道、小区的疫情通报，如果是客户小区附近的楼盘、街道、超市等等发现了疫情，应该第一时间提醒客户，不要前往这些区域，以免增加感染的风险。如果你有防疫产品的购买通道，那就更好了，可以帮助客户购买，他一定会很承你的情。适时通过微信给客户发放你这个行业、产品的变化情况左一：著名品牌营销专家 李华老师 左二：著名咨询专家 许元德老师 右一：著名咨询专家 王海兵老师联系客户的目的就是获得客户的认可，最终成交。因此你所在的行业、公司、产品有什么变化应该第一时间通知客户，让客户掌握这些信息，继而会产生“这个人不错，挺实在的，不会什么都不说，让我闷在葫芦里”。例如、受到疫情影响，你所在行业、公司、发生了哪些变化，又使用了哪些方法来应对？以我所在行业举例：我是干保险的，疫情发生后，公司延迟了复工时间，同时捐赠了多少金额？多少物资？多少保险？截止目前，赔付了多少人次、多少保额？为应对疫情、公司开通了绿色线上通道，确保客户24消失可以报案、而且还推出了为应对疫情的“新冠肺炎险”以及线上办理的方法和流程。事实上，我觉得效果非常好，已有多位客户跟我签单。李老师再强调一下，客户不是傻子，你和他联系，他肯定知道你想干什么。因此，即使是微信联系，也不要没事总给客户发送微信，客户会感到厌烦；也不要期盼客户一定会回复。这样做的目的就是为了让客户记住你，当客户有需求的时候，一定会找你。以上内容希望能够帮到您，感恩生命中的每一次遇见！最后，著名品牌营销专家、深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师，送出迅速成交法的16字箴言：调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要，悟是缘分是根本，愿您在定向精准营销这条路上，越走越宽越走越远，最终实现诚信式迅速成交。

作业的话，自己写比较好哦~~~这个不难啊，翻译他给的一些话就好，再用一些好词好句

Dear Xiao Wang: I have received and read your letter, in which you mentioned that you want to lose weight by dieting . It is only natival that young girls at your age hope to look beautiful . However , in my opinion ,health is more important that beauty. For a student , studying is the first thing to consider while appearance is the second . So do not let other's opinions affect your nprmal life . However ,if you dowant to lose weight ,it's a good idea to do it by getting more esercise and changing unhealthy eating habits .The most important thing is that you keep a healthy state of mind,as it will help with your studies,and will also help you overcame diffculties in dieting. I hope my advice will be helpful to you and I'm looking forward to your next letter. Yours, Li Hua