陈华心理咨询师

还记得那些爆红的APP吗?它们中有很多已如流星划过夜空。单一的产品，要想活得有滋有味，难。我们将推出APP爆红后系列，首个推出登场的是唱吧，看陈华如何用沙盘演绎封堵对手、半只脚踏进娱乐圈、与巨头保持“紧密关系”，一切皆为避免盛极而衰。此后我们将会持续推出去年最火的APP系列之啪啪、陌陌，更多精彩内容，敬请关注。 用沙盘演绎封堵对手、半只脚踏进娱乐圈、与巨头保持“亲密”关系，陈华所做的一切皆为避免唱吧盛极而衰 文_本刊记者 伏昕 编辑_杨婧 摄影_邓攀 【《中国企业家》】唱吧APP于去年5月31日正式推出。一回，腾讯副总裁、微信负责人张小龙去理发，发现理发师在玩唱吧。见面时他问陈华，没见唱吧打广告，用什么方式覆盖到这类用户呢?陈华回复，“用产品形态实现病毒式传播”。在“中国移动互联网元年”的2012年，唱吧成为一款千万用户级的工具类社交应用。 这是唱吧首次对外公布用户数据，2012年8月份过1000万用户，11月过3000万用户。陈华说，唱吧现在在向亿级用户量迈进 自称“最时尚手机KTV”的制造者——唱吧CEO陈华其实既不时尚，也不爱K歌。他穿着条纹衬衫、牛仔裤，个头不高。拍照时他略带羞涩地抓起一台用户赠送的立式麦克风。但这些并不妨碍他在34岁时做出屌爆一时的手机K歌软件。作为一位互联网老兵，陈拥有大公司经验，曾就职于微软亚洲研究院和阿里巴巴搜索研发部门，也在PC时代创立过从事旅游搜索业务的酷讯。和陌陌创始人唐岩、啪啪创始人许朝军一样，陈华也是能够迅速找到用户需求的创业者。 如今，移动互联网的创业环境今非昔比，BAT(百度、阿里巴巴和腾讯)甚至360这样的预备役巨头都布局移动端入口，留给陈华们的空间越来越少。不仅如此，更大的压力来自于无形：如何不被用户所遗弃，成为昙花一现的“现象级产品”，克服抛物线式的产品周期，几乎是移动时代产品开发者面临的“天问”。 一款APP会到达怎样的彼岸，如何到达，现在可能连陈华们也还没有一个完整而清晰的路线图。陈华承认，唱吧的许多动作都是边做边想的，“我们过100万用户的时候就在想过1000万怎么办，必须要有一个产品结构去容纳这么多人，否则用户就跑掉了。” 现在唱吧的用户数量达到数千万，每天活跃用户约有几百万。而陈华仍在“边走边唱”。 最危险的时刻 陈华并不认为现在是唱吧最危险的时刻，真正的危险是去年8月。 当时，市场上一下子冒出了七八个竞争对手，每一个来头都不小：创新工场投资、李开复力挺一款名为爱唱的应用，小米推出K歌应用米吧，李学凌的YY做了个微唱，人人网推出人人爱唱，9158也推出了类似的手机K歌产品。 这样的现象再正常不过。在移动时代，一款应用爆红，各路追随者必然尾随而至。对唱吧来说，挨过15个月的隧道期，却随时可能被新对手们干掉，“那是唱吧最危险的时候。”陈华对《中国企业家》说道。当时唱吧用户仅有数百万，还没有站稳脚跟，假如竞争对手在某个功能上有特别大的创新或者特别强力的推广，用户就极有可能抛弃唱吧，转投新APP。 当时，陈华与工程师们在简陋的办公室里进行沙盘演绎，“如果我是竞争对手，打死唱吧，需要几个步骤?”他们反复讨论的结果是：增加七八个唱吧还没有来得及做的新功能。 陈华面临两难选择。唱吧上线前四个月，用户体验上有许多不尽如人意的地方，比如Android系统的唱吧应用常常出现闪退的现象，也有用户投诉出现声音和伴奏对不齐问题，网友们针对这些问题发帖吐槽，骂得厉害。是满足用户需求改善体验，还是走在用户和其它产品之前增加新功能?彼时，唱吧的团队规模只有11人，现在也只有30余人，只能做好一件事。陈华选择了后者：“如果一开始全力去解决质量问题，稳定是稳定了，但人家开发出新功能后，用户全跑了，损失更大。我宁可不去改闪退也要去做新功能，等他们打不了我了，我再去搞内部的问题。” 推演结束，重建堡垒。当年9月，陈华团队在唱吧上增加了合唱功能。果不其然，几天之后竞争对手产品中也有这项功能。熟悉移动互联网开发的人都知道，苹果的审查是有周期的，如果陈华不是提前一两个月想到要开发这个功能，别的产品可能就捷足先登了。 2012年11月唱吧用户量突破3000万时，陈华才算松了一口气。之后，团队才花几个月时间解决产品稳定性问题。庆幸的是，陈华没有选择错，最终许多模仿者的用户规模只有唱吧几十分之一，像YY类似的产品微唱，最后还是下线。 病毒式传播 在移动时代，一个产品只有病毒式的传播机制，才能快速覆盖大批移动用户。唱吧团队首先找到亚洲用户的刚性需求(K歌是亚洲人娱乐文化的重要方式)，用榜单的机制激发参与度，同时，制定好游戏规则——凡是要上榜的用户必须拉新朋友进来，必须有足够的粉丝;其次，要把分享功能做到极其强大，现在唱吧用户可以把作品分享到QQ群、QQ空间、新浪微博、微信、朋友圈、腾讯微博、人人网、短信。 陈华认为，唱吧的工具属性是K歌，几千万用户中大部分都是为了使用K歌功能，但也有几百万用户是为了成名来打榜。用户大多是20岁上下、爱漂亮、消费能力强，有明星梦的女孩儿，她们不仅努力唱歌还会努力拉粉丝。唱吧最开始迅速传播靠的是这个群体，而她们也是支持唱吧发展的核心动力。唱吧要做的是手机上的“超女”大赛，通过比赛、打榜不断激活这些核心用户成名的需求，让用户在不断的晋级中寻找到成就感。 投资过许多APP开发团队的戈壁投资童玮亮对《中国企业家》说，纯单机工具类应用可替代性很强，只有用户之间产生关系形成社区，用户用工具产生的内容存在云端，黏性才会增强。唱吧、陌陌、啪啪这类工具类软件都是工具与社交相结合的产品。 做社区必须解决大V与草根用户之间的关系。歌手韩红、演员王珞丹、主持人李晨、王冠、吴佩慈等在唱吧里发布自己的K歌作品给唱吧带来不少人气，但陈华对于这类类似于新浪微博“大V用户”的作用相对谨慎。 直到唱吧一周年才增加转发功能，这种转发有别于新浪微博：任何人可以转发别人的作品，但无法对转发行为，必须回到原始歌曲发布者处。新浪微博的教训是，随意转发导致越来越多的用户不愿意写原创了。比如李开复在新浪微博转了陈华的帖子，所有的粉丝都在李开复微博聊天，但唱吧希望将流量导回到原创帖。 在唱吧社区里，歌者一定要比星探地位高。转发多的人可以扮演类似“星探”的角色，替别人发现好听的声音，否则唱歌的人就越来越少。陈华认为，他所做的这一切都是为了让这个社区更加扁平化，打散、打散、再打散，杜绝新浪微博里集中转发大号现象。 “扁平化的结果是每个人都会有自己的粉丝，越扁平我们能容纳的明星就越多，如果所有人都只关注那一两百个人，肯定不好玩了，社区的质量就会下降。”陈华认为，越扁平用户规模越大，容纳的用户量越大。 在用户量到达千万数量级后，唱吧团队将最新上传作品列表修改为显示附近新上传作品，基于位置均匀打散了每个人的曝光度，让更多新用户增加曝光机会。“位置是最好的打散方法”，陈华认为这也一直是陌陌比较扁平化的原因。 永不停播的超级女声 做唱吧后的陈华变得开心和轻松许多，“以前做电商多苦啊，现在最起码算是半只脚踏进了娱乐圈”。他努力在为唱吧打造一条音乐产业链。 近一年来，陈华经常全国各地跑，把通过唱吧打榜选出来的选手送到中国好声音、梦之声、最强音等娱乐节目。最近刚参加完高考的唱吧红人“千变花花”电话给陈华：“有没有再上电视的机会?”这孩子曾是唱吧上最火的歌手之一，年初陈华曾带她去湖南卫视的《天天向上》，与欧弟等台湾艺人同台演唱。唱吧上一名叫做杨姣的民乐系女生现已有100万粉丝，每首歌都有上万次试听、上万个礼物以及数百条。追随她的辣椒团有8个QQ群之多。去年陈华帮她参加羽泉圣诞演唱会并与羽泉同台演唱。 “我就是在做造星平台，并且是永不停播的超级女声，天天都能玩。只不过我们的平台还赶不上电视的大众影响力，但我觉得再过几年，唱吧上的明星就跟传统明星一样了。”现在唱吧上有人出唱片，有人开演唱会，出场费数万元。 2012年8月唱吧用户量突破千万后遭遇瓶颈，打榜吸引力下降，一些老用户流失，新用户量爬坡缓慢。团队研究发现用户数量达到千万级后，仅有一个全国榜单已经不够用。绝大多数用户因上不了榜单，成就感和满意度会下降，甚至会选择一些小的K歌应用来找回成就感。唱吧很快推出了城市榜，用分地区榜的方式把用户打散。现在唱吧已经有三四百个城市榜单。 其实在一个小小的县城里是不需要全国明星的，在当地出名已经足够了，当地的粉丝群会形成互动，也可以唱当地的一种剧种，或者当地语言的歌曲。这样循环迭代的效果挡住了新出的小应用。因为当一个用户通过城市榜再上全国榜的时候，他会发现有暴涨的粉丝群，这是其它平台给不了的聚集效应。 陈华并没有研究过心理学，他过去的创业比如搜索、团购等都与社交完全无关。他也很少唱K，他在KTV经常唱的一首歌是《同桌的你》。但自从做了唱吧之后，他实际上已经在慢慢学习揣摩用户的心理，他打开手机给我看唱吧上受欢迎的选手，“你看这个有点伪娘，但是很多用户就是喜欢他。” 寻找用户感觉的同时，陈华必须在赚钱和保证公平性之间找到平衡点。 用户层层打榜过程也衍生了唱吧的一种盈利模式——虚拟物品。但当打榜模式过于激烈后，进入一种怪圈——僵尸号泛滥，淘宝上几千卖家卖唱吧的“花”，机器注册的“僵尸”账号被封后，又出现手工注册的。唱吧工作人员把国榜里的歌曲一首一首听过来，看哪些形似刷榜的，甚至半夜批量封几万个账号。为了打击刷榜，他们不得不给榜单排名制定几十个参数，不断地修改程序换算法。 唱吧要做一个干净的社区，“为什么大家来到唱吧，是因为大家认为唱吧是一个能发现好声音的地方，如果说有人刷花有人刷榜，公平性就没了，对用户的吸引是下降的，产品的生命力就下降了，这是一定要平衡的。” 尽管唱吧最近增加了视频的功能，但陈华认为唱吧必须维持干净、正面、阳光的品牌形象，不允许任何色情的东西，让别人觉得一个邻家小女孩使用唱吧且能上榜是值得骄傲的，而不是听说她在网络秀场上表演，觉得怪怪的。 如果腾讯做类唱吧产品 当用户群体积累起来后，商业化并非难事。除了陈华之外，商家和巨头也在试图挖掘唱吧用户的价值。 O2O最火的时代里，唱吧用户的价值首先被KTV所发现。今年5月31日唱吧一周年之际，线下110家KTV联合唱吧搞“麦霸节”活动——手持唱吧 APP，免两小时包房费，效果不错，不少KTV因此爆满了。陈华称，本质上这类活动是唱吧将自己的用户导给KTV，对于KTV来说用户会产生额外消费费用，有些喜欢唱歌的人还会办会员卡，因此KTV很喜欢。 除此之外，高姿、丰田、通用等品牌公司也找到唱吧，希望来冠名合作歌唱比赛。起初陈华以为，这种演唱企业宣传曲的活动有些过度商业化，有些排斥。但后来发现有些知名品牌的奖品激励，并没有削减用户积极性。唱吧上那些排行前几十的大号都很热情参与。而这样一场冠名合作就可以产生几十万的广告收入。 陈华一直在顺势而为，他并不怵巨头，甚至在某种程度上拥抱巨头。比如，唱吧从来不支持用户在唱吧上注册账号，而是只能用新浪微博、QQ帐号以及人人网帐号登录。 这是一次互相拥抱的过程。在唱吧上线不久后，微信团队就用自己的官方微博账号推广唱吧。唱吧与百度、阿里巴巴、新浪也有合作。在唱吧上线一周年时，新浪微博免费给了唱吧一整天的通栏广告。而陈华知道，能够得到巨头支持原因在于唱吧也给他们带来用户和流量，“我们能提供很好的内容，很多小白用户喜欢唱歌这种表达方式，他们转发到微博、空间及朋友圈，跟粉丝互动，增加了黏性。唱吧现在微博分享量很大。” 如果腾讯做一个唱吧怎么办?陈华认为这种可能性并未消除，因为腾讯太大了，不知道哪个部门会这么做。他觉得担心也没用，关键是能不能一直做出新的东西，建新的堡垒，能不能留住用户。 “大公司不见得那么可怕，不见得愿意集中力量跟你打架，”陈华认为专注是小公司的优势，“我们到现在就这一个产品，很多人都说你们还会做别的吧?不做，就这一个。”陈华已经关掉了之前开发的最淘网。 对于大买家收购，陈华坦然。“对我来说没有必要在一个事情上做几十年。我今天把唱吧做好，有大笔收入，能上市，或者能并入一个更大的平台，都是好事情，不见得我这一辈子都只做这一个产品。” “你看看马云，”他说，“这边说退休，那边就开始做新的活儿了。”

一、什么样的极限温度下人还能生存地球上之所以适宜万物生长，就因为它有适当的气候条件，适宜的温度也是重要因素之一。那么，人体对温度究竟有着什么样的忍受力呢？为了研究人类所能耐受的最高和最低温度？第三帝国（纳粹）曾经残忍地用活人体实验，而最终这场实验也没有得出结果。南京医科大学解剖学教授表示，我们只能根据医学文献记载来推测人类承受温度的极限。人到底有多大耐热潜力？目前记载，人体置身其间尚能呼吸的温度最高极限大约116℃，科学家曾对人体在干燥的空气环境中所能忍受的最高温度做过实验：人体在71℃环境中，能坚持整整1个小时；在104℃时，则仅仅能坚持26分钟。不过，人体的热感还与空气湿度有关，当空气湿度达到一定程度时，即使气温刚高过28℃，人也会感到闷热；温度再高时，便会发生中暑昏迷。不过当人们穿着衣服时，衣服造成一种“次环境”，人的忍耐力会提高一些。而反之，人体对低温的极限又是多少呢？中山大学人类学博士陈华认为：人类本质上是一种热带动物，寒冷对于人体是一大挑战。人体遇到寒冷时，皮下毛细血管会马上收缩，减少血流量，于是寒意便油然而生，如果血液停止流动，人就会死亡。英国研究表明：水温在0℃时人可以忍受15分钟，5℃时人可以忍受1小时，10℃时能呆3小时，25℃时能呆一昼夜。二、人自身体温的活命底线体温是人体必需的条件，体温通过人体内的葡萄糖消耗而产生，能量分两种形式储藏，一种为普通热能，另外一部分的能量储藏在ATP里（腺嘌呤核苷三磷酸），在人体生理代谢的运转中，ATP时刻不停地给身体提供能量。相比人类能耐环境热116℃，如果人的体温超过42℃，人体内的蛋白质就可能会凝固，人体“大厦”将毁于一旦。原因是维持人类身体机能的酶需要在一定温度下才能保持活性，一旦人体体温超过这个极限，酶失去活性，就会停止工作。如果人体体温低于28℃，大脑就会缺氧，并停止给心脏供氧，这时人就会死亡。临床上，在体温为28℃的深低温下，心脏停止跳动15分钟，就是极限。三、人的生存极限究竟是多少小时汶川大地震中，人类生存极限不断在刷新，奇迹不断在出现——107小时，164小时，178小时，197小时……就在今年6月17日，贵州晴隆县新桥煤矿发生透水事故，三名矿工在井下被困25天约604小时之后竟奇迹般获救，人类生存极限不断在刷新，生还奇迹不断在出现。人的生理和心理有一个压力承受极限，对于这次矿工被困25天约604小时后还能生存，是因为他们的生理素质强于常人，还是因为他们有着超凡的意志力？南京资深心理咨询师刘多告诉记者，人的生理承受力和心理承受力密切相关。意志越坚定，忍耐力越强；心理承受能力的高低决定了生理承受能力的高低，二者成正比关系。当然，我们不能孤立地评价到底是生理承受能力还是心理承受能力谁更重要，正确的说法是在同等条件下，良好的心理素质和心理应对技巧是困境中求生的必备条件。四、为什么女性的生命极限比男性强医学研究表明，如果一个人可以让自己的大脑控制身上的每一块肌肉，同时向一个方向用力，而又不产生力量分解的话，那么人的力量可以推动比自己的体重高出万倍的东西。另外医学家们发现，人体的极限男女有别：在遭受同等的打击，如疾病、饥饿和疲劳等，女性的耐受力要比男性强。这一方面与女性体内的激素有关，也与女性体内脂肪较多有关。人类的适应性非常强大，生理极限的终极极限在哪里，也许只有在科学的指引下不断探索，未来的某一天才能揭开这伴随人类直到永久的亘古之谜。五、生理极限理论与实际差距大研究人类学的陈华告诉记者，理论和实际的差距很大。很多生理极限的理论数据和现实往往有很大差别。比如说，关于“你有多耐寒”的测试表明，人体所能承受低温的理论极限为零摄氏度，此时人体组织将结冰，所有细胞受到破坏最终导致人死亡。但实际上当人类体温降至20℃时，心脏活动会完全停止，须借助电击才可恢复心跳。虽然测试表明理论极限数值往往高于人类纪录，但并不代表前者不可逾越。理论上，如果一个人被600只蜜蜂蜇咬，就只有50%的存活率。而迄今的纪录是有人被2243只蜜蜂蜇咬后仍存活。

1.打消陈华工作的积极性，动力大大 减小2.“如果的确想挽留陈华在公司的话，就必须给他加工资，可以跟他说给老板正在考虑给他加工资3.“编程分析员的市场相当紧俏，为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪”因为编程分析员紧俏，而高新引进新员工，那就更应该给老员工加工资。所以人事部这样说不可能让陈华满意的4.我认为如果公司想留住陈华，不但要给陈华加工资，还要给他更多的福利待遇。这样既能激发陈华的工作积极性，还能给新员工树立榜样，让新员工在心里感到公司很好，从而激发新员工的积极性

1．事件会对陈华的工作动力产生非常消极的影响，因为对于陈华来说，他在工作中所获得的激励主要来自于成就激励和创造性激励，而体现他的成就的重要表现或者说重要标志之一就是薪水，当他感觉自己的固成就感而带来的自信受到打击，处境很尴尬时，一个有成就需要的人就会有很强的受挫感，会影响其工作的动力。亚当斯的公平理论．理论内容；公平理论是美国心理学家亚当斯于20世纪60年代首先提出了一种激励理论，又称为社会比较理论。公平理论认为，激励中的一个重要因素是个人的报酬是否公平，个人主观地将自己投入 (诸如努力、经济、教育等许多因素)同别人相比，看自己所得的报酬是否公正或公平。如果认为自己所获得的报酬不公平，就可能产生不满，降低产出的数量、质量，甚至离开这个组织；如果认为报酬是公平的，就会继续在同样的产出水平上工作；如果认为个人报酬比认为的公平报酬大，则会更加努力地工作。该理论还指出，职工的某些不公平感虽然可以暂时忍耐，但如果长时间维持，将会带来严重的后果。2．这种解释不会让陈华感到满意，可以说没有什么作用．因为陈华需要的不是对这件事本身给出一个复杂或简单的理由，而是需要对这个事件所反映的深层次的问题给予解释，即长久以来以及今后自己在公司中处于什么样的地位的问题，李江华的解释只能使陈华理解为“在公司里你无所谓，只是非常普通的一个成员”，同时还透露了一个更加不好的信息，“公司非常需要编程分析员，你不是公司可以依赖的力量，你还不如一个新人”，那么赖以支撑其努力工作的力量就不复存在了。如果重视老员工的作用，就不应当忽视他们的心理需求，公司有许多措施可以采取，最主要的是增加陈华的公平感。如果按照程序无法尽快增加陈华的薪水，那么就应该采用其他方式提高其成就满足感觉，让其心理状态至少感觉公平．比如职务提升、工作丰富化、委任陈华担任新聘人员的指导教师等等。