1、抓住人心，以诚动人
在人与人之间的交流中，如果想要说服对方认同你的观点，靠的是以诚服人、以情服人、以理服人、以德服人，这是感情、知识和心智力量使然。情感的力量是情感的认知和共鸣，知识的力量能使人们信服观点的论证，心智的力量则能使人们接受辩手本身，并进而在有意无意中相信和支持辩手的论证与反驳。
2、多说我们，团结合作
有位心理专家曾经做过一项有趣的实验。他让同一个人分别扮演专制型、放任型与民主型三种不同角色的领导者，而后调查其他人对这三类领导者的观感。
结果发现，采用民主型方式的领导者，他的团结意识为强烈.同时有研究结果也指出，这种人使用我们这个词的次数也多。
3、给人机会，别当话虏
有些人在生活中常容易犯一个毛病:一旦他们打开话匣，就难以止住。其实，这种人得不偿失，因为他们自己话说得多了，既费精力，给他人传递的信息又太多，也还有可能伤害他人。
4、想说好话，察言观色
在日常交际中不可问及别人衣饰的价钱；不可问女士的年龄；不可问别人的收入；不可详问别人的家世；不可问别人用钱的方法；不可问别人工作的秘密，如产品的制造方法，等等。
5、谦和诚恳，缩短距离
第一次见面时，用三言两语恰到好处地表达你对对方的友好情意，或肯定其成就，或赞扬其品质，就会顷刻间暖其心田，感其肺腑，就会使对方油然而生一见如故、欣逢知己之感。
初次见面时交谈达到这种程度会为日后的深入交往做好铺垫。跟从未见过面者电话交谈时，适当地表情达意同样能使对方感动不已。
6、换位思考，说得更好
很多人往往习惯将自己的想法、意见强加给别人，总觉得自己的做法、意见才是比较好的。虽然出发点都是好心的，是为了帮助别人解决某些问题，但是却始终没有站在对方的立场上想过这样是否适合。
所以当我们和别人商谈事情时，不应该先自我确定标准和结论，应该站在对方的立场仔细想想，询问对方对事情的看法和应该如何解决问题，而不是直接讲一番大道理来逼迫对方接受。
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