周明心理咨询师

浅议企业员工思想疏导

企业员工思想郁积若得不到及时疏导，极易导致意志消沉、工作消极、甚至积郁成疾，从而影响企业和个人的健康发展。以下是我为您搜集整理的浅议企业员工思想疏导论文，希望能对您有所帮助。

摘要： 随着中国社会经济的发展，企业行业竞争日趋激烈，企业员工的生活工作节奏也必然随之加快，这使得他们所承受的思想压力也随之不断加大。这些思想压力不仅制约着企业员工个人的身心健康发展、个人价值的实现，同时也会给企业发展带来诸多负面影响。企业应及时采取措施，找准员工思想疏导工作着力点，切实关注员工思想状况，解决好影响员工心理健康问题，以确保企业的健康发展和员工个人价值的实现。

关键词： 企业员工;思想疏导;着力点

近年来，随着中国改革开放的不断深化和市场经济体制的趋于完善，企业、行业竞争日趋激烈，这一社会发展趋势在带来巨大财富的同时，这也使得企业员工的工作、生活节奏日益加快，给他们带来了极大的、涉及诸多方面的思想压力。这些思想压力不仅制约着企业员工个人的身心健康发展、个人价值的实现，同时也会给企业的健康稳定发展带来诸多负面影响。因而，从一定程度上讲，关注员工思想状况，解决好影响员工心理健康的问题，已成为企业和员工成功发展的动力源。结合当前社会发展实际，笔者就从何处发力，以有效地缓解员工思想压力，促进员工心理健康，最终实现企业和谐稳定可持续发展浅抒己见如下：

一、思想疏导，倾于“心”

常言到：“员工的心，企业的根”，善待员工从“心”开始，视员工群众为亲人，在相互信任、相互理解的基础上，满怀深情、细致入微地做好员工思想工作，以心换心、以诚换诚。

一要用心培育员工“阳光心态”，倡导员工阳光思维，引导以积极向上、理性平和的心态，正确对待改革、理解改革、支持改革、积极参与改革，帮助员工快速适应改革发展带来的角色转变，打开员工心灵之窗，让阳光照亮幸福。二要用心做好释疑解惑工作，加强人文关怀和心理疏导，从员工角度出发，运用贴切的语言，灵活采用沟通协调、谈心交友等方法，深入浅出、和风细雨地帮助员工理顺各方影响因素的关系，建立其良好的情绪，不回避矛盾、敏感、热点问题，防止简单化、概念化，努力使员工能听入耳、明于心，帮助员工建立起积极的人生观、价值观、世界观，提高员工辨明是非的能力，用真心关心员工、用真情疏导情绪、用诚意处理困惑，引导员工依法理性表达意愿，给员工注入“心”能量。三是用心服务员工，把工作重心放在为员工排忧解难上，多从员工群体角度考虑问题，多从员工群体立场谋划工作，多从基层实际出发组织和开展各项工作活动，切实为员工办看得见、摸得着的实事，大力满足员工各项需求，促进员工个人价值追求的实现，以尽心真诚的服务，换取员工的真心与忠诚，以确保其为企业的稳定发展提供正能量。

二、思想疏导，重于“细”

企业是员工形成健康心态、提高思想素养，从事劳动生产、取得劳动报酬，实现全面发展的主要载体和依托。企业员工思想郁积若得不到及时疏导，极易导致意志消沉、工作消极、甚至积郁成疾，从而影响企业和个人的健康发展。所以在企业员工工作上，我们应及时搭建具有针对性和时效性的心理疏导平台，使其郁积情绪得以宣泄，面对面、心贴心、实打实地为员工化解思想困惑、消除不良情绪、解开思想郁结，及时解决他们最关心、最迫切的实际问题，从而实现心情愉悦、工作快乐、生活幸福。

一要企业工会及其他为员工服务的部门、机构要树立心理健康理念，巧妙引进心理疏导办法，丝丝入扣地关注员工情绪变化，充分尊重员工个性和心理诉求。二要细心观察分层次，调查研究讲方法。受员工年龄阶段、知识学历、人生经历、个性特点、兴趣爱好、家庭情况等方面因素的影响，其思想问题及表现形式均会存在一定的差异，这就要求我们在做思想疏导工作时要细心观察，做到具体问题具体分析，以确保疏导工作行之有效。三要主动谈心真帮扶，上门家访见实效。要主动、善于倾听员工的心声，包括疑问、顾虑和不满，善于通过与员工的互动，来消除员工的担心、忧虑，缓解其紧张情绪。把思想工作从企业延伸到员工家庭中，是企业员工工作的传统做法，也是企业与员工增进了解、相互沟通的有效渠道。通过家访，既有益于员工在熟悉的环境中放松心情地倾诉内心感受，缓解心中苦闷、烦躁、抑郁等负面情绪，亦有益于听取员工的真实意见及建议，深入感受员工所想，真切了解员工所需。特别是对于性格内向的员工，更要抓住其自尊心强、“万事不求人”等特点，热情主动地上门了解其所想、所需、所急、所盼，想之所想，应之所需，急之所急、办之所盼，让其感受到细节上温暖，使之坦露心扉，倾诉衷肠，达到情感同频共振，在轻松的氛围中缓解压力。

三、思想疏导，系于“情”

“情”是做好群众工作的起点，是协调人际关系的动力，是服务员工的润滑剂，是化解负面情绪的良药。以情感人、以诚待人的显著效果，就要求心理疏导工作必须考虑员工的参与性和接受性，有机地把无情的管理和有情的服务结合起来，竭力把员工的消极情绪转化为积极情绪。

一是精神为主多激励，培养员工归属感。有句话说得好，“要让员工干起来，先让员工乐起来”在企业内部开展以精神激励为主的员工文化娱乐活动，可以搭建员工间、员工与领导间无拘无束的交流平台，调整大家的思想情绪和心理情感。交流有利于员工工宣泄不良情绪，使平时不善与表白的员工也能敞开心扉、互通有无，把心理困惑、工作压力和家庭困难倾诉出来，宣泄积压在心中的“私愤”，从而建立人际关系安全感和对企业的归属感。二是源头参与重民主，树立员工认同感。企业的管理措施难免引起部分员工本能的'心理反感，产生“负面”情绪。只有善于疏导，才能提高员工对企业管理措施的认同感。这就要求企业努力做到管理、监督民主化，建立起完善的员工诉求“直通车”，全方位地收集员工诉求，第一时间将与员工相关的信息进行传递，并予以明确的分析讲解，使其理解企业决策的合理性，避免一些不必要的模糊猜测。

四、思想疏导，服于“理”

思想疏导工作，最主要的就是讲“思想”，讲道理，讲正理，不能讲歪理，更不能蛮不讲理，要根据员工的心理特点，按照心理活动规律运用心理科学的有关知识，有针对性地对各类问题加以疏通和引导，消除思想问题和心理障碍，培养高尚的思想素养和良好的心理素质。

一是晓之以理。企业在掌握心理疏导技巧的基础上，针对员工不同的思想问题，认真思考，阐明个人的看法和观点，而不能机械地照本宣科，更不能讲“空话、套话”，要以理服人，讲出道理来，让其听了入耳入脑、心服口服，感到“是这个理”。二是普及心理健康知识和思想道德教育。在提升素质、落实关爱的同时，引入相关讲座，普及相关知识，帮助员工树立科学的人生观、价值观、世界观，了解掌握心理健康的基本常识，提高认知能力，增强自我调试能力和应对压力能力。三是对已经存在思想问题的员工，进行针对性的思想疏导，聘请相关咨询专家、开设专业知识讲座，帮助其调整认知模式，缓解或调整由于认知错误而引发的心理问题，使其能自动消除紧张心理和焦虑情绪，明晰人生的价值与意义。

实践证明：企业相关工作人员只有“面对面、心贴心、实打实”地扑下身子，视员工为情如手足的亲人、知己，推心置腹地交流沟通，从他们的眼神中观察内心世界的酸甜苦辣，从他们的脸色表情上判别心灵深处的悲欢哀乐，从他们倾吐的苦涩和遭遇的中寻求心理疏导工作的着力点，让他们打开“心”门，释放心理压力，帮助他们解决思想问题、工作难题及生活烦恼;才能温暖员工、感染员工、凝聚员工，才能使员工真正视企业如己家。

参考文献：

[1] 杨淼.石油企业思想政治工作创新研究[D].大庆：东北石油大学，2013.

[2] 周明.大庆精神融入高校思想政治教育研究[D].大庆：东北石油大学，2013.

[3] 石鹏.国有企业思想政治工作实效性研究[D].北京：中国地质大学(北京)，2009.

[4] 徐二明.企业战略管理[M].北京：机械工业出版社，1993.

第11集 周明觉得事有蹊跷力保叶春萌周明教训谢南翔他今天出现在仁华并不是他有多优秀，而是因为他有一个肯为他砸钱而且有钱可砸的老爹，换成李棋、刘志光，这个世界就不会因为他们而改变规则，李棋必须离开仁华为他犯的错买单，而刘志光不是努力考了三年仁华的门不会向他敞开。林念初看到谢南翔被批，赶去开导他，谢南翔很不服气，林念初带他去王春燕的病房，谢南翔很不明白一次偶然的输血事故为什么王春燕会那么伤心，林念初告诉他RH阴性血的病人一旦输错血，以后生出来的宝宝很可能就会得上溶血病，这也是周明会那么生气的原因。刘志光想帮助叶春萌，他找借口一次次去保卫科送水送饭，只想能看一下当天的监控录像，被保卫科给哄了出来。叶春萌被停职，实习生们忙得团团转，叶春萌主动请缨，但李波说在调查结果没有出来前她什么也不能干，刘志光说叶春萌绝对不会贴错标签的，自己也在调查，相信很快会水落石出的。张欢语心里有鬼，责怪刘志光多管闲事。叶春萌情绪不佳，周明指责她，他说出了责任事故谁都要被停职的，她忍不了也得忍，实在忍不住就早说，每年有多少优秀毕业生想留在仁华。叶春萌晚上辗转反侧，张欢语对她说既然忍得那么难受为什么不干脆自首呢，主动交代也许会换来从轻处理。但叶春萌坚持自己没有做错事，没什么可交代的。刘志光在图书馆翻查心理书籍，想着有什么办法安慰叶春萌，但白晓菁说象叶春萌这么高心气的女孩安慰不是好办法，最好的办法是还她清白。两人分析这事应该是张欢语干的，血样是她继叶春萌后第一个接触的，而且自出事后只有张欢语从没为叶春萌说过一句话。白晓菁去找张欢语谈，她让张欢语抓住机会主动承认，但张欢语说白晓菁没有证据。刘志光从病人的微博上发现叶春萌出事那天的同一时间张欢语正在刷微博，她那时刚收到李棋的生日祝福心神不定时收到叶春萌送进来的血样的，刘志光问张欢语是不是她犯了错推到叶春萌头上的？张欢语抢过病人的手机将自己的微博给删了，转身来个一概不承认。医务处找叶春萌谈话后让她不能再进行一线操作，周明说外科不养闲人，不能一线操作端茶送水总行吧？于是外科的杂活让叶春萌包了。张欢语压力很大，边喝酒边哭着留言给李棋，被进屋的陈曦全听到了。陈曦让她去自首，张欢语故意说只要叶春萌在一天谢南翔眼里永远都不会有她陈曦，她利用陈曦的私心帮她隐瞒。谢南翔知道了真相，但说出真相就会辜负李棋，不说又会让叶春萌蒙冤，左右为难之间来到儿科想听听林念初的意见。周明一直保着叶春萌，程主任劝周明不要和老肖顶了，老肖是葛院长的人，院长在全院大会上说得很明白，叶春萌肯定保不住。但周明说不是因为叶春萌是自己的学生才保她，而是看不惯医院的作风，一旦出了事就随便找个人出来顶罪。第12集周明和林念初最终分道扬镳叶春萌一早去找周明，问他如果自己说这个输血事故的责任人不是她，周老师信不信？周明让她去找医务处说，但叶春萌说自己没有证据。谢南翔指责陈曦为什么不帮助叶春萌，陈曦说自己有难处，谢南翔直接说出责任人就是张欢语。两人商量该怎样才能帮助叶春萌？突然谢南翔想起既然是换错了血样标签，那当事人除了王春燕应该还有另一人的存在，谢南翔找到换错血样的另一个病人骨科病患吴建群，他查到当天王春燕输血事故发生后，在外科和输血科互掐时，有人偷偷去骨科告知护士吴建群的血型配样有问题暂缓输血，当时大家都在忙着查这边事故的责任人，而忽略了骨科那边的情况，现在看来偷偷去通风报信的人一定就是换错血样的人。张欢语在事实面前低下了头。处理结果出来了，张欢语被退回学校重新找实习单位，而且周明可能也会被处分。叶春萌终于又有了跟着周明进手术室的资格，手术结束，李波让叶春萌进行缝合，叶春萌留了长线，线尾碰到了被单，幸亏周明发现过来一剪刀剪断了叶春萌的线，并斥责李波怎么敢让她进行缝合？叶春萌开始还不以为然，直到讲到无菌操作，她才猛然发现差点酿成大错。叶春萌又被罚跑五千米，周明说这是她犯错应得的惩罚。周明在王凯处复诊，王凯得知周明压根没吃他配的药，很担心他的病情，让他把念初找来，说是这病需要家人的关怀。周明从医院出来打电话约念初下午去办离婚手续，一分神差点撞上行人，避开行人却撞上了隔离带，念初在电话里听到异样赶快赶到事故现场，并拖着周明来到医院检查。念初担心周明的腰病复发，特意帮周明按摩，她说只有周明腰不好的时候才显得需要她，等腰病一好早就跑回他的手术室去了。叶春萌夜班连白班，中间还得跑一个五千米，大查房迟到了还被周明训，叶春萌觉得委屈忍不住顶了几句嘴。周明告诉叶春萌把自尊心放第一位就是她最大的障碍，觉得委屈就再值两个夜班，不服气就三个夜班。程主任受念初所托要照看着周明，不要让他太辛苦，但程主任的话周明完全听不进去，气得他直嚷嚷只有念初能忍受得了他。念初打电话给周明说是约好了心理医生，但治疗不成夫妻两人又为梅梅的事吵了起来，周明指责念初想把他捆绑在陈年旧事里给女儿陪葬，气得念初拉起周明冲民政局。念初要去大西北援医半个月，程主任气得去找周明，说他们之所以离婚是因为周明这两年来从来没有去挽救过自己的婚姻，现在虽然离了也至少得给人一个好离好散的待遇。第13集陈曦在手术室因晕血倒地谢南翔去追医疗队大巴，陈曦发现谢南翔翘班，打电话提醒他不要忘了当初是他自己答应林大夫再也不胡闹的，谢南翔终于决定返回医院。叶春萌值夜班，送进来几个醉酒受伤的的病人，对着叶春萌上来就动手动脚，调戏完又呕吐不止，叶春萌又是恶心又是嫌弃，周明过来看到叶春萌看着病人躺在呕吐物里她也不扶一下，不问青红皂白又是一顿批。叶春萌忍不住委屈，说自己进他的组就是被他苛刻、挖苦来的，周明既然那么不想见到她，那么她愿意走。周明告诉她就算要走也得把今天的五千米给跑了。周明亲自去给刚才调戏叶春萌的病人上药，那病人正拖着护士准备动手动脚呢，周明支开护士，亲自上马把那病人折腾得鬼哭狼嚎的，叶春萌正好路过听到不禁扑哧而笑。谢南翔和陈曦的高中同学月月来医院就诊，在挂号处为一个老奶奶伸张正义，把自己的号给了老奶奶，受到医生的赞许，并额外加号得到乳腺专家的诊治。本以为自己只是小小的乳腺增生，但专家诊断后建议她立即手术。月月的纤维瘤切了送去病理科切片活检，谢南翔怕月月担心亲自去病理科打听消息，谢南翔去了半天也没回音，月月担心得直哭，陈曦在旁边陪着她哭。周明看着陈曦哭骂她没出息，告诉她作为外科大夫就是要以有限的痛苦避免更大的痛苦。拿到化验结果的谢南翔不敢面对月月，偷偷来到天台傻坐，叶春萌找到他，他告诉春萌，读书时月月就是他们男生心目中的女神，他无法想象一个这么鲜活漂亮的生命将受到癌症的折磨。春萌突然接到电话说月月病房出事了，赶下去一看原来是月月男朋友周翔在闹，他觉得月月是故意隐瞒病情，想要套住他，谢南翔听不下去了冲进去就要揍人。月月的手术立即进行，陈曦因为手术台上的病人是自己关心的人心里压力很大，想申请下手术台休息，但周明让她当二助，她勉强穿上手术服，当看到手术刀划过皮肤血冒出来的瞬间她晕了过去。但周明一针见血地说她的晕血是装的，并讥讽她别指望一摔一晕就能让谢南翔的注意力转移到她的身上。陈曦爸爸得知女儿晕血心疼得不得了，怪老婆明明知道情况还让女儿报临床，陈曦妈妈说女儿小时候跟自己上急诊什么情况没见过，现在晕血就是因为高中时从自行车上摔下来后造成的，说到底还是因为谢南翔。第14集陈曦经过努力克服晕血症谢南翔买了好多滋补品让他给陈曦送去，他让儿子要管好值得他关心的人。谢南翔讽刺他老妈说，明年的医疗器械招标大会一定是陈曦她爸主持的，他会把东西给陈曦送去，并告诉她是他妈让送的。周明开始给陈曦进行系统脱敏治疗，故意当着陈曦的面喝酷似鲜血的番茄汁，陈曦看得直犯恶心，回到自己那不停地漱口，好象那番茄汁是自己喝的一般。谢南翔妈妈让葛院长邀周明吃饭，她除了想了解儿子的情况，还特意问了陈曦的情况。她觉得晕血没什么大不了的，似乎不必要强制纠正，葛院长帮腔说这个纠正不必操之过急，但周明说还有一个多月就出科了，到时留下来的学生不可能有晕血的。他直言如果陈曦受不了委屈可以走，想要留下来就必须做好吃苦的准备。谢南翔妈妈说陈曦成不了名医没人会怪他，但如果他为难陈曦会有太多人对他不满的。谢南翔将吃的东西都拿去给月月，月月劝谢南翔多关心关心陈曦，说当初她为了谢南翔放弃了保送财大，坚持上的医大。月月奇怪谢南翔以前对陈曦也就是若即若离的，怎么最近那么激烈？谢南翔告诉她自己最近认识了一个大姐姐，气质特别好，对他也很关心，在他看来特别严重的事，经人一开导就什么事也没有了。白晓菁身体不舒适，让刘志光去给病人缝合，病人听说实习医生里有人缝合特别不在行，生怕就是刘志光，吓得刘志光不敢下手，白晓菁故意进来说是老师让她来观摩刘志光的缝合的，她用眼神鼓励刘志光勇敢拿起缝合针。谢南翔为了治好陈曦的晕血症陪她一起打格斗游戏，开始陈曦看到屏幕上的血都要扭过头去，时间一长就完全适应了。周明让陈曦双手浸在水池里，随即往里挤红药水，望着一池血红色，陈曦吓得哇哇大叫。折磨的次数多了，陈曦果然克服了心理障碍，她居然不晕血了，还自己给自己抽了一管血，高兴得逢人就汇报喜讯。程主任因为周明和林念初离婚的事一直责怪周明，看着两个好友变得生分，护士长劝慰程主任，说周明离婚了心里肯定也不好受。程主任进去找周明说是老同学留给他两张电影票，让周明陪念初一起去看。周明看着休息室电视机里放着《泰坦尼克号》想起当初恋爱时和念初一起看这部片子，念初含着眼泪对他说让他无论发生什么都不要离开自己，如今转眼已是物是人非。正巧叶春萌进来说李波让她来借幻灯机，周明不想浪费电影票，拉着她一起去看，看到动情处叶春萌一把抓住周明的手，担心着主人公们的命运。叶春萌一早跑完五千米接到姑妈电话让她帮着挂号，结果号没挂上还被黄牛给盯上了，保安过来直接把黄牛和叶春萌一起请进了保卫科。周明过来领出叶春萌，让她带着病人去门诊等他电话，病人是帮她安排门诊了，不过也没忘了给叶春萌来了个通报批评。