马勇心理咨询师

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 宗兆洋

“逃避、懦弱，自己的女人是说放弃就放弃，你真是一点担当都没有……”在情感导师的“鼓励”下，沈阳的大强（化名）选择交纳2000元，在山东缘梦人心理咨询有限公司进行情感咨询，尝试挽回自己跟女友的感情。但最终钱花了，却没有得到任何的帮助。曾经的从业者大白（化名）透露，实际上，有些情感咨询机构利用病急乱投医的心态，设置套路诱导消费。

短视频下的“感伤”评论

跟女友分手后，大强经常刷短视频，为那些爱情的视频点亮了“小红心”。在智能算法的推荐下，更多的类似视频被推送到首页。3月份，在一个探讨爱情的短视频下，大强留下了感伤的评论，随后一个“情感导师”私信了他。

“私信告诉我，他们是正规公司，能帮你挽回感情。”大强加了这位情感导师的微信，他向导师讲述了自己的恋爱经历，讲了女友的离去。根据大强提供的微信聊天记录，记者看到导师经常“鼓励”大强追回自己的女友，并称两人之间的问题，导师可以帮助解决。

导师对大强有如下话语。

“一点男人气概都没有，你是一个男人，她是你的女人……”

“太脆弱，遇到事情选择逃避”

“感情最让人难过的，不是我失去了你，而是原本我可以不失去你，却没有争取”

“这些问题我们后期可以帮助你解决”

“老师接受过的对方有新欢的挽回案例不在少数，有很多都挽回成功后结婚了……”

“自己的女人是说放弃就放弃，你真是一点担当都没有……”

“她要是知道你这个样，她得伤心死，你太不值得她爱你了”

经过二十天的对话后，大强选择相信导师，交了2000元钱，签了合同，请求情感导师挽回自己的感情。

“交了钱以后，又推了另一个导师的微信给我，说这个导师会为我量身打造方案。”大强称，在添加了另一个导师后，这名导师在了解了他的感情经历后，便很少再沟通。

“这个导师说他很忙，一直在服务他的VIP客户。”大强表示，第二名导师多次暗示他，要再次交费，成为他的VIP客户，才能享受更好的服务。

在没有继续交钱后，两名导师的态度变得不一样，甚至不再联系大强，意识到有问题的他想要退费，也被拒绝。后来，这家公司的电话都无法在再接通。

4月13日，根据大强提供的该公司联系方式，记者多次拨打，均无人接通。

“根据咨询者的月收入来定价”

深圳的吴兰（化名）称，她曾被注册地为济南市的另一家情感咨询公司，用相同的套路“骗”去了6万元钱。

在网上的投诉平台，以“情感”为关键词进行搜索，有上千条结果，其中大部分投诉情感咨询机构虚假宣传、诱导消费、服务态度差等。

大白曾经在北方省会城市的一家情感咨询公司工作，半个月后她选择了辞职。她透露，在入职时，会接受为期一周的培训，“培训的并不是心理学，而是销售话术，会有相应的成套话术，对应不同的客户。”

大白称，话术分为“出轨分手”、“因现实分手”、“因家庭分手”等不同的“剧本”。按照剧本固定的流程与客户对话，最终让客户交钱。

“公司每周都会更新一些抖音的帐号，让我们去账号下短视频的评论区找客户，也有网站引流，很多的途径引流客户。”大白说，在对话时，会承诺帮助客户挽回要分手或者要离婚的对象，成功率95%以上。但这样的承诺不会写在合同上。

具体流程是先有销售员直接与引流来客户对话，了解客户的感情经历，利用话术，引导客户第一次付费下单。大白就担任这样的角色，在客户付款后，会转给公司的一些更有经验的“情感咨询师”，以各种理由再向客户收费。

“收费没有标准，你要来的多，提成也多，在了解客户感情经历的时候，你就会直到客户从事什么职业，月收入多少，根据这些信息，来收费。”大白表示，公司在培训时，给出的建议是，前端销售收取客户月收入的一半。

在客户经历了两轮收费后，情感咨询师会提供“发朋友圈”、“买新衣服”、“旅行“、“深夜谈话”、“换新发型”等方式。

“这些方式，能挽回的成功率太低了，最后没成，就会说是没有挽回的必要，建议客户开始新的生活。有难缠的客户，你也不用管，不回话就行。公司领导说了打官司，对方也赢不了。”大白认为这就是赤裸裸的“诈骗”，于是半个月后就辞职离开。

“感情不是买来的”

2020年10月，湖北警方曾捣毁一个提供“挽回服务”的情感咨询诈骗团伙。相关报道中称，该团伙58名情感咨询师都不具有专业素质，基本靠预先设定好的话术提供所谓的咨询服务，不少人甚至干过烹饪、汽修、导游等工作。警方认定，该诈骗团体通过与被害人不断联系，取得信任，收取“预约费”“服务费”后，再通过“情感分析师”与“情感导师”，与被害人组成微信聊天群，骗取被害人继续付费购买更多服务。就是这样的团伙，涉案金额高达200万。

山东千舜律师事务所的邱洪奇律师提醒，此类情感咨询服务，性质比较特殊，一旦消费者对结果不满想要退款，或者产生其他经济纠纷，维权难度比较大。“合同内容在与消费者希望得到的结果，并没有统一认定的标准，很难界定是否‘成功’。”

江苏省社会心理学学会理事、 国家二级心理咨询师、婚姻家庭咨询师马勇曾对媒体称，婚姻家庭咨询确实存在，如果只涉及爱情部分，则被称为伴侣咨询。在很多国家，伴侣咨询行业非常成熟。但是，这是一项双方共同接受的咨询服务，非单方苦苦挽回。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者在企查查上，以“情感咨询”为关键词搜素，相关企业有2118家。有专家认为，随着社会对情感咨询需求的逐渐增多，情感咨询行业鱼龙混杂，相关部门更应加大监管力度，助推行业良性发展。

江西省心理咨询师协会常务理事张立东建议，应加大对网络情感咨询行业的检查力度，对存在虚假宣传、诱导消费等行为的机构或个人进行惩处。

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导演: 戚健

在青少年成长过程中，会遇到各种各样的烦恼，其中有一种“甜蜜”的烦恼，它就是“早恋”。近年来，随着经济社会的快速发展和人们思想观念的多元多样，青少年“早恋”现象呈增多趋势，一旦处理不好，轻则影响青少年学业，重则误入歧途，引发人生悲剧、造成家破人亡等严重后果。江苏省公安厅坚持立德树人，把开展保护青少年健康成长志愿行动作为为群众办实事的一个重点项目，2021年12月2日，组织开展正确处理青少年“早恋”现象专题访谈，邀请江苏省淮阴中学副校长、开明分校校长郑先翠，中央电视台《心理访谈》栏目特邀专家、国家二级心理咨询师、江苏警官学院心理学教研室主任马勇，就正确应对青少年“早恋”现象，出主意、想办法，帮助青少年健康成长。本次访谈通过央视频、新华网、中国网、搜狐、知乎、交汇点、“江苏警方”视频号、“平安江苏”微博、抖音、快手等20余家媒体平台同步播出，675万余人在线观看，数万名网友点赞。应广大家长强烈要求，江苏警方上线访谈实况录像，为正确应对青少年“早恋”现象给出专家建议。01“早恋”是孩子成长教育的难得契机，满足了孩子自我发展的需要，与“早恋”的青少年对抗，就是在与大自然对抗，关键是要正确对待、有效引导。02“早恋”现象千人千面，触发“早恋”的原因多种多样，爱与归属感的心理需要，是青少年“早恋”的深层次心理原因。孩子情窦初开的时间有早有晚，要尊重生理发展的个体差异。03早恋的不同阶段有不同的表现，青春期的孩子比你看起来更需要关心，家长、老师要给予孩子想要的帮助，而不是成人的一厢情愿。04关心孩子，将心比心，想想自己“当初”，也看看现在不同的“时代背景”。教会孩子一些关于爱情的知识、与人相处的知识、认识自我的方法以及安全常识，这是家校共同的责任。05如何帮助“早恋”的孩子学习最大程度不受影响？要做好家校合作，尽可能站在学生的角度理解他们，用革命理想信念和正确的爱情观引导孩子练强本领、向上向善。

演职人员 类型：爱情 地区：内地 语言：中文 年份：2009年 集数：22集 出品人：万克栗英杰 总策划：翟振江黄延华 总监制：倪祖铭牟晓芳 总制片人：位博恒李唯 制片人：位博恒 编剧：李唯 导演：戚健 主演： 俞晓红--小宋佳饰马勇--耿乐饰 张琪--史光辉饰赵慧--陈丽娜饰 俞晓梅--胡小庭饰杨永德--刘培清饰 王俊民--刘冠军饰刘婉香--戚九洲饰 王建军--焦俊艳饰