缺少爱心理咨询师

顾客表达不清楚，情绪太激动，只说有利于自己的话，提出过分要求，言语充满暴力和色情。咨询师如果遇到极端的顾客应该拒绝服务，遇到一般的顾客应该循循善诱，多问他们一些问题，让他们慢慢吐出真相，然后再共情，最后再提出建议。

遇到的空间就是有些来访者是比较喜欢讨价还价的手，现在遇到这种情况的时候，我们更应该卖新的和他们进行讨论，不要随意的对对方的话进行任何的批判；含有的空气就是我们对来访者的询问，并不知道如何回答，在遇到这种情况，首先就应该提升自己各方面的能力，让自己更加的优秀。

新手咨询师他们可能没有办法掌握各种各样的谈话方式，很多时候对于不同的人不知道该用怎样的说话方式和沟通方式，这对于他们来说是一个困扰，但是随着见的案例越多，他们就能够很好的提高这方面的能力，在生活中应该多去看一些关于说话方面的书籍，对于他们谈话能力的提高有着一定的帮助。

-01- 放下对过去的遗憾，不再寻找弥补的办法曾经有很多人这样问我，诺姐，我的原生家庭不幸福，我觉得自己没有自信，没有人爱，看到别人成长在幸福的家庭，越过越好，我很羡慕，怎么样才能改变呢？从提问者的身上，我感受到的是一种很深的对过去的遗憾。有时候这遗憾是没有一个温柔慈爱的母亲；有时候这遗憾是没有一个威严忠厚的父亲；有时这遗憾是没有一个自由生长的童年，没有一个和平安稳的家庭。当这种遗憾降临到我们身上时，我们最先开始问的就是为什么。为什么是我？要来承受这一切。为什么是我，不能拥有人生的圆满？人在遭遇厄运时，都会经历五个心理阶段：否认——愤怒——讨价还价——消沉——接受。提出上述疑问的人，常常是处于愤怒和消沉之中。而我们在这儿要谈的第一步，就是接受。接受，意味着承认损失，承认自己过去的遗憾已经无法挽回，意味着不再以任何方式，去找寻和弥补过去的那种遗憾。很多人说自己已经接受了过去，然而他们的行动依然显示，潜意识中他们仍在寻找弥补的方法。最直接的表现形式就是，寻找理想中缺失的那一半父母，作为自己的另一半。接受过去的损失，意味着我们不再期望有任何人或事能来改变这一切。再也不会有一个更好的爸爸或者妈妈来帮我们把过去的路再走一遍了，再也不会有机会重新回到那一段被人无条件关爱的岁月了，我们已经一天天长大，成长为需要去关爱和照顾别人的角色。那些关于过去的遗憾，无论程度再深，无论再怎么努力，也已经随时间流逝永远镌刻在我们的生命里。然而，我们的眼睛向前，脚掌向前，是因为人是一种向前看，向前走的动物，过多地沉溺于过去丧失的创痛，无益于我们展开新的生活。 -02- 要明白：正是你的执念让你迷失方向塞德希尔•穆来纳森曾经在《稀缺》一书中写到过这个问题，他发现，一个人越是缺乏什么，越是渴望什么，反过来却会加剧这种缺乏，至少是维持这种缺乏的状态。塞德希尔做了很多实验，研究穷人们的行为机制，在他的实验中，每一个穷人都小心翼翼节衣缩食，试图摆脱经济上的困境，然而他们还是越来越穷，千辛万苦只能保持自己在原来的温饱线上不掉下去。缺乏某项资源的人越来越缺，已拥有它的人却越来越富有，这究竟是为什么？塞德希尔在书中给出了他的答案，那就是：贫穷和匮乏，会让人视野狭窄，看不到除了你所缺乏的目标以外的东西，如果人的整个生活只为了钱或者爱而运转，反过来就会加剧贫穷和缺爱。人在某一方面匮乏之后，往往就会变得只关注这一方面的得失，而忽略了其他方面的权衡，失去了对事物全局性的把握。而这种判断上的失衡，常常会造成意想不到的损失，阻碍我们获得想要的那个东西。把目光转回到原生家庭所导致的缺爱问题，我们会发现，这两者有着惊人相似的内核。因为原生家庭不幸，所以先天不足，内心缺爱。因为极度渴望爱，所以容易心态失衡，为了获取别人的好感，而迎合他人，牺牲自我，放弃自己在其他方面应有的发展机会来让他人满意。如果内心对自己充满肯定，喜欢自己，人就会珍惜自己的价值，敢于争取自己的权益，他会表现为一个有原则、有尊严的人，受到周围人的尊重和肯定。反之，一个人缺少原生家庭的关爱和保护，习惯性地厌恶自己，否定自己做的一切，当别人和自己起冲突的时候，他会不由自主地认为，“别人的想法，应该比我的有依据“，“我算老几呢，我懂什么”，最终失去自己应得的地位，也失去别人对他的喜爱和看重。 -03- 全方位地爱自己，才是成就自己的最好方法越缺乏，越在意；越在意，越争取；越争取，越失去。这其中的矛盾，看似已是一个死结。然而塞德希尔对此给出了解药，那就是：放下你的穷人心态，拓宽你的视野，不要再聚焦在过去的得失，将注意力分散到其他重要的事上去，让自己均衡发展。原生家庭中缺爱的人，往往在潜意识里会认为只有爱才是生命中唯一的快乐。他们在做其他事时，并没有很强烈的感觉，只有当别人表达对他们的好感和爱意时，刷地一声！天空都亮了。这种高光时刻，就是来源于只聚焦一个方面的短视，它让人看不到生活中的其他乐趣，无法从其他方面的快乐中汲取能量。就好像一个人永远通过一个望远镜去看世界，看到的只是远方的、与他无关的狭窄景色，只有当那一小片花丛盛放时，他才感到快乐。而在周围，在脚下，万物生长，活色生香，他都看不见。放下“穷人”心态，将注意力转移到外界，意味着我们要开始将除了别人的爱之外，其他重要的方面，纳入我们的努力目标。它一方面可以使我们的发展更全面，成就更加丰富，另一方面反过来又能大大增加自己喜爱自己、别人喜爱你的可能。掌握一门专业技能，获得一份行业荣耀，培养一种愉悦身心的兴趣爱好，开始一项有趣的运动，甚至养一只宠物，这些都能使你的快乐来源更多样化，更全面。它们的本质都是塑造你自身，提升你生活的各个层面（事业、健康、兴趣、专长等），让你在过程中脚踏实地地提高对自己的认同，而非通过别人的评价。要弥补过去爱的缺失，最好的办法就是去燃起自己心中对爱的热情。这就像是一个在寒夜中久久独坐的人，最好的驱寒办法，是自己在原地升起一团火焰，而不是去祈祷，等待有一个路过的好心人，可以把火焰施舍于他。

基本信息张怡筠 ，活跃于媒体的心理学专家，大学教授，国家二级心理咨询师，“爱上情商网”网站主持人，资深企业培训师（国内外著名企业逾五百家，如微软、德州仪器、花旗银行、宝洁、诺基亚、中国银行、中国电信、宝钢等）。工作重点为情商的全方位研究及推广，专业的学理训练，丰富的演说经验，使得张博士能整合各派心理学理论，并以深入浅出的方式，发展出实用的生活技巧。曾在2007年接受《人物新周刊》的邀请做了一期节目，非常精彩。经纪公司签约经纪公司：星泽国际影视文化有限公司[1]2人物档案自认最大的成就： 越来越有功力「不以貌取人，而以心取人」 最得意的事： 完全没有方向感，却独自旅行过四十多个国家，横越五大洲（数目仍在累进中）最痛苦的事： 被误认为是「星座专家」（天啊！求求各位高抬贵口，心理学可是专业的科学，跟星座、命相等玄学是完全两回事！）最开心的事： 遇到超高EQ的快乐生活家最害怕的事： 新认识的朋友一知道我是念心理学的，就吓得不愿再说话，以免被我〝看穿〞（其实我们心理学家不会那么无聊的，更何况，我们也没那么厉害！）最担心的事： 大家误把星座及所谓「趣味心理测验」当作是了解他人的重要依据（别被媒体的愚昧误导了自己的方向，只要想想看，如果星座很有依据，可以自成一门真正的学问的话，那为什么没有一所学校有正式的星座学系呢？所以这下你该懂了，在媒体上有效果的东西，对你我的自我了解不见得有效果。要了解自我及他人，别超捷径，多用份心念念真正的心理学吧！）[2]目前最想去的地方： 南北极（等身体练好就出发）最常造访的地方： 希腊小岛最想再去的地方： 非洲肯尼亚最常做的运动： 跑步、拳击有氧、骑马最爱喝的饮料： 咖啡；最常喝的是：水（咖啡已戒啦，为的是让EQ更优）最爱吃的食物： 青菜、豆腐（身体轻松，心情就轻松）最想祝福大家的话： 掌握情绪，品味人生！