心理咨询师谈话模板图片

咨询过程很难按照预定方案来实现，甚至出现来访者质疑或挑战咨询师的场面。这时失控感会席卷而来，新手咨询师会产生焦虑以及对自己专业能力的怀疑，咨询工作将面临困境。没有一次咨询是可以预期的，就像人不能两次踏进同一条河流。我们学习的所有理论、技术、问句、框架，提出的所有假设，都不是为了使我们囿于某种固定的模式或流程，而是帮助我们去理解咨询是怎么回事，理解那些先辈用无数临床经验总结出来的规律。

来访者要求降低资费，该如何拒绝?

有些来访者就是喜欢讨价还价的，可是心理咨询师付出了心血也不能一味满足来访者的降价要求，这时就会有冲突。如果这位来访者认可咨询师的能力和价值，但是又不断地讨价还价，那么一定要温柔而坚定地告诉对方，这个价格已经是最优惠的，您享受到的是最优惠的价格了。如果对方不认可咨询师的价值时，觉得花钱不值时建议来访者根据自己的经济能力调换心理咨询老师。

来访者要求拥抱等肢体接触，怎么办?

有些来访者攻击咨询师，有些来访者喜欢咨询师，甚至爱上心理咨询师，想要拥抱时新手咨询师就会不知所措。资深心理咨询师就会懂得引导，拥抱等肢体接触意味着什么，这个部分可以重点探讨。爱上心理咨询师属于正移情，面对这样的来访者咨询师要评估一下是否有能力坚持自己不被诱惑。

来访者言语富有攻击性，总是批判咨询师，该怎么办?

来访者的诉求千差万别，总会遇到攻击和教训心理咨询师的来访者，这时该怎么办呢?这种攻击在专业角度叫负移情，心理咨询师要理解对方的负移情时就可以更多角度了解来访者，不然这个咨询是很难走下去的。所以对心理咨询师而言个人的心理成长也非常重要，如果心理成长不够时，容易被批评和责骂失去中立客观的立场，对咨询效果是不利的。

很多新手咨询师遇到的问题都不一样，并不能像游戏一样，有一套所有的人都适用攻略。

遇到的空间就是有些来访者是比较喜欢讨价还价的手，现在遇到这种情况的时候，我们更应该卖新的和他们进行讨论，不要随意的对对方的话进行任何的批判；含有的空气就是我们对来访者的询问，并不知道如何回答，在遇到这种情况，首先就应该提升自己各方面的能力，让自己更加的优秀。

新手咨询师他们可能没有办法掌握各种各样的谈话方式，很多时候对于不同的人不知道该用怎样的说话方式和沟通方式，这对于他们来说是一个困扰，但是随着见的案例越多，他们就能够很好的提高这方面的能力，在生活中应该多去看一些关于说话方面的书籍，对于他们谈话能力的提高有着一定的帮助。

2017年三级心理咨询师案例分析模拟题及答案

【案例一】

一般资料：求助者，男性，16岁，初中二年级学生。

案例介绍：求助者小学三年级时，父母离异，他和爷爷奶奶住在一起。其父后来再婚后又有了一个妹妹，他不喜欢继母和妹妹，恨自己的爸爸，也很少和母亲联系。父亲每周看他一两次，对他管教很严，只知逼他学习，却很少和他沟通。因为学习不努力，成绩较差，但他不以为然，认为学习好的同学品行都不好，而学习不好的同学心眼好。他不喜欢学习，觉得人活在世上用不着那么辛苦，还要上大学、考研，觉得轻轻松松活着挺好，顺其自然，以后能考上职高，学门技术也可以活得很好。但面对老师、家长的批评，也感到精神紧张、忐忑不安，恍恍惚惚不知道自己要干什么。经常有报复父母的心理，觉得自己有这种想法非常可怕，简直是没有良心，但又控制不住，故来咨询是否自己心理有问题。如有问题，要让父亲知道这是他逼出来的。

心理咨询师观察了解到的情况：求助者居住在爷爷奶奶家，老人疼爱孙子，生活上照顾得很周到，管教较少，对学习成绩不太在意。父亲管教方式粗暴，求助者性格外向，生活懒散，控制力较差。对求助者进行了WAIS—RC测验，结果如下：

1[多选题]在WAIS—RC的11个分测验中，有严格时间限制的是()

A.领悟

B.数字符号

C.算术

D.图片排列

2[单选题]根据测验结果，求助者的成绩低于常模平均数一个标准差的分测验项目是()

A.算术

B.词汇

C.填图

D.积木

3[单选题]根据测验结果，可以判断该求助者的总体智力等级应属于()

A.超常

B.高于平常

C.平常

D.低于平常

4[单选题]该求助者的最主要的心理问题是()

A.内心痛苦

B.适应不良

C.缺乏沟通

D.关系紧张

5[多选题]该求助者遇到的生活事件包括()

A.内心孤独

B.父子关系紧张

C.父母离异

D.学习成绩较差

6[多选题]在本案例中求助者表现出的主要特点是()

A.强迫思维

B.强迫动作

C.强迫意向

D.强迫询问

7[多选题]选择与求助者谈话方式时应考虑的求助者自身因素包括(’)

A.年龄特征

B.性别特征

C.文化特征

D.性格特征

8[单选题]本案例近期合理的咨询目标是()

A.提高学习成绩

B.改变情绪

C.得到父母谅解

D.改变性格

9[单选题]在摄人性谈话中，求助者的主要问题不一定是()的问题。

A.最为关心

B.最困扰自己

C.最先提出

D.最需要解决

10[多选题]在影响咨询关系的'因素中，求助者方面的因素是()

A.咨询动机

B.咨询次数

C.合作态度

D.咨询时间

11[多选题]在本案例中商定的咨询方案内容应包括()

A.咨询目标

B.咨询地点

C.所用方法

D.咨询时间

12[多选题]心理咨询师对该求助者的恰当处理是()

A.传授学习方法

B.协调父子关系

C.鼓励宣泄情绪

D.改变错误认知

13[多选题]对该求助者妥当的咨询方法是()

A.合理情绪疗法

B.放松训练

C.阳性强化疗法

D.暗示治疗

14[单选题]对该求助者进行咨询效果评估时，不属于重点评估内容的是()

A.成绩提高程度

B.父子关系改善程度

C.紧张减少程度

D.错误认知改变与否

【案例二】

一般资料：求助者，男性，24岁，大学毕业，待业。

案例介绍：求助者大学毕业两年，在父母的强压下去过一次招聘会，可到了招聘会场，没说一句话就走了。自述不擅于表达，看见别人都很会推销自己，觉得自己不如别人。因为自己没有工作经验，害怕不能胜任工作，所以一直没有自信，呆在家里。

心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格内向，独立性差，不爱交朋友，情绪低落。

下面是心理咨询师和求助者的一段咨询谈话：

心理咨询师：你希望在哪方面得到我的帮助?

求助者：我害怕去招聘会。

心理咨询师：你去过招聘会吗?

求助者：去过，转一圈就走了。

心理咨询师：你去招聘会转一圈，什么都不说，那叫应聘吗?

求助者：我不敢说，怕拒绝，我害·怕胜任不了工作。

心理咨询师：你前面说很想找到工作，你现在告诉我几乎没有参加过招聘，这似乎存在着矛盾，你能解释一下吗?

求助者：毕业快两年了，还没有找到工作，我真的很着急，可我真的不知道怎样应聘。

心理咨询师：作为大学毕业生，你想想，有可能怎样去应聘呢?

求助者：(沉默)得去参加招聘会，和人家说我想找工人作，讨论工作性质、条件、工资等。

心理咨询师：因何原因你没有做这些呢?

求助者：我怕去了人家不要我。

心理咨询师：你的意思是说你去了，人家就应该聘你，因此，你到国务院应聘，人家就聘你，你到市政府应聘，人家还聘你，你到企业，人家同样会聘你。

求助者：啊…好像不是这样的，(摇摇头)

心理咨询师：由于时间的关系，这次咨询只能到这里了，请你回去思考，下次咱们继续讨论。

15[多选题]引发求助者心理问题的主要原因包括()

A.性格因素

B.人际压力

C.认知因素

D.经济压力

16[多选题]心理咨询师在咨询开始阶段使用的提问方式是()

A.直接逼问

B.开放式提问

C.间接询问

D.封闭式提问

17[单选题]心理咨询师“你去招聘会转一圈…那叫应聘吗?”表明其对求助者()

A.指责

B.质疑

C.启发

D.鼓励

18[单选题]心理咨询师“这似乎存在着矛盾，你能解释一下吗?”表明其使用的技术是()

A.指导

B.对峙

C.鼓励

D.解释

19[单选题]沉默现象的几种主要类型中并不包括()

A.怀疑型

B.理智型

C.茫然型

D.反抗型

20[单选题]“我怕去了人家不要我”反映出求助者存在()

A.悲观的态度

B.过分概括

C.绝对化要求

D.糟糕至极

21[单选题]心理咨询师说“你的意思是说你去了，……”本段所使用的是()

A.亚里士多德诡辩术

B.产婆术辩论法

C.合理情绪想象技术

D.合理分析报告

【答案解析见下页】

【案例一】

【分析说明】

事件：经常有报复父母心里，觉得不应该，但又控制不住。

家庭背景：父母离异与爷爷奶奶一起生活，父亲再婚并有一女，与父亲继母关系不良。

认知偏差：学习的好同学，品行都不好，学习不好的同学心眼好。

情绪：不喜欢继母和妹妹，恨父亲。

。解析：想报复父母觉得不应该，但控制不住，属于强迫思维或意向。

。解析：本案例中性别不影响咨询。

。解析：咨询目标应该是具体的，心理方面的，并具可评估的。

。解析：求助者动机和合作态度对咨询有重要影响。

【案例二】

【分析说明】

事件：大学毕业两年，仍待业

性格特点：内向，独立性差，不善交往，缺乏自信

认知特点：去应聘就应该被录用，怕被拒绝，怕不能胜任工作

情绪特点：情绪低落。

。解析：求助者的问题主要是缺乏自信和认知偏差造成的。

。解析：对峙又称面质，是针对求助者表现出来的矛盾或不一致提出问题的一种咨询技术。

。解析：沉默的类型主要有反抗型、茫然型、怀疑型、思考型、情绪型。

。解析：“去了人家就要你”是绝对化的要求。

。解析：“产婆术”式辩论法是从求助者信念出发进行推论，在推论中因不合理信念出现谬论。