苏州心理咨询师王春红

宠物店创业计划书摘要

(四)建立公司网页

建立公司网页不是我们初期的策略，开始我们没有太多的多余资金，在我们宠物店渡过初期之后，且具有一定的经济实力之后，我们就会选择建立公司网站来帮助我们销售。我们会在网上提供一些的宠物信息，网上订购，顾客留言等内容。

(五)竞争优势

在如今这个快速发展的社会里，相信在不久的将来就会有越来越多的竞争者投入到该行业来，所以在这之前我们要快速的成长起来，利用自己的优势在尽量短的时间内能够在这一行业站稳脚跟，并占有举足轻重的地位，从而增强自己的竞争能力，和其他小的竞争者展开竞争。我们会：

1、快速提高自己的知名度

宝宝贝贝宠物店主营活体宠物及用品销售、医疗、寄养，在网上为顾客提供产品在线订购、服务咨询及心得交流，另外借助移动传媒、户外广告、网站宣传等方式快速提升品牌知名度，赢得消费者的信赖。

2、建立独特的设施

在店面设计方面，所有店面将采用统一的装修风格，抢眼的招牌，靓丽的室内装饰，幽雅明亮的环境，给顾客带来视觉享受，更是宠物的乐园。在广告方面，决不做虚假广告。严格把关进货渠道。一切以顾客满意和宠物健康为前提，而且我们会虚心请教宠物心理学家、宠物医疗师，对常见疾病防治的技巧等相关知识，熟悉动物品性，为客户提供更优质的服务。

3、提供专业化的服务

我们公司承诺从顾客进入店内就会得到我们热情、周到的服务，顾客将收到如何喂养宠物的免费读物，营业员会为顾客讲解宠物护理方面的基本常识，帮顾客建立正确的喂养观念。一但顾客选择了这里的服务，都会对宠物建立档案，我们会请专业的医疗师帮每只宠物量身定做适合自己的饮食方案，做到营养均衡，以及引导宠物向健康的身心发展。顾客也可在网上在线咨询各类问题，都将得到详细的回答。

五、管理团队

团队成员：王春红、汪小欢、李克萍、陈渺、侯剑

在创业初期，因为我们没有太多的流动资金，所以除了我们高薪聘请一名专业的医疗师和一名美容师以外，我们团队里的所有人都会有初期的任务，侯剑和王春红主要负责进货与销售，李克萍主要负责宠物的护理、简单美容以及宠物的简单装扮。(这些我们会送她们去进行培训，让她们认真学习)陈渺负责与供应商联系取货。

当我们有了一定的实力时，我们会在引进一些更专业的大学毕业生。然后再对下一步的工作进行细分。

店长：团队成员陈渺，管理能力较强，具备强烈的责任心和集体荣誉感，具备较强的随机应变能力，具备承受压力的能力，大专学历以上，认真负责、诚心敬业、踏实肯干，具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力。

职责：维持店内良好的销售业绩， 严格控制店内的损耗，审核店内预算和店内支出，合理控制人事成本，保持员工工作的高效率，维持店内整齐生动的陈列， 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作。

会计：团队成员汪小欢，具备强烈的责任心和集体荣誉感，掌握基础会计、财务会计及财会工作的理论和技能知识，了解会计法、经济法、统计法、税法等经济法规，熟悉财务制度。

职责：负责店内财务的收支，编制相关财务报表，做好记帐、算帐，报帐工作，及时做帐，按期结帐。

宠物美容师：团队成员李克萍及以外聘人员，具备强烈的责任心和集体荣誉感，认真负责、诚心敬业、踏实肯干、有一定的艺术细胞，爱护动物。

职责：负责宠物美容、护理等。

宠物医生：外聘人员，具有相关证件，认真负责，爱护动物，有相关行业经验，本科以上学历。

职责：负责宠物的医疗，疾病的预防。

销售员：王春红和侯剑，能吃苦耐劳，有积极向上的态度，并且为人和善，易亲近，社交能力强。

职责：负责宠物店的销售工作。

开店时间为早上9点-晚上9点

六、资金预算

(二)创业初资金预算

创业第一年投入资金见下表：(下面所出现的数据是经过我们段对调查之后总结出来的都较接近于实际)第一年我们需要投入114000元，分配如下：

创业初期第一年投入资金(单位：元)

项目一月消费一年消费

租房(40平方米左右的)4000左右48000

装修5000

营业执照1800左右1800

进货6000

美容用品2000

简单的药物1000

食品5000

宠物23000

医疗设施5000

水电费800左右9600

办公费用800左右9600

广告费4000

其他1000

周转资金5000

资金总计126000

七、财务规划

分析的假设条件如下：

1.以货币计量为假设前提条件;2.我宠物店在这五年内持续经营;3.人民币的汇率稳定

预收评估

根据之前市场预测我们知道，贵阳宠物需求量越来越大，但是由于我们店刚开始知名度低、竞争力弱，所以我们预估第一年的市场占有率只有。随着知名度的提高，竞争力的增强，在第二年我们预估市场占有率增加到。以后三年也将不断提高，获得越来越多的收益。

收入预估表(部分数据由上表计算得)

项目/单位(万元)第一年第二年第三年第四年第五年

营业收入67200100800168000336000571200

减：营业成本73000800009700016400023000

营业利润-580020800710000

减：销售和管理成本1000010000120001900026000

利润总额-90000

减：所得税035641947050490172326

净利润-530102510349874

根据以上数据现做净利润图表如下：

资产负债表(单位：万元)

项目/单位(万元)初期第一年第二年第三年第四年第五年

一.流动资产

货币资金20810121520

应收装款26510

存货

其他1346

流动资产总计

二.固定资产

固定资产总值

减：累计折旧

固定资产净值

资产总计

三.流动负债

应付账款335710

应交税费2358

其他应付款13326

流动负债合计48111424

四.长期负债

负债合计

所有者权益

负债及所有者权益

该表预估了我宠物店未来五年的资产和负债的情况，可以看到我店的发展是越来越好的资产是逐年增加的。

八、风险与机遇评估

(一)风险评估

1、政策风险

在我们经营的过程中，国家对宠物市场的政策有可能发生了变化，从而给我们带来政策性风险，我们作为创业者应主动的去了解国家的政策导向和一些部门的政策信息，尽可能的把握政策发展或变化方向。

2、市场风险

如今我国是市场经济，市场变化莫测，所以国际或国内市场环境的改变、行业竞争的加剧等市场环境的变化也会给我们的经营与发展带来风险。对此，我们最好加强对市场的调查与预测，加强对竞争对手的分析，努力增强市场竞争能力。

3、经营管理风险

这个风险是我们在创业的初期最有可能出现的风险，在经营的过程中由于我们领导者的决策失误、工作管理失误、工作运营成本增加等问题也会给我们店的发展遇到困难。我们针对此风险应建立严格、高效的管理制度，制定管理措施和风险防范措施，努力实现管理者利益、员工利益以及个公司的整体利益。以避免风险，降低损失。

4、财务风险

财务风险是任何企业都可能会存在的风险，当我们在经营的过程中可能会出现资金不到位、资金周转困难、财务管理出现漏洞以及陷入“三角债”的困境，都会使我们店的发展举步维艰。所以我们应完善财务管理适度，加强财务监管，多种方式突破资金瓶颈，降低财务风险。

(二)机遇评估

虽然我们的经营伴随有风险，我们能够战胜这些困难因为我们有我们自身的一些优势：1、我们宠物店刚开始起步时的启动资金很少，我们尽量使最少的钱能够发挥它最大的效用。 2、我们在给顾客推荐宠物时，我们会结合顾客自身的条件和其喜好进行个性化的推荐。在服务上我们不仅仅提供事前一次性服务，我们会和顾客建立长久的联系。随时帮助顾客解决客户在喂养宠物时遇到的一些难题。 如果我们能够战胜风险，我们就将在电视传媒等媒介上打响我们的知名度，并成为该行业的主要力量。我们的宠物公司将被越来越多的顾客所认识，有需要的顾客并会在第一选择里选择我们。我们相信，我们能够实现这个目标。

九、附录

调查问卷

现在我们在做一个关于开宠物店的市场调查，请你们根据自己的真实想法勾选，我们将为你们的回答保密!谢谢您的合作!

1、您的性别： 男 ( ) 女( )

2、您的年龄：( )

A 、18岁以下 B、18~25岁 C、25~35岁 D、35~50岁 E、50岁以上 3、您的学历?( )

A、小学 B、初中 C、高中 D、大专 E、大学 4、您的职业?( )

A、上班族 B、学生 C、教师 D、其他

5、您的收入或生活费?( )

A、2000以下 B、2000~5000 C、5000~8000 D、8000以上

6、您是否有宠物狗?( )

A、有 B、没有

7、如果以后有机会，您愿意养宠物吗?( )

A、愿意 B、不愿意

8、您不愿意养宠物的原因是：( )

A、怕麻烦 B、不卫生 C 、危险

D其他原因(请具体填写)：_____________________________________________________

9、如果饲养宠物，您会选择：( )

A 、狗 B、猫 C、兔子 D、仓鼠 E、天竺鼠 F、龙猫 G、龟 H、水族 I、其他(请具体填写)：__________________________________________________________

10、您拥有或有意购买的宠物狗类型是?( )

A、超小型犬 B、小型犬 C、中型犬 D、大型犬 E、超大型犬 11、您在挑选宠物狗时考虑的因素有那些?

A、狗的品种热门程度 B、狗的性格 C、狗的长相 D、狗的价格和饲养所需要的费用

12、您挑选宠物店时最注重什么?( )

A、服务态度 B、品种齐全 C、价格实惠 D、商品质量 E、购买环境 F、其他

13、您每月饲养宠物开销?( )

A、100元以下 B、100~200 C、200~400 D、400以上

14、您对宠物店有什么意见或建议?

苏州这周有个情绪管理的课程，是台湾的林嘉政老师授课你要有时间的话可以来报名情绪管理的核心是通过帮助学员学习自我觉察，透过对表面的情绪，如焦虑、沮丧、恐惧和困惑等，来探索其背后的根源和个人生命的模式。这些负面生命症状以及其它相关生活情形造成人的能量阻塞，窒息创造力和生命的活力，干扰人际关系，妨碍工作和个人自我价值更好地实现。特别适合改善与员工关系的企、事业单位管理人员。

是国产的。拓展资料：上海德瑞姆心理教育创立于2002年，是中国心融集团旗下公司。集团以“中国人心理健康的自觉承担者”为使命，努力着行业发展的方向，是中国专业提供应用心理服务为主营业务的集团公司。心融集团辖下拥有五家全资控股公司：上海德瑞姆心理培训机构、上海心融企业管理顾问有限公司、苏州德融企业管理有限公司、上海爱弥儿儿童心理教育公司、杭州德融健康管理有限公司。德瑞姆心理教育是中国心理咨询师的摇篮，政府授权的第一家职业心理咨询师培训机构，专注于心理学人才的培养，办学11年，数万名优秀学员，成就了中国心理学教育领域的领导品牌。2004年，德瑞姆与美国心理咨询协会合作出版了《职业心理咨询师丛书》，弥补了中国心理咨询理论教学与实践指导的空白。其中《心理咨询理论-第8版》是美国130所大学包括哈佛、斯坦福、哥伦比亚大学等名校都在使用的教材。2005年，德瑞姆与香港临床催眠学院、美国催眠治疗师评审委员会（）合作在国内展开催眠师的培训与考证工作。德瑞姆拥有58位学术界知名教授、心理咨询界专家组成的专家督导顾问团，上海最负盛名的心理学以及心理咨询领域的专家们都加入到了德瑞姆的团队中，包括《国家职业资格﹒心理咨询师》国家专家组的部分成员。德瑞姆心理教育凭借合作全球顶尖的心理研究机构，率先在国内建立起研究、培训、产品和服务为一体的应用心理学产业链。德瑞姆心理咨询师课程专为中国心理咨询师量身定做，聚焦西方心理咨询经典，独创中国心理咨询师培养模式，开发出中国心理咨询领域第一套“培养心理咨询师的教育研发系统”，营造了很MBA化的氛围，在这里能学到国际心理医生的思维及技术。如今，德瑞姆已经桃李满天下，已为中国培养了数万名职业心理咨询师。从这里走出的心理咨询师，开出自己的心理诊所,建起心理测量行，成为培训、拓展机构的总裁总监，成为享受殊荣的HR和EAP专家。