为爱护航的心理咨询师

什么是EAP？

EAP，Employee Assistance Project，俗称员工帮助计划，或员工支持计划，是一项基于组织健康发展的视角，运用心理学、管理学、组织行为学及其他交叉学科的方法与技术，对相关群体及个人开展系列的宣教、诊断、培训、咨询等服务，以帮助组织践行关爱理念及文化，降低运营过程中人的心理风险，促发产生高绩效行为的内在动力的企业级服务。

EAP工作视角

一般企业多少也会有一些帮助员工的方法，不同的帮助方法侧重不同的问题解决角度，EAP更侧重精神、心理、身心、团体/系统动力层面为企业和员工服务，因为人是企业运作的重要基石，人的身心健康，和组织目标的一致，决定企业的生存发展。

因此，我们借助心理这个底层逻辑构建顶层设计，并不断加以维护，这就是EAP为企业保驾护航的原理。

系统化EAP项目通常包含多种服务形式：

心理健康体检，多形式心理咨询（电话，语音，视频，面对面，驻企业咨询，高管教练等），心理培训及沙龙，体验式活动，心理健康场所，危机干预及定制化解决方案。

EAP工作框架

服务团队资质：

从咨询顾问，项目服务，到专业服务的人士，需要具备心理学、管理学、哲学、组织行为学等相关学科知识，以及国家认可的心理咨询师及教练资质。

企业EAP就是企业员工帮助计划。又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。

但EAP在中国企业的普及率远没有员工体检这么高，占比还处在比较低的位置，目前正在提供的企业占比仅为。根据2020年关爱通调研结果，可能因为受到2019年至今新冠肺炎疫情的影响，目前已有近3成企业表示未来可能有计划实施EAP。根据已经实施EAP的企业反馈，引入EAP的主要原因是：公司健康管理的需要、员工身心健康状况不良、同类企业已采用、关爱员工心理健康、曾遇过心理危机事件。

那是什么阻碍了企业实施EAP呢？

导致企业无法实施EAP的障碍有：实施效果评估困难，企业管理层的支持不够（主要由于管理层对员工心理健康管理的意识或重视程度不够），无法识别和挑选合适的EAP服务商，预算不足，实施情况复杂，不了解EAP等。其中，效果评估困难和管理层支持不够是企业开展EAP最主要的障碍。这些原因都导致EAP无法像员工体检一样在企业福利实施中普及。

第一次听到韦志中这个名字，是在崔宏伟（他是网校116号渡老师）的心理学读书群。当时崔宏伟在群里给大家读韦老师的书《生命中的贵人》。我听了几次后感觉听不懂（因为他说的是沁源本地话），最后就放弃了。不过在我的脑海里就勾勒出一个韦老师的形象:一位白发苍苍的老教授，慈眉善目、德高望重;说话语重心长、待人平易近人。这所有的在我脑海里的印象，是我固定思维模式的体现。        第二次听到韦老师的名字，又是崔宏伟。当时我们在太原一起学习，他又提起韦老师，还介绍了他在网校学习的情况，建议我参加。我当时犹豫了一下，也没有行动。直到2019年，我被叛逆的儿子搞得焦头烂额时，突然接到崔宏伟发来的一个网校的招生简章，了解了情况之后，我很快报了名。另一个报名原因是，因为我是一名刚从内科转岗为精神科的医生，接到一些来咨询的案例，而我解决不了他们的问题，所以我觉得学习心理学势在必行。         第一次上网课，既新鲜又期待。想一睹韦老师的风采。哇！原来韦老师是一位年轻人，和我想象中的形象相去甚远。他比我整整小了8岁。他站在讲台上神采飞扬、精神饱满、面容俊朗、说话幽默风趣、干脆利落，有时说话很犀利，直戳人的痛点。但是他上课的方式给人耳目一新的感觉。他讲的课通俗易懂，很接地气，时而激情澎湃，时而娓娓道来，而且列举的例子都是我们身边的人和事，有时候他拿自己举例，并不避讳自己过去的事情，感觉这个人很真实，没有一点做作和架子。他上的课与众不同，讲解、体验、分享三位一体，我非常喜欢。慢慢地，我对韦老师有了更进一步的了解。尤其是上完那次网师研修班后，更觉得他头脑灵活、思维敏捷、能紧跟时代步伐，思维超前。七节课听下来，让我大开眼界、茅塞顿开，而且让我了解了许多知识点和当代的一些新理念，真不愧为“网师第一人”的称号。虽然说听完课后，我不见得去做网师，但是听课后让我不至于落后于时代，打开了我许多思路，使我找到了自己今后发展的方向。韦老师掏心掏肺的讲解，深入浅出的阐述，无非是怕学员们不理解，听不懂，学不会，感觉到韦老师的真诚和坦诚。我庆幸自己跟对了人，也庆幸自己进了网校。       后来通过阅读韦老师的书籍《生命中的贵人》了解了韦老师在自己坎坷的成长历程中，对一些帮助过自己的人永远心怀感恩、念念不忘的感恩情怀。这是怎样的一个人，我有了初步印象。在读《心理咨询师成长之路》了解他成为一名心理咨询师的心路历程，情真意切、感人肺腑。《向西游记取育儿经》一书，把孙悟空比喻成孩子，把观音菩萨和如来佛比喻成家长，深入浅出地讲解了孙悟空的成长历程。引领我在教育孩子的时候找到了方向。他引经据典、侃侃而谈，让我听的心服口服。我彻头彻尾反思了一遍自己在教育孩子的过程中所犯的错误，及时纠正自己的言行，觉得及时止损还不算晚。《幸福干预》用26种方法，教人们如何利用心理学为自己的幸福生活保驾护航，里面的方法可操作性强，非常实用。《与时间同行》里面讲了二十四节气心理建设方法，用中国传统的二十四节气的特点，结合心理学的知识，指导人们用运心理学去养生。《谁在掌控你的人生》是一部心理小说，描述了一位女主人公在情感遭受挫折后的心理成长的心路历程，读后让人感慨万千。还有《幸福36计》《心解水浒》《心旅伴》等一些脍炙人口的好书也让我爱不释手、受益匪浅。了解了韦老师坎坷艰辛的成长过程和他走上学习心理学道路的心路历程后，更觉的韦老师实在是太伟大了，他的成功是屌丝逆袭的典范，是我们励志的活教材，我被韦老师那种勤奋、刻苦、好学、上进、执着、坚韧而且心怀感恩、乐善好施的优良品德所折服。深深地爱上了网校，也更加崇拜韦老师。       韦老师不仅博古通今而且真诚实干，他创新力强、行动力强。他的口头禅:“何以解忧唯有创新。”这些优秀品质集中在一个人身上实在不易。他出版的心理学著作至今已有三十多本，这足以说明他认真刻苦的学习态度和深入专研的学者风范。2019年12月，他出版了《社会心理服务的机遇与挑战》一书，书中归纳了当前我国社会心理服务中出现的问题，并进行理论分析，在此基础上并提出解决相关问题的建议。彰写了一位心理学工作者有责任、有担当、敢于探索、敢于实践的博大胸怀。         韦老师不但用心传播心理学知识，而且努力在社会中践行。他的办学理念是“生命向上，人心向善”。他的办学遵旨是“用心灵温暖心灵，让更多的人因心理学而受益。”他经常给学员们讲要“知行合一”，不但要知道，而且要做到。他主张学员们不但要“事上练”，而且更要“事上炼”。他身先士卒、以身作则，在自己的家乡成立了“善桥自愿者服务队”。在疫情期间为家乡人民提供心理援助，为家乡的人民排忧解难，充分体现了他无私奉献、心怀感恩的大爱情怀。之后他又在自己的家乡开创了自己独创的“心理茶馆”。“心理茶馆”的主要功能:心理疏导、矛盾化解、舆情收集、社会救助，真正解决老百姓的难题，这在全国尚属首创。他的事迹先后被阜阳市科协及安徽省科协官网报道。而且先后被评为“阜阳好人”、“最美科技工作者”等荣誉称号。他运用心理学知识，努力践行社会主义核心价值观 ，为新时期社会主义建设探索出一条新路子。他处心积虑为让更多人因心理学而受益整天奔走忙碌、调研、实践。疫情期间，他先后为武汉市全体妇女干部、山东省妇联以及山东省济南市公安局开展了《心理大讲堂》网上授课活动，直接受益人达到百万之多。         2020年注定是不平凡的一年，也是韦老师最忙碌的一年。他在自己的家乡成立了“善桥志愿服务队”自己亲自当队长，培训学员、开通心理服务热线、给学员上网课、写文章、搞研究、开讲堂……忙得不亦乐乎，经常是废寝忘食，但他乐此不疲。今年他把网校分成六个专修学院，目的是让学员们学到更多的专业知识，夯实功底，学以致用。他还教育我们要“往外掏，不要一直往里装”“教是最好的学”。今年，他还成立了“小渡督导学院，”自己亲自带领一年，为的是帮助老学员走好“最后一公里”。本着对学员负责任的态度，帮助他们实现社会价值和自我超越。他说:“心理学的任务不只是心理健康和幸福维护，社会心理建设更是我们心理学人努力的方向。”真正见证了一个心理学工作者从小我走向大我的家国情怀。       他不断开拓创新，使网校办得有声有色、朝气蓬勃。学员们在网校学习积极性高涨，而且团结友爱、互相帮助，形成一个很大的能量场。他打造的“渡老师”团队，个个都是精兵强将，专业过硬，无论在从专业上还是道德水准上，都是一流的心理专业人才。渡老师们在全国积极开展心理公益活动，把心理学的种子播向千家万户，让心理学的种子遍地开花。他时常说的一句话:“网校的学员，聚是一团火，散是满天星。”这句话常常让我感慨不已。作为一名心理学工作者，他时刻不忘自己的初心和使命，努力做到让心理学走进寻常百姓家。他的职业理想是“让更多的人因心理学而受益”。这就是我眼中的韦志中老师，他是我永远崇拜和学习的榜样。 小渡  刘亚宁 2020年6月11日

你可以这样回答 没关系 不委屈 只要你爱我就够了 我会和你一起并肩在一起 一起奋斗

EAP，通俗的来讲，就是心理学在企业经营管理中的应用，通过辅导与调整员工的心理状态，员工快乐幸福感提升了，工作效率效能提高，促进工作业绩的提升。这里有两个关键点：1.调谁、调什么？调谁：对象是员工；调什么：调整的是员工的心理状态，所以客观上的环境，如制度、流程、技能、产品……都不变，只促进员工状态改善；2.效果是什么：效果就是组织绩效提升了，而且这要有量化评估的标准。EAP培训、项目咨询、电话咨询、心理测评……都是EAP实现的手段与形式，企业可以根据自身情况切入，但目标是要落地到效果上。所以，EAP内涵是：帮助员工调整心理状态，促进组织绩效提升。

在我们多年对企业、学校EAP实施的方案中，定义为：

Eap （英文EmployeeAssistanceProgram），通常直译为员工帮助计划，又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业，学校，各单位、或是企业部门为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。

所有员工及其家属

1.提升幸福感；

2.提高员工在组织中的工作绩效以及改善组织气氛和管理。

组织层面的心理咨询

增加员工幸福感，给企业提高留职率、提升员工士气、改善组织气氛外，建立尊重员工价值、关心员工困境的文化；培养注重解决问题和个人发展的学习型文化；帮助企业更好地应对业务重组、并购、裁员等变革和危机；改善管理风格、沟通组织关系、谋划工作设计等。

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