是会收取正常的费用的12580可以通过车牌找到车主，但是12580查不了车主电话，因为车主电话属于个人隐私，个人是无法直接查询的，可以通过拨打12580转接车主，但是并不会显示车主的电话，12580只转接不报号，保护个人隐私。在拨打12580要求挪车时，需要先登记，方法是先拨打12580后转8键进行登记，接线员会询问用户的车牌号，同时确认该车牌对应车辆的联系人电话。通过拨打12580可以帮助挪车，前提是车主在12580登记过挪车信息，如果没有登记过，那么拨打12580是找不到车主的。在保护隐私方面，12580操作相对严谨，在整个挪车实验过程中，只有车主看得到对方打过来的手机号，而需挪车的车主是看不到相应车牌号的车主电话的；在热线的信息平台上，接线员也仅在登记录入时，能看到用户具体号码，在随后的转接过程中只通过车辆号牌就可以为双方连线。同时12580热线也明确规定无论呼叫方如何要求，热线始终保持“只转接，不报号”，保护个人隐私。如果想要查车主的电话，一般只能到公安机关以合法理由进行查询，因为车牌号码信息登记采用的是完全保密原则，只有交警部门和授权律师才有权查询，登记信息是不向公众开放的。因此，你可以选择通过报案查询车主联系方式，也可以通过委托律师前去查询。
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