如东县税务师

春风时节，江苏新一轮疫情多点散发，疫情防控形势严峻复杂。国家税务总局江苏省税务局加力推广“非接触式”办税服务矩阵，为纳税人缴费人提供不受空间、区域和时间限制的“云端”办税缴费服务，确保响应快、接得上、办得好。工作人员协助办理人在自助服务机前申领发票 江苏税务供图云窗口 远程对接解难题“疫情防控期间，税务部门推出的这个‘云窗口’功能太好了，以前需要线下办理的业务现在通过‘云窗口’就能办理，而且操作也很简便快捷。”近日，连云港赣榆荣旺福商贸有限公司的王会计快速地通过江苏税务APP“云窗口”功能办理了股权转让业务。疫情来得猝不及防，保障纳税人缴费人便捷办理税费业务是税务部门的当务之急。江苏税务部门在江苏税务APP上新增的“云窗口”功能，解决了疫情防控期间纳税人缴费人无法前往办税服务厅线下办理涉税业务的烦恼。“停业登记网上办”“发票增量不用愁”……这是本轮疫情伊始江苏税务微信公众号推出的非接触办税提醒。面对疫情，江苏税务部门第一时间发布“非接触式”办税缴费的友情提醒，详细公布“非接触式”办税缴费渠道及《电子税务局办税缴费事项清单》《“江苏税务”APP办税缴费事项清单》《“个人所得税”APP办税功能清单》等，引导纳税人缴费人“少走马路、多走网路”，减少感染风险。“我现在外地无法回盐城，发票增量的事情麻烦你们了。”日前，江苏嘉文医疗用品有限公司负责人陈文亭出差连云港无法返回。近期公司订单上涨，发票用量激增。面对困境，陈文亭给响水县税务局打去了求助电话。当地税务部门迅即启动应急预案，开启“云帮办”“云代办”服务，通过“云办税”平台办理了发票增量，当天将发票邮递配送到位。疫情防控的特殊时期，不仅要确保所有涉税事项可以安全便捷地办理，办税效率也不能打折扣。3月18日，常州市税务局接到常州市武牛化工商贸有限公司财务人员的电话，显得非常着急。税务人员了解后得知，公司原名常州市牛塘化工厂有限公司，因更改纳税人名称无法自行申请代扣代缴个人所得税手续费退还。手续费退还将在3月30日截止，而财务人员受疫情影响暂时无法前往办税服务厅办理。税务人员第一时间通过线上为其办理了15000多元的手续费退还。“线上办税+人工智能”，既让纳税人缴费人少跑路，也降低疫情传播风险。“现在我们更愿意通过‘云平台’办税，电子税务局、手机APP、微信公众号等，用起来都很方便快捷，在家办税既放心又安心。”徐州彭城五交化公司会计杨淑琴表示。24小时自助办税区提供线上办理业务 江苏税务供图云办理 一键直达享快捷“本以为疫情严峻形势下可能要等一等，没想到轻轻松松解决了我们的难题!”通过“云服务”成功办理完出口退税业务后，江苏斯尔邦石化有限公司税务经理刘婷婷高兴地说。江苏斯尔邦去年刚完成基础设施建设并投产，资金需求大，急需出口退税款用于资金周转。3月14日，刘婷婷在网上提交了退税申请。“本想着受疫情影响，不一定能审核到账。没想到仅两天时间，1680多万元的退税资金就到账了!”刘婷婷在税企微信群向税务人员表达感谢。“非接触式”服务，不仅要功能齐全，还要办得简单方便，让纳税人缴费人有满满的获得感。江苏税务部门聚焦纳税人关心关注的热点问题，充分利用税收大数据，梳理形成重点企业清单，选派业务骨干组成“线上服务团队”，通过微信公众号、纳税人交流群及线上视频等方式提供个性化辅导和远程协助，实现退税网申“极速达”。“825万元的留抵退税即时到账，可解了我们燃眉之急。”扬州广融置业有限公司会计张笑僮激动地说。南京返回扬州的张笑僮需居家进行医学观察，无法到办税服务厅办理留抵退税申请，于是他在广陵税务“微服四方”税企微信群里求助。很快，税务人员通过视频的方式，指导他通过电子税务局完成了申请。享受到“云服务”便利的，还有自然人缴费群体。“只要按照视频上的流程，一步一步操作就可以缴费成功了，不去大厅很方便!”近日，家住徐州市云龙区的王启明足不出户，通过手机“江苏税务社保缴纳”小程序成功缴纳了城乡居民医疗保险。线上办税事项覆盖范围不断扩大，流程也日益简化。疫情当前，江苏税务部门在前期税费服务事项实现不见面办理的基础上，再次出台多项举措，引导纳税人缴费人在线办理困难性减免、社保费缴纳、纳税信用评价等业务，进一步拓展线上办税缴费功能。得益于新举措出台，近日，涉及D级信用的某资产运营集团公司，采取“远程取证”的方式实现了信用级别的“零跑动”修正，避免了原本可能在疫情期间发生的经营损失。“当前线上办税已成为常态，尤其是在疫情之下，我们更有责任不断探索线上办税缴费的新空间，切实为纳税人缴费人提供更多的便利。”江苏省税务局纳税服务处负责人表示。税务12366坐席人员接听解答税务诉求 江苏税务供图云咨询 问办融合提效能“你好，是江苏省12366吗？我打电话来是要表扬你们的2008号咨询员，我的个税问题她解答得又耐心又专业……”这是3月21日早晨，江苏省税务局12366纳税缴费服务热线接到的一通温暖的电话。3月初，连云港、常州等多地突发疫情，为保证接通顺畅，江苏省税务局12366中心派专线专席支援两地；3月20日，南京市防控升级，许多坐席人员无法第一时间到岗，无锡、徐州、淮安、盐城、扬州等地又第一时间上线支援省局12366中心。居家的业务骨干们也积极做好后台支撑，实时解决疑难杂症。正是这种“一方有难八方支援”的团结精神，确保了疫情期间全省业务量同比增长情况下，接通率仍保持在近97%。同时安排人工回电2551通，确保不漏一个电话，力争解决每一个诉求。“非接触式”，只是物理距离的“隔”，服务用心，服务主体与服务对象之间的沟通往往更深更温暖。3月14日，南京普林威网络技术有限公司张会计在申报增值税时出现了异常比对，于是拨打了秦淮区税务局电话。坐席人员迅速联系办税服务厅，不到半小时，张会计就在税务人员的辅导下完成了申报。“你好，如东税务吗？我需要预缴一笔税款……”近日，一通来自浙江舟山的电话接进了如东税务12366。来电人是舟山宝瑞海洋工程有限公司的会计李优飞，着急办理跨区域涉税业务，由于是首次接触，不熟悉操作流程和界面。“您放心，马上为您安排专人远程辅导。”坐席人员了解情况后，立即联系了如东“税莫愁”专家工作室。在工作人员的辅导下，李优飞依次完成报验登记、登录电子税务局直至成功预缴税款。“没想到线上服务这么方便，足不出户也可以办理跨省业务。”李优飞感慨道。不仅用心服务，在税务咨询上江苏税务创新的步伐也从未停歇。走进无锡市税务局的税费服务集约处理中心，映入眼帘的是一番忙碌的场景：接听电话、解答疑问、敲击键盘，“锡税在线”团队成员正在为纳税人提供远程在线服务。随着电脑光标的最后一次确认，在税务人员的远程协助下，中科瑞奥能源科技(无锡)有限公司财务人员顺利完成了9万多元的出口退税申报。“以前自己申报不熟练，查教程费时费力还容易出错。现在有了‘一对一’远程协助办税，10分钟就能解决问题!”防控升级，人力紧张，智能咨询也在疫情之下大显身手。江苏省税务局12366纳税缴费服务热线智能咨询涵盖了政策辅导、办税流程、软件操作、表单填写等多项常见业务，单轮问答“一键直达”，多轮交互“步步深入”，近年来已经成为人工咨询最重要的替代方式。疫情突发，江苏税务部门突出更及时的诉求响应，进一步把税费专业咨询与12345高效诉求响应相结合，集成企业诉求“一号响应”和省市县三级政策专员直联互通，实现“智能咨询”全天候、“远程帮办”全覆盖。数据显示，3月份以来，共接通了万通电话，智能咨询提供有效解答万次，同比增长了。疫情来势汹汹，这是与时间赛跑、与疫情竞速的拼搏，更是众志成城、共克时艰的战斗。江苏省税务系统充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，广泛动员党员、干部坚定站在疫情防控第一线。在南京，税务“娘子军”开辟了一条全天候咨询专线，力保防疫期间办税不停滞、宣导不停歇、运转不断档、服务不减质；在连云港，3525人次税务志愿者奔赴防疫抗疫一线，分组包挂落实“三班制”，在疫情防控一线彰显着税务铁军本色；在徐州，税务部门建立办税厅流量预警机制，完善应急预案，确保纳税人和缴费人来之能办、办之则快、即办即走；许多人在“请战书”里写下同一个理由：“我是共产党员”……战“疫”尚未结束，不获全胜决不收兵。“疫情防控要严而又严、细而又细，作为税务部门，疫情期间的涉税服务工作更要贴心细致，尽全力解纳税人缴费人后顾之忧。”江苏省税务局相关负责人表示，疫情挡不住春天的脚步，这场疫情“倒春寒”终会结束，美丽的江苏大地终将迎来明媚的“春天”。(孙军 闫士亮 丁锋)

根据上述职责，南通市如东地方税务局设置6个内设机构，正股级建制。1、办公室负责机关文电、机要、信息、会务、档案、督办、信访、保密、保卫和政务公开等工作；拟订有关工作制度；组织起草和审核重要文稿；负责面向社会的税收宣传、新闻发布工作；负责内部网站运行与维护等工作；负责税收理论及内部研究性资料的采编管理工作；负责本级的后勤服务、实物资产管理、基建等行政事务工作。2、税政法规科负责地方税种及基金、费的税政业务和征收管理工作；按照税收管理权限，贯彻落实各税种征收管理办法，处理执行税收政策中的有关事项；拟订依法行政、依法治税工作方案并组织实施；负责对地方税收执行情况的监督检查；承办税收案件的审理和行政处罚工作；办理税务行政诉讼、行政处罚听证和行政复议。3、规划财务科负责组织编制本地区地税收入中长期规划，编制、分配年度税收、基金（费）计划；负责组织开展税收收入分析预测和重点税源监控；负责税收会计、统计和票证管理；负责税款缴、退库工作；负责本地区财务、经费、着装和资产的管理工作。4、征管和科技发展科负责组织落实综合性税收征管法律、法规、部门规章及规范性文件，拟订具体操作办法；研究制定税收征管规程；组织协调综合治税工作；制定税务登记、纳税申报、纳税评估、税收日常检查、普通发票管理、税控器具推广应用等制度规程；统筹协调征管状况监控分析，负责征管质量考核工作；拟订并实施税收管理信息化建设的方案；负责各类应用软件的立项、开发、推广、应用和维护；负责计算机硬件设备、网络、系统软件及工具软件等技术基础设施的运行维护管理；负责信息安全管理与实施。5、数据管理科（同时挂南通市如东地方税务局第七税务分局、税收风险评估分局的牌子）负责税收风险分类分级管理工作，牵头制定涉税数据管理和风险管理办法；负责数据质量管理；组织涉税数据信息的采集维护（含综合治税部门信息交换）、加工、分析、推送、跟踪监督、反馈和评价考核工作；牵头建立评估指标和模型；组织对已建成数据模型的验证工作；承担对涉税信息应用状况的测评、跟踪监督和反馈工作；组织开展纳税评估和日常检查工作；统筹协调征、管、评、查等部门的数据分析应用。负责制定、维护税收风险识别和排序规则，建立本级风险特征库；组织开展纳税人税收风险分析识别，按户归集纳税人风险，确定纳税人税收风险等级，开展税收风险疑点信息的典型调查；负责重点行业、重点企业、重要涉税事项的税收风险应对和监控管理；编制中小企业风险分析应对指南、模板；通过分析评估向管理、稽查部门推送核查、评估和检查任务，并对推送任务进行督办和考核。6、人事教育科负责管理干部人事、劳动工资、机构编制工作；负责出国出境人员的审查、报批工作；负责系统离退休人员管理和服务工作；负责思想政治工作和精神文明建设；负责干部学历教育和教育培训工作；负责系统内先进集体、先进个人的评选表彰和基层建设等工作。 根据有关文件规定，设置监察室和机关党委（总支），其职级按照有关文件规定执行。1、监察室负责监督检查各级税务机关及其工作人员执行国家税收法律、法规、规章制度和税收政策情况；受理对税务机关及其工作人员违法违纪的检举、控告以及税务机关及其工作人员不服政纪处分的申诉；调查处理税务机关及其工作人员违法违纪的行为；负责地税系统党风廉政制度建设并监督实施；制定有关税务监察工作规章制度，推动反腐败工作的开展；组织推进系统内政风、行风、作风建设。2、机关党委（总支）负责宣传和执行党的路线、方针、政策，以及上级组织和本组织的决议，围绕中心任务开展党建工作；负责本系统党组织和党员的管理工作，指导党员发展工作；了解掌握干部职工的思想动态，做好思想政治工作、精神文明工作，推进机关作风建设；领导机关工会、共青团、妇工委等群众组织依据各自的章程独立负责地开展工作；扎口负责县（市、区）级机关组织的文明创建和考核评比工作；完成领导交办的其他工作。 根据工作需要，南通市如东地方税务局设置2 个直属行政机构：稽查局，副科级建制；征收税务分局（纳税服务局），正股级建制。1、南通市如东地方税务局稽查局负责拟定税务稽查具体办法并组织实施；监督和检查本地区征管对象（除由上级稽查局负责监督检查对象外）以及上级主管部门制定和交办对象执行地方税收政策、法规及制度情况；制定年度稽查工作计划，开展分类分级稽查工作；负责本辖区纳税人的自查辅导，协助市局稽查局做好对A类纳税人处理决定的执行工作；负责市局稽查局指定管辖的A类纳税人和委派的B类纳税人的检查工作；负责本辖区C类纳税人的检查；负责分类分级稽查总结及有关报表、资料的上报工作。查处税务违法案件；组织落实涉及地方税收的各项专项检查工作；办理有关人民来信、来访举报的税务案件；协调公安、检察、审判等机关处理税务稽查有关工作。内设股室：综合股（执行股）1个、审理股1个、检查股2个。2、南通市如东地方税务局征收税务分局（同时挂纳税服务局、第一税务分局的牌子）负责组织、协调和指导本系统各部门、各环节的纳税服务工作；组织实施纳税服务体系建设；组织实施面向纳税人的纳税服务工作规范、操作流程、监督管理和考核评价；管理纳税服务平台；组织实施面向纳税人的税法宣传、辅导咨询、办税服务、权益保护和税收法律救济（不含行政复议和行政诉讼）等工作；组织实施纳税信用体系建设；受理纳税人有关纳税服务的投诉，指导税收争议的调解；负责注册税务师的管理。负责本地区所有纳税人的税款（基金、费）的征收工作；承担纳税人申请提交的限时办结类事项的受理和当场办结类事项的审批；承担税务登记、纳税申报、涉税审批、发票购销等涉税事项的受理和办理工作；承担税款、基金（费）的征缴管理和催报催缴；承担发票、税务票证的实物管理；承担税务登记、纳税申报、发票购销等环节中一般性违规违章行为的处理。内设股室：综合业务股1个、宣传咨询股1个、办税服务股1个。 根据工作需要，南通市如东地方税务局设置7个派出机构，副科级建制。1、南通市如东地方税务局第一税务分局工作职能同南通市如东地方税务局征收税务分局（纳税服务局）2、南通市如东地方税务局第二税务分局负责掘港镇、曹埠镇、江苏省如东经济开发区（含苴镇）行政区范围内（除明确由第六税务分局管辖的纳税人外）的地方税收、基金、费的管理工作；承担相关涉税事项的管理工作；承担协税护税的相关任务。内设股室：综合股1个、管理股4个。3、南通市如东地方税务局第三税务分局负责马塘镇、岔河镇、新店镇、双甸镇、袁庄镇行政区范围内（除明确由第六税务分局管辖的纳税人外）的地方税收、基金、费的管理工作；承担相关涉税事项的管理工作；承担协税护税的相关任务。内设股室：综合股1个、管理股2个。4、南通市如东地方税务局第四税务分局负责大豫镇、洋口港开发区（含长沙镇）和新东安科技园区行政区范围内（除明确由第六税务分局管辖的纳税人外）的地方税收、基金、费的管理工作；承担相关涉税事项的管理工作；承担协税护税的相关任务。内设股室：综合股1个、管理股2个。5、南通市如东地方税务局第五税务分局负责栟茶镇、河口镇、丰利镇、洋口镇、沿海经济开发区、旅游开发区行政区范围内（除明确由第六税务分局管辖的纳税人外）的地方税收、基金、费的管理工作；承担相关涉税事项的管理工作；承担协税护税的相关任务。内设股室：综合股1个、管理股2个。6、南通市如东地方税务局第六税务分局（重点税源管理分局）负责如东县行政区划范围内的一定规模以上重点企业和重点行业的地方税收、基金、费的管理工作；承担相关涉税事项的管理工作；承担协税护税的相关任务。内设股室：综合股1个、管理股2个。7、南通市如东地方税务局第七税务分局（税收风险评估分局），与数据管理科合署。职能同数据管理科。内设股室：综合管理股1个、数据分析股1个、评估监控股1个。 南通市如东地方税务局耕地占用税和契税管理所，正股级建制。负责全县的契税、耕地占用税的征收管理；承担契税和耕地占用税相关涉税事项以及二手房交易环节的税收管理工作。内设股室：综合业务股1个、征收股1个、管理股1个。