淘宝退货的条件和理由有:1、收到商品7天内,商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的,可申请"七天无理由退货“。注意:七天无条件退货,包邮商品,买家负责退货邮费;费包邮商品,买家负责来回邮费。2、交易成功15天内,商品出现质量问题,经检查确实存在的,可申请质量问题退货。注意:质量问题退货,卖家负责来回运费。其实淘宝退货理由怎么写可能并不是很重要,只要你能指出产品的确是有质量问题,而且淘宝提供了7天无条件退换货的承诺。请您先联系买家进行协商,请配合做好售后服务,若双方无法协商成功,您不同意买家的退款申请的请您及时操作拒绝退款,在您可以登录我的淘宝->客户服务->退款管理查找到对用的退款交易,按照页面的提示操作拒绝退款协议,然后点击发表新看法就您的处理意见、原因等进行详细说明,并在下方图片上传入口提交交易相关凭证。提醒您在交易退款过程中及时关注超时。