税务师巡场

业务岗位职责 15篇

在不断进步的社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是我为大家整理的业务岗位职责 ，欢迎阅读与收藏。

原料药研发总监（30—50万）

任职要求：

1、30—50岁，有机化学博士学历，在药品行业的工艺研发上有5—10年以上经验；

2、有药品企业工作经验5—10年以上，熟悉原料药研发及生产等技术开发流程，具有五年以上技术副总经理或者研发经理任职经历；

3、不少于5年的原料药及中间体研发、设计、工程和工艺放大经验，有配合支持生产管理上的经验，主持2个以上项目管理经验；

4、有药品相关的行业经验和人脉，熟悉国内外医药产品技术发展情况和合作渠道；有大型药企工作经验优先考虑。

5、强烈的事业心和责任心，具有优秀的培养人才和带团队经验。

岗位职责：

1、根据对公司现有原料药、中间体产品的技术分析，优化原料药技术平台，拟定改进目标并指导实施；

2、根据生产经营需要，引进或者组织人员开发新产品工艺，进行相应中试和工艺应用放大，配合完成产品注册认证工作；

3、协助公司原料药业务，加强与国际制药公司的合作；

4、通过开发绿色路线保障原料药产品工艺的生产、质量、安全、环保等目标；

5、协助研发团队架构设置、人才队伍建设。

1、前期跟着主管学习销售和管理知识，学习能力、适应力强者培养为销售管理人员，负责公司的团队管理和业务运营；

2、快速熟练的操作公司销售系统，优秀者4—6周后转正式主管

3、能力大于学历，有过管理团队的经验、热爱保险行业、有激情和上进心者优先

一 业务巡场须知

1、要明确巡访的重点：然后再根据名店的情况，合理确定巡访频率，如重点终端每周至少巡访四次、普通终端每周至少巡访三次、其它终端至少每周两次。这是巡访的第一步工作。

2、 销售量大的商场：一般来讲这样的店，大家都比较重视，谁做得好，谁就会受益；从另外一方面，这样的终端才是真正的战场，是强者过招的地方。

3、销售增长率飘浮不定的商场：了解商场最近是否有调整？对手有没有持续的促销活动？

4、 导购、专柜位置、单品有调整的商场；

5、 近期准备在部分卖场进行促销活动，关注代理商的配合工作是否到位，我们的支持是否得到落实；

6、 公司需要重点掌控的形象店或零售店的旗舰店，传统重点店等。

7、 其它销售额不高，但辅射商圈质优、可重点进行关注；

8、 历史交易额一直不高也无起色的店，可进行适量的拜访，但一定要注意巡场的质量，做好导购员的思相工作，一同寻找销售工作共同来提高销售机会。

9、 对于周六日容易出量的商场，应有针对性地在周五进行重点巡访。

二、巡场前，你应该做哪些准备工作？

1、 根据以上所述，确定每周巡访终端的行程安排，填制(周工作计划表)及工作重点；

2、 确定卖场导购、商场主管今天是否在岗？有没有什么需要带过去的东西？

3、 回顾上次的拜访情况：哪些工作已完成并落实？哪些问题正在处理当中？哪些问题留待这次来解决的？

4、 查阅最近的销售数据分析，以求发现新的问题或销售机会；

5、 终端资料的准备：

① 赠品,换残商品,胶带,赠品贴,手提袋,及促销品等.

② 准备各类报表：如周报表、信息反馈表、月销售报表、等

6、 向主管汇报今天的工作安排及工作目的，征求主管的意见；

8、 做周工作计划表，按计划开展工作。

三、巡场时，应该做哪些工作？

1、 查看排面的陈列是否生动化，及时协调店方调整陈列以保持最佳的陈列位置,最佳的陈列面。

2、 协调店方做好活动期间的pop张贴,及堆头陈列的丰满程度,和最佳位置.

3、 与促销员沟通，了解销售及库存;卖场动态；是否有缺断货情况；并协调店方及时下定单.

4、 与卖场主要负责人沟通协调；处理突发事件解决异议,及日常维护.

5、 及时处理店内残损商品.及协调店方收货并取回验收单.

6、 了解竞品动态,竞品促销活动,以及时反馈并制订相应措施打击竞品.

7、 监控卖场价盘,做到及时调整以保持市场价盘稳定.

四 巡场后，应该做哪些工作？

1 组织定单,及时下定单给卖场补货.

2 写销售日志,总结当天的工作.和明天的工作计划.

3 分析卖场动态,制订相应的促销活动,来提升销量.

4 定期的整理和分析卖场库存和销量,控制卖场安全库存.

5 向主管汇报工作,反映店内问题,以做到及时解决

回款

1 及时整理帐期内票据,和店放对帐.

2 再店方财务打对帐单,核实双方票据.

3 票据核实无误后开俱增值税票,递增值税票.

4 催店方付款.

5 付款后报经营产生费用,和财务平帐.

合同的谈判

一 新店合同签定

1 了解店面的大小,位置的选定,和当地的`消费能力来分析费用的产出比,来估算合同的经营费用.

2 了解对方的背景,分析他的潜力给他订可信度.

3 索取对方的三证,再公司建立客户档案.

谈合同一个原则就是把各项费用降到最底,帐期谈到最短.

业务院长岗位职责:

1、负责门诊中心的管理工作;

2、负责设计医院各科室业务流程体系,根据医疗规范及要求,合理配置岗位和业务动线;

3、负责制定业务管理制度,建立健全质量管理管控体系,督促检查各科室医疗制度、医疗常规和操作规程的执行情况;

4、负责健全医疗服务品质体系,督促医护团队持续提高服务水平;

5、负责设定各科室业务量、医疗质量的相关指标,并进行考核和改善等有效管理;

任职要求:

1、医疗相关专业背景,专科及以上学历,5年以上相关岗位管理经验;

2、二级医院以上同岗经验优先;副高及以上职称优先;妇产科、儿科从业经验优先;

3、熟悉医院各项医疗医技业务的技术流程、操作规范和质量管理规范;

4、熟悉医疗卫生行业法律法规。

岗位职责 :

1、制定或维护财务会计工作相关的制度和流程,确保上述流程得以一贯有效执行。

2、组织公司费用审核、总账核算、税务管理等工作,保证公司财务核算的正常运作。

3、定期审核财务共享服务中心各种运行监控指标。

4、协调公司内外部关系,包括不限于监管机构对口部门、税务机构、中方股东、会计师事务所等外部相关机构的关系,本部门与公司内部其他部门的各种关系。

5、部门管理和文化宣导。

6、人员管理和培训。

任职要求 :

1、财务或相关专业本科以上学历。

2、英语六级以上水平。

3、八年以上财务工作经验,至少三年以上保险行业财务工作经验。

4、具有“四大”审计经验者优先。

5、中级财务职称及以上,注册会计师优先。

岗位职责：

1、负责公司各项香港业务的对接与沟通；

2、负责英文合同、文档资料的翻译；

3、及时关注香港各项相关政策，并对政策进行解读；

4、负责领导临时交办的其它工作。

任职要求：

1、本科以上学历，英语、商务英语等相关专业（接受优秀应届生）；

2、大学英语六级以上，良好的英文读、写、听、说能力；

3、工作积极主动，细致认真，责任心强，并有良好的团队合作意识；

4、个人形象气质佳，综合素质及逻辑思维好。

岗位职责：

1.通过电话和上门拜访沟通了解客户需求,引导客户需要挖掘销售机会并达成销售业绩；

2.开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护更新新老客户档案；

3.维护好部门内部资源，提高客户满意度；

4.收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。

5.日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估，工作经验1年以上

任职要求：

1.年龄20-26岁，良好的口才和沟通能力，形象气质良好，应变能力强，独立性强，善于自我总结；

2.对互联网有一定的认识或者有销售经验者优先考虑；

3.积极热情、敬业爱岗、学习能力强，良好的抗压能力及团队合作精神；

4.接受优秀应届毕业生！专业不限；市场营销专业优先考虑。追求高薪

1、协助具体实施个人业务的销#辅助策略、内部促销活动的推动以及组织代理人销售竞赛活动、会议等。

2、协助新人训练，衔接训练。

3、协助完成团队整体业绩分析，目标、活动量及结果追踪及分析。

4、部门总经理布置的其他工作。

5、协助各级业务人员招募流程的具体实施、入离司相关管理,协调。

6、协助对团队业务指标分析及对重点业务人员的业绩面谈及辅导。

岗位职责

1、支持业务团队，深入业务一线，提供数据分析，参与运营团队的运营规则制定及细化，对规则执行、监控及调整提供财务建议；

2、日常经营支持：跟进业务前端变化与需求，快速理解并作出响应，合理审批分配预算资源，持续跟踪分析效果，不断迭代优化流程与投入产出；

3、资金管理，负责公司业务资金的收付，相关报表的编制和核对；

4、快速响应业务需求，对复杂财务事项进行判断给出专业意见；

5、对于日常对账过程中出现的数据修正和日常支付业务进行复核。

任职要求 ：

1、财务相关专业本科及以上学历，有中级职称的优先考虑

2、诚信、勤奋，具有良好的抗压性、高度的责任心、极强的团队协作精神；

3、拥有很强的对外沟通与交流的能力，能在坚守财务立场的前提下，与业务方高效合作；

4、拥有很强的学习能力和数据分析能力，清晰的思维逻辑，能独立进行项目分析和数据统计；

5、具备数据敏感及风险意识，善于发现问题和解决问题；

6、熟练运用EXCEL，有区块链经验的优先。

玛氏箭牌-地区销售高级业务代表-汕头澄海mt玛氏中国广州玛氏信息技术服务有限公司,玛氏,玛氏

keyresponsibilities/职位描述

1.在负责的区域或客户范围内维护现有的门店,并根据玛氏公司的要求开发新门店

2.门店拜访和数据收集

3.根据的陈列标准进行陈列改善

4.门店活动的沟通和执行

5.协助分销商或玛氏公司总部完成每段的门店卖进销量目标

qualifications/任职条件

1.有快速消费品销售工作经验为佳或有志于在快速消费品行业发展;

2.良好的沟通能力和语言表达能力;

3.会操作基本的办公软件;

4.喜欢户外工作,工作细心、勤奋;

5.为人诚实正直,踏实肯干;

6.具有自我激励、积极上进的精神,能够承担压力。

（1）负责分管部门会计核算业务，包括OA系统中各项收支的审核，应收、应付往来账的催收、清理，财政拨款预算、决算报表的编制及收支核算，编制各类月、季、年度会计报表，编写会计分析报告；

（2）查验发票真伪，确保原始凭证内容合规，附件完整，审核审批手续齐全；

（3）按期核算及缴纳各项税款，积极配合税务检查；

（4）负责审定每月在职职工（聘用人员）工资及离退休金，代扣五险一金社保费及职工宿舍水电、清洁、电梯等费用，住房公积金扣缴，办理职工提取住房公积金及贷款的相关事项；

（5）按规定保管、规范使用财务印章；

（6）会计资料装订、整理、归档；

（7）接受业务部门咨询、查帐，做好税法及相关规章的宣传解释工作；

（8）完成领导交办的其他工作。

工作职责：

1、按预定的线路，执行拜访八步骤有计划性地拜访客户，协助终端陈列、物料摆放，提高铺货率及成交率；

2、与每一位客户会面问好，并维持良好的客情关系，按公司要求填写所有的报表（工作日志等）；

3、做好产品的陈列，包括放置相应的生动化资源以促进销售；确保公司产品在每一家客户取得最好的陈列位置；

4、定期以清点库存避免断货，并确保产品先进先出；为所有的客户保存正确无误的销售和库存记录；

5、在所负责的线路上开发更多的潜在客户，就线路上遇到的问题向上级主管或经理反馈

6、作为公司的一部分，向所有客户、顾客及消费者提高公司及其产品的形象；

7、每天回顾当期的KPI进度；每天或持续地完成公司要求的任何其他的任务和责任；

任职资格：

1、大专及以上学历(条件优秀者可适当放宽），熟悉销售流程及销售技巧，有快消品销售经验优先；

2、需自备电动车，服从区域内工作调动；

3、善于与人交流，沟通协调能力强，执行力强；能吃苦耐劳，能承受一定的业绩及工作压力。

(l)审核有关财产的购置或处理。

(2)审核有关原物料采购招标比价的监督及价格。

(3)审查有关对外订立的财物契约。

(4)抽查有关本企业及所属分支机构的现金、票据、有价证券、应收账款等。

(5)抽查有关财产及原物料成品库存。

(6)其他与财务稽核有关的事项。

岗位职责：

年以上外贸经验，英语口语流利；

2.熟悉贸易操作流程；

3.能独立开展外贸业务，开发、维护客户；

4.有激情，具备很强的团队意识；

5.丰厚的提成收益，做的好的业务员可拿10W/月以上提成，只要你相信自己，敢于挑战。

岗位要求:

1、计算机、软件测试或相关专业,本科或以上学历,3年以上相关工作经验,熟悉医疗设备业务测试者优先;

2、具有软件测试相关的、丰富的专业理论知识,熟悉软件测试流程、掌握测试用例设计方法、独立搭建测试平台、掌握缺陷管理工具使用;至少掌握一种自动化测试工具;

3、诚实守信,具有良好的团队合作精神;学习能力强,善沟通,有激情,有很强的团队意识。

4、工作积极主动,灵活有弹性,有很强的服务意识。有需求分析经验者优先!!!

岗位职责:

1.及时与开发人员沟通,了解并熟悉软件业务需求及相关的业务流程

2.根据产品规范编写测试计划,设计测试数据和测试用例;

3.根据测试规范和测试流程,实施软件测试,提交测试分析报告;

4.负责对软件测试中的问题进行跟踪分析,提出对软件的进一步改进的要求并评估改进方案是否合理,推动测试中发现问题及时合理地解决;

5.实施对产品的功能、性能等集成测试与系统测试;

6.完成公司布置的其它临时或阶段性工作;撰写及维护产品文档。

问题一：请问一下1:1职位保护是什么意思 1:1职位保护是指在面试课程招生过程中，保证全国范围内各职位1:1等额招生。 例：某岗位招录1人，共2人进面试，华图教育面试高端班次仅培训1人，我们承诺，在全国联网的招生过程中，实现全国职位保护。 问题二：面试评分内容有哪些? 面试测评的主要内容 因为考官不同、职位不同、时间不同、地区不同，针对应试者的侧评内容并非完全一样，而且偏重的方面也不同，比如说，如果这个职位是在党的组织或人事部门，考官测评的就可能偏重于考生的道德水准、政治标准、纪律标准，是否具有鲜明的政治立场和做人办事原则，是考官非常看重的。如果是在一般行政业务部门，考生的处理问题能力就显得比较重要。但是，面试测评的基本内容是通用的，主要包括： （一）仪表风度 这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。国家公务员对仪表风度的要求较高，因此，仪表风度是公务员录用面试的一项重要内容。研究表明．仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。 （二）专业知识 了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识是否符合所要录用职位的要求，作为对专业知识笔试的补充。面试对专业知识的考查更具灵活性和深度，所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。 （三）工作实践经验 一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表的结果，作些相关的提问，查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验。通过工作经历与实践经验的了解，还可以考查应试者的责任感、主动性、思维能力、口头表达能力及遇事的理智状况等。 （四）口头表达能力 面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考查的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。 （五）综合分析能力 面试中，应试者是否能对主考官所提出的间题通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面，条理清晰。 （六）反应能力与应变能力 主要看应试者对主考官所提的问题理解是否准确贴切，回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。 （七）人际交往能力 在面试中，通过询间应试者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种社交场合所扮演的角色，可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。 （八）求职动机 了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。 （九）工作态度 一是了解应试者对过去学习、工作的态度，二是了解其对现报考职位的态度。在过去学匀或工作中态度不认真，做什么、傲好做坏都无所谓的人，在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。 （十）上进心、进取心 上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。上进心不强的人，一般都是安于现状，无所事事，不求有功，但求能敷衍了事，因此对什么事都不热心。 （十一）自我控制能力与情绪稳定性。 自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员（如企业的管理人员）显得尤为重要。一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作；另一方面工作要有耐心和韧劲。 （十二）业余兴趣与爱好 应试者休闲时间爱从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍以及喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等，可以了解一个人的兴趣与爱好，这对录用后的工作安排非常有好处。 此外，面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求，讨论有关工薪、福利待遇等应试者比较关心的问题，以及回答应试者可能要问到的其他一些问题等。 八、面试的基本要求 （一）对面试应试者的要求 一是面试应试者由 *** 人事部门向用人部门推荐。二是要按规定比例选定面试......>> 问题三：我想应聘内保,请问内保都需要做些什么? 广义的内保即内部保安，是酒店/旅游/餐饮等行业的安保人员。还包括很多国有企业的保卫干部、职工。如：经警，现在叫经济护卫队，也属于内保。 内保，公安机关内设机构，称为内保科（处，局）。后称经济保卫科，现在独立成为专门的内保分局。主要负责处级内设有保卫部门的国家机关、企事业单位，社会团体等的保卫，业务指导、监督检查，人员培训，枪支使用，审批等日常业务，以及这些单位 内发生的治安刑事案件的查处。在公安内部划分为二处，或三处。 岗位职责 1.遵守公司上级部门及本科室的各项规章制度和管理规定ㄈ险婀岢孤涫倒司的精神。 2. 工作积极、热情ǚ从上级管理。 3. 认真完成组长及上级交办的各项工作任务。 4. 维护管辖范围内的治安秩序。 5. 做好防盗、防火工作等本职工作。 6. 调解市场内出现的矛盾ㄎ护市场内秩序全面负责市场内全天日常服务流程的监督、检查、落实。 7. 时刻维护公司形象坚决与有损公司形象的行为和做法做坚决的斗争。 8. 按时参加市场部、保卫部及以上领导召开的工作会议ú⒆龊孟喙丶锹肌 9. 积极配合其他部门完成相关工作。 10. 完成领导交办的其他工作。 工作内容 1.制止小商小贩入市场内贩卖整治出摊占道ㄎ持市场秩序。 2. 与维修组积极配合。若发现灯具、门板、玻璃以及吊顶等出现问题立刻通知维修组进行修理ò阉鹗Ы抵磷畹酮ū苊獬鱿秩嗽鄙送觥 3. 做好防火工作ㄖ浦股碳乙约肮丝驮谑谐∧谖烟、违规使用电器以及出现明火。 4. 巡场时ㄊ笨碳觳榉阑鹁报器以及消防用具是否完整。若有问题及时通知消防组进行检。修、补发。 5. 做好防盗措施ūU鲜谐∧谏碳液凸丝屠益。 问题四：面试流程及问题 带好简历，选个正式点的衣服，早点出发，别迟到 1.面试，100%问的自我介绍，事先准备下 2.很有可能问道。如你的优势，劣势，优缺点，爱好，在学校都干了点什么，对你应聘工作的看法等等 3.注意语气，语调，身体语言，给人以自信，有责任感，积极向上的感觉就行 4.准备一下，了解下你应聘的公司企业文化等 加油，祝你成功 问题五：面试应注意什么？ 面试的技巧性回答 1、请你自我介绍一下你自己？ 提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。 2、你觉得你个性上最大的优点是什么？ 回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。 3、说说你最大的缺点？ 回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。 4、你对加班的看法？ 回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。 回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。 5、你对薪资的要求？ 回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。 回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。 回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。 回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。 6、在五年的时间内，你的职业规划？ 回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到，比较多的答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。 7、你朋友对你的评价？ 回答提示： 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。 回答样本一：我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。 回答样本二：我觉的我是一个比较随和的人，......>> 问题六：面试都问什么问题呢? 25题 回答 1.介绍你自己 这个问题通常是一个面试的开始的第一个问题，要额外的小心不要滔滔不绝。尽可能的让你的回答在一分钟，最多2分钟的时间内结束。你的回答应该包含以下4个主题：早期生活，教育背景，工作背景以及最近的工作经验。要着重强调最后的那个主题。要牢记这个问题通常是一个热身的问题，不要把你的最重要的观点浪费在这个问题上。 2.你对我们公司有什么样的了解 你必须能够谈论关于这个公司的产品，服务，收入，业界声望，形象，目标，存在的问题，管理风格，职工，历史和企业文化等问题。但是不要表现出你对这个公司的一切都了如指掌。让你的回答能够体现出你对该公司做了一些研究，但是不要让面试官被你打败（overwhelm），并表现出你希望能够了解关于公司更多的情况。 你可以用这样的态度来开始回答问题：“在我的寻找工作的过程中，我调查研究了很多公司，出于如下的理由，贵公司是我感兴趣的公司之一：”。 用一个积极的态度来回答这个问题，不要这样说：“每个人都告诉我这个公司处于困境中，有各种样的麻烦，这就是我来这儿的原因”，即是那的确是你在这儿的理由。 3.为什么你希望来我们公司工作？ 最糟糕的答案就是“因为我喜欢人”。要是你喜欢的是动物，那你去哪工作呢？ 在这个问题的回答上，并且贯穿整个面试的过程中，一个优秀的答案总是来自于你所作的调查研究，这样的话你可以从公司的需要那个方面来回答。你可能说你的研究表明这个公司所做的工作正是你说希望参与的，并且他们做这个工作的方式极大的吸引了你。例如，如果这个公司由于强大的管理而著称，纳闷你的答案可以提到这个事实，并表示你希望成为这个小组的一员。如果这个公司着重强调研发，那么就强调你希望创造你的事物，而你知道这个公司非常鼓励这样的行为。如果这个公司强调经济控制，你的答案就应该包含对数字的热爱。 如果你觉得你必须捏造一个答案，例如如果这个公司强调研发，但是你觉得你必须提到这一点而实际上你对这根本不感兴趣，那么你可能根本不应该参加这个面试，因为你可能根本不会考虑在这个公司工作。 你的之前的准备必须包括对这个公司做详尽的了解，来避免到一个你无法发挥才干或者根本不想去的公司面试。大多数人都不擅长说谎，所以在面试中欺瞒面试官是一件很困难的事情。即使你成功的做到了这一点，你所获得的也只是一个你不想参加的工作。 4.你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情？ 这个问题上，你有权利或者是义务来自吹自擂。谈论一些你完成工作的记录，提到你简历中的独特之处，或者列出你职业生涯中的成就。告诉别人，你的技能和兴趣在获取这些结果的过程中发挥了很大的作用，并使得你很有价值。提到你能够合理的安排工作优先顺序，找出问题，并利用你的经验和精力来解决问题。 5.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么？最不吸引你的地方又是什么？ 列出3到4个这个工作吸引人的方面，然后提出一个简单的不重要的不吸引人的问题。 6.为什么我们应该雇佣你？ 参见问题4, 考虑你的能力，你的工作经历和你的干劲。 7.你希望在工作中能够获得什么？ 让你的答案来源与这个公式提供的机会。谈论你希望能够大展身手并获取认可的要求。让你的答案基于工作机会而不是个人的要求。 8.谈论一下你对你应聘的这个职位的定义 你的答案应该简短并且是基于工作要求的。考虑这个工作的责任和义务。在你回答问题之前确定你真正的了解这个职位所涉及的方方面面。如果你不确定，就去问面试官，他可能会帮你回答这个问题。 9.你需要多久能够对公司做出显著的贡献？ 答案要实际一点。可以这样回答，尽管你希望从第一天开始就能够满足公司紧迫的要求，并开始发挥作......>> 问题七：职位1：1保护是什么意思？听说华图省考面试课程是1:1职务保护？？？ 对的 ，全国只有 华图教育的课程 有1:1职业保护。 什么是1:1职位保护：职位保护是指在面试课程招生过程中，保证全国范围内各职位1:1等额招生。 例：某岗位招录1人，共3人进面试，华图教育面试高端班次仅培训1人，我们承诺，在全国联网的招生过程中，严格实施全国职位保护。 即考生小王报考的是税务局的技术岗位，该职位招考1人，面试入围比例为1：3，和小王一起入围面试的还有其他两位考生，如果小王已经报名参加了湖北华图公务员面试专岗专训班，那么根据职位保护1:1等比招生的制度，其他一起入围该职位的两名考生在华图的其他任何报名点都将失去报名资格，不能再参加2015年华图教育公务员面试专岗专训班或其他1:1等额招生班型。 每年，都有考生在华图因职位被抢报而失去报名华图面试班的机会，华图教育基于面试培训班报名异常火爆的情况,在华图职位保护制度下，不仅在全国设立39所大分校，湖北设立17个报名分部，方便考生就近报名，还开通网上报名通道、手机报名通道，让考生随时随地就能报名。 问题八：职位晋升面试时应说些什么 1、基本注意事项 （1）要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人，其中不乏专家、学者，求职者在回答一些比较有深度的问题时，切不可不懂装懂，不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂，这样才会给用人单位留下诚实的好印象。 （2）要机智应变。当求职者一人面对众多考官时，心理压力很大，面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断，随机应变，能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先，要注意分析面试类型，如果是主导式，你就应该把目标集中投向主考官，认真礼貌地回答问题；如果是答辩式，你则应把目光投向提问者，切不可只关注甲方而冷待乙方；如果是集体式面试，分配给每个求职者的时间很短，事先准备的材料可能用不上，这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料，言简意赅地作答，切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面，在回答问题时常遇到这些情况：未听清问题便回答，听清了问题自己一时不能作答，回答时出现错误或不知怎么回答的问题时，可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是：对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下；一时回答不出可以请求考官提下一个问题，等考虑成熟后再回答前一个问题；遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。 （3）要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足，无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长，避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足，用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题：“你曾经犯过什么错误吗？”你这时候就可以选择这样回答：“以前我一直有一个粗心的毛病，有一次实习的时候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了，害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作，也从她那里学来了很多处理事情的好办法，一直到现在，我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答，即可以说明你曾经犯过这样的错误，回答了招聘官提出的问题，也表明了那样的错误只是以前出现，现在已经改正了。 （4）显示潜能。面试的时间通常很短，求职者不可能把自己的全部才华都展示出来，因此要抓住一切时机，巧妙地显示潜能。例如，应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来，可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务，而且具有发展会计业务的潜力；报考秘书工作时可以借主考官的提问，把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上，顺手递上去，以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙，否则也会弄巧成拙。 由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪，有的大学生可能还由于过度紧张导致面试失败。所以紧张感在面试中是常见的。 （1）要保持”平常心”。在竞争面前，人人都会紧张，这是一个普遍的规律，面试时你紧张，别人也会紧张，这是客观存在的，要接受这一客观事实。这时你不妨坦率地承认自己紧张，也许会求得理解。同时要进行自我暗示，提醒自己镇静下来，常用的方法是或大声讲话，把面对的考官当熟人对待；或掌握讲话的节奏，”慢慢道来”；或握紧双拳、闭目片刻，先听后讲；或调侃两三句等等，都有助于消除紧张。 （2）不要把成败看得太重。”胜败乃兵家常事”要这样提醒自己，如果这次不成，还有下一次机会；这个单位不聘用，还有下一个单位面试的机会等着自己；即使求职不成，也不是说你一无所获，你可以在分析这次面试过程中的失败，总结经验，得出宝贵的面试经验，以新的姿态迎接下一次的面试。在面试时不要老想着面试结果，要把注意力放在谈话和回答问题上，这样就会大大消除你的紧张感。 （3）不要把考官看得过......>> 问题九：面试社会保险岗位会出啥题 去保险公司报名，有试卷题目给你的，和驾驶证考试一样的 问题十：HR面试十大经典提问,你会回答几个 1、HR：你希望通过这份工作获得什么？ 1）、自杀式回答：我希望自己为之工作的企业能够重视质量，而且会给做得好的员工予以奖励。我希望通过这份工作锻炼自己，提升自己的能力，能让公司更加重视我。 a、“我希望通过这份工作锻炼自己，提升自己的能力。”同学，公司又不是学校，是希望你过来干活的，学习的目的也是更好的工作。你居然准备拿我们的工作机会练手和锻炼自己?我们还是找一些更靠谱的人吧。 b、“我希望自己为之工作的企业能够重视质量，而且会给做得好的员工予以奖励。由于我期望比同事们做得好，因此我期待能凭自己的成就获得适当的补偿。” 评论 这里再次出现了自大的问题。在这种回答中，求职者表达了一种不恰当的优越感，同时也向面试人发出了一个红色信号，说明这个求职者可能是个“难缠的人”。 2）、正确回答这里需要记住的另外一个原则是――“不要谈论金钱”。除非是在薪金谈判中，否则一定要避免谈及金钱。 分析：在这里，你的回答将再次反映出你的成熟度以及你所采取的立场。这里需要记住的另外一个原则是――“不要谈论金钱”。除非是在薪金谈判中，否则一定要避免谈及金钱。 对我来说，最重要的是自己所做的工作是否适合我。我的意思是说，这份工作应该能让我发挥专长――这会给我带来一种满足感。我还希望所做的工作能够对我目前的技能水平形成挑战，从而能促使我提升自己。 评论 这是个一箭双雕的回答――既表达了出色地完成工作时自己能够获得满足感，也说明了挑战自我极限和自我发展的重要――这种回答将使面试人对你情有独钟，而且会非常迫切地希望聘用你。 2、HR：你个人短期和长期目标分别是什么？ 1）、自杀式回答：我的目标就是确保自己不落伍，而且我相信面对现实是十分重要的。 我在某个地方读到过，我们在美国历史上比上一代退步的一代。这使我很担心，因此我的目标就是确保自己不落伍。这听起来可能有点悲观，但我是一个现实主义者，而且我相信面对现实是十分重要的。这样的回答只能凸显你是个随大流的人，没有自己的个性，特点。 2）、正确回答：不论长期还是短期，我的策略是根据当前目标评价自己并修改自己的计划。同所有现实目标一样，我的目标经常改变。不论在长期还是短期，我的个人策略是根据当前目标评价自己所处的位置，然后相应地修改自己的计划。比如，我每五年就制定一项个人计划，这个计划中包含一个总体目标和一系列短期目标。每6 个月我就回顾一下自己的进展，然后做出必要的修改。很明显，我当前的计划就是实现职业转变，也就是找到更满意的工作。除此之外，我已经实现了近期制定的个人目标。 3、HR：给你一个任务，你会怎么做？ 1）、自杀式回答：“我应该能够做好吧”或者“我不能保证做好，但会试试看”。 “我应该能够做好”或者“我不能保证做好，但会试试看”。我应该能够做好，反过来 说就是：做不好也不怪我吧!企业是用结果说话的，应该做好、试试看那还有应该做不好的地方怎么办?这是一个责任 心的测试。但是“应该”者失败了。你可以尝试谈谈，你会怎么做。如果做到你会怎么样,如果做不到,你会如何去调整。 2）、正确回答：尝试谈谈，你会怎么做。如果做到你会怎么样,如果做不到,你会如何去调整。 回答时可以尝试这样的分析交流：第一、分析项目的优劣点，明确项目的目标，让后开始分析，看自己的角度和领导的想法、产品的方向是否 xian 相契合。这个主要处理问题站的角度不一样，或者利弊分析不一样。所以我首先会站在领导的角度去考虑这个问题，不管是否想的通，我都会向领导交流学习，了解领导为什么这样做，也许是自己考虑不周全等等；第二、弄清楚后，再阐述自己的想......>>

经营书店百问百答之开店篇 也许是读书人的一个情结吧，喜欢到处逛书店、像欣赏艺术品一样徘徊在书店中的我一直以来都有一个打算，能够开一个有特色、有味道的书店。这个想法不知道已经怀揣了多久了，随着年龄的增长和阅历的丰富这个想法愈加强烈，并且在最近开始"图谋"，一步步开始进入计划。 这篇经营书店百问百答应该是对我这样的书店经营痴迷者的入门教材，也是现今独立书店经营者的必读文章，粘贴在此，供大家浏览查阅。 1我想开一家书店需要做好哪些前期准备？ 首先，你需要花大量时间考虑开展零售业务的有关事项：初期投入资本及相应的财务目标、时间、劳动投入、管理、必要的社交活动等。 如果你从来没有在书店工作过，不妨先从积累实际经验开始。你可以到一家书店去应聘，哪怕只是做做临时的帮手。你的目标就是做好书店日常工作中那些最琐碎的事情，包括收货、拆包、上架、管理库存、销售、操作收银机、包装礼品、搭建和拆除陈列，以及做清洁等。假如你不愿意去亲身体验，则可能要对开书店的打算再三考虑。 2我该如何判断哪些地区适合开书店？ 首先要考查此地区已有书店的分布及经营状况，你有两种选择，一是借势，就是选择挨着大书城或其他书店聚集区，另一种是选择书店分布的空白点。如果书店开在一个商业氛围好，周边邻居店铺经营的行业和书店的顾客能互相带动的区域，是再好不过的了。如果这个店址周边店铺行业是与书店不相融洽如某专业一条街，一般不合适。一般来讲，附近有文化娱乐场所、商业写字楼及成熟的住宅社区、大学区、商业区等地方，都是可以选择的开店位置。个人创业投资的书店一般规模较小，流动客流和固定的客流都非常重要，因此，最好选择社区或大学区周边有车站、快餐店、剧院等人流比较多，又背靠稳定的社区读者群体的地方。 3我该如何给自己的书店定位，以什么因素作为判断？ 这是开店人面临的最重要的问题，开书店必须要有清晰的市场定位，特色是书店的生命。比如开店人先明确书店定位然后有目的地寻找店址，力求最大限度地锁定目标顾客群体；而如果已经有了特定的店址，则需根据书店的所在位置以及周围现有及潜在的消费群体选择经营类目，同时根据他们的消费习惯与口味建立自己的特色。比如上海季风书店在开分店时，会根据地域的特点来给书店定位，莲花店在居住区附近，就设计成一个社区书店，像少儿类的图书就成了主营项目；艺术店则针对附近戏剧学院、歌剧院等特点，电影戏剧类的图书就多进一些。大学区的书店尽量避免过多的畅销书，而写字楼附近太学术化的书籍也不会好卖，专业性强的书店开在相关的场所附近，则会事半功倍。在居民小区附近，开个出租为主、休闲娱乐杂志为辅的书店也能走俏；超市里面，美容、饮食、休闲等生活类的书往往受到青睐；打工人员聚集区，好销的大多是各类杂志，武侠、言情类书籍等；高校周围，可以以人文社科类的学术书为主。另外，独特的内容定位往往也能招揽来不错的生意。 4好店面选择时，我应该重点注意那些方面？ 地点的好坏影响到未来经营上的难易度，所以选择好的营业地点至关重要。在店面的内在条件上开店人必须做下列重点作了解； 面积大小：希望营业的面积与实际面积之间的差距是否可以接受，太小会限制所要经营书店的特色；太大会造成浪费，虚付租金，日后也会使消费者感觉商品空洞，不够充实的感觉。同时还要注意租用面积和实际使用面积的差距越小越好，有许多高层建筑因公共空间占据太大比例，使得实际使用的每平米租金上涨许多，很不符合经济效益的。 所在楼层：如果开店人选择的地点不是位于一层，那楼层的高度是否会限制消费者的来店意愿，例如要开的是主题书店，这种的限制影响是很小的，若想开的是一般书店，那影响程度就很大了。另外，也要考虑楼下的营业业种和经营形态对书店的影响是非常关键的。 楼层分割：以书店而言，如果使用面积在1000平米以下时，尽量为同一楼层，如果分层也不要超过三层，若楼层可以选择，其先后次序为一层，二层，地下一层，三层。因为书店面积不算太大时，楼层区分太多，会使卖场的感觉零散不完整，也会使人有空间狭小的压迫感，而在经营管理成本上，也会有所增加。 建筑结构：建筑物本身的状态往往会影响装潢成本，及日后的维护修缮费用。如果地点的建筑物属老旧建筑，首先要了解建筑物本身的安全性，装潢设计是否会让建筑物不堪负荷；还有它的配套设施有哪些，是否需要维修或更换，上下水、排污管线、电路管线、及电容量的情形都要深入了解。 地点形状：在内部使用面积的形状要尽量方正完整，因为过于不规则的形状，在设计上可能会造成闲置面积较多，无法充分运用在营业面积上；其次，容易产生卖场死角，使动线不够流畅，增加巡场的频率，加大人员负荷，商品流失率也会增加。这些都将反映在经营成本上，需要开店人三思。 邻居状况：邻居是否容易相处，也会关系到非经营成本的多寡；另外，如果邻近的商业形态与书店格格不入，或多属于夜间娱乐的商业，往往会使书店经营上造成许多困扰，就是花费许多宣传费用也可能是徒劳无功的。 5都在说开店必须做调研，我要做哪些调研才能获得必要的信息，我该如何确定商圈的大小呢？ 调研其实是种相关信息收集的过程，你可以采用各种方式进行，比如请相关的公司做、自己作等，商圈子调研可分为立地调查、商圈调查和市场调查三种。 （1）立地调查：是以营业地点所在为主的调查，也就是了解想要选择的地点，它在附近地理位置的相关性。可就书店营业地点周遍的商业形态，门前各时段的人潮流量，人潮的年龄层，人流的目的，人流的方向，时段车流量，车流的目的，车流的方向，停车的方便性，大众运输工具的站点距离，各线路的起讫点，首末班时间，其他影响营业地点的因素等重点作深入了解，并加以分析。 （2）商圈调查：是以营业地点为中心，以一定距离为半径所画出的圆，圆周之内称为商圈。商圈的范围与店面积的大小，营业内容，和消费习惯有关，也就是说依它的影响范围来划定。当然也可以书店所在的商业区为商圈范围，例如在某小区内开设美容美发店，那小区全部或部分就是开店人的商圈。 （3）市场调查：针对特定目标或事物做调查。这些目标或事物不见得是在商圈内，但往往是具有代表性的，或是话题性，甚至是趋势性的。 6我做调研有哪些重点要素是一定要注意的，这样我才能获得有用的信息呢？ （1） 同业竞争对手：对手的位置，营业面积，商品结构，营业特色（价格、活动等），对自己的影响因素，商圈内同业（含自己）的排行等。 （2） 其他商业店面：位置，营业面积，营业特色，对自己的影响因素，聚客能力等。 （3） 其他非营业之聚客场所：公园，宗教场所，医院，学校，军事机关单位，政府机关单位等相关影响因素。 （4） 商圈居民：含居住人口与工作人口，其年龄，学历，宗教信仰，工作，收入，消费习惯等。 （5） 其他：政府政策（如拆迁，鼓励政策等），举凡可能影响营业的因素。 7现在开店执照申请难吗，有什么样的手续，我该怎么操作？ 目前，我国经营零售图书的门槛非常低，只需到当地新闻出版局或是文化部门获取文化经营许可证，然后再到工商局注册登记即可。对于经营的场所，并没有任何限制。具体程序如下： 首先文化局的工作人员要对申请人的店面进行实地检验，以确认其符合相关规定；验看合格后，申请人应准备如下文件：一、会计师事务所出具的10万元资金验资报告；二、店面的房本复印件，若店面系租赁房则还应附上房屋租赁协议；三、"许可证"申请人的申请书（注：申请书和房屋租赁协议应使用B5纸打印）。申请人递交上述文件约一周内便可拿到"许可证"。办照时需缴纳的费用包括，查询费（40元）、办照费（30元）以及会员费（60元／人）。 8我如何才能取得发行员初级证书？ 现在开书店申请执照，法人必须具有国家认可的发行资格证书。新闻出署举行资格考试一年只有两次，每次取证人先得进行为期一周的学习，费用为600元／人。学习完成后，参加考试，考试级格者方可获得资格证书。考试的具体时间和情况可上各省市的新闻出版网上去查询，比如北京新闻出版局网http�／／www．bjppb．gov．cn／。 9对于新开个体书店来说，在资金的预算和安排怎么样算才合理呢？ 在开店之前，资金的准备不但一定要充裕，资金的来源还要比较牢靠，不要出现随时还款的压力。只有这样，才能保证日后经营的顺利进行。 在固定投入上有：门店装修、书架制作、营业设备购置等费用，行家建议首期辅货的流动资金，按每平方米3千元左右计算为宜，要根据自己的情况备足用于自己到当地市场临时进货的流动资金，用于有关开业必要开支。 其具体的门店装修的费用，按现行的一般情况，总的投资按每平方米300至400元即可。如果现有店面的内部地面、墙壁、吊顶已经装修好，那么这部分即可节省部分资金。书架：一般每平方米按一个算，防火板或刨花板制作平均每个320元左右。店内设备如电话、传真机、电脑、收银机、计算器等的花费。 此外，还需要安排单独的预算，用于广告和宣传推广，还包含一些消耗品如袋子、包装纸、广告单（DM单）等费用。 当然各地区的情况各有不同，多作一些同行调查，可以减少你的失误。 10除了图书以外，还有哪些业种形态可以参入书店的经营品种里呢？ 根据你已选定的书店位置，开店人可以确定自己的其他经营形态： 依照自已店的面积和地点，关联性，经营特色来考量，书店所要经营的业种，如图书、期刊、文具、礼品、音像，都是和书店相关的最常见的经营形态；另外，软件、电脑硬件、周边耗材、数码产品、电影海报、甚至餐饮等，都是可以考虑进你的经营范畴。 11店面租金在多少，才能保证我的经营有获利空间？ 店面租金费用各地情况是不一样的，图书零售是薄利经营。房租不易过高。 按照一般情况，书店每平方米每月月租最高不宜超过100元，超过这个标准经营的风险就非常大。如果开店人租下店面期满或者中途退租，仍然可以收取转让费，那么这样就比较合适。如果不能，就相当于增加了房租。 12租用店面在物业方面我需要注意哪些问题？ 店面有没有法律方面的纠纷，店面产权拥有者是谁，是否有被银行或法院扣押或被其它机构拍卖等，以避租房期间产权有纠纷；如果谁转租给你，需要弄清租他是否直接和产权方签约，他租房的具体起始时间，租金等情况；老的店面，咨询今后是否会拆迁。新建房店面考虑隐存的建筑质量问题，以后出现问题谁负责要在租店协议中体现。 13书店卖场初步规划我该如何进行呢？ 在开店人确定自己经营的品种后，要依照卖场面积来划分各品种所占的面积，并思考图书各图书类别比重；在完成这些动作后，开店人就要将各品种及品种中特殊类别的位置作合理安排，并做成书面资料。具体规划时需要注意几点：顾客通道一般两个人对面经过不拥挤即可，一般不小于0．8米即可；一般100平方米以下的店，收银台占地面积不超过1．5平方米为宜，过多浪费。高度为0．75米左右为宜，过高给顾客感觉没有亲近感；卖场看管方面最好一人能够全部看到整个卖场情况。因此，除了收银台的位置安排尽可能的考虑这点外，高的书架不要放置在阻挡视线的地方；书架跨度为0．75米左右为宜，太宽了隔板容易被书压弯。中间书架的摆放，按照越往里走书架可逐渐增高的趋势安排，这样给顾客一种开阔的感觉，视觉效果好而且能多存放书籍。 新书与畅销书，是一个书店吸引顾客的关注点，其位置一般都在图书区最前端或最接近门口处，而新书柜和畅销书柜本身的设计款式和高度，又有各家书店的各自功能需求。 14我在商品货架设计上要注意些什么问题？ 货架的设计是一门学问，设计得好，可以充分运用空间，增加商品陈列量，顾客在选择上能产生舒适和方便的效果，进而让整个书店在陈列上的整齐与丰富感，激起顾客的购买欲望。所以开店人要针对各种的业种，及业种内各类商品的尺寸、陈列特性、购买习惯、甚至人体工学等因素作综合考量，来设计出货架的样式。另外，开店人也要注意中心柜和壁柜的高度，中心柜的高度不要挡住视线，壁柜的高度不要太高造成顾客拿取和工作人员的作业不便。 书店的外观是展现风格很重要的宣传，这个部分除了招牌是明确标示外，更能吸引顾客上门的是橱窗的陈列，而橱窗陈列是表达出商品最新的信息，随着时间季节和各种主客观因素转变，而变换橱窗的陈设。所以在设计装潢的时期，如果店面的条件许可，应该要有橱窗的规划。防盗门的间距：防盗门目前最新设计的间距是1．8米，很多书店用的是90厘米的，感觉是不一样的，虽然1．8米的是贵一点，但仍然要考虑给读者进门留出足够的宽度，如果采用防盗门，应该尽量用间距宽一点的，也尽量用好一点材质的，不要用木结构很笨重的东西，视觉效果很不好。 15书店的装修细节，我还该注意什么？ 由于书店的特性，开店人还要注意柱面的设计，POP张贴栏的设计和亮度的设计等细节。 如果你的店面有一些柱子存在。在视觉上，柱子的存在是一种视觉障碍，可是在设计之初，要特别注意柱子与书架之间的结合，柱面不止是单纯的美化，还要与业绩产生密切的关系，否则就是卖场面积的损失。 POP张贴栏的设计是为了规范日后招贴画的张贴，例如：收银台后方的壁面可做张贴栏，张贴内容以会员申请办法，或其他长期性活动的告知为主；柱面也可设计张贴栏，其内容多以单一商品，或小型书展专柜宣传为主，所以在它的下方最好有小量的陈列架或平台。 卖场内的灯光亮度首先会影响顾客来店的意愿，其次是顾客在选择商品时，是否容易产生疲劳。所以开店人在做卖场设计时，最好能做亮度的测算。 16第一次铺货，我怎样做预算比较合理？ 对于新开的书店，在第一次商品采购，无论就商品种类和数量，都是较大的；而以采购时间和到货的期间也很紧张，所以开店人应该有计划、有步骤的安排，让采购和物流作业能顺利的进行，避免挂万漏一的情形发生。 依照规划图来计算，每种类别商品所需架上陈列数量，计算方式为1平米面积的铺货量按3千实洋的书预算即可。以一般的经验来看，新店的进货预算保守些为宜。让库存稍微偏紧、适时补货会比较好，不过在营业期间，有充足的备货同样重要。需要保证顾客到店内来过一次，就能找到下次再光顾的理由。 17图书采购的渠道有哪些，我初期从那些进货渠道采购比较合适？ 图书进货渠道基本有三：一是从出版社直接进货，二是从书商手里进货，三是批发市场直接进货。作为初始经营的小本书店而言，从批发市场进货是最广泛的做法，批发市场的现金交易可以使拿货的折扣降低。此外，许多新书首轮发售的时候出版社会将其先发包给一些书商并给予较大的折扣额度，如与有实力的固定书商保持良好的合作关系，则可占此市场先机。需要特别注意的是，无论是出版社、书商还是批发市场，基本上采取的都是可调不退的供书模式。 18第一次辅货，我在品种和进价上要注意什么问题？ 书店铺货要慎重，铺货是一次性投入，进价低，内容好是两大要点。品种既要多但要实惠，开始时不要追求品种，品种是按实际情况逐步形成的，好书价低要多进一些当领头羊打折扣低一些吸引读者。 在采购方式上，先对货架陈列所需图书采购，因这次采购是以出版社目录为采购依据，种类多，副本量少，验收后处理的时间也较长，所以列为第一次采购。第二次采购以新书及畅销书为主，此次采购在新书部分，出版商或发行商可以主动推荐，再依订购副本量的方式处理；同时可对第一次采购不足的部分作补充采购。 19我如何判断一本书的质量呢？新开店的采购原则有什么？ 对一本书做出最初的采购判断，有以下关注点：这本书的出版商是否有名，封面是否够抓人，作者是谁，是否权威有号召力，目录告知的全部内容是什么，序言、导言告诉了什么有益的东西，护封、书衣推荐的什么东西等等，这些都是"卖点"的来源，采购人首先得有自己做为读者能打动自己的"说法"，才有可能让读者心动从而达成购买。 采购原则是：图书的出版时间，以较新的产品优先，以作家或图书本身的知名度优先，以图书的出版质量为选择优先，以品种的齐全度为优先考量，以扣折低为优先。 20我要采购新书，资讯的来源有哪些渠道呢? 和各出版社的发行员要建立紧秘的联系，他们对本社的品种更为清楚，能够帮助采购在广泛的种类中进行选择。当然在品种选择上媒体具有不可忽略的参考作用，专业媒体更是不能忽略，比如说《中国图书商报》及其《导购周刊》、《图书营销手册》，而大众媒体的书评版、以及新浪网、搜狐网的读书频道和各出版社的网站等媒体都必需时时关注，更有效直接的是参加书展和行、业订货会也是你获得新书信息最佳渠道之一。 21进退货管理有哪些注意事项? 补货：书店的补书，以上一次进货至补书当日期间销售的书籍册数为补书数量的依据。可退的进货量一般建议控制为上一期销量的倍；不可退的进货量则建议维持在上一期销售量的9成。 退货：应该以销售量为依据，做量的调整。退货事宜应该在当初进货时与供货商协调好，这样可以省去不少麻烦。 22我想了解一家书店要招多少人是合理不浪费的呢? 对于准备招募的职务和人数要先确定，一家书店的从业人员通常是以营业面积除以约40平米，所得到的数字为书店人员的总数，再明确各级人员的任用条件和人数。 比如：100平米的店面一个班2到3人，领班可以上正常班，比如从10点到晚上8点，如果收银台书架之间没什么障碍，整个店内的视线没有档住营业员可少一些。 首先是员工的管理，开始就要聘用素质较高的人员，通过员工的优质服务赢得顾客；其次是制度要健全，做好月(季)盘点及各种情况记录及宣传广告，特别是门前的宣传广告，因为门前广告能直接吸引更多的顾客；再次，还町通过电话、书信等形式加强与客户和推销员的联系，特别是交易量较大的客户和推销员要保持经常的联系，做好特别的登记，如若新购回的书应以第一时间通知他们，并在价格上给予更多的优惠。