关于社会工作者角色

社会工作者的主要角色 (一)基本角色(直接服务)：服务提供者、支持者、倡导者 (二)间接服务角色：管理者、资源争取者、政策影响人、研究者 基本知识点： 1、社会工作者的基本含义p32 社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事职业性社会(福利)服务的人员。 社会工作者主要分为两大类型：一线社会工作者和社会工作行政人员 社会工作行政人员：对专业社会服务进行设计、统筹、指导和支持的社会工作者 2、社会工作者的一般特征p32 (1)认同并遵循社会工作的价值准则 社会工作的基本价值观念是为有困难的人群提供服务并促进社会公正，在我国表现为全心全意为受助者服务的思想，以助人为目的 (2)是从事社会福利服务的人员，而不是行政官僚 服务是社会工作职业活动的本质 (3)掌握一定的社会工作专业方法 (4)在一定的组织框架内开展职业性的助人活动 受专业组织的监督 3、社会工作者与志愿者的关系 相同之处：都是助人活动、以利他为目的;都有一定的组织形式;都是公益服务和社会服务的组成部分 不同之处： (1)活动方式不同：职业-业余 (2)专业技术能力不同 (3)处理问题的难易程度不同 (4)社会约束不同 社会工作与志愿者之间的差异并不说明社会工作者更加高级，而是说明社会对社会工作者的要求更高、更严格 4、实际社会工作者与专业社会工作者 (1)概念：p34 (2)实际社会工作者与专业社会工作者的不同之处：干部-专业人员;未受专业训练-专业训练;自上而下-平等;政治色彩-比较少政治色彩;行政权威-专业权威 5、社会工作者的角色概念：社会工作者作为现代社会职业的承担者所应扮演的角色，是社会服务过程中应有的行为模式p35(是一整套行为规范，反映责任、权利、义务、社会期待) 6、服务提供者角色p35 (1)社会工作者首先是向服务对象提供服务的人。 (2)服务类型：心理咨询和意见咨询、物质帮助、劳务服务 (3)提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助是社会工作者的首要职责 7、社会工作者的基础知识：学科知识、政策知识、技术知识、文化知识 (1)学科知识：哲学、社会学、心理学、管理学、教育学等 (2)政策知识： 政策是政府制定的、涉及社会财富和公共利益分配的'制度性安排 社会政策或社会福利政策是针对困难群体，对其给予优惠以促进社会公正的制度安排，社会政策或社会福利制度是社会工作得以开展的重要基础 对社会工作者来说，了解和掌握社会政策是开展工作的前提。 国际上社会政策的基本领域：就业、社会保障、住房、医疗、教育、老人与残疾人服务，涉及儿童、老人、妇女、残疾人等弱势群体的权益保护 (3)技术知识：调查研究、口头和文字表达、现代资讯工具使用等 (4)文化知识：自然科学、社会科学、人文知识 8、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力 ※社会工作者的心理能力包括：遇到问题要沉稳、冷静;要有良好的判断力和快速反应能力;要经得住困难和复杂问题的压力;要富有同情心但又不感情化

一.从性质上看，共分为五种扮演角色:

（1)服务提供者：社会工作者是向求助者提供服务的人，这里的服务既包括提供心理咨询和意见咨询，也包括提供物质帮助和劳务服务。还包括政策信息的提供。

（2)支持者：社会工作者面对求助者不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励、支持受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策，实现助人自助。因此，社会工作者应成为服务对象积极反应的支持者、鼓励着，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。

（3)倡导者：在一定的情况下，当受助者必须采取新的行动才能有助于走出困境时，社会工作者应该向其倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。

（4)管理者：社会工作者应该对社会工作过程进行有效控制，同时，必须对于助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效率。

（5)资源争取者：为了有效助人，社会工作者需要求助于政府有关部门、福利服务机构、志愿组织甚至广大社会，争取受助者所需要的资源，并将资源传递到受助者手中。

二.按途径来分，分为两种途径:

(1)直接服务角色

直接服务角色指的是社会工作者直接面对服务对象的服务活动，社会工作者的直接服务角色如下。

①服务提供者社会工作者作为服务提供者，提供的不是简单的体力劳动，而常常是复合型的服务，即它会赋予服务以更多内容，通过这种服务尽量使受助者获得更大帮助。

②支持者社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策，即“助人自助”，并且应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。

(2)间接服务角色

①管理者在社会工作过程中，社会工作者需要对该过程进行有效控制，对助人过程有科学的设计，并力图使实际过程能合理、有效的展开。

②资源筹措者社会工作者要解决服务对象的困难和问题，为了服务的顺利开展，常常需要联络政府部门、福利服务机构的负责人及同事、自愿组织甚至广大社会，向他们争取服务对象及资源。

扩展资料:

什么是社会工作者

社会工作者，简称社工。是指在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中从事专门性社会服务工作的专业技术人员。

一.应具备的条件有:

（1）除具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。

（2）应能熟练运用个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政等社会工作方法，协助服务对象解决问题、克服困难、挖掘潜能、恢复和发展社会功能。

二.承担的使命是：

（1）社会使命:“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求，维护社会稳定，促进社会公平正义为己任。

（2）专业使命：“助人自助”，即或为处于困境中的个人、家庭、群体、社区提供专业服务和支援；或通过专业服务，整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。通过扮演引导者角色、专家的角色、社会治疗角色、计划者角色等帮助人们发现问题，并采取解决问题的行动，缓解由于竞争、压力产生的紧张及冲突。

参考资料:百度百科-社会工作者

社会工作者的角色

(一)社会工作者的基本角色

1. 服务提供者

2. 支持者

3. 倡导者

(二)社会工作者的间接服务角色

1. 管理者

2. 资源争取者

3. 政策影响人

4. 研究者

培训期限：

全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划来确定晋级培训期限。社会工作者四级不少于320标准学时;社会工作者三级不少于160标准学时;社会工作者二级不少于160标准学时;社会工作者一级不少于160标准学时。

可以将社会工作者的角色归纳为以下三类：    （1）直接服务的角色。包括治疗者、沟通者、支持者、指导者等。    （2）间接服务的角色。包括行政者、研究者、咨询者、政策影响者等。    （3）复合服务的角色。包括谈判者、管理者、经纪人、协调者、教育者。发言人等。

拓展资料

社会工作者，简称社工。是指在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中从事专门性社会服务工作的专业技术人员。

应具备的条件有：

（1）除具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。

（2）应能熟练运用个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政等社会工作方法，协助服务对象解决问题、克服困难、挖掘潜能、恢复和发展社会功能。

承担的使命是：

（1）社会使命:“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求，维护社会稳定，促进社会公平正义为己任。

（2）专业使命：“助人自助”，即或为处于困境中的个人、家庭、群体、社区提供专业服务和支援；或通过专业服务，整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。

通过扮演引导者角色、专家的角色、社会治疗角色、计划者角色等帮助人们发现问题，并采取解决问题的行动，缓解由于竞争、压力产生的紧张及冲突。

参考资料： 社会工作者