社会工作者访谈儿童记录

单亲家庭的孩子心理现象 2005-10-18 10:32:13 网友评论 1 条 随着社会的日益开放、文明、进步单亲家庭的孩子也越来越多。父母离异后，有的孩子由父母一方领着生活，有的是住在父母重新组合的家庭里，还有的则是依附着爷爷奶奶。单亲家庭的学生也为数不少，单亲学生的增多，给教育工作者提出了新的课题：必须重视单亲学生特殊的心理现象并采取合适的教育手段。 单亲学生有哪些特殊的心理现象呢？ 单亲家庭的学生或因享受不到充分的家庭温暖，或因社会的某种偏见，或因其家庭的经济原因以及其它因素，往往会表现出下面一些不健康的心理现象及行为特征： 自卑型。父母是孩子们心目中的骄傲，特别是父亲，在幼小的男孩心中，是百事通，是万能者，是世上最了不起的人。孩子们在一起都会夸自己的父亲如何有知识、如何有力气，甚至如何有钱。处在一个没有父亲或母亲在家庭里，孩子就自然没有这份优越感，也由于世俗的偏见，认为离婚总是不光彩的事，单亲孩子的自卑感便油然而生，如果小孩子们在闹别扭的时候，此时会更觉得自己是如此势单力薄。但是他们的内心却在想，我要有父母在身边，我才比你强呢！ 这类自卑感强的学生表现为沉默寡言，他们从不谈起甚至回避双亲的事，对任何人（包括班主任）都保守着这个秘密。他们填表则隐瞒家庭情况，经济有困难不会申请补助。这类学生有的原有美好而远大的理想，有的甚至一度争硬气要改变环境，但又由于自卑，不能使自己的理想协调发展。自卑的心理影响了想象力与创造力的发挥，属不健康的心理现象。 孤独型。单亲孩子，特别是随父亲或住在重组家庭里的孩子，由于父亲的粗心或与继父母之间的隔阂，他们的亲情交流受到限制，觉得自己在家庭中是多余的人，自然而然就产生孤独感，行为上表现出离群，不大方，没有多少人与他活动。舍予同学，小时聪明灵活，读小学时父母闹别扭，延续有五六年，在这几年中，好心的邻居总是把舍予带到自家与孩子一道完成作业，久而久之，舍予同学与双亲之间拉开了距离，失去了家庭对他的正面引导，而在同学家里做作业又有寄人篱下之感，性格随着年龄的增长发生变化，直到高中，父母虽然合好如初，然而在孩子心灵上造成的创伤却难以抚平，负面影响明显，上课从不发言，想说而忸怩作态，初中时看过不少不健康的图书、画片，玩过黄色电游，并且临摹，由于家长没有及时正确引导，上了高中还在受到这些影响，不时对同学有下流的小动作，学习成绩不能上升，不热心公益活动，组织能力、自控能力弱，思想教育很难跟上。 渺茫型。每人都有自己的自尊与自信，在正确引导下，能树立信心，确立生活的目标。然而，有的单亲学生由于缺乏足够的家庭引导，不能树立正确的人生观，不能设计美好的生活蓝图，有的甚至本有美好的理想之花，但因家庭的破裂没有及时培育这朵花，导致没有结出甜美的果。生活丰富多彩，但也形形色色，五花八门，没有美好的家庭熏陶的孩子，应去追求什么，选择什么，他们很多会感到渺茫，或者有的压根儿就没有思索过这些问题，生活中没有明确的方向。 女生甲，由于父母离异，依附外祖母住着，外祖母心疼这孤苦伶仃的外孙，很吝啬使用批评词汇，造成了外孙子的固执己见，事事以自我为中心。作为老一辈工人的外祖母，自然不懂现代科学文化，根本谈不上辅导她。对外孙女的学习想关心却无能为力，常常是被外孙女哄得没奈何。孩子胸无大志，行无目的，不思学习，贪图享受，羡慕豪华生活，追求影视明星，在九八"泰坦尼克号"热中，她连续看了六遍，老师问她影片的主题是什么，看了有何启示，她却一字不能谈。" 那为什么要看呢？""大家都看嘛！"外祖母有时也劝劝，得到的回答是："你不要对我抱什么希望，反正父母也不管我，读书考学校，那对我太渺茫。关注单亲家庭孩子心理健康点击：1771本文Tag标签： 关注单亲家庭孩子心理健康 内容提要：单亲学生心理健康家庭教育模式，核心是关爱。这是教育好孩子的前提和基础。单亲家庭孩子因父母离婚，死亡等不幸的家庭事故巨大打击，造成心理极大的负面影响。他们对家庭没有安全感，没有温暖，没有了精神支柱，他们心理比一般孩子更脆弱，面对艰难的现实，他们的生存更加倍地“呼唤关爱”渴望亲情来抚平创伤的心灵。因此家庭、学校应以双倍的爱心共同关注单亲家庭孩子心理健康 一、问题的提出 随着单亲家庭的增多，其子女的心理健康问题越来越应该引起社会的重视。现在的社会状况和从前的社会状况有很大的变化，很多成年人在这个高速发展的社会面前都会有茫然无措的感觉，更何况刚刚成长的缺乏完整的家庭温暖的青少年。单亲家庭的孩子容易出现心理问题，有的很明显，有的是隐性的。 （一）社会的变迁使得传统的婚姻家庭观念受到了前所未有的冲击。离婚率大幅度上升，使单亲家庭大批出现。单亲家庭对子女的家庭教育存在严重的缺陷。据调查表明，生活在单亲家庭中的孩子往往是学校中的双差生，由于不良的物质生活环境，他们的智力发展也受到严重影响。更为严重的是，由于父母离婚给孩子的心灵造成了巨大的创伤，打破了他们的心理上和感情上的平衡，因而也容易带来他们行为上的偏差。尤其对青少年来说，随着青春期发育，他们在心理上和情绪上都难以经受得起父母离婚所带来的痛苦、挫折和失望。据我们所了解，近年来青少年离家出走和自杀现象日益增多，其中一个重要原因就是父母分离，家庭破裂。 社会学研究表明，在儿童时期（3—7岁），母爱对子女的发育有至关重大的作用，如果失掉母亲，就会使子女的情绪波动大和不安宁。在少年时期（12—17 岁），由于子女的社会性有所发展，与父亲的关系也显得十分重要，在此时间，子女若失去父母的任何一方，越轨行为的比率都较大。心理学认为，人格异常的形成与恶劣环境有关，破裂家庭往往是其子女性格畸形发展的温床。事实上，绝大部分生活在单亲家庭里的青少年在自己个性发展中，常常感到空虚、寂寞、惶恐不安和焦虑，感情冲动好斗，常常产生不正当的行为，危害社会。 （二）从家庭教育的角度分析。家庭是子女最早的教育场所，子女在父母的抚养下成长，从父母那里接受教诲，了解遵守社会规范和行为守则。因此，如果把子女置于爱抚之中的保护机能叫做母爱作用的话，那么，理智上的管教机能就可以父爱的作用了。所以说，家庭中的教育功能是由父母双方来承担的，如果父母缺少一方，就会表现出家庭教育功能的欠缺。有些单亲家长因其子女失了母爱而有一种愧疚心理，便对子女过份地宠爱娇惯，而不能正常地给予管教；有些单亲家长视其子女为累赘包袱，漠不关心，甚至歧视和粗暴虐待。而更多的单亲家庭却是处于一种无暇顾及的无奈之中，他（她）们往往一人承担抚育子女的责任与义务，既当爹又当妈，既要承担起沉重的家务，又有繁忙的职业责任，常常是力不从心，自然对其子女的关心和教育不够。这成为单亲家庭教育功能弱化的一个普遍现象。 二、相应的对策 近年来，我区各校成立了家长委员会和家长学校，在市、区家长学校指导和关怀下，就单亲学生心理健康的家庭教育的理念、方法、途径进行有效的研究与探索，并从理论与实践的基础上建构了家教模式。以林崇德教授的思维三棱结构发展理论，皮＆#8226;亚杰的认知发展理论及建构主义理论为基础理论，以关爱为核心，家长从榜样教育、活动教育、环境教育三个维度立体作用于学生，促使孩子克服障碍，进而达到孩子了解自我、信任自我、自我控制、满足自我健康素质的目标，走出心灵困惑，去迎接学习、生活的新挑战。 (一)、建榜样树形象 我们知道青少年心理是否健康，首先与父母的素质，特别是父母的心理素质有直接的关系，残酷的现实是家庭残缺，孩子失去赖以发展的安全和谐的家庭环境，单亲家长更有必要以良好的素质、优秀的人品，给孩子树立光辉的榜样。同时家长要努力学习，提高科学家教水平，把握孩子心理发展的规律，以科学之光增添人格魅力。如我校家教委员会，组织家长学校1000多名学员人手一册由杭州市教科所、市家长学校编写的《家长关心的12个话题》。帮助家长更新了观念，这样我们家长以自身的优良的素质，高尚的品格、精湛的技艺，增强榜样的力量，对孩子心灵的塑造起到神奇的作用。 (二)优化亲子的关系 家长是孩子的第一任老师。苏霍姆林斯基说：“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师，不愿意与老师开诚相见，那么谈论任何教育总归是可笑的。”亲子关系的优化是家教的保障，要求家长倾心关爱而切忌溺爱，适度的要求而切忌拔高。可见溺爱是家教的隐形杀手。那么过严如何呢?有的家长离异后，把一切希望寄托在子女身上，要求他出类拔萃，弥补自己心灵创伤。单亲学生胡某，父亲是机关干部，要求孩子每次必考全班第一名，但这学生实际学习水平全班中等，她整天活得胆颤心惊，结果产生考试焦虑，甚至萌发轻生的念头，那敢跟家长交心谈心。可见过分“严”爱也是破坏家教的祸根。因此关爱，要求适度，努力营造民主、向上、和睦的氛围，才能优化亲子关系，开启孩子心灵之窗。从而为家庭教育活动提供良好的平台。 (三)优化教育情境 孩子良好心理的培养，有一个场景、时机、方式问题。对于单亲孩子，本来父母的生活方式的选择，易产生一层情感的“隔膜”，要到达理性理解，就需一个较长过程。因此家长更应创设良好的教育情境，溶化“隔膜”，在亲子情趣共鸣基础上，实施心理引导，①找好契入点：如看电视《宝莲灯》后，轻松引入母爱的话题②创造情景，如孩子爬山、参观动物园，从中教育孩子要刻苦，遵守社会公德，陶冶美的情操；③制造氛围，生日、节日、纪念日，祝贺喜庆节日，教育孩子尊老爱幼，礼仪诚信；④创造条件，让孩子参加学校组织的社会实践活动、学习与人相处，培养团队精神；⑤引发兴趣，讲世界发明家的故事，教育孩子成功来于艰辛。平等温馨中对孩子心灵的雕塑水到渠成。 （四）、建立良好的师生关系。 作为班主任、任课教师在指导家庭教育的同时，应采用"情感投资"、"捕捉闪光点"等方法沟通师生情感建立良好师生关系。以倾听的方法让他（她）倾吐自己的心声，宣泄自己的矛盾情绪。然后再对过激的情绪进行正确指导。以他（她）的聪明来鼓励他一定会取得学习上的成功，以树立自信心。此外，还应利用课余时间帮助解决他学习上的困难，尝到通过自己的努力学习上获得成功的喜悦。 三、思考： 1、家庭教育对孩子的影响重大。良好的教育氛围有助于孩子的身心健康，缺少亲情的家庭，导致孩子出现个性偏外的现象。特别是单亲家庭，更应考虑孩子满足需要的欠缺。应做好适当的“填补”作用，对孩子的爱要如“春风”，做到“润物细无声”。幼21家21儿童 2、学校教师和同伴群体对学生个体的评价影响巨大。特别是对学习和行为表现不良的同学，不给他们机会，不肯定他们，排斥、孤立他们是极为有害的。

社会工作者介入残障儿童及家庭过程分析

介入需要广泛的技巧，它包括执行、介入计划并协助服务对象达到目标的技巧。那么，社会工作者对服务对象家属做了心理辅导，帮助建立自信，面对困难的勇气，使服务对象家属能够树立积极的心态面对现实。下文是由我为大家整理的介入残障儿童及家庭过程分析，欢迎大家参考阅读。

一、个案背景介绍

男，罗某，2005年出生，八个月的时候因为缺氧问题，大脑细胞严重受损，智力发展不正常，不能独立行走，不能说话，生活不能自理，个人日常生活一直由爷爷奶奶照顾。在罗某3岁的时候，关于罗某的康复与日常照顾问题，罗某的父亲母亲产生分歧，经常吵架，最后达成协议离婚。罗某的抚养权被法院判给自己的父亲。

目前爷爷奶奶年事已高，爷爷患有心脏病、奶奶的腿脚有毛病，照顾孩子的精力有限。罗某的父亲忙于工作，只有到周六周日才能帮忙照顾孩子。周围亲戚都忙于上班和自家的事情，所以很难抽出时间来帮助照顾罗某。罗某的爸爸比较爱面子，不想向周围资源求助。家里经济来源主要靠罗某的爸爸以及爷爷奶奶有退休工资，经济条件一般。目前罗某家里的老房子正在城中村改建，现在所住的房子是租赁的房子，他们没有更多的经济资源请保姆，大部分经济资源都用来给罗某看病。目前家里面除了爷爷、奶奶、爸爸以外，没有照顾孩子的人，罗某的家人在一般情况下很难正常按点吃饭，爷爷奶奶有事情需要忙的情况下一般找邻居帮忙照看罗某。在社区居委会的协调帮助下，爷爷奶奶有给罗某申请残疾证，认定为一级残疾。爷爷奶奶希望能够寻求志愿者帮助他们照顾罗某。

二、分析预估

通过三次家访，社会工作者采用过程式评估的方式对服务对象的问题做出了分析预估，运用个案管理模式的实务方法来解决服务对象的问题。

(一)建立关系。

建立良好的关系是开展专业服务的第一步，只有与服务对象建立真诚的关系，服务对象才会毫无保留地表达内在的情绪、深层次的想法，才有利于目标的达成。由于服务对象的特殊性，社会工作者主要通过对服务对象的家属面谈这种途径来了解服务对象情况，对服务对象和整个家庭系统的需求进行评估，来和他们建立专业关系。社会工作者是通过一场社区活动和个案服务对象的家人结识。在社区活动结束后，服务对象的奶奶认真地询问了社会工作者的工作内容和工作性质，并向社会工作者讲述了她家里的具体情况，希望社会工作者有时间可以到她的家里去走访一下，是否可以为他们提供帮助。社会工作者对服务对象的家人谈了自己的工作范畴，“助人自助”的服务理念和宗旨，以及所能提供的助人服务。在交谈结束之后，老人向社会工作者留下了联系方式，觉得社会工作者可以为她的家庭带来帮助与服务,对社会工作者有了初步的信任。在初次会面的第二天，服务对象的奶奶给社会工作者打电话联系，询问我们什么时候有时间可以进行家访。在社会工作者通过对社区居委会的走访调查，了解服务对象和整个家庭的基本资料，做好充分准备。社会工作者与服务对象约定好时间、地点等，确定第一次家访的安排，建立专业服务关系。

(二)提供支持系统。

社会工作者在运用专业的个案工作技巧(沟通技巧、关系技巧、过程技巧等)来对服务对象采取介入，从社会支持网络等多个方面为服务对象及家庭提供辅导帮助，主要从志愿者招募，专业的康复治疗两方面对服务对象进行帮助，遵循“助人自助”原则，协助服务对象及家庭系统来解决当前的首要困境，增强应对压力的能力、主动寻求资源等自助能力。

(三)服务对象的问题分析：

1、服务对象的生活不能自理，大脑发育不正常，不能独立行走。

2、爷爷奶奶年事已高，奶奶腿脚不便，家里缺少照顾罗某的人。

3、服务对象家庭成员的情绪心态比较低落。

三、服务计划

(一)服务目标

1、针对服务对象的情况，联系爱心康复机构对他进行专业的康复治疗，使罗某的身体可以康复。

2、社会工作者通过招募社区志愿者，解决服务对象缺乏人照顾的问题。

(二)服务策略

1、开始阶段

社会工作者在与服务对象的家属进行第一次会谈时主要是搜集服务对象的基本资料，解释“任务中心”模式，在目前阶段中，优先要考虑的问题，需要介入的家庭资源等等，按照主排次序，共同确定问题的主次，与服务对象的家庭成员协商制定口头协议。

2、阐述目标和要完成的任务

社会工作者根据第一次家访，制定出服务对象的工作计划。带着工作目标清单，社会工作者对服务对象进行第二次的家访，对服务对象的家属进行协商讨论，阐述目标和要完成的任务。在征求服务对象家属的同意前提下，调整服务目标问题。服务对象的目标问题是经过社会工作者和服务对象共同慎重选出的，社会工作者提供问题的解决的手段并支持服务对象履行任务。

3、结束阶段

社会工作者按照服务计划联系志愿者资源和爱心康复机构资源，对服务对象开展专业个案服务。在工作计划即将结束的时候，社会工作者与服务对象的家属讨论结束工作接触的`可能效果。社会工作者与服务对象的家属一起回顾服务介入后，服务对象所取得的重要进步并给予鼓励，帮助服务对象确定进一步工作的领域。如果服务对象觉得需要更多时间并表现出完成任务的意愿，可以延长时限。在决定终结个案服务工作时，社会工作者需要评估服务对象的“投入和产出”，终结个案服务。

四、服务计划实施过程

第一次面谈(2013年6月19日)：由双方协定第一次面谈安排在服务对象的家里，社会工作者进行入户家访。由于服务对象的特殊性，社会工作者主要向爷爷、奶奶了解服务对象的情况。服务对象小乔在轮椅上由爷爷看着，小乔的手脚发育不良，每天只能由爷爷搀扶着下地走几步路，一天大部分时间都在轮椅上度过，她的奶奶向社会工作者说，平时家里缺少照顾服务对象的人员，他们的日常生活起居不规律，像他们这个年龄本是享清福的阶段，奶奶在说这些的时候，眼睛有点红。这时小乔在轮椅上坐着可能有些时间长了，开始急躁起来，两手不停地晃轮椅的轮子，爷爷让小乔开始扶着小乔让他慢慢联系走路。社会工作者握住奶奶的手，想通过肢体语言给服务对象的奶奶生活的力量。服务对象的爷爷奶奶希望社会工作者能够给他们提供资源，招募爱心志愿者，帮助服务对象学习一些基本的科学知识和进行日常生活的照料。但是，服务对象的爸爸由于比较爱面子，不愿意接受志愿者服务，社会工作者找到服务对象的父亲进行面谈，表明社会工作者的身份和服务宗旨，真诚地与服务对象的父亲进行交流，探讨他对服务对象康复服务的一些意见与看法，通过深层次的互动交流，服务对象的父亲表示愿意接受社会工作者的服务。在取得服务对象以及整个家庭成员的信任之后，社会工作者鼓励服务对象以及家庭成员表述自己的问题，鼓励他们宣泄自己的情绪。服务对象的父亲对社会工作者说，自从与妻子离婚之后，感觉自身的压力很大，不敢和自己的同事说自己的家里情况，害怕同事知道后不愿与他交往，自己现在才三十六岁，正值年富力盛的时候，不仅要赚钱养家，照顾一家老小，还要为自己的生活打算，对自己的未来不敢奢求。服务对象的父亲在倾述完之后，社会工作者对此表示同情，鼓励他们说出当前亟需解决的问题，并排列问题的先后顺序。最后，社会工作者与服务对象协商制定书面服务合同，以及服务过程中的注意事项(在服务过程中不能拍照，志愿者男女比例平衡)并确定下次服务面谈的时间。

第二次面谈(2013年6月21日)：通过第一次面谈，社会工作者已经了解服务对象和整个家庭所需要解决的问题。第一次面谈结束之后，社会工作者根据面谈结果整理出服务对象和家庭所需资源，制定出需求评估表和个案服务计划。社会工作者带着这些需求评估表格和个案服务计划进行第二次家访。本次家访的主要目的是与服务对象及家属探讨服务计划的安排和服务目标的制定是否合适，哪些方面需要调整和修改。服务对象的爷爷对社会工作者说，他们每天的作息安排是上午九点到十一点活动时间，中午十二点到下午三点是服务对象的休息时间，下午四点至六点是服务对想的活动时间，所以社会工作者在制定服务计划时需要特别注意服务对象的作息时间。然后，社会工作者根据第一次面谈做出的需求评估，对整个服务制定了初步的需求评估表，希望服务对象再次斟酌自己的需要对需求评估表提出自己的意见。在这次面谈中，社会工作者和服务对象的家属对服务计划做了稍许的调整，并明确了服务对象的需要，确定服务对象的需求。服务对象奶奶表示：第一、希望社会工作者动用周围资源给他们做免费的康复治疗;第二、希望能够有人和她一起看管小孩，减轻负担。社会工作者表示在下次面谈之前会联系好各方面的资源，开展社会工作服务。

第三次面谈(2013年6月26日)：社会工作者在第二次访谈结束之后，积极联系社会资源，希望可以尽快为服务对象罗某提供服务。首先，社会工作者经机构督导的介绍，可以和郑州市康达康复训练中心联系，康达康复训练中心是一个专业针对脑瘫儿童开展康复训练的机构，并且这个康复机构经常参加一些慈善公益活动。了解到这些信息之后，社会工作者与康达机构的负责人取得联系，向他讲明了社会工作者的宗旨，并介绍了服务对象的基本情况，希望贵机构可以定期为服务对象做免费康复治疗。康达机构的负责人表示可以为服务对象提供免费的上门康复服务。与此同时，社会工作者又与社区周边的高校青年志愿者协会取得联系，因为当前正处于暑假期间，大学生暑期空余时间较多，而且大学生的综合素质比较高，不仅可以为服务对象提供一些日常的生活照顾外，还可以传授服务对象一些基本的科学知识等。经过社会工作者的积极努力，最后联系了十二名优秀的大学生志愿者。在联系到这些资源后，社会工作者和服务对象联系，确定在第三次面谈时，会带领志愿者和康达康复训练机构的老师到家里确定服务开展的具体细节等等。在第三次面谈中，社会工作者带领大学生志愿者和康达康复训练机构的老师到服务对象的家里，社会工作者对服务对象及家人做了简单的介绍，服务对象的家属对此表示非常感谢。康达训练中心的老师先对服务对象做了一些简单的功能运动训练，建议服务对象家属重视肢体训练，做些简单的运动训练，并给服务对象家属记录了一些平时要做的动作要领，时间要求和次数要求，以便服务对象家属能够在家对服务对象进行简单的康复治疗。康达训练中心的老师表示会定期来服务对象的家中做康复训练，他回去之后会对针对服务对象的基本情况制定出详细的家庭康复计划。除了专业的康复训练外，服务对象的家人对服务对象的训练也是非常重要的一方面。此外，社会工作者对十二名志愿者也做了分工安排，让他们结合志愿者的时间安排三人一组到家里开展志愿者服务，为服务对象提供日常的照顾服务和基本科学知识的传授。此次面谈过程，服务对象对社会工作者说，非常感谢这些社会工作者可以为他们联系到这些资源，让他们有了生活的新希望。最后，社会工作者与服务对象确定第四次面谈的时间。

第四次面谈(2013年7月6日)：经过了十天左右的时间，社会工作者对服务对象进行第四次家访，查看服务对象罗某的身体恢复情况和生活状况。服务对象的奶奶告诉社会工作者说，这一段时间按照康达康复机构的计划执行，服务对象的身体有所好转，现在一个人可以搀扶着他走路了。社区大学生志愿者对罗某的照顾也很得当，每天来教他拍手数数，孩子的情绪稳定住了。现在的她觉得身体和心理的负担轻松了很多。但是她的心理还有个疑问就是，如果这些资源过一段时间没有了，他们该怎么办。社会工作者对服务对象的奶奶说，按照我们当初制定的工作计划，现在服务对象罗某的情况已经好了很多，有些目标已经初步实现，这是值得我们欣慰的地方。此外，康达康复机构的老师已经为服务对象制定了详细的家庭计划，这些计划我们在家里都可以执行，而且如果有什么问题可以随时联系老师上门服务。大学生志愿者资源是可以好好循环着的，他们在开学之后可以利用自己的空余时间来服务。我们下一步的工作是稳固这种康复成果，使罗某的身体尽快好转，减轻您的压力。最后，社会工作者与服务对象确定了下次的面谈为结案面谈，并确定了结案的时间。

第五次面谈(2013年7月16号)：经过了四次面谈之后，社会工作者和服务对象讨论结束工作接触的可能效果，让服务对象以及家庭做好结案心理准备。社会工作者和服务对象一起回顾服务的整体进程，重要的进步并给予鼓励，帮助他们确定下一步的康复安排。最后社会工作者对整个服务过程做评估。

五、总结评估

评估方法：社会工作者在本次服务过程中的评估方法主要是基线评估，前后测的评估方法。我们在开展服务前，对服务对象的身体健康状况和需求进行评估，了解服务对象身体情况和家庭状况，根据实际情况确定服务目标，即服务对象的身体状况能否得到好转，能否提供一个专业的康复治疗方法，能否调动周围资源，提供志愿者轮流服务，对于家庭的不完整情况，能否帮助重新组合完整家庭等等，在开展服务之后，服务对象的康复是否有改善，照顾问题是否得到解决等等。

评估内容：1、服务对象在接受社会工作者的服务前后的身体状况;2、服务对象在接受社会工作者的服务前后的有关照顾问题解决情况;3、服务对象的家庭成员在服务前后的情绪心态方面的情况;

服务对象对服务方案的满意度：根据结构式访谈的工作方法，社会工作者和服务对象进行了深入交谈，服务对象对社工专业辅导很有感触，表示感谢。此次服务不仅拥有了一份专业的康复治疗办法，而且使家庭照顾问题也得到了解决，缓解了心理压力，服务对象家属的心态也有了调整，树立了乐观、自信、面对困难的积极心态。

社会工作者对本次服务效果的评估：本次服务效果明显，服务对象能够做一些简单的肢体动作，家庭照顾问题有了一定程度的解决，服务对象家属心理状况得到改善，树立了积极心态，整体的服务质量很高。

六、专业反思

结案和约定技巧：它包括同服务对象建立和保持工作关系的技巧，帮助服务对象和社会工作者对各自的角色有一个现实性理解的技巧，也包括培养服务对象对助人过程有一个初步承诺的技巧。由于服务对象不能说话的特殊性，所以社会工作者主要通过服务对象家属了解服务对象的情况。社会工作者第一次与服务对象及其家属见面的时候，服务对象家属很不愿意说出服务对象的实际情况，出起来吞吞吐吐，社会工作者采取同理心、倾听等技巧，与服务对象建立了良好的专业关系，服务对象家属对社会工作者很信任，愿意主动把实际情况告诉社会工作者。

评估技巧：它是指收集与服务对象情境相关的资料，以便能实际的理解服务对象的问题和需要的技巧。社会工作者和服务对象及其家属做了协商，在开展服务前进行了问题评估，通过提问、面谈等方式对服务对象的问题进行了初步评估，指出目前需要解决的困难和存在的问题，在服务即将结束时，对服务对象的服务效果进行评估和满意度评估，指出服务对象的问题是否得到解决或缓解，对社会工作者的服务是否满意等。

签订契约技巧：这是同服务对象订立工作的目标，并有能力清楚说出社会工作者和服务对象的责任的技巧。在对服务对象进行评估之后，社会工作者把服务对象的问题按照严重程度的先后顺序整理出来。在与服务对象家属协商之下，我们签订了各方需要遵守的规定，签订契约;

介入技巧：介入需要广泛的技巧，它包括执行、介入计划并协助服务对象达到目标的技巧。在这个过程中社会工作者运用同理心和接纳的技巧，按照契约规定对服务对象进行帮助，通过调动周围资源，为服务对象挑选组织一支志愿者队伍帮助服务对象家属一起照顾服务对象，此外，联系康达训练中心，对服务对象做身体状况评估，并为服务对象专门设计一套针对性的康复治疗计划，并将这些简单性的肢体训练要领传授给服务对象家属，以便更好为服务对象做肢体训练。社会工作者对服务对象家属做了心理辅导，帮助建立自信，面对困难的勇气，使服务对象家属能够树立积极的心态面对现实。

检讨和终结技巧：它包括定期进行回顾和修订介入计划，以便客观的检讨其是否有效的技巧，及有计划地结束关系以帮助服务对象独立的技巧。在服务的最后，社会工作者和服务对象家属共同回顾了服务过程，并巩固了服务效果，根据服务对象的情况，与服务对象进行确定服务的结束时间，让服务对象做好心理准备。

七、督导点评

本案中社工能够积极链接社会资源帮助服务对象并为其量身制定肢体康复训练课程，同时整合大学生志愿者资源协助服务对象家庭照顾服务对象，减轻了服务对象家庭在照顾过程中的心理压力。

活动目标 ：

1. 通过活动，熟悉和了解班级小伙伴。

2. 让幼儿在集体中介绍自己的家人，增进喜爱家人的情感。

3.能集中注意力倾听别人说话，学习用“我有…还有”句式做介绍。

活动准备：

1.课件-图片：吃米糕的家人，幸福的一家人

2.班级小朋友 “全家福”照片。

活动过程

一、导入

图片演示-幸福的家人

1.小朋友你们能看出来，床上睡觉的是谁吗？

（引导幼儿说出，爸爸，妈妈，宝宝）

2.他们为什么会睡在一起呢？

（他们是一家人）

3.教师给幼儿示范介绍家人

我有爸爸，我有妈妈，我有爱人，我有儿子，还有我自己。

小结：我们每个人都有自己的家，家很温暖，很舒适，我们每天生活在家里，我们都很爱自己的家。

二、展开

教师引导宝宝介绍家人

1.小朋友你们家里都有谁？能给老师和小朋友说一说吗？

鼓励幼儿大胆在集体面前，介绍自己的家人，提示幼儿把家里人都能说出来

我有我爷爷，我有我奶奶，我有我爸爸，我有我妈妈，还有我自己。

2.图片：吃米糕的家人

小朋友，你能看出来，吃米糕的这一家人是谁吗？

（让幼儿自由议论，给胆小的幼儿提供说话的机会）

3.班级幼儿集体照片

(1)你们认识照片上的这些宝宝吗？

谁找到自己了？

（激发幼儿情绪，自由发言）

(2)老师说一个宝宝的名字，比比看谁先把他找出来好不好？

帮助幼儿相互熟悉和了解小伙伴。

如：一个很喜欢上幼儿园的 ***宝宝。

一个吃饭不挑食的***宝宝。

一个爱帮助小伙伴的***宝宝。

4. 放松幼儿情绪，提示他们到屏幕前看照片，鼓励宝宝之间互相看看、说说，进一步感情交流。

三、结束

歌表演《可爱的家》活动结束。

活动延伸

回家后，给自己的家人介绍小朋友的家人。

参考式的访谈提纲的格式 课题名称：幼儿园小学模式教育现状调查及对策研究课题小组成员：彭显崴

李如平访谈提纲访谈者：彭显崴，李如平访谈员自我介绍：您好，我们是北京师范大学珠海分校03级教育经营系的学生，我们正在进行珠海幼儿园课堂教学现状调

查。希望通过这次调查了解幼儿园的发展状况，为此我们需要您的帮助

和参与，以共同完成对本课题的相关情况的调查，使研究具有现实和实践价值，为政府和学校的决策提

供可靠依据。课题组向您承诺，今天访谈涉及的内容和您阐述的观点，只作为我们研究参考，您声明不宜公开的资料和观点，我们将严格为您保密，非常感谢您的帮

助。访谈对象：珠海金鼎和香州几所幼儿园，教师，学生家长访谈提纲所包含的主要内容：（一）学校部分：（所访谈幼儿园的院长和相关教务领导

1-2人）基本资料：职务，教龄，性别；主要问题：1、了解幼儿园学生总人数是多少，教职工总共有多少名，师生比约为多少。2、了解幼儿园的专任教师的学

历情况。（如： A中专、高中毕业及以下 （ ）人 B专科毕业（ ）人 C本科毕业（ ）人 D 硕士毕业（

）人 ）3、了解幼儿园各年级的学杂费，以及询问是否有开设特色、特长班，这些班的收费情况。4、了解幼儿园的性质（如：A公立学校

B名办公助学校 C 民办学校

）5、了解幼儿园目标，办学理念，品牌特色。6、了解幼儿园的班级设置，有没有分特长班。7、了解幼儿园的课程设置，以及是否需要课程改进，平时有什么课

程作业。8、了解幼儿园的上课时间安排。9、了解幼儿园的教具，教学设备，游戏设施。10、了解幼儿园领导对其幼儿园学生的总体看法（学习能力，自律能

力，动手能力，行为习惯，道德修养，创造能力等方面）。11、了解幼儿园对幼儿素质的培养目标以及评价指标，了解学校领导对所培养出来的学生的综合素质的

总体看法，询问他们现状与培养目标之间存在哪些差距。12、了解幼儿园对目前国内存在的幼儿超前教育现象的看法。13、了解该幼儿园对教师和学生的教育评

价体系。（二）教师部分（在所访谈的幼儿园的各年级教师中随机选取一位教师作为访谈对象）基本资料：所教年级，班级，所教科目，职务，教龄，性别；主要问

题：1、了解教师的教育价值观、儿童观。2、了解教师所认为的作为一名幼儿教师应具备的素质，认为自己在哪方面素质需要继续努力。3、了解教师最关心的是

幼儿成长中的哪方面，为什么？4、了解教师在具体的教育教学工作中是如何体现的以上提到的所关心的事情上的。5、了解教师对课堂教学的认识。6、了解教师

课堂教学的具体内容。7、了解教师如何把课堂教学与游戏结合在一起。8、了解教师对幼儿学习能力培养的方法。9、了解教师对学生的评价指标。10、了解教

师的教学感受，经验和现在或曾经遇到的教学难题。11、了解教师对学校课程的看法和建议。12、了解教师与家长如何交流与沟通，并询问教师了解到的家长比

较重视学校教学的哪方面。13、了解教师对目前社会上存在的幼儿园超前教育的看法。（三）家长部分（在所访谈的幼儿园的各年级学生家长中随机选取一位家长

作为访谈对象）基本资料：子女所在年级，班级，自身学历水平，职业，性别；主要问题：1、了解家长是什么时候送孩子上幼儿园的以及为什么送孩子上幼儿园。

2、了解家长对培养孩子的看法以及对幼儿园教育的期望。3、了解家长给孩子选择当前幼儿园的原因。4、了解家长是否希望孩子在幼儿园时期就提前学习小学的

知识。5、了解家长是否认为幼儿园提早用小学的教育模式来教育孩子有利于孩子将来将来的发展。6、了解家长对孩子就读的幼儿园的总体看法（包括满意的地方

和不满意的地方）。7、了解家长对孩子所读幼儿园不足之处的看法，对此家长有什么要求，以及是否向幼儿园提过这些要求。8、了解家长的孩子在接受了幼儿园

教育后的转变（包括学习能力、自理能力、个性品质等方面），以及了解家长对孩子这些转变的看法。9、了解家长对幼儿学习与游戏娱乐的看法。10、通过家长

了解幼儿园是否给孩子留了课外作业，作业的形式和内容是怎样的；以及了解家长对幼儿园不知作业的看法。11、通过家长了解幼儿园是否开设了特长班和特色课

程等现象，相关的课程和内容是怎样的，收费状况如何。12、了解家长对学校开设特长班或特色课程的必要性的看法与兴趣偏好。13、了解家长希望幼儿园如何

管理自己的孩子（严格还是宽松），现在幼儿园的情况是怎样的。

日常表现：调皮、捣蛋，大概就是最适合他的形容词，每天老师都得念叨他好几个名字。吃饭、睡觉、上课无不提醒，就是一个自制力欠佳的孩子，不过呢，小家伙和老师还是挺能聊的，感情还不错，有时候吧，真拿他没办法。

培养目标：

1、上课有良好的倾听习惯。

2、自律。

观察记录：

时间：2013年11月19日 地点：操场 内容：散步

开学到现在已经三个月了，小家伙们对老师也熟悉啦！不过，这个小家伙对老师似乎就是自来熟。老师对每个孩子都是那么地热情，这家伙也和老师慢慢亲近了，语言表达能力还行，和老师之间没有距离感，不过有些时候，老师与学生之间还是要有一定的规矩，可是。

饭后散步是一直都有的活动，为了能让孩子们尽快入睡，这也是一个非常健康的方式。可小家伙们可不这么认为，他们把散步当成了一种娱乐，还时常和老师说：“老师，我们可不可以去钻山洞？”从散步的情况来看，就是一般那些调皮的孩子站在前面也会变得乖巧，可子汶就不是这么说，站后面和孩子们在追追跑跑，站前面似乎就是不跑了，但嘴巴就说个不停。。。可是，这天刘老师一经过我们班，这小家伙顿时站直了，瞬间乖巧的感觉。

个案分析：

由上可见，小家伙是可以做好的，是不是老师对他的要求放低了？在他面前还是不够严肃呢？然后他就放纵了？对于刘老师，他又能管好自己？

指导措施：

1、寻求刘老师的教育方针。

2、找孩子谈话。

这个班，小、中班的时候都是由刘老师带的，常规一直都很好，但是，

由我接手以后，尤其是现在学期末了，我越发觉得这群孩子“松散”了很多，我感到很无力

晨间谈话的内容非常多，可以按当日情况而定：

1，老师介绍自己，介绍一些小朋友

介绍幼儿园名字，本班名字等，

2，认识本班活动室内的摆设等

3，也可以讲些小故事，引导小朋友喜欢在幼儿园学习，游戏

4，让小朋友自己介绍自己，并不是每个小朋友来都会哭的，如果你有时想不出活动，

光这点就够消磨时间的了。

5，也可让能干的小朋友唱歌，念儿歌，别的小朋友看了这个小朋友这么能干，会更加喜欢这儿

6，晨间谈话也未必要坐着谈话，也可以玩些安静的小游戏，如教他们一些语言游戏，

老师：我的飞机开始飞（一边说一边张开双手作飞机状）

小朋友：飞到哪里去？

老师：飞到XXX小朋友那里去！

XXX小朋友：我的飞机开始飞！

小朋友：飞到哪里去？

一直继续……很好玩很消磨时光

另外参考

1.谈话活动：

(1).小朋友早上来幼儿园心情怎样？早上来幼儿园见到老师说什么？

(2).小朋友说一说幼儿园都有谁？

(3).小朋友说一说幼儿园你最喜欢什么？（滑梯.蹦蹦床等）

(4).小朋友自己说说，你几岁了，叫什么名字，谁是你的好朋友？

(5).幼儿说说早上怎样来幼儿园的？（教育幼儿自己走）

2.幼儿学习区别颜色红黄蓝

3.幼儿学习点数.

三.结束环节

幼儿做小动物模仿操体会幼儿园的快乐.

四.延伸环节

让幼儿找一找喜欢幼儿园的哪些东西.

活动反思

我认为我最值得反思和总结的是：

作为一名小班的教师幼儿当前存在的问题根据教育目标以及幼儿的年龄特征和需要生成有价值的教育活动。

通过学习和实践，我进一步认识到活动关键在于活动的来源于设计，教师根据幼儿的兴趣和需要，让幼儿更好的学习，具体表现为以下几点：

活动主题：来源于孩子们刚刚上幼儿园，对幼儿园不是很了解。

教学内容：选择“高高兴兴的”是幼儿上小班的转变为题材。

教学形式：采用谈话的形式，让幼儿轻轻松松的接受和学习。

一、活动目标1.能用“有……有……还有……”的句式进行完整表达。

2.培养幼儿丰富的想像力，提高幼儿的口语表达能力。3.培养幼儿倾听同伴谈话的习惯。

4.认识皮鞋、旅游鞋、钉子鞋等鞋子的名称。二、活动准备1.布置鞋子展览室：钉子鞋、皮鞋、凉鞋、拖鞋等各种鞋子，鞋架4个。

2.幻灯片：小男孩跑步、溜冰、雨鞋的图片。录像带：芭蕾舞表演的片断。

3.字卡：颜色、种类、皮鞋等各种鞋子及颜色的字卡。句卡：有。

.有。.还有。

.；我想发明。.可以。

..三、活动过程（一）幼儿进教室自由参观鞋子展览室。师：今天，老师带小朋友到鞋子展览室去参观，我们一边看，一边说，你看到了什么颜色和材料的鞋子，并用“有……有……还有……”的句式完整地说出来。

参观后提问。1.展览室的鞋子有很多种，按鞋子的颜色来讲述，请你用“有……有……还有……”句式完整地告诉我。

（随机出示字卡）2.按鞋子的种类来讲述，请你用“有……有……还有……”的句式完整地告诉老师和小朋友。（随机出示字卡）（二）请个别幼儿穿上爸爸、妈妈、自己的鞋，用完整的语言讲出穿鞋子的感受。

师：小朋友说了这么多的鞋子，它们都给我们的生活带来了方便。平时我们都穿自己的鞋，你们有没有穿过爸爸、妈妈的鞋呢？ 我请几位小朋友穿上爸爸的鞋，看走起路来是什么样的。

（引导幼儿完整说出：小朋友穿上爸爸的鞋，一步一步走得慢）。谁来穿上妈妈的高跟鞋，看走起路来怎么样？（引导幼儿说出，穿上妈妈的鞋，摇摇摆摆要摔跤）我们一起穿上自己的鞋，又是怎么样呀？ （蹦蹦跳跳走得快）（三）了解特殊功用的鞋子。

老师给小朋友们带来了几双特殊作用的鞋子，我们一起来看一看。放录像，幼儿欣赏芭蕾舞片断和溜冰的场面。

提问：小朋友在干什么？穿了一双什么样的鞋子？出示幻灯片，让幼儿用完整的语言说出钉子鞋、雨鞋的用途。（四）启发幼儿想像，学习用“我想发明……可以……”的完整句式进行创造性讲述。

师：这些鞋子都是发明家动脑筋发明出来的，它给我们的生活带来了乐趣和方便，小朋友，你们见过会长大的鞋子吗？老师想发明一双会长大的鞋子，脚长大了，鞋子也跟着一起长大。你们想发明一种什么样的鞋子？这种鞋子有什么特别的功能？请你和旁边的小朋友讨论一下，说一说“你想发明……可以……”。

请个别幼儿在集体面前讲述。（五）教师总结：我们的小朋友真聪明，能发明出这么多奇特的鞋子。

可是，想当发明家，从小要怎样做呢？希望将来的人们都能穿上我们小朋友发明的鞋子。四、各领域渗透科学：认识鞋子。

艺术：主题绘画《我发明的鞋子》。五、生活中渗透 注意观察人们穿的各种鞋子。

六、环境中渗透 鞋子展览架，请幼儿观察并讲述。七、家庭中渗透 带孩子到鞋店观察各种款式的鞋子。