现年58岁的武汉市汉阳区医疗调解委员会主任王佩兰，自XX年成立汉阳区医疗调解委员会以来，作为首席调解员的她，以强烈的工作责任感和社会使命感，扎根医调工作。在近三年的工作中，共受理医疗纠纷108起，调解成功108起，成功率为100%。调处重大医疗纠纷25起，防止矛盾激化18起，签订民调协议书108份，协议执行率100%。受理涉诉金额550余万元，调解协议赔付金额238万元。先后获得“汉阳区优秀共产党员”、“武汉市优秀人民调解员”等荣誉称号。为化解汉阳区医疗纠纷，打造平安汉阳，维护医患权益发挥了积极作用，彰显出一名模范调解员的优秀品质和风采。 王佩兰是汉阳区卫生局一名普通的退休干部，但她却用自己的实际行动描绘出一幅不平凡的画卷。一生扎根在基层工作岗位上的她不甘于安逸的退休生活，凭借丰富的法学知识、医学知识，毅然投身到医疗纠纷调解工作中，让自己的晚年生活继续发光发热。她热衷人民调解工作，熟练掌握和运用相关的法律法规政策，善于应对不同类型的矛盾纠纷采取针对性的调解方法和措施。在工作实践中，王佩兰总结出一套自己的调解方法，即“平怒气、听倾诉、准分析、妥解决”，在医疗纠纷的调解工作中展现出卓越的协调能力和应变能力。 工欲善其事，必先利其器。群众利益无小事，随着社会的发展，各方利益出现多元化、复杂化的趋势。为了应对这一形式，王佩兰紧跟时代步伐，不断加强政治理论学习，工作生活之余，抓紧一切时间，自我施压，认真学习《人民调解法》、《医疗事故处理条例》等相关的法律法规，做到学以立德、学以增智、学以致用、学以创新。通过学习法律、医学、人民调解的新知识，不断提高自身业务工作和应变能力，成为民调工作的行家里手。 汉阳区总面积108平方公里，共12个街道，112个社区(村),总人口58万，医疗机构328个。近年来，随着我国人民生活水平的不断提高，群众对医疗安全意识日益增强，医疗技术的客观局限远不能满足人们对疾病诊治的高期望，使医疗纠纷的发生率呈上升态势。 XX年4月的一晚，罗某因“颌面部裂伤，颅底骨折”入住某医院脑外科住院治疗。6月8日患者突然出现呼吸、心跳骤停，经医院抢救无效死亡。患者家属对该医院的治疗抢救过程非常不满，认为院方抢救不及时、方法不得当，要求医疗机构给家属一个说法。该医疗机构请求王佩兰帮助分析，出面调解此事，面对当事人的信任，王佩兰义不容辞。
南宫火却
