疫情时期社会工作者的故事

疫情当下，作为社会工作者，我们都在做些什么呢？社会工作者又在其中扮演了什么角色呢？作为社会力量的重要组成部分，作为从事专门性社会服务工作的专业人员，为了战“疫”的胜利，我们正在尽己所能，怀抱热情和真诚，运用自己所学的知识为战“疫”的胜利贡献一份力量。在这个过程中，社会工作者承担了多样的工作内容，扮演着多样的角色，与大家一起，打赢这场攻坚战。1、官方信息的传递者、防疫知识的宣传者、社会秩序稳定的维护者疫情初期，网络上各种信息驳杂，疫情报道也不近详实，居民对疫情的了解也不够准确，在这个情况下，社工通过筛选官方信息，及时向居民传达疫情现状，并向居民宣传如何做好防疫准备，向居民传达我们的党和政府所采取的措施，让居民正确认识此次疫情，避免引起居民心理恐慌，并倡导居民积极响应防疫工作。2、服务对象的守护者疫情中期，社会工作者的角色又有所不同。在这个阶段，有一部分社工在一线岗位工作，需要居家隔离的社会工作者进行的是线上服务。康宁社区党群项目共有四名社工，在疫情扩散需要社工返岗支持的情况下，康宁项目两名社工积极响应号召，返回一线工作，另两名社工处于居家隔离期，主要承担的是线上服务提供。在社区的统一安排下，返岗的两名社工主要承担了外来人员信息统计以及隔离人员的相关事宜。她们每天奔波在社区内不同的楼宇间，隔离外来人员，验证解除隔离人员，更多的是查看隔离人员是否在隔离期间有外出行为。不排除会有人觉得这份工作内容很简单，但是在疫情中，她们和一线社区工作者们只是带着一个口罩，每天马拉松式的工作，就是为了能够给社区居民们一个安全的生活环境，他们是当之无愧的安守护者。3、沟通平台的搭建者、服务对象的的陪伴者和支持者为了防止疫情扩散，在党和政府的统一部署下，复工、复学的日期也在调整，因此有许多人员留在家中，且不能在外随意走动。一天天过去，居民们渐渐感到无聊和烦躁，在这种情况下，郑东新区社会事业管理局组织120余名东区社工投入到线上服务。针对不同人群、领域和主要需求，在经过细致的讨论分析后，东区社工在一天时间内成立了美食群、音乐群、舞蹈群等多个群聊

在外出流动时被其他人感染的。而且在得到被感染的通知后，就一个人待在车子内。

他是在感染者家中做装修的过程中感染上的。很倒霉。

“我正在做CT、抽血化验，一个小时后我们再联系。”电话那头的男士语调柔和、欢快，他便是近日风靡各大网站的“感染者218”。

“感染者218”是34岁的张先生。获知自已是钩体后，他独自一人在车里渡过了艰难的11个多钟头，等候疾病预防通告，防止更多的人被封控。“中国好邻居”是怎样做出那样的决策，他又具有什么样的小故事？

张先生的微信图像是一张工作照，身型魁伟，微笑亲近，很贴近大家想像中东北汉子的品牌形象。但因为工作中原因，他的服装又是稍显时尚潮流的休闲西服，很酷帅。

确实，文艺范儿和凡俗交错是他的性情背景色。正如他的微信个性签名：“做个俗人，一身正气”。他出生1987年，吉林长春人。“我还在长春干家居设计，做了9年。4年以前，好朋友说一线城市的环境更强，我便奔北京来啦。”张先生说，“在北京我感觉不好生疏，由于许多朋友好朋友全是来源于五湖四海。再再加上我们这行，靠的是专业能力，有本事就衣食无忧饭。”

他喜爱北京的气氛。“这跟我这个人相关，我不太喜欢太‘健康养生’的生活。在北京每日见到繁忙的人，每日都能了解自身哪里有不够，每日都会持续往前走。”张先生说，北京也是个宽容的大城市，无论故乡在哪里，也无论是哪些行业，只需性子投缘，就能成好朋友。获知自身变成钩体后，他一头钻入车内，度过了艰难的11个多钟头。

“我跟职工零距离沟通交流了两个小时，我戴了防护口罩，她们没戴。因此职工诊断后，我便觉得自身八九不离十了。”张先生说。

那时候，疾病预防单位通告他可以回家等信息，但张先生却钻入了车内。“我是一人吃饱了全家人不饿，因此碰到事情，毫无疑问会最先考虑到身旁的人，次之再考虑到自身。假如被感染了，那希望全部问题到我这里完毕，不必危害他人。”张先生说，跟他一起住在一起的也有一对夫妻，“大伙儿出去赚钱都不易。我如果回家，人家夫妻俩就会有很有可能成钩体。”

闷在车里的时长最煎熬。他不敢开窗通风、不敢饮水，也没上过一次洗手间。冠华苑社区党支部镇长王松林说，社会工作者曾几回给张先生通电话，抚慰心态，但热线那头的张先生心态一直很宁静。正如张先生自己说的：“我归属于心非常大的人，碰到问题便去处理，不找原因、都不躲避。”

25日，张先生去医院逐渐发烧，头尤其沉，全身肌肉痛。大概在一天多后，他退烧了。住院急匆匆，他没带计算机，但一直牵挂着手头上的新项目。“昨天晚上我都跟顾客致歉来着，说我诊断了，计划方案要延迟时间。另一方尤其爽快，说要我好好地疗养，她们会一直等着我。”

改装室内设计师的关键工作是跟顾客沟通交流，了解其心态和要求。直率的张先生常能跟顾客变成好朋友，他的创作也获得很多人的认同。“我是不会拿过来不变没动，就可以直接入门设计方案。”张先生说，房子户型没有极致的，他会依据房屋的缺陷，用多种办法去填补。企业的上级部门也多次通电话问好，使他安心相互配合医院门诊医治。

张先生住的是一个二居室，跟他共住的也有一对年轻夫妇。“我个性较为内向型，不喜欢说话。因此过去跟他人同住时，很有可能两年也不沟通交流。”一位舍友告知新闻记者，自己家不取火，关键靠点外卖处理三餐。张先生是个十分激情的人，好多次在做菜以后，邀约她们一同品味。“他做海产品很擅长，龙虾尾、炒饭都非常好，还常常叨唠东北麻辣烫美味。”

23日中午接近3点，舍友忽然收到了张先生的电话：“我感觉自身有80%的概率被感染。可是你们别怕，我一直在自身车内，没回合租房子。把你的手机号给我吧，小区、疾病预防、公安机关有可能联系你。”

正是如此，小夫妻家居观查仅3天之后，就可以自由活动了。现如今，张先生已经恢复中，老家的爸爸妈妈尚不清楚他是“感染者218”。“假如跟他说了，毫无疑问避免不了要担忧。老家新冠疫情也很严重，她们也无法回来。”张先生说，等他康复，生活或是根据以前的步调走，“我这个年纪，心愿非常简单，便是安稳工作中，存钱购房。”