浅谈社会工作者与敬老院

康乐街道敬老院社会工作介入方案机构养老是解决中国老年人养老问题的传统方法，敬老院作为养老机构之一，也发挥着重要的作用。在敬老院作用发挥的过程中，社会工作特有的价值理念和工作方法可以为其提供专业的支持。基于这一前提，江西财经大学人文学院赴万载实习小组的机构养老实习分队深入康乐街道敬老院，在前期调查的基础上，针对存在的问题，结合社会工作的理念和专业方法，设计了康乐街道敬老院社会工作介入方案。本方案分为四个部分，第一是敬老院的基本情况，第二是敬老院存在的问题，第三是社会工作的介入，第四是具体的方案设计。一、敬老院基本情况（一）机构简介（敬老院平面见第2页图1）1．办院历史。康乐街道敬老院建院于1993年9月份，原坐落于万载县康乐镇荷花塘，后因发展的需要，于2007年12月1日搬迁至康乐镇福星村四组，已有15年办院历史。2．地理方位。康乐街道敬老院正面向阳，正门接320国道，两侧有居民住户，背面有树林、竹林和居民住户。背面和两侧已建有围墙，正面围墙待建中。3．基本设施。整个敬老院占地33亩，包括建筑地、菜园、果园、鱼塘、猪圈和绿化带等。其中建筑楼有七栋，包括四栋老年宿舍楼、一栋办公楼、一食堂和一栋在建的三层老年公寓（将用于发展盈利性养老服务）。每栋老年宿舍楼分有两层，一层有五套，每套四个单人房、一个公共客厅和两个公共卫生间。每个房间配有一张床、一个床头柜、一张靠背凳及一个多功能衣柜（暂时的情况）。4．老人概况。院内现有64位老人，男女比例为42：22，年龄在40—90岁之间。60岁以下者皆为残疾人，其中残疾与孤老的比例为11：53。在院老人中，进院时间最长的达15年，最短的则半年。在院老人的整体身体健康状况一般，2个患有较严重的疾病，其他大部分都患有不同程度的疾病，少部分老人为身体健康。在院的大部分老人320国道 正门图1 敬老院平面图一年四季逢年过节会有亲人（直系或旁系）前来看望或接回去过节，少部分老人没有亲人或有亲人但常年也没人来看望，这部分老人的情感特别孤独。老人们的日常活动一般是房前走廊上坐坐、和其他老人聊聊天以及在院里闲逛，有少部分老人喜欢经常上街，这会对老人的人身安全造成一定的隐患。院内尚缺乏娱乐设施，老人在院内几乎没什么娱乐活动，其中有两位老人偶尔会拉二胡，部分人会打牌和打麻将，除此以外现阶段院内老人无其他娱乐活动。5．服务人员。院内现共有服务人员五名，分别为院长、副院长、报账员、勤务工和炊事员。院长和副院长负责院里日常管理活动，如早晚检查在院人数、督促老人的个人卫生和房间卫生等；报账员负责管理院里资金运转、财务上报和发放老人每月零用钱等；勤务工协助管理院里的日常事务、打扫卫生及负责给院里买菜；炊事员负责院里老人和服务人员的膳食管理等事务。（二）社会效益康乐街道敬老院是江西省乡镇敬老院中的第二大敬老院，在万载县具有一定的知名度。虽然现在院内设施不够健全，但整体上能满足老人们的基本需求，解决了康乐镇部分老人的衣食住行难的问题，使老人们能够在这安享晚年，也减轻了部分困难家庭的经济负担。康乐街道敬老院建立了五保服务中心，为全镇五保对象服务，不仅使在院老人安度晚年，也使散居五保对象的生活得到了切实的保障。院内已开始着手发展院办经济，将逐步改善院内居住条件，逐步提高在院供养人员的生活水平，并使院办经济的收入成为基层民政经济的重要组成部分；其中为了适应社会发展的需要，康乐街道敬老院将接收社会老人自费入院供养，向着老龄事业社会化方向迈出新的步伐。总之，康乐街道敬老院从办院以来，已经产生了较大的社会效益，一定程度上解决了因老龄化而给万载县带来的社会问题，为万载县和谐社会的构建做出了很大贡献。二、现存问题康乐街道敬老院虽已经产生较大的社会效益，在一定程度上满足了在院老人的生活需求，但也存在许多不足之处和问题，其中包括基础设施建设、环境卫生、生产经营、老人的生活状态、社会工作服务等方面的问题，具体如下：（一）基础设施建设由于主体工程竣工不久，配套设施需进一步完善。1．正面围墙尚未建成，造成院内管理上的严重不便；老人自由出入敬老院，加上正门前有320国道，来往车辆多，给老人们造成很大的安全隐患；围墙没有建成，外人也可以自由进入敬老院，也给院内财产安全造成很大隐患；2．院内尚没有小卖部、医务室等设施。老人身体欠佳，加之距离县城较远且上街不安全，没有小卖部使得老人们的日常生活用品无法购买；建院时间较短，目前尚未设置医务室，也没有配备专职的医护人员，院内老人一旦患病不便医治，平常也无法给老人提供例行的体检服务；3．院内尚没有规范的晾晒衣被的场所，给老人们生活造成了一定的不便；4．院内建筑缺乏消防设施，存在一定安全隐患。5．院内尚无绿化地带和老人健身娱乐场所。（二）环境卫生院内缺乏明确的卫生管理制度，老人房间里有不同程度的异味，地面不干净，个别房内有蜘蛛；个别老人卫生很差，影响其他老人的生活；公共区域卫生无专门的卫生小组管理；院内打扫卫生随意，没有定期的卫生打扫制度和负责人。（三）生产经营院内有菜园、果园、鱼塘和猪圈等，但生产经营分配不够明确，个别身强力壮的老人的生产积极性不够，生产效益不够高。（四）老人的生活状态1．个别老人缺乏精神动力和生活积极性，精神状态不佳，过一天算一天，生活没目标没追求；2．院内没有可供老人娱乐的活动和设施，部分老人感到精神空虚；3．少数老人认为在院里生活接受政府的救助，感觉自己是受人可怜和同情的对象，虽对政府有很大的感恩，但心里存在一种压抑之情，心理上有很大矛盾；4．部分老人之间关系不够融洽，个别老人之间会经常吵架甚至打架，破坏了院内老人的和谐氛围；5．个别老人对敬老院没有很强的认同感和归属感，希望回家居住。（五）社会工作服务虽然院办公楼配有社工室，但却没有专职的社工人员和社会工作制度及社会工作方案。个别服务人员虽接受过社会工作专业培训，但却并没有完全掌握社会工作服务的理念精神和工作技巧，尚未将社会工作的"助人自助"和服务为人的理念融入到工作当中，更没有定期开展一些活动来提高老人们的精神文化生活水平。除了以上问题，敬老院还存在服务人员工资偏低及老人每月零用钱偏少等问题。这些都成为敬老院工作进一步发展的障碍，需要加以解决。而社会工作的理念和方法可以在一定程度上解决这些问题，社会工作者利用自身的专业优势介入敬老院，通过开展老年社会工作，将社会工作的理念和方法融入院内服务人员的工作，使院里的管理工作更具人性化，老人的能力得到提升。三、社会工作的介入 老年社会工作是指运用社会工作的专业知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和福祉。康乐街道敬老院内的老人都不同程度地存在心理或生理上的问题，院内服务人员在日常的服务中也存在不少问题。这就迫切需要老年社会工作的介入，来解决老年人问题及协助和提升服务人员的服务水平，使院内达到一种和谐共进的氛围，使老年人能够安度晚年、延年益寿。老年社会工作的理论主要包括：社会撤离理论、符号互动理论、社会交换理论、连续性理论和活动理论等。在老年个案工作中需要坚持的原则包括：从价值观上尊敬并接受老人、建立相互信赖的关系、有耐心、多鼓励、让老年案主自我选择、自我决定以及个别化的原则等。技巧主要有怀旧与生命回顾。怀旧是老人回顾他们过去生活中最重要、最难忘的事件或时刻，从回顾中让老人重新体验快乐、成就、尊严等多种有利身心健康的情绪，帮助老人找回自尊和荣耀。而生命回顾是指通过生动缅怀过去一生成功和失败的经历，让老人重建完整的自我。鼓励老人将整个人生的经历尽可能详尽的倾诉出来，以达到内省的目的。与怀旧不同的是，它是对整个人生的回顾。因此，它更系统详细，也更能让老人面对自己的人生境遇，体味人生的价值和意义。老年社会工作的工作技巧主要有以下技巧：1．沟通：这主要包括两个方面的内容，一方面是与老人的沟通，另一方面是与院方服务人员的沟通。与老人的沟通主要分为两个阶段，一是小组开展前的个案阶段，与老人谈心，进行倾听，建立情感；二是活动进行中，不断征得老人们的回应，并在每次活动结束后，询问他们的意见，以便及时调整与完善活动。与院方的沟通则一直要贯穿整个实习过程的始终，不断听取他们的意见与建议，使我们开展的活动不断完善。除此之外，还要促进小组成员间的沟通，即老人与老人和老人与院方的沟通。2．同理：在每次活动方案设计后，我们都将会亲身将所设计的活动体验一下，以观察其效果，体会老人们在活动中可能出现的感受，这也是同理心的一种表现形式。除了自身体验老人的感受外，我们也力求让服务人员能有所体验3．观察：工作人员要能够灵敏、细致的观察和判断每个人所面临的环境和需要解决的问题，以便得以确定适合的小组目标和解决问题的方案。由于老年群体的特殊性，观察在小组工作中显得尤为重要，包括观察老人的身体适应状况、对活动的参与情况、老人的情绪状态等各方面。4．其他技巧：建立关系的技巧，组织和介入的技巧、运用社会资源的技巧、评估技巧等等。在敬老院开展老年社会工作，其对象是共同生活在一起的老人及敬老院里的服务人员，他们彼此相互影响相互作用，形成了一个案主群体，其中包括：1．院内老年人。他们是敬老院的主体和服务对象，更是老年社会工作的主要对象。老年人自己、老年人与老年人之间的关系以及老年人与服务人员的关系都是敬老院社会工作的重点。这三部分的关系处理和协调好了，老年人在院里生活就会比较开心快乐，产生幸福感，同时对院形成较强的认同感和归属感，使敬老院变成老人温暖而幸福的家，从而实现构建和谐敬老院的目标。2．院内服务人员。院内服务人员的服务水平是老人在院内生活幸福与否的关键。院内服务人员的服务理念和技巧直接关系到在院老人的日常生活和幸福感，也是构建和谐敬老院的关键。“助人自助”是社会工作的一个重要理念，它是指在社会工作中，社工应用专业技巧和方法，利用一切资源，从而使案主能够认识自身的问题，并在社工的引导下自己来解决自身所存在的问题。这里案主即是康乐街道敬老院的案主群体——老年人和服务人员，社会工作者利用院内和院外等一切可利用的资源，来引导建立和完善院内管理制度，帮助解决院内现存的问题，提高院内老人生活质量，使老人对敬老院形成较强的认同感和归属感，使敬老院真正变成老人幸福的家。 根据敬老院的现状及问题，社会工作可以具体从以下三个方面进行介入：1．物质层面。协助院里制定院内经济发展方案，合理发展院办经济，增加院内收入，提高院内老人生活质量。院内目前有猪圈、鱼塘、菜园和果园等可发展的经济，还有大片尚未开发的空地。制定合理方案，在院内因地制宜地发展各种经济，使院内经济循环发展，自给自足，解决院内经济问题。2．精神文化层面。通过完善院内各项制度和适时给老人开展一些精神文化方面的活动，调动老人积极性。通过活动让老人不再无聊孤独寂寞，让他们再次认识和发现自己的价值，使他们重燃对生活的激情和信心，增强对院内的认同感和归属感，提升老人的幸福感和满意度。具体如下：（1）个案辅导。对院内个别老人进行个案辅导，运用专业的个案工作方法对院里的个别老人进行心理和生活技能上的辅导，化解其心理矛盾和问题，提高其生活能力，使老人有健康的心理和快乐的心情及提高老人自身的自信心，增强其对院的认同感和归属感，构建老人的和谐家园。（2）团康活动。在院内举办一些团体活动，如：讲故事说笑话比赛、个人才艺表演及各种游戏活动，使老人之间的关系得到改善，增加院内服务人员和老人的交流和了解，增进相互之间的信任和理解，增强老人对院的认同感和归属感，让老人真正感受到政府的关爱和温暖，使敬老院变成老人和谐而温暖的家。3．制度层面。完善院内管理。制定和悬挂、张贴院名守则和财务管理制度等；明确院务管理委员会、护理服务组等；实行院务公开登记制度，设院务公开栏、院务一览表等。四、具体方案设计 第一部分：敬老院院办经济发展方案康乐街道敬老院迁至新院时间不到一年，院内设施尚不健全，老人生活水平不高，各项工作举步维艰。为摆脱这一困境，院里可以走自我发展之路，大力发展院办经济，提高院内经济收入，完善院内设施，逐步改善老人物质生活水平。（一）经济可行性1．院内目前有猪圈、鱼塘、菜园和果园等可发展的经济，还有大片尚未开发的空地。4间猪圈，现有猪12头。亩鱼塘，目前有草鱼、鲫鱼等。菜园5亩，上半年可种植辣椒、茄子、苦瓜、豆角、红薯等；下半年可种植大蒜、白菜、胡萝卜等。果园4亩，目前种有杨梅、桔子等果树。2．有足够的劳动力。院内身强力壮者12人，平常有3人参加劳动工作，其余9人暂处于闲置劳动力，只要改善劳动激励机制，完全可以充分调动他们的劳动积极性，参加劳动，帮助院里发展经济。（二）现存问题和解决方法1．院内很多硬件设施尚未建成，如:院内尚没有鸡鸭圈，院办经济受到一定的制约。可以在院老年宿舍楼第四栋后面圈一块空地养鸭，与鱼塘连在一起，这样即可以养鱼又可以养鸭；在院后小门旁建一个鸡圈进行养鸡。2．院办经济缺乏资金的投入，猪、鸡、鸭的圈养需要一定量的资金投入，但目前由于资金的缺乏，尚未养鸡鸭；猪圈有4间但只有利用了3间养了12头猪，猪圈尚未得到充分利用。前期需要政府增加资金投资，完善院内各项硬件设施，使院内经济走上正轨；后期则投资少，收益大。如此，使敬老院走上自力更生、自给自足的经济发展道路后，将会提高院内老人的生活质量，同时也将减轻政府的财政负担。3．院内资源有待于进一步开发。可以利用各种粪便、蔬菜叶子以及稻草，在院食堂后面建一个沼气池，开发利用沼气燃烧和供电，一方面减少了院内用电和燃料开支，另一方面也节省了资源、保护了环境。4．良性循环经济尚未建立。由于迁至新院，院内很多设施尚不健全，所以养殖和种植之间的互补规律和食物链规律尚未展现出来，循环经济还没有得到发展。院内要尽快健全各种经济发展设施，如鸡鸭圈、沼气池等，利用生物之间的食物链，发展循环经济，如下图：. （a）池塘中可养草鱼、鲤鱼。敬老院菜地中有相应的鱼草，还可以利用一小块空地来种植鱼草，这样就可以满足草鱼的食物需求；鲤鱼则可食用草鱼粪便和猪粪等。（b）猪可食用院内所剩饭菜、蔬菜梗子、红薯藤条、菜叶子等，另外可以购买一定量的饲料麦皮补贴，麦皮市场价格元/斤，投入较小。（c）鸡和鸭所需食物为院内所剩饭菜，另外需要一定量的小麦皮和米糠补贴。米糠市场价—元/斤，投入也较小。（d）所种植蔬菜给人提供食物，人所剩饭菜可以给鸡鸭狗和猪提供食物。（e）鸡、鸭、猪粪便经过发酵后给菜园和果园提供肥料及给鲤鱼提供食物。蔬菜叶子给猪提供食物。鸡鸭给人提供食物，提高老人营养。种植鱼草给草鱼提供食物，草鱼粪便为鲤鱼提供食物。各种粪便等汇入沼气池，产生沼气，利用沼气解决院内燃料和供电问题。如此，形成了一个良性循环经济。第二部分：精神文化建设方案 为解决院内老人的问题，老人精神文化建设是非常重要的方面。针对这一目标，可以从文化宣传和活动开展两个方面进行。一、文化宣传1．制定院民详细档案录，包括性别、出生年月日、入院时间、身体和精神状况、亲属关系、特长和兴趣爱好等。比较全面地掌握院民的各种情况和老人的兴趣爱好，有利于更加科学合理地为每一位老人服务。 2．在院内主干道旁设立一个3米长、2米宽的院民文化宣传栏，分配老人进行宣传工作，宣传院里老人的生活轶事及一些老年科学文化知识等。考虑到大部分老人不识字，所以宣传栏以图画宣传为主，文字宣传为辅。3．在活动室设立一个活动园地展板，张贴一些老人的活动照片和生活照，并将老人的照片制成相册保存下来。二、活动开展1．“跨越年轮”心理辅导。对院里个别老人进行心理辅导，通过与其谈心聊天，了解其心理矛盾和问题，进而运用专业社工方法和理念帮助化解其心理矛盾和问题，增强其对院的认同感和归属感，构建和谐敬老院。2．清洁家园。2008年8月2日星期六由江西财经大学05社工班和社会学班同学和院里老人一起进行卫生大扫除，清洁老人家园，帮助老人构建一个卫生健康的和谐大家园。详细活动方案见附录1。3．“夕阳无限美”小组活动。为达到增强老人对敬老院的认同感和归属感等目标，我们策划了“夕阳无限美”小组活动，详细活动方案见附录2。第三部分 组织与制度建设方案1．完善服务人员的组织建设，运用社会工作的专业理论与方法，转变服务理念，提高服务质量。2．成立劳动生产小组，明确劳动分工，建立劳动激励机制，提高劳动效率。3．制定和悬挂、张贴下列规章制度：院民守则、财务管理制度、院民互助制度、服务人员“双评双挂”制度、工作学习制度、危病救助制度、五好评比制度、文体活动制度、外出请销假制度、服务人员值班制度、卫生管理制度、卫生评比制度等；4．明确院务管理委员会、护理服务组、膳食管理组、生产经营组、环境卫生组、安全保卫组、财务管理职责任务，并做到标榜公示；明确院长、护理员、医务人员、炊事员、会计、出纳员、保管员的岗位职责；实行院务公开登记制度，接受院民监督。设立院务公开栏，对卫生评比、院民一览表、服务人员值班表、文体活动安排表、每周食谱安排表按时进行公示，并记录在案。5．建立激励机制。建立一个有效的激励机制，调动身体健康老人的劳动积极性，提高生产效率。可以从物质和精神两个方面对参加劳动的老人进行奖励。具体如下：（a）物质奖励。适当提高老人的劳动报酬，如老人利用敬老院提供的菜种和菜地种植，将收获的蔬菜卖给院食堂时，提高老人所获报酬的分配比例，从现在的5：5提高至6：4，以此激励老人，调动他们的劳动积极性，从而促进院内经济发展。（b）精神奖励。每月进行一次劳动评比，按劳动天数计算，记录每天各个老人的劳动天数。每月月底进行一次汇总，给予前三名颁发月劳动积极荣誉奖状；每半年进行一次大汇总，给予前三名颁发最佳劳动奖，并给予一定的物质奖励。6．活动制度化。将院里一些活动进行制度化，具体如下：（a）每天定时进行老年广播体操，锻炼老人身体；（b）适时组织老人开展一些娱乐活动，如红歌比赛、舞蹈赛、集体欣赏电影戏剧等，并给表现优秀的老人颁发奖状。

伴着时间的流逝，辛苦的工作已经告一段落，我们又有了新的工作内容和新的工作目标让我们一起来学习写策划书吧。你知道写策划书需要注意哪些问题吗？以下是我帮大家整理的敬老院志愿服务活动策划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

一、活动主题：

敬老爱老，让爱传递。

二、活动背景：

尊老敬老是中华民族的传统美德，然而随经济的发展、社会的进步，越来越多的老人成为新时代的“淘汰物”，是敬老院让这些老人老有所依，老有所养，也是敬老院重新给了这些老人家的温暖。有一天我们会老去。尊重老人，让我们敞开心扉关爱老人，让社会更加美好。

三、活动目的：

1、慰问敬老院老人，聆听老人们的心声，送去问候，祝福。

2、向老人们学习人生经验，了解历史，了解生活。

3、传承弘扬中国传统文化，履行尊老敬老的责任义务。

四、活动时间：

五、活动地点：

六、活动对象：

七、活动准备：

1、活动前期：

①秘书部拟定通知，提前通知会干和班级负责人。

②宣传部做好相关工作的宣传，负责活动期间拍照。

③外联部提前去踩点，与院长做好沟通，就相关的各类事项达成共识，并明确工作责任。

④财务部负责申请此次活动的费用。

⑤活动部在活动前拟定一份详细明了的策划书，并协助其他部门的工作，做好活动前的准备工作。

⑥各部门间准备交流资料。

2、活动中期：

①在学校门口集中，点清好人数，前往敬老院。

②公交车车费由财务部统一投放。

③纪检部监督好同学们，不能破坏敬老院物品。

3、活动后期：

①各部门陪老人们聊完天后，在敬老院门口等候，并集体合影。

②各部门做好对本次活动的好与不足的总结工作，并上传至群阅览。

③把交流中要对协会今后的`工作发展实施到实践中来。

八、活动流程：

1、3月24日上午7：30在迎宾大道准时集合，纪检部负责签到工作与清点人数。

2、负责人强调注意事项。

3、出发目的地，到达后点人数排好队，听从安排。

4、9点活动开始，志愿者和老人们聊天，谈心。

5、敬老院寝室卫生的清洁。

6、11：30活动结束后集合清点人数，并拍照留念。

九、注意事项：

1、注意活动期间志愿者要带会牌，穿好会服。（女生不能穿裙子，高跟鞋。头发要扎好）。

2、活动过程中，注意文明礼貌。

3、活动期间服从管理，不得私自离开。

4、活动期间注意自身安全。

5、活动中志愿者硬耐心交流，维护好学校和自身形象。

十、经费预算：

水果（苹果、柑子）：3×30=90（元）车费：×50=140（元）

总计：230元

老吾老以及人之老，为弘扬中华民族的传统美德，提高大学生尊敬老人善待老人的素质。我院建工系特组织部分学生对敬老院老人慰问。给老人一点关心，让他们觉得人间的温暖、美好，同时来锻炼大家的社会实践能力，培养大学生尊重老人关心老人的品质，用我们自己的力量为社会的和谐尽一份力。

一、活动主题：

爱的传承

二、活动时间：

20xx年12月18日

三、活动地点：

敬老院

四、参与人员：

河南工业职业技术学院建筑工程系编外雷锋连

五、活动目的:

1、慰问敬老院的孤寡老人，给他们送去一份关爱和温暖，在社会中树立新一代大学生的形象，培养学生奉献社会的精神。

2、在实践中接受感恩教育，培养自身的孝心、爱心、责任心。

3、加强同学们的沟通交流能力，进一步锻炼培养自身各方面的综合素质。

六、活动内容

1、与老人们聊天交流，向老人学习生活经验，倾听他们对生活琐事的看法。

2、在聊天过程中为老人们做一些小事，如帮老人按摩，梳头，剪指甲。用生活的点滴去关怀老人，让他们感到温暖、快乐。

3、帮助敬老院的工作人员打扫敬老院的卫生。比如：擦玻璃、擦桌子

4、表演同学们准备的节目。

七、活动流程

1、18号上午8:00在礼堂门口集合，人员到齐后步行前去敬老院，由治保部负责安全问题。

2、到达敬老院后把人员分成若干组，分别到各个房间去跟老人们聊天，另外安排部分志愿者到后厨帮助工作人员下厨。

3、10:30左右带各个房间的老人到院子里观看文艺节目。

4、演出结束后一同到敬老院的招待餐厅陪老人一起吃饺子。

5、活动结束后同老人们合影留念。

八、注意事项

1、行为举止大方，注意谈吐用语，不得在敬老院内大声喧哗，注意活动中老人们的情绪变化。

2、及时准备所需道具，注意保护所带道具避免丢失或损坏，使用时注意自己和他人的安全。

3、遵守纪律，听从指挥，注意安全。

九、经费预算

饺子馅 50元

面粉 50元

总计：100元

一、活动主题：

关爱老人，送去温暖

二、活动时间：

20xx年4月21日14:00-17:00

三、活动人员：

怀化学院人文系11级社工5班全体同学

四、活动目的：

慰问敬老院老人，给他们送去一份关爱和温暖，让他们老有所乐，感受社会对老人的关怀。在社会中体现怀化学院社会工作者的形象及素质，体现我们院系学生满怀孝心，爱心的优良品格，及我们的专业知识能力，让我们铭记尊老爱幼的义务和责任，并且使同学们在活动实践中锻炼自己，为做一名合格的社会工作者铺下道路。

五、活动背景;

目前我国社会处于尊老尚老以及努力构建和谐社会的大背景下，为发扬中华民族尊敬老人的美德，我们决定开展一系列关于“慰问敬老院老人”的活动。与此同时，我们怀化社工协会的学生及活动参与人员将秉承着“关爱老人，送去温暖”的理念，积极参加此次活动，并发扬中华民族传统美德

六、活动内容：

1、陪老人聊天，因为老人们都喜欢回忆过去，我们陪他们聊天的时候要多倾听，多问一些问题，让他们回忆以前快乐的往事。

2、帮助敬老院的工作人员打扫敬老院的工作，例如：搽玻璃，扫院子，整理花草。

3、为了给老人们带去欢乐，我们还可以给他们表演节目，例如：下棋，跳舞，唱歌，小品。并且老人们也有自己的拿手表演，大家可以一起游戏，让老人乐在其中，他们可以红歌合唱等

4、耐心的聆听老人们的生活，可以了解他们是否有未完成的心愿，我们尽最大的努力去帮助他们完成。让老人们感到我们是真心的关怀他们。

七、活动流程：

1、星期六下午两点准时在校门口集合，一起步行到敬老院

2、到达敬老院后，把同学们分成七组分别打扫卫生，同时可陪老人聊天，每组负责两位老人。

3、15:30左右，带老人到院子里观看表演，并且让老人参与其中，让他们感受到最大的乐趣。

4、活动结束后与老人们合影留念

5、17:00集合返校

八、注意事项：

1、行为举止要大方得体，注意措辞用语。

2、切忌在敬老院大声喧哗，主义活动中老人们的情绪变化

3、遵守纪律，听从指挥，注意安全

一、活动背景

随着社会的发展，越来越多的老人被送进了敬老院。即使社会在生活和物质上给予老人许多帮助，也不能完全满足老人内心的需求。他们需要的是心灵上更多的关爱。如今天气正逐渐转入深秋，气温一直下降，所以我部特牵头组织此次慰问敬老院活动，给敬老院的老人们送去温暖，献上爱心，呼吁更多人去关注老年人，让他们的心不再被孤独包围!

二、活动目的

1.为孤寡老人送温暖，赠关爱。

2.给老人们义务测血压，宣传秋冬季保健知识。

3.增加同学们参与社会实践经验，提高大家的社会服务意识。

4.丰富同学们的业余生活，为同学们了解社会奠定基础。

5.希望通过此次活动，我们能号召更多的人关注社会问题。

三、活动主题

快乐夕阳行，赠温暖、送快乐

四、活动时间

20XX年11月16日下午13：30——16：30

五、活动地点

双竹敬老院

六、主办单位

重庆文理学院林学与生命科学学院团总支社会实践部

七、活动前期准备

1.提前一个星期到敬老院踩点，了解老人们的喜好和需求，准备所需物品。

2.针对12级各班招募参与慰问敬老院的志愿者，将人员控制在适当的数量。

3.将志愿者集合，征集节目，可以是民歌，风情舞，朗诵，演奏，小品，武术（如擒敌术）等，形式不限，要求通俗易懂，健康积极，适合老人品味。提前五天将所有节目进行汇总、筛选、彩排。

4.带上血压计，以备我院相关专业同学为老人义务测血压。

八、活动流程

1.委派部门干事提前协助敬老院完成场所布置

2.志愿者队伍到达敬老院后，分散迎接老人集中，观看节目。

3.演出结束后，由相关同学为老人义务测血压，并向老人宣传秋冬季保健知识。

4.志愿者自由活动，一对一或多对一陪老人聊天、为老人捶背、打理房间等。

5.下午4点以后,全部志愿者和工作人员集中,统一返回学校。

九、经费预算

水果：300元

象棋：30元

牛奶：50元

其他：20元

总计：400元

十、注意事项

1、集合要准时、集体出发时要组织有序，特别注意安全问题。

2、着装整洁大方，志愿者表现得体。

3、活动时应注意不可大声喧哗，不可长时间吵闹起哄，尽量避免引起老人较大的活动及情绪波动，以避免老人出现身体不适。

4、老年人在敬老院多存在孤独寂寞感，交流时语言须亲切。清扫房间时一定要将物品放回原处，不要改变它们的原来布局。

目前，养老机构中绝大部分工作人员对社会工作这个概念还比较陌生，专业社会工作的力量也相对较弱。大家对社会工作存在两种不合理的认识：刚开始是低估甚至否认社会工作的作用，认为“做老人工作不需要专业社工，有爱心、热情和责任感就行了，社工能做的事情其他人也能做好”。在他们看来，个案咨询就是聊天，小组活动无非就是玩游戏。随着对社会工作的了解不断深入，有一部分人又过高地估计社会工作的价值和作用，把社会工作者看成无所不能的“救世主”，不管什么问题、多么严重的个案都认为社工能“搞定”。面对这两种不合理的评价，社工没有必要去辩解，唯一应做的就是用行动证明专业和价值。帮助新入院的老人适应机构生活是社工首先要做的一项工作。新入住老人入院后，会面临生活环境、生活规律、交往方式等情况的改变。这时，社工要及时地跟进，为他们提供适应情况的评估，并根据评估结果和老人的不同需求分别予以处理，从而帮助老人尽快地了解和熟悉老人院的生活，为新入住老人提供社会支持。此外，对有心理、情绪、行为问题的老人，社工要及时进行咨询和辅导。各养老区的工作人员将老人转介给社工后，社工会对老人的问题和需求进行预估分析，通过跟老人建立专业关系，共同制订并实施介入方案，最后根据实际情况选择转介或结案。将个案管理的理念和方法运用到社工服务中来，通过个案会议的形式，充分调动与个案相关的人员，整合各方资源，为老人提供综合照顾服务。实践证明，社会工作的介入，在解决老人入住适应困难、舍友关系不良、社会交往缺乏等方面的问题上成效显著。在养老机构中社工还可以为有共同需要和问题的老人开展社交康乐等小组活动。对于有共同需要和问题的老人，通过小组的形式，让老人在游戏和讨论中和谐共处，体验团队精神，分享和交流心得，帮助解决共同问题。如可以针对视障老人开展互助小组；针对有共同爱好的老人开展手工艺小组、读报小组、粤曲小组等社交康乐性小组活动等。同时，社工介入后，还能重视发掘老人的潜能和余热，强调老人活动要自主参与、自主管理和自我发展。改变了以往养老院工作人员大包大揽的局面，让老人能够充分参与到机构生活中，增进了老人和工作人员间的沟通，促进了良好关系的建立，从而能帮助老人恢复自尊、自信，达到自我成长的目标。此外，整合社会资源，为老人提供义工服务也是养老机构社工的一项特别工作。社会上有一些团体和个人很热衷于来老人院为老人提供服务，他们是老人院可利用的宝贵资源。社工首先要充当组织者，通过主动联系，同机构形成相对稳定的合作关系，并通过需求和能力评估，为义工和老人进行互助组合。其次，社工可发挥培训者和资源提供者的角色，协助老人接纳义工服务，记住了