天津社区社会工作者面试题

【模拟试题】

十一国庆期间，你在村委会值班，有村民来反映他们养的牛和羊都死了，兽医过去检查之后没有查出结果，你会怎么办?

【参考答案】

为群众服务是村委会工作人员的职责所在，面对题中村民反映的情况，我一定会认真处理，保证给村民一个满意的交代。

首先，听到这个消息，作为值班人员我会警惕起来，先让村民坐下来，让他仔细地说明情况。我会询问清楚这些牛、羊死亡的原因，死亡的数量、死亡的时间、死亡之前是否有异常，是只有个别村户家里发生牛、羊死亡的情况，还是全村大面积都出现这种情况。进一步确定是否有发生疫情的可能。

其次，我会及时上报领导，联系当地兽医询问情况，弄清楚这起事件是不是疫情，必要时我也会申请联系市里的兽医，请他们进一步明确结果。在确定结果后，若不是疫情，我会根据市里兽医的意见，对死去的这些牛、羊进行处理，并嘱咐村民需要注意的事项。若兽医说存在疫情的可能，那么我会在领导的指示下，立即成立专案小组，迅速开展工作，避免疫情扩大。在村里选择合适的深埋点，组织扑疫人员按照相关规定对牛、羊进行无害化处理。然后加强检查，做好消毒工作，禁止外来牲畜和疫区动物接触。组织相关人员每日对疫情进行观测，看经过整改后是否还有牲畜陆续死去的情况，及时上报并调整策略。经过一段时间的监测，未发现有新疫情的，请上级机关下发通知，解除疫情的消息，使人们摆脱恐慌的情绪。

最后，做好村民的思想工作，我们会针对具体情况给出相应的补助，减少村民遭受的损失。总之，我们一定会努力做好本职工作，全心全意为人民服务。

【模拟试题】

你是某工会福利发放工作的负责人，一天，你正在上班，三名退休老职工冲进你办公室，说单位福利太少，并且发放不平等，退休职工和在职员工所发的福利不一样，在职员工领取得多一些。请问你会怎么处理?

【参考答案】

面对这样的情况，首先我会先安抚这三位老同志的情绪，将他们请到休息室，先平复一下心情。等情绪稳定之后，再请他们详细讲述他们的诉求，我会认真听取并记录下来。

其次，在了解了老同志的诉求之后，我会先向他们讲解在党的十八大以来有关福利发放的各项规章制度，并说明当前工会福利的变化。使其明白现在提倡勤俭节约，取消了隐性福利的相关政策及制度，让老同志能够理解并支持我们的工作。我也会告诉他们，每个人的福利都是工会按照相关规定进行发放的，如果有疑问，我可以帮助他们咨询工会的相关负责人。并且我还会告诉他们退休职工和在职员工所发福利不一样的原因，即在职的员工依然在工作岗位上奉献，比退休职工更辛苦一点，所以发放的福利多一点，但所发福利也符合相关规定。另外，我还会将工会福利发放的情况向老同志进行展示，向其表明我们发放的福利是公平且符合标准的。

最后，在向老同志说明情况并取得他们理解之后，我会送三位老同志回家。在以后的工作中，有什么政策上的变化时也会及时向大家解释。此外，逢年过节的时候也会组织工会员工向老干部拜年、送温暖等活动，给他们更多人文关怀，表明组织没有忘记他们，让大家之间的关系更加和谐。