社会工作者公文书写

(一)优秀个案案例的标准

我们要写一篇优秀的社工案例，首先我们要了解一篇优秀的案例的标准是什么，什么样的案例才算是优秀的案例。一般标准如下：

1、服务有成效，客观真实

案例要求具有真实性，案例来源于社工的实务过程，内容能真实和完整的呈现助人过程，包括社会工作者与案主的互动过程以及场景描述等。另外，也要求服务是有成效的，能促进服务对象的成长和问题的解决。

2、凸显专业性，方法技巧运用适当

能根据对服务对象问题和需求的分析，恰当的运用社会工作的专业方法技巧，体现个案工作的流程，秉持社会工作价值的伦理取向展现社会工作理论与方法的专业魅力。

3、在书写方面，保持中立、有条理、有逻辑、具有保密性

在案例的书写方面，社工需要做到文字简洁，语句通顺、有条理，有逻辑。客观的记录事实，保持记录的中立性，避免社工的主观判断和评价。案例须尊重案主或其监护人的隐私权，不使用案主的真实姓名，不涉及案主及其家人的工作单位、家庭住址等个人真实信息。

4、具有典型性

社工的案例需要具有典型性，是服务中比较常见的和具有代表性的。应重点选取社会较为关注的个人、家庭或特定群体所遇到的社会矛盾与问题，通过社会工作介入取得积极显著效果的案例，具有较强的现实意义、可操作性和代表性。

5、可宣传推广

社工在案例使用的方案技巧，总结的介入经验模式，能够宣传推广。总结的一般操作程序，可以对同类服务发挥积极的启发和示范作用。

(二)个案案例包括的元素及写作指导

一篇社工的个案案例一般可以包括六个部分，即：个案背景资料、案例分析、服务计划(包括所用理论、个案目标、服务程序)、服务过程、案例评估(包括过程评估和效果评估)、社工反思与总结。以下将结合社工开展个案的实际情况，探讨如何撰写一篇个案案例。

1、个案背景资料。

在这一部分，社工需要介绍个案的基本资料，案主的化名或代名，性别、年龄、身体状况、家庭状况等等。需要介绍案主目前的现状，因问题或情绪给案主带来那些的心理和社会困扰?案主曾经为此做出过那些努力?对待问题的感受和情感是什么?是怎样认识和看待自身的问题的?案主的家庭关系、社会关系、社会支持如何?

2、案例分析

在这一阶段，需要对案主的困扰和问题进行分析和评估。社工可利用相关的社会工作理论对案主的困扰和问题进行分析和解释，可以从生物、心理、社会三个方面去进行分析。在生理方面，是不是由于疾病、服药、康复引起的反应?与特定的年龄阶段(青春期、更年期)有关?在心理方面，与服务对象处理自身的情绪有关?与不合理的评价和认知有关?如绝对化、概括化、糟糕透顶的非理性的思维方式。在社会层面，与缺乏社会支持和缺乏相应的治疗条件(如缺医药费)有关?通过这些分析和评估，找出影响案主问题和困扰的关键点，明白案主的真正需求。

3、服务计划

在找出影响案主问题的关键点和明白案主的.真正需求后，需要跟案主讨论和商定服务目标，服务目标是社工与案主共同商定的。在商定目标后，社工需要根据目标选择合适的指导理论，合适的介入技巧。因为每一种理论的适用对象和范围、每一种理论治疗要达成的目标、每一种理论的方法技巧是不一样的，社工需要根据个案的情况去选择理论。如案主的问题在不合理的认知上，可以选择认知疗法;如案主的问题在案主自身的自我评价、自我价值、自我概念上，可选择人本主义疗法;如案主的问题在偏差行为上，可选择行为主义疗法。之后，再选择理论中的技巧去制定服务计划。

4、服务过程

在这一阶段，社工要详细记录社工与服务对象的互动过程，需要具体的记录社工是怎么运用服务技巧的，案主的反应是什么，做了哪些工作，社工的回应是什么。介绍介的入事项、介入的内容等。

5、案主评估

社工需要评估在个案中的方法、策略、技巧是否合适，在过程中是够有遗漏的地方和处理不合适的地方，那些是比较有成效的地方。在效果方面，需要评估案主问题的解决程度，目标的达成情况。如案主社会功能改变程度，案主情绪、思维、观念、行为的改善程度。

6、社工反思与总结

在这一阶段，社工需要对整个个案案例进行总结和反思，总结经验与不足，总结该个案带来的启发，有那些创新的地方，有那些经验可以值得宣传推广，在社会层面的意义是什么。

社会工作者考试写作是根据问题进行原因分析，进而提出解决措施。经过社区工作者考试网上面的整理可以看出，申论文章无论哪一种文体或称呼方法，其内容都是分析、论述与对策的结合，并以对策为主，同时理论方面的分析也是不可缺少的环节，无论分析问题还是提出对策，最终都要指向问题的解决，没有不解决问题、光指出问题和分析问题的申论文章。提出对策的理论、政策、法律等依据，解决问题的指导思想、工作原则，实行对策的具体办法、保障措施之外，还可论证采取对策的必要性、可行性、效用性，预测其实行后的趋势，表明问题必然解决的前景。可见，各种名目不同的申论考试中要求写作的文章，实质都是普通文章之下特殊的议论文——政论文，是理论分析与对策论述的统一，是观点与事实的统一，是抽象论述与具体现象陈述的统一，其基本要求是解决问题。

社区工作者考试是岗位招聘，社会工作师是证书考试，社区工作者招聘考试的题型可以参考下你所报考地方的考试大纲，例如上海浦东社区工作者招聘题型如下：

考试题型

1、判断题：共设10题，每题1分

2、单项选择题：共设40题，每题1分

3、多项选择题：共设5题，每题1分

4、资料分析题：共设5题，每题1分

5、公文写作：共设1题，10分

6、材料作文题：共设1题，30分

考试内容

考试内容涉及：数理、言语理解与表达、判断推理、常识应用、社区管理、时事政治、公文、写作等。

社工证是证书考试，分为初级、中级和高级，每个等级考试的科目也不相同。

详见下图，仅供参考，具体以试卷真实分部为准!

社区工作者考试分为初级和中级两个等级，对于的考试内容科目也有所不同，其中初级社会工作师考试内容科目主要是《社会工作综合能力(初级)》和《社会工作实务(初级)》2个科目，考试题型主要以客观题为主，分为单选题60题和多选题20题，而选择题复习时可以通过上学吧社会工作者搜题库多做题复习，这对于提高考试答题效率很有帮助。而中级社会工作师考试内容科目主要是：《社会工作综合能力(中级)》、《社会工作实务(中级)》和《社会工作法规与政策》3个科目，考试题型其中《社会工作综合能力(中级)》和《社会工作法规与政策》也都是以客观题为主，分为单选题60题和多选题20题，而中级《社会工作实务(中级)》则是以主观题，案例分析题为主，一共5道，复习时可以多多题，熟悉一下答题的技巧，掌握正确的得分点。

这个问题我也不太清楚。我给你一个社工考试群。都是今年考过试的。你可以咨询一下大家。群：116847717