社会工作者的写作

(一)优秀个案案例的标准

我们要写一篇优秀的社工案例，首先我们要了解一篇优秀的案例的标准是什么，什么样的案例才算是优秀的案例。一般标准如下：

1、服务有成效，客观真实

案例要求具有真实性，案例来源于社工的实务过程，内容能真实和完整的呈现助人过程，包括社会工作者与案主的互动过程以及场景描述等。另外，也要求服务是有成效的，能促进服务对象的成长和问题的解决。

2、凸显专业性，方法技巧运用适当

能根据对服务对象问题和需求的分析，恰当的运用社会工作的专业方法技巧，体现个案工作的流程，秉持社会工作价值的伦理取向展现社会工作理论与方法的专业魅力。

3、在书写方面，保持中立、有条理、有逻辑、具有保密性

在案例的书写方面，社工需要做到文字简洁，语句通顺、有条理，有逻辑。客观的记录事实，保持记录的中立性，避免社工的主观判断和评价。案例须尊重案主或其监护人的隐私权，不使用案主的真实姓名，不涉及案主及其家人的工作单位、家庭住址等个人真实信息。

4、具有典型性

社工的案例需要具有典型性，是服务中比较常见的和具有代表性的。应重点选取社会较为关注的个人、家庭或特定群体所遇到的社会矛盾与问题，通过社会工作介入取得积极显著效果的案例，具有较强的现实意义、可操作性和代表性。

5、可宣传推广

社工在案例使用的方案技巧，总结的介入经验模式，能够宣传推广。总结的一般操作程序，可以对同类服务发挥积极的启发和示范作用。

(二)个案案例包括的元素及写作指导

一篇社工的个案案例一般可以包括六个部分，即：个案背景资料、案例分析、服务计划(包括所用理论、个案目标、服务程序)、服务过程、案例评估(包括过程评估和效果评估)、社工反思与总结。以下将结合社工开展个案的实际情况，探讨如何撰写一篇个案案例。

1、个案背景资料。

在这一部分，社工需要介绍个案的基本资料，案主的化名或代名，性别、年龄、身体状况、家庭状况等等。需要介绍案主目前的现状，因问题或情绪给案主带来那些的心理和社会困扰?案主曾经为此做出过那些努力?对待问题的感受和情感是什么?是怎样认识和看待自身的问题的?案主的家庭关系、社会关系、社会支持如何?

2、案例分析

在这一阶段，需要对案主的困扰和问题进行分析和评估。社工可利用相关的社会工作理论对案主的困扰和问题进行分析和解释，可以从生物、心理、社会三个方面去进行分析。在生理方面，是不是由于疾病、服药、康复引起的反应?与特定的年龄阶段(青春期、更年期)有关?在心理方面，与服务对象处理自身的情绪有关?与不合理的评价和认知有关?如绝对化、概括化、糟糕透顶的非理性的思维方式。在社会层面，与缺乏社会支持和缺乏相应的治疗条件(如缺医药费)有关?通过这些分析和评估，找出影响案主问题和困扰的关键点，明白案主的真正需求。

3、服务计划

在找出影响案主问题的关键点和明白案主的.真正需求后，需要跟案主讨论和商定服务目标，服务目标是社工与案主共同商定的。在商定目标后，社工需要根据目标选择合适的指导理论，合适的介入技巧。因为每一种理论的适用对象和范围、每一种理论治疗要达成的目标、每一种理论的方法技巧是不一样的，社工需要根据个案的情况去选择理论。如案主的问题在不合理的认知上，可以选择认知疗法;如案主的问题在案主自身的自我评价、自我价值、自我概念上，可选择人本主义疗法;如案主的问题在偏差行为上，可选择行为主义疗法。之后，再选择理论中的技巧去制定服务计划。

4、服务过程

在这一阶段，社工要详细记录社工与服务对象的互动过程，需要具体的记录社工是怎么运用服务技巧的，案主的反应是什么，做了哪些工作，社工的回应是什么。介绍介的入事项、介入的内容等。

5、案主评估

社工需要评估在个案中的方法、策略、技巧是否合适，在过程中是够有遗漏的地方和处理不合适的地方，那些是比较有成效的地方。在效果方面，需要评估案主问题的解决程度，目标的达成情况。如案主社会功能改变程度，案主情绪、思维、观念、行为的改善程度。

6、社工反思与总结

在这一阶段，社工需要对整个个案案例进行总结和反思，总结经验与不足，总结该个案带来的启发，有那些创新的地方，有那些经验可以值得宣传推广，在社会层面的意义是什么。

社会工作者考试写作是根据问题进行原因分析，进而提出解决措施。经过社区工作者考试网上面的整理可以看出，申论文章无论哪一种文体或称呼方法，其内容都是分析、论述与对策的结合，并以对策为主，同时理论方面的分析也是不可缺少的环节，无论分析问题还是提出对策，最终都要指向问题的解决，没有不解决问题、光指出问题和分析问题的申论文章。提出对策的理论、政策、法律等依据，解决问题的指导思想、工作原则，实行对策的具体办法、保障措施之外，还可论证采取对策的必要性、可行性、效用性，预测其实行后的趋势，表明问题必然解决的前景。可见，各种名目不同的申论考试中要求写作的文章，实质都是普通文章之下特殊的议论文——政论文，是理论分析与对策论述的统一，是观点与事实的统一，是抽象论述与具体现象陈述的统一，其基本要求是解决问题。

带着知识和 *** 步入新的职场，在社区中施展自己的才华。将会给这个新的工作注入新的血液。但是任何事都有它的两面性，由于年轻，由于经验不足忽视各个职场的差异，处理不好人际关系等问题，往往会使我们碰壁，影响到我们的才能的发挥。这是从兄弟社区借鉴过来的一点经验教训，在这里和大家交流交流，使我们共同进步。

第一 ，忘记“身世” ，转变“角色”

无论以前做的什么样的工作，来自什么背景，我们现在只是一名普通的社区工作者，我们的一言一行不仅是一个人的素养，同时也代表了是 *** 的形象，所以我们注重自身的着装，言语，行为；二是做为一个社区工作者，受社区的管理，我们的工作就直接或是间接地代表了社区的素质和精神面貌，就要把自己看作一个社区的人，要把自己融入到社区这个大家庭中。

第二，礼多人不怪，以“礼”待人

在我们的生活，工作当中，总会和人打道，特别是我们作为基层的社区工作者接触到的是各行各业的，形形 *** 的人员，他们的学识，素养，生活状况，经历等等各有不同，这就要求我们工作人员在与人交往的过程中，要时时刻刻记着以人为本的精神，说话的方式注意一点，谦虚一点，犯过的错误之后主动去承认错误，去承担责任。

第三，甘当“小学生”，切不可“自以为是

孔子曾说“知之为知之。不知为不知”。任何一个人要想得到别人的信任和支持，首先要做的是，要以自己的实际行动和工作成果让别人信服与你。很多的时候这就意味着要我们放下我们的自尊，甘当一个“小学生”，不论对方的年龄是大还是小，综合素质是高还是低，只要比自己有经验的人，有能力的人，就应该是我们的学习的对象。现有的社区工作人员一般都有3,4年的工作经验，片警更是有着20,30几年的工作经验的人生阅历的老民警，在他们的身上都有着我们学之不尽的东西。注意在工作中边干边学，细心观察，多想多问，虚心求教，积累经验。只要做个有心人，善于学习，就能很快掌握工作要领，圆满完成工作任务。

第四，没有炼就真功夫，别“嫌弃”工作和待遇

社区工作是一个新生的职业，是朝阳工作。很多事情还在进一步的摸索和试验，一些制度还待进一步的规范和完善当中，事实上对于我们工作人员来说，最重要的不是一个月能拿到多少薪水，而是从这一份工作当中能获得多少经验和真功夫，它能给我们多大的发展空间，正如李开复所说的：“机会远比安稳更重要，事业远比金钱更重要，未来远比今天来的重要。”不要把自己看得太高，踏踏实实地做事，能先把小事做好才能证明你有实际能力，你的成绩被认可了，以后才有更多的机会和更大的发展空间，面包和待遇也会水到渠成。

最后，给我们工作人员送上几句，这是我从一个服务行业的大堂里摘录下来的座右铭，与大家共勉：

说话轻一点，微笑多一点

做事勤一点，理由少一点

行动快一点，效率高一点

度量大一点，脾气小一点

不知不觉进入社区工作已4年有余，4年里有欢乐，也有烦恼，但更多的是收获，积累了一些工作经验，学到了与居民交流的各种方式，化解矛盾的多种方法，不论是从领导，同事，居民，还是自身的工作中都有很多的感受和认识。

社区工作是党和 *** 联系人民群众的“桥梁”和“纽带”，是城市基层民主政治建设的主力军，是一个庞大的社会系统工程，因此，社区在某种意义上代表着 *** 的形象。 第一，要有大局意识。

社区虽是居民自治组织，实际上却承接了从 *** 和部门分配下来的各项任务，一切工作最终都要沉到社区，由社区来贯彻落实，社区工作做得好，党的各项方针、政策就能得到及时宣传、贯彻，党和 *** 对人民的关心也能得到及时体现。因此，社区工作者时刻要想到人民的利益，站在人民利益的高度，深入实际，调查研究，团结协作，实事求是把社区的“亲民、爱民、为民”工作做扎实，为创造社区的精神文明、物质文明、政治文明作贡献。

第二，要有责任意识。社区工作系于全局，责任重大，社区工作者要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，才能把凝聚党心，民心的工作做好。

第三，要有任务意识。社区工作是“市民社会”工程的“设计师”和“工程师”，所担负的社区党建、社区治安、社区文化、社区卫生、社区环境、社区就业等其它领域的任务，社区工作者就必须尽心尽力，忘我工作，了解社情民意，讲究方法、讲究技巧、讲究艺术，从点滴做好、做实每件事，赢得社区居民的认同和爱戴。

第四，要有发展的意识。社区工作要做到取信于民，凝聚民心。

要实实在在去解决老百姓的实际困难，财力、物力、人力从何而来？我认为整合社区资源、夯实社区基础是发挥社区功能，打造品牌社区、精品社区的关键所在，势在必行。因此，实现社区资源共享和社区设施兴建。

从而加强沟通、增进了解、密切关系，对社区资源共享整合意识的形面必将起到潜移默化的作用，是有利于促进社区工作有序、完整、规范发展的有效途径。 要有创新的思路；社区规划工作纷繁复杂，千头万绪，但它又可亲可敬，实实在在，面临当前社区的形势。

社区工作者该干什么，怎样去干，要有一个清晰的思路和新的工作着力点。 第一，激发居民的参与意识。

强化思想发动、政策启动、典型鼓动、服务驱动等行之有效的工作举措，利用居民爱家、爱院的热情，善于做工作，敢于做工作，学会做工作，调动起老百姓的积极性，激发居民的“主人翁精神”，社区工作才能从被动变为主动，从主观变为客观，从低效变为高效，从而达到居民自我管理、自我教育、自我服务，这是群策群力搞好社区工作的前提。 因此，社区工作者应尽一切可能、采取一切形式，发动、治安管理、环境保护等活动，培养社区居民的民主参与意识，为社区工作出谋划策，贡献力量。

第二，调动和发挥驻区单位的积极性和参与性。着力解决从“单位人”转为“社会人”的认识，把“社区是我家，建设靠大家”的口号，变为实际行动，社区工作者应努力增加载体，提供场所，创新方法，增添举措，通过开展各种新颖的、可行的、切合社区单位和居民实际需要的活动有机地联系起来，为社区的长足发展创造良好的环境和条件。

第四，从解决百姓闹心，领导操心，人人关心的事情入手。一心一意为群众办实事、办好事，从中追求社区居民的认同感和归属感，增强社区的凝聚力。

因此，社区工作者要立足于”便民、安民、乐民、亲民、育民、助民”实效，带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和 *** 的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。 要有创新的知识； 针对目前社区居民的文化素质、知识理念越高的要求，社区工作者文化水平、综合能力、知识结构要有更大的提高，要不断拓宽知识面，更新知识，补充技能，增长才干，使学有所成、用有所长、做有所为，满足社区居民的需求。

第一，提高政策水平。 随着 *** 和各部门各项工作逐步深入社区，居民与社区的联系也越来越多，政策、法律咨询的范围也越来越广，社区工作者要不断学习新政策、新方法，理解新政策、新法规，提高政策和法律水平，要吃透政策、熟悉程序、规范操作、了解情况、掌握动态、措施到位，以便更好地对 *** 、对居民负责。

第二，提高写作技能。社区不是一级 *** ，但也要经常向上级呈送各类汇报、总结、申请，为居民开具各类证明、初审居民的各类申请、请求等，所以，社区工作者应具备基本的公文写作知识，规范公文写作要求，以便用文字更准确地表达自已工作的全貌。

第四，提高文体绘画能力。 随着居民精神文化生活的日益丰富，社区文化活动已越来越多，这就要求社区工作者除了有较强的组织能力、协调能力外，还要有一定的文体绘专业知识，这样才能使社区文化活动更加丰富多彩，更加得心应手，以实现社区工作者的一专多能、样。

为社区服务 社会发展到今天经历了很多中的趋向，但是总体的趋向是向越来越大型的城市进行进化，城市周围的乡镇村的行政体制在日益规模化的城市扩大的进程中消失，取而代之的是以居住目的为整体的社区。

农民和城市人的名词概念在模糊，现在比较科学的名词叫“居民”，所以城市，社区，居民可以给出的关系定义就是城市提供了工作的场所，社区是城市的配套设施提供了可场所，而其中的居民就是城市的劳动力，是社区的主体。 2007年的暑假有机会走进社区街道办公室，亲身体验那些社区管理者是如何管理好一个社区，造福一放居民，维护一地安宁祥和。

该社区的规模属于中等，有住宅楼80幢，在建的还有6幢小高层和6幢一般住宅楼房，有老年活动中心1个，市民广场2个，中小学各1个，幼儿园1个，农贸市场1个，有居民12000人左右。不过由于新的一代人不太想留在四处工作，开始有一部分人在其他单位工作，所以居民成份开始向多元化转变。

着也是整个城市化进程的特点，每个人可以选择不同的工作单位，但是他的居住点则是可以相对稳定的。根据资料显示，该社区有接近50人在离社区接近15公里以外的地点工作，有2000多人每天要乘公交上班。

2001年前，社区还没有公交线路，居民出行很不方便，可是现在有公交线路直达社区大门，方便了所有的居民。后来听社区的主任说，原来公交公司核算了成本，认为开这条线路的利润很低，后来经过社区工作者的积极工作，说服了公交公司，开设了线路，大大的服务了居民，提供了方便。

现在由于市场经济的发展带来了一些改革的阵痛，其最后的承受者是老百姓，怎么样才能让受到改革带来损失的居民能够平稳的过度，是摆在每一个工作人员面前最艰巨的难题。有位工作人员坦言其间的困难，居民的生活都没有保障，又怎么能够平稳的度过难关呢。

他们的工作很难做。后来了解到该社区由于集团改制，有很多员工下岗待业，有的贫困户甚至生活都出现了困难，这时社区的工作者及时的进行了工作，对下岗失业的人员进行统计，最大限度的为生活困难者提供帮助，一共为39人申请了最低生活保障，为153人实现了下岗再就业，可以说是为居民做了最大的努力。

而他们却说这是在为社会减轻压力，的确，社会的基础不能被动摇，太多的人失去工作，生活困难必然造成社会的动荡，他们作为中国 *** 在社会生活中的最基层的工作人员就必须把小的矛盾都解决，大的矛盾也是由很多的小矛盾堆砌起来的。社区干部现在正在组织社区内所有党员，积极分子学习如何保持党的先进性，提高执政能力，更好的为社区居民服务。

在我在社区进行调查实践期间，社区的工作人员除了每天把最新的天气预报和台风动向及时在社区的公告栏上进行公布，还组织积极分子进行巡查，对存在危险的广告牌，放置不稳定的花盆及时的处理，对树木进行加固，由于措施及时得力，在台风过境期间，整个社区没有出现一列损失报告。 社区为了提高居民素质，利用别人吃晚饭的时间上门为居民发放“争做文明市民”的宣传资料，记得在前些年的人口普查中，相当部分的居民不是很配合，可是经过这几年的社区管理者的辛苦工作，这次宣传活动得以顺利开展，居民非常配合，充分表明了居民对社区工作的认可。

后来我在对部分居民进行意见调查的时候，得知社区进行了政务财务公示制度，居民对社区的钱怎么用的一清二楚，社区今年最大的投资是为了新的市民休闲广场投资了50000多元，所有居民都很高兴，盛夏的夜晚有了个休闲纳凉的好去出 结束了两天的调查实践，充分体验到一个社区工作者的辛苦，对他们有了肃然起敬的感觉，想想每个工作者每天辛勤工作就是为了给居民提供良好的环境，我们的居委会是伟大的！社区活动体验报告假期，我与***等人来到区委会，帮忙做了一些力所能及的劳动，包括撕广告纸.擦门.安装灯泡及调查每天购买彩票人数。社区实践活动带给我们的是欣喜，是得到成果的喜悦.在实践活动中我们感受到自己的微薄，体会到整个社会强大的凝聚力.一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述能力，与人交流，真正地走出课堂.去义务地帮助别人，让别人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悦之中，有时会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发现自己变开朗了，虽然我自己的力量不足以改变一些东西，但如果再多一些人 呢，整个社会共同努力，这才是动力之根本，动力之源泉，使国家繁荣富强的途径，提高国民素质的实践活动.另一方面，我意识到了自己的不足，没有经验，没有与人交流的口才，有些东西以前没有尝试过，难免会出差错，如果我还一成不变的话，以后很有可能没有立足之地，现在的社会不仅要有知识，还要拥有各方面的综合素质以及一些应辨能力，光靠在学校汲取知识，远远不够，从现在开始，就要培养自己的能力。

暑假的社区实践活动已经结束了，但社区实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面。

社区工作者处在基层工作第一线，工作特点具有鲜明的社会性、群众性、公益性，其所作所为在一定程度上影响着党和 *** 在人民群众中的形象，要从以下五个方面努力提高自身的素质：一是在政治素质方面，要树立远大的共产主义理想，坚持四项基本原则，坚定走建设有中国特色社会主义道路的信念，坚持贯彻执行党的路线、方针、政策；二是在思想素质方面，要树立正确的世界观、人生观和社会工作价值观，以爱岗敬业、淡薄名利、无私奉献的精神投入社区工作；三是在工作作风方面要坚持深入群众，密切联系群众，同群众打成一片，认真倾听和反映群众的呼声，为民排忧解难.同时，要养成良好的民主作风，善于团结和依靠群众做好社区工作；四是在业务素质方面，要刻苦学习社区建设的基本知识，从理论与实践的结合上探索和积累社区工作经验，具有开创社区工作新局面的思维能力；五是在职业道德和职业纪律方面，要热情服务，遵纪守法，廉洁奉公，秉公办事，不谋私利，不循私情，坚决抵制不正之风，维护广大居民的合法权益.只要把握住了这几点，也不会离题的，祝成功。

如果把社区工作当作谋生的职业，你就会觉得繁琐繁重；如果把它当作体现自身价值的事业，你就会有成功的喜悦和满足。尽管社区里干的都是一些婆婆妈妈的事情，今天下水道堵了、明天化粪池外溢，但就是这些不起眼的事，都与群众的利益密切相关。要做好它，还真不容易。

怎样做好社区工作，当好居委会干部，也是时常萦绕在我脑子里的一个问题。除了常说的眼勤、腿勤、脚勤、手勤和嘴勤，对居民要热情、耐心、细致周到之外，我认为我们还要有一颗奉献之心。社区工作情系千家万户，上为 *** 分忧，下为百姓解难，涉及的面广，管理内容多，走家串户、调查登记，往往不分白天黑夜，牺牲休息时间更是家常便饭。所以我们要有不计得失的奉献精神，坚持群众利益无小事，尽心尽力想群众所想，急群众所急，办群众所需。今年大年初四，临近下班时有位老人急冲冲地找到了我，反映二楼下水道堵塞，污水倒灌，脏水把一楼他家刚装修好的天花板弄成了大花脸。虽然已是下班时间，但我二话没说，立刻来到了现场。经过仔细的了解、核实，及时联系到了二楼当事人，联络家政公司疏通了下水道，为两位当事人化解了矛盾。经过我的细心调解，不仅将一触即发的矛盾，化干戈为玉帛，而且还加深了邻里间的友情。

有了奉献精神，我们还要“用真心，动真情，使真劲”。所谓“用真心”就是要“热心办事，贴心服务”；“动真情”就是“把居民需要办的每一件事当作自己的事办，把居民的每个困难当作自己的困难去克服”；“使真劲”就是在替居民办事的过程中，不虚情假意，不投机耍滑，办得让居民点头，满意为止。社区里有这么一户家庭，丈夫患上精神性肌肉萎缩症，专家结论这种病至今世界上仍无药能治愈，只能靠药物维持生命，巨额的医疗费使原本并不富裕的家庭雪上加霜，沉重的债务令女儿面临失学的困境。我们居干看在眼里，急在心里。为他申办低保的同时，获悉了某企业正在寻找帮困助学对象的信息，在社区的牵线搭桥下企业和他女儿建立了助学关系。

四年前我加入了社区工作者这支队伍，那时的我满怀 *** ，踌躇满志。四年后，我依然对社区工作的感情生生不息，雄心万丈。四年来，我深深地体会到社区工作的重要性。

常言说：伟大出自平凡，高尚出自奉献。的确，社区工作平平凡凡、琐琐碎碎，没有惊天动地、轰轰烈烈，但我却在热爱这项事业，甘愿在这个平凡的岗位上燃烧火热的青春，用服务居民的平凡来实现我的人生价值，做一个让群众满意的社区工作者！

**社区，南起新开河，北至香炉山路，东起怒江北街，西至西江街，占地平方公里。

社区有居民9986人，3986户，其中残障人士48人，特困的44户，驻街单位二百家（包括临街商铺）。社区工作十二年，我熟悉社区的每家每户，了解每一个驻街单位，平方公里的每一寸土地都留下过我奋斗的足迹。

苦过，累过，但是更多地体验到真心付出后的幸福。 2000年走进社区很富戏剧性。

2000年的第五次全国人口普查工作量大，要求严格，我的前任身体不堪重负，自动离职。我因为热心公益事业而走进老社区主任的视线。

走进社区，我留心观察，虚心学习，很快熟悉了人口普查的程序。那是一段没日没夜的时光，一天工作下来常常累得没有力气做家务。

我的付出没有白费，我们圆满地完成了人口普查工作，我的工作得到了社区主任和同事的认可。 人口普查是临时性的工作，对社区的常规工作我一点概念都没有。

老主任不厌其烦地教我，并让我做各种工作。在社区里，我比别人累，比别人忙，但是我也有比别人多学习和锻炼的机会，比别人更熟悉我工作的社区。

2008年社区居委会换届，我荣幸地高票当选**社区主任。社区工作十二年，由委员到主任，虽然职务发生了变化，但为居民的服务的心没有变，努力做好工作的热情没有变。

十二年，我数不清推开了多少居民家的门，特困户、残疾人、空巢老人是我特殊关注的群体。心与心的交流，物质上的帮助，精神上的支持，让他们感受到生活在红田社区的温暖与幸福。

一次次的真情付出让我体会到作为一名社区工作者的价值，也感受到居民的善良可爱。党员胡**，爱人去世，自己一个人生活，我多次到她家陪她聊家常，关心她的生活需要。

每年的七一、重阳节、春节我都给她带去生活必需品，使她深受感动。冬季除雪，她总是第一个参加。

她常说，社区这么关心我这个孤老太太，我只能做点力所能及的事来回报社区对我的关心。 李**从山东来到我社区，没有一技之长，只靠收废品维持生活。

他的女儿**患有精神分裂症。失恋这个导火索让她的病情加重，每天都要自杀，今天要跳河，明天要点燃气……摔东西，不让父母回家，她一个人搅得四邻不安。

看到她家的难处，我主动给他家办了低保，还找到煤气公司，把她家的煤气关了，给李家和邻居一份安全感。我知道心病还需心病医，所以我经常给**买吃的，陪她聊天，散步，让她心里有我。

只要**犯病，不管是半夜，还是休息日，我都第一个出现，**看到我，病情就会有所缓解。为了让李莉有正常人的生活，我将她送到辽中精神病院医治。

2011年中秋李莉病愈，我给**在**物业找到了工作，现在李莉已找到了生活中的另一半。本着对**未来负责的态度，我将**的情况介绍给她的男朋友，他男朋友认可**，愿意与她一起牵手人生。

她俩今年10月结婚，还要请我做证婚人。看到**目前的幸福生活我感到非常开心。

一个周五晚上八点多，李**患上脑血栓，需要住院治疗。我听说住院有特困证可以减免部分费用，立即到社区取回特困证给他家送去。

周六李**因病去世，大女儿还在北京。我帮他们开证明，到派出所销户口。

周日又到他家看还有什么是我们能做的。他家来自山东的亲戚都说：“沈阳真好！社区的领导能主动为居民做事，不是亲人胜是亲人啊！” 作为社区主任，我心中有特殊群体，同时也关注社区和谐氛围的营造。

每到夏季，我都和物业公司联合在****居或者****开消夏乘凉晚会，并为居民放映热映影片《花木兰》。如今，低碳环保，绿色健康的生活理念已经深入到居民心中，每天****会馆门前有30余人跳健身操，**广场有80余人扭秧歌。

我们社区有5个园区，每个园区情况不尽相同，但是我努力为所有居民创造洁净的生活空间。2010年4月末，****回迁楼小区物业撤走，小区成为弃管小区。

我组织社区工作人员接下小区的卫生清扫和居民爱护环境宣传的任务，让****弃而不脏。2011年12月15日下午3时，**回迁楼20号楼自来水水杠破裂，造成自来水外溢，楼前冰水混杂，给居民的出行带来障碍。

我了解情况后，第一时间赶到现场，和自来水公司联系停水，找工人维修，买零件，等维修完已经是午夜12点。 二百个驻街单位的法人对我很亲切，我对他们很熟悉。

我不止一次到驻街单位了解他们的用工情况、消防设施……排查不安全因素，并为他们提供支持和帮助。**学校是我社区的典型驻街单位，我和他们保持经常性的沟通。

社区改选请他们派代表参与选举。学校需要社会实践基地，我为他们联系****和****小区。

学校的学生和党员教师多次到那里参加环境清扫，交通安全宣传。学校为我们社区捐献图书400余册，为社区书香氛围的营造做出了贡献。

二百个驻街单位是社区强大的后盾，他们中的部分法人是社区议事协商委员会的成员，他们是和谐社区建设的主力军和智囊团。他们在做好本职工作为社区居民提供方便的前提下，他们还主动奉献爱心。

最具典型的是鑫佳淼水厂的李健厂长，他从2009年至今一直资助三胞胎上学，还资助社区的贫困户。 做社区工作十二年，每天做的事都是简单的、繁琐的，但是对于居民来说，每件事都是关系到他们生活的大事，因此我乐在其中。