社会工作者感情枯竭

你作为督导的话，遇到社会工作职员枯竭的话，那就要去尽量培训一些这方面的人了，你自己要做好这方面的工作。

职场懈怠的原因是什么

中国人力资源开发网公布的另一组数据显示，近50%的工作倦怠者就业未满4年。就出现了离职，职业倦怠似乎成了现代社会的通病，在人们身边蔓延。就开始出现迷茫，对待工作很是懈怠。

职场的“4年之痒”

在一项以网络上100万上班族数据库为基础的调查中，61%的上班族感到压力较大，近2/3的人对工作兴趣索然。中国人力资源开发网公布的另一组数据显示，近50%的工作倦怠者就业未满4年。职业倦怠似乎成了现代社会的'通病，在人们身边蔓延……

的人职业倦怠

工作倦怠通常指心理能量在工作中枯竭、耗尽。随之而来的是身体疲劳、对工作失去热情。心理学家马斯洛将其表现概括为三种症状，即情感衰竭、玩世不恭、成就感降低。

1、情感衰竭的泛滥

情感衰竭是指没有活力和工作热情，感到感情极度疲劳。此次调查显示，27%的人有较严重的情感衰竭;61%的职场人士感到工作压力较大，下班后精疲力竭。在外企干了3年的小杜现在她就靠每月外出旅行两天来减压。“但不管在哪个城市，我想的全是工作。所以我最近辞了职，打算彻底放松半年。 ”

2、玩世不恭敷衍

玩世不恭是指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，对工作敷衍了事等。在心理学上，这也被称作“去人格化”。调查中，近2/3的人对工作越来越没兴趣，并对工作的意义持怀疑态度。

3、个人成就感减低

个人成就感减低则是指倾向于消极评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降。有关这一项的调查结果多少让人欣慰，74%的人对自身评价较高，仅4%左右的人认为在工作中没什么成就感。

专家根据同时拥有以上表现的多少，将工作倦怠分成了低、中、高三个等级。结果显示，的人有一种症状，为轻度工作倦怠;的人出现了两种症状，为中度工作倦怠;的人则同时具备三种症状，为严重工作倦怠。

前4年是职业倦怠高发期

与过去相比，现在的年轻人似乎更容易出现职业倦怠。中国人力资源开发网的调查显示，近50%的工作倦怠者参加工作未满4年。工作5年后，倦怠指数有明显下降，工作16年后，工作倦怠程度降到最低。此次调查也显示，25岁以下人群中，35%的人出现了职业倦怠，其次为25—35岁人群。

职场倦怠的表现：

换工作则是职业倦怠的一种典型表现，参加工作不到一年的小陈表示：“真是想不通，我们的父辈居然能在一个单位呆上一辈子!我的同学毕业后，基本上都换了好几份工作。”据上海市就业促进中心发布的《上海市劳动者职业流动周期分析报告》显示，和其他年龄层的劳动者相比，30岁以下的年轻人职业流动周期最短，平均不到一年半就换一次工作。“这种变化与社会整体氛围有关。 ”西南大学心理学院副教授杨东表示，首先，现代人把钱看得太重，不少人选择某个工作并不是出于兴趣。加上日益激烈的竞争和工作压力，他们很快就会身心疲惫。

环境也是罪魁祸首

其次，环境的影响。过去人们很少跳槽，而且大多数人都希望抱住一个“铁饭碗”吃一辈子。但现在跳槽的人越来越多，“捧铁饭碗”在一些人眼中甚至成了“没能力”的表现。“人都是容易受周围人影响的，一旦身边有人出现了职业倦怠，难免影响自己。

企业、个人如何应对职业倦怠?

一旦职业倦怠如“流感”般蔓延，便一发不可收拾——“被传染者”会无心工作;没有了向心力的团队更如同一盘散沙。因此，企业和个人如何应对职业倦怠至关重要。

从企业来看

从企业来看，管理者首先可根据不同的员工给予不同管理方式。如对喜新厌旧的人，可用轮岗制，让他们体会不同工作的快乐。对追求完美的人来说，则不要给他们太大压力。

其次，实行“阳光照耀下的体制”，让员工全身心地将心理能量投入工作，尽量少在人际关系等方面消耗精力。

企业、个人如何应对职业倦怠

一旦职业倦怠如“流感”般蔓延，便一发不可收拾——“被传染者”会无心工作;没有了向心力的团队更如同一盘散沙。因此，企业和个人如何应对职业倦怠至关重要。

让员工全身心地将心理能量投入工作，老板也有一定的责任，尽量少在人际关系等方面消耗精力。就需要每一个人懂得和谐的重要性。

工作要求高且控制程度低的职业及助人型职业（如教师、医护人员、警察、新闻工作者、公务员），工作枯燥、没有挑战性的职业（如出租车司机、流水线工人等）容易发生职业倦怠。教师、医生等职业领域的工作对象是人，要处理复杂的人际关系，且社会对这些职业期望值较高，这种付出不仅仅是体力上的付出，还有大量脑力和情感的付出、时间和健康的付出，因此工作压力较大，容易出现职业倦怠。从事枯燥、没有挑战性工作的人，如生产流水线上的工人、司机等，由于日复一日重复简单的动作，个人能力得不到发挥，无法获得成就感，其社会地位、他人的尊重、职业荣誉、自我价值等均无法得以充分体现，这些职业者也容易产生职业倦怠。根据已有的研究显示，参加工作的前4年是职业倦怠的高发时段，而且参加工作的年限越短，发生职业倦怠的可能性越大。根据中国人力资源网的调查显示，工作前4年的人群发生职业倦怠比例较高，其中刚刚参加工作不到1年的受访者比例最高，达到了。工作1年、2年、3年、4年的被调查者出现职业倦怠的比例依次为：、、、。当人们工作5年之后，其职业倦怠的发生率出现了明显的降低。工作16年以上的人出现职业倦怠的程度最低，仅为。我们的研究也发现，工作1年比工作5年以上的人群发生职业倦怠多～倍。另外，大量研究表明，工作超负荷是导致职业倦怠的主要原因之一。工作超负荷包括数量和质量两方面，前者指个体感到工作量大以致无法在规定时间内完成；后者指个体感到缺乏必要的技能去有效完成工作。通过对教师、社会工作者和护士三类职业者工作负荷情况的研究，如教师所面对的学生的多少、社会工作者接待对象的多少、护士每周工作时间的长短，结果发现超负荷的工作更容易导致职业倦怠的发生。工作质量要求很高的职业，会使员工更多的体验到工作的压力，于是便会付出更多的精力和体力来完成工作任务；尽管如此，由于工作质量要求过高，仍然会有无能为力的状况发生。由于无法按时完成任务，长期的工作压力无法得到缓冲和解决，导致对自我能力的怀疑，情感的枯竭及职业效能感的降低，就容易产生消极情绪，滋生职业倦怠。

漫长的职业生涯让教师容易产生职业倦怠，如果克服职业倦怠是必须引起重视的话题