社会工作者行政人员

社会工作者的扮演角色 社会工作者的主要角色 (一)基本角色(直接服务)：服务提供者、支持者、倡导者 (二)间接服务角色：管理者、资源争取者、政策影响人、研究者 基本知识点： 1、社会工作者的基本含义p32 社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事职业性社会(福利)服务的人员。 社会工作者主要分为两大类型：一线社会工作者和社会工作行政人员 社会工作行政人员：对专业社会服务进行设计、统筹、指导和支持的社会工作者 2、社会工作者的一般特征p32 (1)认同并遵循社会工作的价值准则 社会工作的基本价值观念是为有困难的人群提供服务并促进社会公正，在我国表现为全心全意为受助者服务的思想，以助人为目的 (2)是从事社会福利服务的人员，而不是行政官僚 服务是社会工作职业活动的本质 (3)掌握一定的社会工作专业方法 (4)在一定的组织框架内开展职业性的助人活动 受专业组织的监督 3、社会工作者与志愿者的关系 相同之处：都是助人活动、以利他为目的`;都有一定的组织形式;都是公益服务和社会服务的组成部分 不同之处： (1)活动方式不同：职业-业余 (2)专业技术能力不同 (3)处理问题的难易程度不同 (4)社会约束不同 社会工作与志愿者之间的差异并不说明社会工作者更加高级，而是说明社会对社会工作者的要求更高、更严格 4、实际社会工作者与专业社会工作者 (1)概念：p34 (2)实际社会工作者与专业社会工作者的不同之处：干部-专业人员;未受专业训练-专业训练;自上而下-平等;政治色彩-比较少政治色彩;行政权威-专业权威 5、社会工作者的角色概念：社会工作者作为现代社会职业的承担者所应扮演的角色，是社会服务过程中应有的行为模式p35(是一整套行为规范，反映责任、权利、义务、社会期待) 6、服务提供者角色p35 (1)社会工作者首先是向服务对象提供服务的人。 (2)服务类型：心理咨询和意见咨询、物质帮助、劳务服务 (3)提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助是社会工作者的首要职责 7、社会工作者的基础知识：学科知识、政策知识、技术知识、文化知识 (1)学科知识：哲学、社会学、心理学、管理学、教育学等 (2)政策知识： 政策是政府制定的、涉及社会财富和公共利益分配的制度性安排 社会政策或社会福利政策是针对困难群体，对其给予优惠以促进社会公正的制度安排，社会政策或社会福利制度是社会工作得以开展的重要基础 对社会工作者来说，了解和掌握社会政策是开展工作的前提。 国际上社会政策的基本领域：就业、社会保障、住房、医疗、教育、老人与残疾人服务，涉及儿童、老人、妇女、残疾人等弱势群体的权益保护 (3)技术知识：调查研究、口头和文字表达、现代资讯工具使用等 (4)文化知识：自然科学、社会科学、人文知识 8、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力 ※社会工作者的心理能力包括：遇到问题要沉稳、冷静;要有良好的判断力和快速反应能力;要经得住困难和复杂问题的压力;要富有同情心但又不感情化 ;

1、目前我国的社会工作者都是没有编制的，也就是劳务派遣。 2、我国的社会工作者不属于事业单位工作人员，不享受事业单位编制待遇，社会工作者属于合同制，不过从国家对社区的各项政策倾斜来看，并不无可能今后会有编制。像是上海有一个新开的叫做“社工编”概念，目前来说算是试点，不过从这个信号来看，今后社会工作者拥有编制的可能性还是很大的。

社会工作行政是指政府的社会工作机构，社会的福利保障组织对社会福利工作进行行政管理，实施社会政策，满足人民各类福利需求的活动。其中的含义是指定、执行、实施社会政策，提高服务机构的工作效率及服务品质。中国的社会工作行政组织主要是民政部门以及劳动、卫生部门。

新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千……虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入学习，掌握技巧；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对工商、社保、药检、质检、税务等机关单位的各项检查。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这几个月里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。

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1.社会工作行政的含义社会工作行政是社会服务机构的行政人员，在专业价值观和专业理论的指导下，有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、评估等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。2.社会工作行政的特征(1)价值导向性。(2)目标、策略的不确定性。(3)介入过程的持续动态性。(4)资源运用的协调性、合作性和依赖性。(5)领导与管理者素质的综合性。3.社会工作行政的功能(1)将社会政策变为社会服务行动。(2)合理运用资源，促进有效服务。(3)总结社会政策的执行经验，提出修订建议。4.社会工作行政的一般程序(1)组织分析。(2)方案策划。(3)人力组织。(4)效能发挥与资金运作。(5)评估总结。