社会工作者环境分析

职业社会工作者素质状况调查及对策

摘 要： 在对郑州市二七区社会工作者的认知度和认可度、基本情况、基本岗位等情况调查的基础上，分析了社区工作者存在的问题和原因，提出了提高社区工作者的社会地位和工资待遇、加强社区工作者的专业知识与技能培训、建立合理的社区工作人才进出口机制等建议。

关键词： 职业社会工作;人员素质

为了更好的了解郑州市二七区职业社会工作者素质状况，为本次调查提供有力依据，我们团队利用课余时间进行了郑州市二七区职业社会工作者素质调查。调查进行的地点为康桥社会、大学路区、黄淮社会。为保证本次调查能尽可能得出科学的结果，在正式调查进行之前，我们首先在我康桥社会进行了试调研，并针对试调研中反映出的问题对问卷做了修改。在此之后我团队成员开始有组织、有计划的对选定地点进行市场调查，历时3天，共完成了100份调查问卷的发放与回收。通过分析统计，结果如下：

一、郑州市二七区社会工作者现状分析

(一)社会工作者基本情况

发放社会工作者基本情况问卷100份，回收问卷100份，有效问卷回收率为100%。一、具体情况如下：1.性别。男性25人，占25%;女性75人，占75%，性别比为1∶4和3：4。这一数据说明在社会工作者中女性在数量上占有绝对优势。2.年龄。各年龄段降序依次为：40～50岁为41%，30～40岁为32%，20～30岁为23 %，50岁以上为2%。表明社会工作者以工作能力、人生阅历经验丰富的30～50岁之间的中青年为主体，占73%;同时社会工作者呈现出年轻化的趋势，20～30岁的年轻人也开始将社会工作岗位作就业选择，其中不乏应届大学毕业生3.文化程度。按学历层次升序排列依次为：小学1%，初中4%，本科及以上13%，高中32%，

大专50%。大专及以上学历的社会工作者在社会工作者队伍中具有绝对优势，占63%。这表明社会工作者的学历层次较高，并呈现出向本科以上学历层次的发展趋势。4.上岗途径。有40%的社会工作者是通过“社会居民选举”，“居民推荐上级任命”的占10%，上级“指定”的占3%，“毕业分配”到社会的1%，“其他途径”上岗的46%。这说明社会工作者的上岗途径是多样的。

(二)社会工作者岗位工作的情况

1.工作喜好及就业原因。

“对于目前的工作”， 5%的感到“厌烦”，有80%的社会工作者选择“喜欢”。对于“您走上社会工作岗位的主要原因”，39%的社会工作者是因为“自己喜欢”，28%的人认为“能够发挥自己的特长”，22%和11%的人分别是迫于“就业压力”和“经济压力”才选择社会工作。

2.工作内容与知识。

在“您日常的主要工作内容”的11个选项上，各选项被选的比重降序排序为：“社会文化宣传”为13.%，“社会管理”为12%，“社会治安综合管理”为11%，“社会服务”为13%，“社会环境卫生”为9%，“社会就业”为10%，“社会保障”为8%，“社会教育”为8%“社会经济发展”为7%，“其他”为5%，“路政管理”为4%。社会工作的内容涉及面宽，因此为工作开展带来一定难度。在“您常使用到的学科知识的回答中”，排在前三位的是“社会工作知识”、“法律知识”、“社会学知识”，分别占20%、18%、14%;排在第四位的“心理学知识”，占12%;另外“管理学知识”、“社会保障知识”、“统计调查知识”分别占10%、9%、6%;“经济学知识”、“医学知识”也是开展社会工作不可缺少的重要知识，其比重分别为5%和6%。社会工作者需要有广博的知识，能较好地解决居民在生活中遇到的各种实际问题。

3.工作困难。

对于工作中存在的困难，从宏观层面的问题调查，如“您觉得目前工作中最大的困难是什么?”降序排列依次是：“缺乏经济投入”占36%，“缺乏民众理解”占22%，“缺乏政策支持”占20%，“缺乏专业手段”占14%，“其他”因素为“8.%”。在这几个因素中，政府的经济投入、政策支持等是开展社会工作的重要制约因素。从个人角度看社会工作者存在的问题，如“在您目前的工作中，您觉得您最缺乏的是什么?”按照选项所占比例由高到低依次为：“专业知识技能”37%，“社会经验”36%，“工作魄力”14%，“吃苦耐劳”8%，“工作热情”5%。调查显示缺乏专业知识是社会工作者的最大缺陷。

4.素质条件和角色认知。

在“作为一名合格的社会工作者，应该具备的条件有哪些”的问题上，排在前三位的是“工作热情”、“吃苦耐劳”、“社会经验”，分别占23%、22%、21%，而“专业知识技能”、“工作魄力”排在了第四和第五位，占17%和17%。对社会工作者的角色认同，大部分社会工作者认为社会工作者首先是政府政策的具体宣传者和执行者;其次是社会的建设者、居民的服务者、民情民意的反映者;最后才是社会的领导者。

5.学习经历与学习方式。

对“社会工作专业学习经历”，51%的人选择“有”，49%的人明确回答“没有”。目前社会工作者的专业学习主要是市民政局和区民政局等部门统一组织的培训学习。“您希望参加专业的社会工作学习吗?”表示“希望”的占91%，“不希望”为1%，还有8%的选择了“无所谓”。在“您学习常用的方式是什么”问题上，采用“阅读书报”的占30%，“参加培训班和讲座”的占24%，通过“电视网络46%。

(三) 对社会工作者工作认可度的影响

对社会工作与社会工作者的认知度和认可度在“您知道专业社会工作吗”问题上，20%的人认为“很熟悉”，73%的表示“了解一点”，7%的表示“不知道”。相关部门还需加大工作力度，使现有社会工作者进一步深入了解社会工作专业知识和技能。对“您认为社会现有社会工作者是否足够”的调查，23%的人认为“足够”，44%认为“较少”，33%认为“太少，忙不过来”。认为社会工作者存在人才缺口的达到76%。对于“您觉得您所在社会需要专业社会工作者吗”的问题，91%的社会工作者认为“需要”，仅有9%的表示“不需要”。而在“如果有社会工作专业的毕业生来应聘社会工作职位，您是否愿意接纳”问题上，表示“非常愿意”的占33%，“愿意”的为48%，“无所谓”、“完全没必要”的分别占15%和4%。一定程度上反映了“就业压力”之下选择社会工作者岗位的缘由。对于“您从事社会工作前是否属于本社会居民”问题，有46%的工作者“是”，有54%的“不是”，超过半数的工作者并不是在为自己所在社会的居民服务。在“您是否认为社会居委会工作只能由所在社会的居民来做”的问题上，仅有2%的人表示“是”，有71%的认为“不一定，但最好是本社会的居民”，另外26%的选择了“这个因素不必考虑”。这表明在实际工作中能干好社会工作的工作者并不一定就是来自于本社会的居民，户籍问题不是社会工作者就业的障碍因素 二、社会工作者人才队伍建设存在的主要问题

(一)缺乏对社会工作者人才队伍建设规划

社会工作者人才队伍建设的长远规划、社会工作者人才队伍、社会工作者的身份定位，工资待遇，质量规格，引进与“出口”条件等问题，已经成为建设一支稳定的社会工作者人才队伍的根源性问题。

(二) 男性社会工作者缺乏

缺少具有开创性工作精神的男性社会工作人才社会工作是一项极具开创性的工作，从对整个社会的全面协调发展来看，进一步吸收适当数量的男性社会工作者是很有必要的，这对改善目前社会工作者队伍的性别构成失衡状况也是有利的。

(三)提高社会工作者的个人修养

社会工作者的职业道德和专业素质有待提高大局意识、爱岗敬业的乐业精神、奉献精神是社会工作者搞好自身工作应首先具备的职业道德修养和精神境界。经过高校社会工作或社会管理专业系统培养的社会工作者比例非常少，制约了社会人才队伍的专业化建设进程。的表示“有”专业学习经历的社会工作者，其主要是参加过市民政局或区民政局等部门统一组织的社会干部短期培训班。培训班学习时间短，所掌握的专业知识与技能并不系统，专业知识与技能的缺乏成为了社会工作者开展工作的主要障碍。

(四)强化社会工作者的流动途径

社会工作缺乏合理的专业人才进出口机制首先是职业化问题。目前我国已经承认社会工作是一种职业，并颁布了职业标准，但在全国范围内还没有大规模开展社会工作职业化资格认证。其次是社会工作者的专业化。一方面多数社会工作者是在原来的工作单位进行结构性调整中转岗就任的，他们工作能力强，但不具备专业知识背景，缺乏运用专业方法分析、解决问题的能力;另一方面众多高校培养的社会工作、社会管理专业人才因为就业途径不够通畅、待遇低等原因而从事非专业对口的工作，专业人才严重流失。第三是社会工作人员就业的户籍等制约问题。目前在实际工作中，选拔社会工作人才主要是通过区、县人事局牵头、由街道执行的“公招”方式。合格者在进入社会后产生了一个明显的问题：为解决本地的就业压力而在招考条件上严格要求本地户籍等，将具有专业背景的`社会专业人才排挤在外。第四是社会工作人员的管理考核问题。

三、加强社会工作者人才队伍建设的建议

(一) 提高社会工作者物质待遇

提高社会工作者的社会地位和工资待遇提高社会工作者的社会地位和工资待遇是加强社会工作者人才队伍建设的关键。可以将社会工作者和国家公务员、专业技术人员一起作为三大储备人才，由组织部门组织考核社会工作者的职业技能和资格，人事部门核定人员编制，省市财政统一发放工资，工资水平不低于当地公务员年收入的平均水平，并购买养老保险、失业保险、医疗保险等。

(二)提升社会工作者的个人素养

提高社会工作人才队伍的职业道德素质要用一定的社会工作专业价值观和伦理守则，如“以人为本”、“公正、公平”、“助人为乐”等来约束社会工作者的行为实践;要加强社会工作者对其工作态度和行为、对自身工作岗位、对所服务的社会居民特别是有困难的弱势居民、对社会各方面工作的职业操守的规范和培养，并建立相应的考核、监督机制。

(三)解决社会工作者的继续教育

重视培养社会工作者的专业知识与技能相关政府部门首先应为社会工作者尽可能提供更多的培训和再教育机会，并给予一定的资金补贴。其次要丰富培养的方式、方法。如轮岗培训、参观学习、情景模拟、实例操作等。第三，坚持广博与精深相结合，丰富专业知识与技能的培养内容。

(四)提升社会工作者的流动机制

建立合理的社会工作人才进出口机制必须建立合理的社会人才进出口机制。第一，实现社会工作职业化。社会工作职业化，更多的人才将其为一种事业追求。第二，实现工作人员的专业化。将社会工作者作为单列的人才或专业技术人员由人事部门统一考核管理。第三，解决社会工作人才的入行门槛问题。建议相关部门在制定“公招”条件时取消户籍限制，给有社会工作或社会管理专业背景的非本地高校毕业生提供对口就业的机会，这也是提高社会工作人才队伍素质的重要途径。第四，绩效考核，优胜劣汰。参照《国家公务员管理制度》的管理办法对社会工作者实施管理，建立一套长效的激励奖惩考核机制，对社会工作者实行全面考核，将不合格者淘汰出局。

社会工作的职业化发展是个渐进的过程，不仅与社会工作的专业化、社会化紧密相关，而且与整个社会的经济、政治、文化发展形成一个互动的体系。在西方国家，社会工作职业化的进程历经了百年，而且至今都存在不完善的地方。可以预见在今后相当长的时间内，我国社会工作职业建设在职业环境、职业保障和职业发展方面都有很长的路要走。我国的职业社会工作者与他们的国外同行相比可能要面对更多的困难与不理解。笔者认为发展我国的社会工作应该以加强社会工作者的队伍建设和管理为核心，而改进队伍建设和管理则应该以社会工作者的需要为核心。只有突出’“以人为本”，将社会需要与社会工作者的个人需要相结合才能解决目前社会工作职业化发展中的突出问题，使社会工作能吸引到高素质的人才，对其的管理更具针对性与实效性。“构建和谐社会”的提出为社会工作的发展提供了难得的发展机遇，政府与社会对社会工作者有了更多的关心和支持，但这与社会工作者的付出相比还远远不够。在对这一职业进行规范的同时，应给予他们支持与理解，促进社会工作的职业化发展，使这些为他人和社会带来“阳光”的社会工作者的职业生涯也充满了阳光与希望。

参考文献：

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[5]周沛.社会社会工作[M].北京：社会科学文献出版社，2011

三王之围齐临菑也，三月不能下。汉兵至，胶西、胶东、菑川王各引兵归。胶西王乃袒跣，席，饮水，谢太后。王太子德曰：“汉兵远，臣观之已罢，可袭，原收大王馀兵击之，击之不胜，乃逃入海，未晚也。”王曰：“吾士卒皆已坏，不可发用。”弗听。汉将弓高侯穨当遗王书曰：“奉诏诛不义，降者赦其罪，复故；不降者灭之。王何处，须以从事。”王肉袒叩头汉军壁，谒曰：“臣卬奉法不谨，惊骇百姓，乃苦将军远道至于穷国，敢请菹醢之罪。”弓高侯执金鼓见之，曰：“王苦军事，原闻王发兵状。”王顿首膝行对曰：“今者，晁错天子用事臣，变更高皇帝法令，侵夺诸侯地。卬等以为不义，恐其败乱天下，七国发兵，且以诛错。今闻错已诛，卬等谨以罢兵归。”将军曰：“王苟以错不善，何不以闻？未有诏虎符，擅发兵击义国。以此观之，意非欲诛错也。”乃出诏书为王读之。读之讫，曰：“王其自图。”王曰：“如卬等死有馀罪。”遂自杀。太后、太子皆死。胶东、菑川、济南王皆死，国除，纳于汉。郦将军围赵十月而下之，赵王自杀。济北王以劫故，得不诛，徙王菑川。

谈谈你对社会工作的认识

谈谈你对社会工作的认识，社会是我们交往的一个产物，社会工作是助人自助的一个职业。下面分享一篇关于谈谈你对社会工作的认识的相关信息，大家一起来看看希望对你有帮助。

社会工作的认识是：秉持利他主义价值观，以科学知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体，解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。

这一定义指出，社会工作本质上是一种职业化的助人活动，其特征是向有需要的人特别是困难群体提供科学有效的服务。社会工作以受助人的需要为中心，并以科学的助人技巧为手段，以达到助人的有效性。

扩展资料：

社会工作可以帮助困难群体、弱势群体及广大民众解决困难和问题的职业。在分析这些困难和问题的成因时，社会工作者既重视服务对象个人方面的原因，也重视社会方面的原因。在个人方面有生理、心理、个人经验、能力等方面的原因。

在社会方面有家庭、社区、工作单位和社会制度安排等方面的原因。社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。

这是一个专业。它的存在符合人们有关专业成立的要求。就拿我们学校的石油天然气与工程储造专业为例：它首先适应了油气开发的实际要求，有数理化的知识为体系，并发展了石油天然气物探监、技术人员等职业，在其应用实践中还受到了工程伦理的修正和规范。而社工亦是如此 ,在社工的发展过程中形成了一套系统化的理论体系、完整的培养方案，并确立了专业行为的伦理守则，莫拉莱斯、谢弗等对此都有专门论述。

这是一种定性。社会工作首先是有关社会的，它的名称从一定程度上反映并界定了它的实施范围和要求。它以提高个人或社会的社会功能为目的，而这种功能的关键又可以归纳为化解和融入。社工的服务对象大多是在社会结构和群体关系变化中处于弱势、需要外界帮助的群体，我们需要赋能给受助者，进行再社会化。这个暑假我有幸跟随一个志愿服务机构，在一个乡村进行了为期一个月的支教活动，给了我很大的感触，真的感觉善的力量能帮助别人也能拯救自己。

它需要价值导向。王思斌老师在接受采访时曾说过“一个做研究的人，一个做实务的人，如果没有哲学的思维，很难看清接下来的路怎么走。”正如大多的人文社科，理论家在实践前总要以大量的理论来说服自己。社会工作由于其性质和功能，由于其所服务的群体，也由于其支持公众的关系性质，必须对社会良心和社会觉悟发展予以足够的重视。有学长来宣讲时也说过，不搞清为什么这个问题，是很难完整地做好社工的。

它需要专业技能。这个结论是我从社工的历史发展和马斯洛的需求层次理论得出的。18C 60S工业革命蓬勃进行，在促进经济结构转变的同时，也带来了社会关系和社会结构的深刻变革，贫富差距加大、城市人口膨胀等问题接踵而来，为了解决这个问题， 慈善家和政府都做出了相应的回应，在这个过程中社工服务专业化程度也随之提高。同时，也受一定文化的.影响，人们在遇到问题时不太愿意直接向社会求助，于是到了社工服务者手中的问题往往经历了多次筛选，具有较强的复杂性。

曾读过朱青生老师的十九扎，他告诫我们大学并不是单纯的职业训练，甚至许多课与基本技能的培养并没有多大关系，并要求我们经历心智的磨难，学会自我发展。我觉得很少有专业有着如此强的价值导向，即使我毕业后不从事这个行业，我也能在这知识的交互中实现自己的价值。学科之间的相互交叉可以创造无限的可能。

社会工作有三个基本前提:无论任何人都十分重要；人在互动中会产生个人、家庭、社区等方面的问题；某种社会工作方法可以舒缓上述问题从而改善个人的生活。社会工作由：知识体系，价值体系，干预项目组成。

认真感受社会工作的基本前提和组成要素，我深刻地感受到社会工作这个职业对社工的要求。首先，我们必须清楚地认识到无论任何人都十分重要这个前提。无论是平民百姓，还是达官贵人，他们都是平等的，都同等地重要。但在着拜金主义盛行的社会中，地位高，富裕的人似乎比别人更重要，这是十分错误的观点！因为人在互动中会产生个人、家庭、社区等方面的问题，作为社工，必须心思细腻，了解服务对象遇到问题的源头，从根本上帮助服务对象缓解问题！某种社会工作方法可以舒缓上述问题从而改善个人的生活，也就是说，社工不是万能的，他们并不能帮助服务对象完全解决所遇到的问题，只能运用自己的专业知识，缓解服务对象所遇到的问题，改善他们的生活。所以，想成为一名专业的社工，我们必须从现在开始认真学习社工专业知识，清楚认识社工在社会上的作用，并竖立正确的人生观，价值观，引导服务对象解决问题。

根据《社会工作概论》第二章第一节中提到，社会工作的诸多定义都涉及几个要素：1、工作对象（服务对象、案主或当事人） 2、服务提供者 3、目标 4、手段。对于工作对象，弱势人士是社会工作的最初对象和核心对象。这要求我们有比别人更加博大的胸怀去接纳，去关怀社会中相对弱势的认识。据我所知，学校附近有一个麻 风病村，每隔一段时间，学校就会组织社工系的同学去探访。在那村子里面住的都是一些患过麻 风病的老人。如果我们没有那种博大的胸怀，又怎么能拿出真心去探访这些年迈的老人呢？所以，我们要掌握社会工作这几个要素对我们提出的要求，好好学习专业知识。做一个助人自助的社工！

上面说谈到的观点，都是在我读书以后得到的心得体会。但其实，上大学已经三个月了，与社工一班的同学相处了也有3个多月的时间了。早在开学初的各种自我介绍中，我就了解到，我们班绝大多数的同学都是被志愿到社会工作这个专业的，很多人本来报的都是经管法类的专业，大概只有3个同学是自愿来的。而我，就是那三分之一。如果问我为什么想来读社会工作，这个也很难讲得清。简单地说，就是我想凭借自己的能力帮助到别人，我希望他人因为我的存在而感到快乐。社工“助人自助”的理念感染了我，做一名社工，帮助别人，从而使自己也能得到帮助。即使是上学3个多月，老师已经把很多关于社工的专业知识，一切理念告诉我们。但是仍然有很多同学不能接受社工这个专业，从他们口中得知，他们认为社工这个职业的收入十分的不乐观，不能为他们的生活提供保障，更不能让他们赚大钱，让他们壮志难酬。听了他们的话，我心里很不是滋味，人到底是为什么而活？难道人来到这个世界上就是为了金钱，为了功成名就？一定要那么功利吗？就不能多为别人着想？我承认，社工的薪酬的确是没有从事金融累行业的人多，社工在中国的社会地位，也没有当官的高。但是做社工，却能得到许多物质所不能替代的快乐！做社工，在帮助别人的同时，也是在帮助自己。我们可以通过了解别人的人生经历，得到更多的体会，使我们的人生阅历更加丰富。

这次，是我第二次真真正正地谈社会工作。和第一次一样，我对社会工作还是那么地热爱。虽然我知道，我对社会工作的了解还不是很深刻，很多东西都需要我去学习。但是我相信，凭着我对这个职业热情，我相信我会把心中的那团火继续燃烧，成为我大学四年学习的动力，为我以后的职业生涯打下坚实的基础！成为一名合格的社工！

有环境分析的职业规划生涯可以做哪些自己对这个工作一定要热爱，并且能够把自己的本职工作做好在工作的过程中，不断提升自己的能力。