社会工作者日常工作记录

社区工作是在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程，也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。作为社区最接近社会基层、最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，最好地为政府投来最深切的慰问，为政府最快地表达有关的法律法规。社区虽小，但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的，社区工作在服务人民、建设人人全面发展的社会具有重要意义和价值。那么，作为从事社区工作的人员即社区工作者在社区工作站都从事哪些工作?具体工作职责是什么?下面中公小编就大家所关心和疑惑的这两方面问题予以详细解读。一、关于社区工作站(一)主要工作职责1.宣传宪法、法律和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民依法履行应尽的义务，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。2.努力办好辖区居民的公共事务和公共事业。3.调解好民事纠纷，促进居民内部的团结友爱、互助。4.协助有关部门维护社会治安，确保辖区的安定团结。

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本科就读社会工作专业，大二开始到机构实习，大四毕业后在咨询公司做了一年后又回来了社工行业，现就职广州某专项一线社工。有一个服务对象说过：“你们每天都在玩，真挺不错啊这工作”。那么究竟作为一位社工，他的日常是怎么玩的呢？社工有行政线和服务线，每个机构的运作都不同，但职务也大致相同。行政线主要负责【站点维护】【物资管理】【薪酬补贴】【人事管理】【媒体运营】【对外关系维护】，这是大类，具体细分基本都能根据大类想到。但行政线在特定时候需要兼顾服务线的工作。服务线是社工机构的命脉，也是资源争夺中最核心的力量（你说什么，NPO行业竞争也很激烈吗？是的。）服务线的工作就比较轻松了，具体要做什么呢：（一）值日考勤。坐前台做咨询做好站点的日常事务是每一个一线都需要会的。（二）文书撰写。文书的撰写是社工最好玩的一个工作。根据文书套表，可以分为个案套表、小组套表和活动套表；主要包含【计划书】【工作记录表】【总结报告】三大文件，而文件里面需要写的是：1.计划书。【活动基本信息（时间地点人数人手）】【活动理论（背景理论需求）】【活动流程安排】【活动物资安排】；2.工作记录表。【活动过程】【对象观察】【自我反思】；3.总结报告。【活动过程】【总结反思】【数据统计】。这个文书仅仅是三大常规服务，另外还有各种各样的文书：和路人介绍了服务？要写文书哦；给路人排了传单？要写文书哦……（三）中大型活动开展。作为一名社工，做活动是必备的技能，完全不输给市场性质的活动策划。上至70岁的老人（健康讲座、养生膳食、健体活动……），下至6岁小孩（阅读，唱歌，弹尤克里里……），也有亲子的，也有亲职的……无论什么人群，总有最适合他们的活动。在参加者觉得“好玩”的背后，可能是挠破脑袋才想出来的活动环节，也有可能是和同事激辩几次才诞生的，甚至有些几百人的活动，从得知到执行，整个过程的时间【不足3天】。（四）个案服务的跟进。个案服务是社工最难做，也是提高自身职业素质最有效的一项服务。从咨询到接案，再从接案到结案，短则几天，长则数月，不同的人有不同的需求或面向不同的困难，而协助他们解决问题再到促进他们自身的能力提升则因人而异。（五）参观接待。不同的项目有不同的分管部门，但同样是要接待领导的，属于行政性工作。（六）开会总结。分工会议、总结会议、突发会议……社工日常会面临非常多的会议去解决非常多的问题。开了会？要写文书哦。（七）外展宣传。利用社区漫步的方式去亲近熟悉社区是服务开展前很重要的一环，与居民打好关系，通过聊天获取需求，再根据需求对口开展服务。平时派派传单，做做宣传，这个也是指标的一部分。（八）培训学习。社工行业的培训量还是很足的。每月固定的督导，还有机构的培训会议，还有行业协会发起的培训会议，为同工提供必要的技能支持。————————————————————————————————————————以上八点是大致的日常工作，是最常需要去完成的工作。当然还有非常多额外的工作，像期中/期末评估需要加班加点甚至通宵；项目投标的调查撰写；扩展合作方资源等等这些事务都没有归纳进去，总得来说：钱少事多压力大，冷暖自知同行人。

作为一个社工，每天日常工作是什么样的？一个社工，每天的日常工作包括：值日考勤（坐前台做咨询做好站点的日常事务是每一个一线都需要会的），文书撰写：文书的撰写是社工最好玩的一个工作。中大型活动开展：作为一名社工，做活动是必备的技能，完全不输给市场性质的活动策划。个案服务的跟进。个案服务是社工最难做，也是提高自身职业素质最有效的一项服务。从咨询到接案，再从接案到结案，短则几天，长则数月，不同的人有不同的需求或面向不同的困难，而协助他们解决问题再到促进他们自身的能力提升则因人而异。参观接待。不同的项目有不同的分管部门，但同样是要接待领导的，属于行政性工作。开会总结。社工日常会面临非常多的会议去解决非常多的问题。外展宣传：利用社区漫步的方式去亲近熟悉社区是服务开展前很重要的一环，与居民打好关系，通过聊天获取需求，再根据需求对口开展服务。平时派派传单，做做宣传，这个也是指标的一部分。

社会工作个案服务文书有效记录方法

记录服务文书既是社工提供服务的记录痕迹，是社工的工作范畴，是社工成长的必经阶段，也是社工的上级主管、主任、督导、评估专家检查、审核和评估服务成效的途径之一。那么，下面是由我为大家整理的社会工作个案服务文书有效记录方法，欢迎大家阅读浏览。

背景

当社工提起最头痛的事情莫过于记录服务文书，很多社工(尤其是从事社会工作两年以下的社工)不禁纷纷吐槽“每开展小时的服务，就需要花3-4个小时去记录服务”、“社工的工作重点从实务型偏向了文书型”、“记录服务文书时间远高于开展服务时间，倒不如把记录服务文书的时间去开展服务，会让更多的居民受惠增能，岂不更好!”、“社工逐渐偏向‘写工’，怎样才能抓住专业性去记录服务文书，提升记录服务文书的效率呢?”

助理社工的岗位参加社工服务工作有两年之余，其中，与其他的社工同样经历过如此繁重兼心累的服务文书记录的历程。经过几年来的社工服务沉淀，累积了些文书记录的经验与各位同行探讨如何有效提升记录服务文书的效率年因此，很多社工对于记录服务的文书都感到苦恼，

理念

记录服务文书既是社工提供服务的记录痕迹，是社工的工作范畴，是社工成长的必经阶段，也是社工的上级主管、主任、督导、评估专家检查、审核和评估服务成效的途径之一。

从社会支持理论出发，社工在记录服务文书由于缺乏方法、技巧而花费过多记录服务文书的时间，因此我们需要分享经验，探讨一套有效的、能够同时体现出社工专业性的记录服务文书的方法，缓解社工记录服务文书的焦虑与无助，促使社工对记录服务文书的有较深入理解，逐步提高社工记录服务文书的能力，以摘除“写工”的标签。

个案服务文书

1、个案评估表

初评：是社工与潜在服务对象的初次接触并初步收集资料阶段，一般而言，初次接触所收集的资料往往不够全面，所以初评记录表只需要简单记录服务对象的基本情况、问题即可。

综评：是社工通过多方面、多途径收集到服务对象及其家庭等相关群体关系的资料(从服务对象的生理、心理、资源、支持网络、曾经付出的努力等维度去收集资料)，服务对象的需求明确，需求符合社工的服务能力范围，达到开案的条件。因此，综评是个案评估表，需要记录以下的重要信息：

家庭结构图或家庭生态图：能够直观了解到服务对象有关的家庭历史、婚姻、伤病等重要家庭事件、家庭成员的沟通和互动等重要信息，帮助社工了解案主的家庭模式、服务对象在家庭中的位置以及家庭对服务对象的影响。(建议描绘出服务对象的家庭生态图，以能够直观了解服务对象的情况与网络互动情况)。

服务对象问题需求/陈述：社工应通过简明扼要的文字，再现服务对象的需求，为了体现社工对服务对象的客观评估，社工需要在记录过程中，引用服务对象需求陈述的语句，社工也需要把服务对象所陈述的需求进行总结与归纳、核实，找出服务对象的核心需求。(社工需要掌握服务对象真正潜在的需求还是表征问题哦，抓住核心需求提供服务能够起到事半功倍的效果，如果只抓住表征问题提供服务，会发现问题还没有解决，另一个问题又赶来了。)

社工对服务对象的评估：社工围绕前期收集的资料，从服务对象生理、心理、支持网络、曾经付出的努力、资源等五个维度去描述。(社工需要多服务对象进行立体式的评估，即围绕服务对象与家庭、朋辈、邻里、社区等环境的互动。)

介入理论或治疗模式：

(1)理论是人们对社会工作服务过程中的事物和现象形成了相对确定的认识，对一些问题形成了相对一致的处理方法，从而具备了理论特征。理论的作用：解释问题作用，有依据对服务对象的需求作出解释与判断;预测与判断作用，对事物可能发生的变化的预先判断，并为下一步行动做出指引;确定干预模式和方法的作用，在运用的理论中查找干预的方法和模式，提供实践支持。

(2)个案介入的治疗模式是社工针对某个服务对象开展专业服务、设计专业服务程序和方法的重要依据。常用的个案治疗模式有：心理社会治疗模式、认知行为治疗模式、理性情绪治疗模式、任务中心治疗模式、危机介入模式、人本治疗模式、结构式家庭治疗模式、萨提亚家庭治疗模式。每个治疗模式都有独特的概念诠释、介入方法、治疗手段，只要社工熟悉每个治疗模式的概念，与服务对象的问题/需求正确“对号入座”，在治疗模式指导下，个案服务起着事半功倍的作用。

社工需要选择一至两个合适的理论或一个介入的治疗模式来支撑你接下来的个案服务策略。社工应先简单讲述所运用理论或治疗模式的基本概念，再通过把理论或治疗模式结合到个案开展服务的策略，让理论或治疗模式贯穿整个个案的服务思路，体现理论的适合性与个案服务的逻辑性。(建议两年以下服务的社工使用理论，两年以上服务的社工使用介入治疗模式。)

服务目的与目标：

(1)目的是指通过个案服务需要达到某种状态的描述，例如“提升案主亲子沟通的能力”，在制定服务目的尽可能围绕正向表达。

(2)目标是指根据服务目的，运用SMART原则，围绕知识、感受、态度、行为等维度去描述，例如“案主掌握3种亲子沟通的方法”、“案主愿意尝试把掌握的亲子沟通方法运用到日常生活”

制定个案服务目标，需要社工自检是否运用SMART原则中的可测量、可达成、有效性等因素去设计目标，并且评估服务目标设计是否科学有效。

介入计划：

根据每一个可测量的服务目标，结合所运用的理论或治疗模式，按照分层分阶段、先急后缓等原则去制定个案介入的措施。例如以萨提亚家庭治疗模式制定的治疗计划：

1、运用情景模拟或角色互换，让案主发现以往与孩子沟通的过程中出现的问题，并把案主遇到的问题放在‘过去—现在’的维度上理解;

2、整理旧经验，并与案主探讨沟通的技巧，并且进行训练;

3、与案主的女儿单独面谈，了解案主女儿的感受与想法、意愿;

4、整理新旧的沟通经验，让案主与其女儿分别把旧经验中的发现运用到现在的生活中，改善彼此的沟通;

5、邀请亲子参加家综的亲子互动活动，增加亲子沟通。

2、个案面谈记录

很认同朱静君老师把个案面谈记录方法，根据社工的服务年限划分为“对话式”与“概括式”。

“对话式”面谈记录方法：较适用于非本专业毕业以及个案服务工作不足两年的社工。由于工作经验不足或服务资历尚浅，采用对话式记录个案工作过程，可以从“对话式”的面谈记录中发现问题和需求，以及社工在面谈中所运用的技巧是否适当?才能够让主任、助理督导、督导在“对话式”面谈记录中给予社工直接有效的指导与支持。笔者曾经听到有人表示，“对话式”会把社工在面谈中的弱点暴露无遗，影响服务成效的评估!如果按这样的逻辑，那么，社工改进的措施在哪里?社工的成长何在?这跟掩耳盗铃没有什么区别!

“概括式”面谈记录方法：较适用于资深或社会工作专业毕业的社工，记录应采取简要、准确的提炼概括，掌握了对服务对象的需求和问题按照生理、心理、社会等层面分析和思考，可以提高社工概括服务对象的状况、需求、问题的能力、分析判断的能力，提高文书工作效率。

个案面谈记录的要素：

第一，个案面谈的过程内容。以社工的角度去描述面谈中发生的事情，不需要完封不动地把所有内容和所有说过的`话都记录下来，应在面谈结束后，回顾整节面谈中与服务目标有关联/重点的内容，分点列标记录下来。例如在辅导过程中遇到的困难和解决方案：遇到了什么困难?解决了没有?怎么解决的?

第二，关注服务对象的反应。社工与服务对象面谈时，多细心观察和留意服务对象的反应，并且给予合适的回应。例如服务对象面谈时哭泣，社工是递上纸巾，或者轻拍服务对象的肩膀安慰，还是让服务对象独自待在个案室十分钟放声痛苦?这些方法需要社工根据实际情况进行运用，并且记录下来。

第三，社工在面谈中的技巧应用。社工根据服务对象面谈出现的情绪、语言和非语言等反应，社工是运用同理心、换位思考、聚焦，还是自我披露等方法回应。同时，可以适当把社工直接的感受对应记录。

第四，社工对面谈内容的专业分析。在回顾面谈内容的某些重点内容时，社工是如何运用理论或治疗模式相结合进行专业分析，以突显出社工面谈技巧的适用性，以及理论或治疗模式支撑社工服务的依据。社工在记录服务文书时应保持记录的完整性与客观性;同时，社工记录服务文书时尽量使用社工的专业用语，以突显出社工服务的专业性。

3、个案结束服务表

个案结束表，一般是社工总结概括其与服务对象建立关系后的改变：个案发展的阶段、服务对象与社工分别付出的努力、初步收到的服务成效，以及个案结案后的巩固服务的成效计划等。

服务阶段的评估：按个案发展概括成几个阶段，每个阶段社工使用了什么技巧和理论，遇到什么困难及解决方法?通过这样做达到什么效果?

服务目标达成情况：紧扣个案的服务目标，围绕服务对象接受服务前的状态和接受服务后的改变的对比进行记录，以评估服务目标的达成情况。

巩固个案服务成效的回访计划：针对个案结案以后，社工根据服务对象的实际情况，约在一季度或半年的时期内，计划开展巩固个案服务成效的计划，是通过电话或上门探访或邀请案主到家综进行访谈等回访方式去了解服务对象的近况，并鼓励保持个案服务经验去改善和影响生活。个案回访计划既是巩固个案服务成效的途径之一，也是社工对服务对象、机构、专业负责任的一种体现。

社区工作是社区工作是社会工作的一种，也是社会工作的三大传统方法（个案工作、小组工作和社区工作）之一。它既是一项事业，也是一个专业、一门艺术。社区工作者面对的是整个社区的居民，要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。因此社区工作者必须经过专业培训，具有高度的社会责任心和荣誉感，具有务实求真的态度，并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧。因此，作为社会工作者的一部分的社区工作者也根据社区工作的普遍价值和中国社区工作的实践，制订有自己的专业伦理守则。 具体要求有： 1、社会责任感。社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的认识。即每个个体无论处于多么困弱状况，都有其生存、安全、社交、自尊和自我实现的权利和需要。社区工作者作为以社区和居民群体为对象的社区工作者，将完善和发挥工作对象的社会功能为已任。社区工作者的宗旨和目标是帮助社区解决社会问题，使社区获得应有的福利和能力,而不是为社区工作者个人或小团体赚取金钱或私利。社会工作作为一种提供社会救助或救人自助的特殊服务，并不向求助者收取费用。社区工作属于“非营利”事业，来自政府资助和私人捐助的经费主要用于公共福利和基础建设。社区工作者必须具备一种崇高的理想,以务实的方法满足服务对象的需要，服务社区，贡献社会。 2、平民意识。社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的，社区工作者要把自己置于社区一员的位置才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利。社区工作的基本原则之一是实现社区参与，增强社区成员对社区事业的关心和介入，帮助他们找到最关键的问题，培养人们的自助能力；并通过共同的工作计划或项目，推动社区发展。没有这种“群众路线”，社区工作就失去了动力和目标。社区工作者的平民意识从本质上讲就是一种民主意识。即使社区工作者具有一种组织者的身份，也要充分重视志愿参加和民主合作的精神，促进社区成员或团体的自由发展和自动调适，充分发展各自的潜力。 3、知识基础。社区工作者的知识结构至少应当包括三个部分：第一，社区工作自身的理论体系和实务模式。社区工作作为社会工作主要方法之一具有一套独特的工作原则、步骤和方法，社区工作者必须首先了解自己的工作的特殊和特点，掌握基本的专业理论知识和技巧。第二，相关行为科学及社会科学的知识方法。在现代社会工作的专业化过程中，吸收了各种现代科学成果。如果说，从事个案和小组工作更需要掌握一些社会心理学、精神医学、文化人类学知识的话，社区工作则更需要政治学（如公共行政学）、社会学（如组织社会学）以及经济学、教育学知识。第三，社区背景知识。较全面、深入了解一般社区结构、服务事业及公共或私人机构的功能特点，并熟悉社区生活习俗，从而容易适应工作环境，建立积极的社会关系。 4、沟通技巧。社区工作成功与否，在很大程度上取决于社区工作者能否取得社区成员的信任，与社区组织建立全面的合作关系。具备良好的沟通能力是社区工作者的基本角色要求。社区工作者既要与社区内外的组织机构打交道，也要与社区成员共同学习、讨论和工作。无论是工作伙伴之间的联合设计、集中财力、协同服务，还是推动工作对象的自助、互助和自治，都需要社区工作者发展或维持友好合作、群策群力，处理好各方面的关系。社区工作者面对的工作伙伴或对象的职位、年龄、性格、组织角色各式各样，因此社区工作者要在理解“人”之社会重要性的前提下，遵循沟通与合作的原则，运用相应的知识技巧，建立信任关系。通过相互的沟通和合作，更加了解自己作为社区工作者所扮演的角色，最终为有成效的社区发展创造良好的人际关系氛围。 5、组织能力。社区工作也被称为“社区组织”，也就是说社区工作是一种运用组织方法的干预或互动过程。社区工作者运用组织动员手段来协助居民认识社区的整体需要和目标，通过计划方案和专门机构协调、整合社区成员、团体或机构，挖掘利用社区内外资源，满足社区需要、实现社区目标，以适应社会变迁。积极发掘、组织、协调与利用社区资源，是社区工作的基本原则和特征。社区工作者应当熟悉各种资源，善于将各种要素有机组合在一起，平衡社区工作中“供应”与“需求”之间的关系。社区工作者的组织能力还表现为组织具体专业活动的能力，如社会调查、会议主持、行政管理、方案策划以及推动社会行动或运动的知识与技能。优秀的社区工作者能够通过分析、策划、检讨、激励、咨询、教育、谈判等手段、挖掘和利用一切潜能。 6、职业伦理。社区工作者的职业伦理由社会工作专业的自身规范所规定。几乎所有国家和地区的社会工作专业权威机构都制订了社会工作伦理守则（Code of Ethics）或职业道德守则。Durkhein（译为涂尔干或迪尔凯姆）将伦理分为两种：一是适用于所有人的伦理；另一种则适于特定团体。社会工作的伦理守则属于第二种，人们称其为专业或职业伦理。专业伦理至少有4种功能：（1）指明该专业的核心价值观，并为专业人员的日常工作行为提供具体规范和标准；（2）专业人员在工作过程中遇到某些职责冲突或伦理矛盾时，能够遵循专业伦理守则，维护专业的原则；（3）为社会公众提供理解社会工作专业职责的伦理标准；（4）提供一套评价或衡量系统，评判专业工作的优劣，尤其用于裁决专业界中的不道德行为。美国全国社区工作者协会最新修订的《伦理守则》（1999年），洋洋数万言，详尽规定了社区工作者的日常行为规范（美国全国社区工作者协会[NASW]网页）。这套守则为社区工作者的行为和作出决策时的价值观列举出基本的价值观、原理及准则，这些准则以美国社会工作的价值观作为基础，包括服务取向、社会公义、人的尊严和价值、人际关系的重视、诚信以及职称与否等项（Rowena Fong，2000）。香港社会工作注册局于1998年10月订立的《工作守则》也列明了社区工作者与其服务对象、同事、所属机构、专业及社会建立专业关系时的道德行为标准，其应用范围包括社区工作者以社工身份所从事的一切有关活动（参见香港社会工作注册局网页）。必须承认，大陆有美国社会和香港地区不同的历史观和价值观，因此大陆中国人所奉行的职业伦理也会与此有所不同，这就要求，我国一方面需要探求境外社区工作者伦理守则在中国的可行性，另一方面，还要根据自己的情况尽快制订出符合民族文化和社会发展的社会工作专业化的伦理守则。 其实了解现实的人就知道，以上说的基本上是以国外的社会工作作为模板的构想。事实上，目前我国建设的最好的社区仅仅局限于上海和一些大城市。大部分的社区并没有条件和意识来使用具有成熟和专业技巧的社区工作者，目前仍然是居委会性质的社区工作办公室担任主角。 其实我就是社会工作专业的本科生，之前的信息就是我之前学习的部分内容，我虽然对老年社会工作和心理咨询很感兴趣，但是自我评估的结果是我不适合做社会工作者，所以我现在没有考虑过这方面的发展。我认为楼主首先应该考察自己是否对社会工作/社区工作有兴趣，如果不是社会工作专业毕业的学生，最好先自学一些相关的知识。毕竟我们面对的案主是人。其次最好了解你想就业的社区的发展程度；另外，如果是国内的社区工作者的话可能不能在经济方面有很高的建树，希望你也要把这点列为考虑因素。

社工有行政线和服务线，每个机构的运作都不同，但职务也大致相同。行政线主要负责【站点维护】【物资管理】【薪酬补贴】【人事管理】【媒体运营】【对外关系维护】，这是大类，具体细分基本都能根据大类想到。但行政线在特定时候需要兼顾服务线的工作。服务线是社工机构的命脉，也是资源争夺中最核心的力量（你说什么，NPO行业竞争也很激烈吗？是的。）服务线的工作就比较轻松了，具体要做什么呢：（一）值日考勤。坐前台做咨询做好站点的日常事务是每一个一线都需要会的。（二）文书撰写。文书的撰写是社工最好玩的一个工作。根据文书套表，可以分为个案套表、小组套表和活动套表；主要包含【计划书】【工作记录表】【总结报告】三大文件，而文件里面需要写的是：1.计划书。【活动基本信息（时间地点人数人手）】【活动理论（背景理论需求）】【活动流程安排】【活动物资安排】；2.工作记录表。【活动过程】【对象观察】【自我反思】；3.总结报告。【活动过程】【总结反思】【数据统计】。这个文书仅仅是三大常规服务，另外还有各种各样的文书：和路人介绍了服务？要写文书哦；给路人排了传单？要写文书哦……（三）中大型活动开展。作为一名社工，做活动是必备的技能，完全不输给市场性质的活动策划。上至70岁的老人（健康讲座、养生膳食、健体活动……），下至6岁小孩（阅读，唱歌，弹尤克里里……），也有亲子的，也有亲职的……无论什么人群，总有最适合他们的活动。在参加者觉得“好玩”的背后，可能是挠破脑袋才想出来的活动环节，也有可能是和同事激辩几次才诞生的，甚至有些几百人的活动，从得知到执行，整个过程的时间【不足3天】。（四）个案服务的跟进。个案服务是社工最难做，也是提高自身职业素质最有效的一项服务。从咨询到接案，再从接案到结案，短则几天，长则数月，不同的人有不同的需求或面向不同的困难，而协助他们解决问题再到促进他们自身的能力提升则因人而异。（五）参观接待。不同的项目有不同的分管部门，但同样是要接待领导的，属于行政性工作。（六）开会总结。分工会议、总结会议、突发会议……社工日常会面临非常多的会议去解决非常多的问题。开了会？要写文书哦。（七）外展宣传。利用社区漫步的方式去亲近熟悉社区是服务开展前很重要的一环，与居民打好关系，通过聊天获取需求，再根据需求对口开展服务。平时派派传单，做做宣传，这个也是指标的一部分。（八）培训学习。社工行业的培训量还是很足的。每月固定的督导，还有机构的培训会议，还有行业协会发起的培训会议，为同工提供必要的技能支持。以上八点是大致的日常工作，是最常需要去完成的工作。当然还有非常多额外的工作，像期中/期末评估需要加班加点甚至通宵；项目投标的调查撰写；扩展合作方资源等等这些事务都没有归纳进去，总得来说：钱少事多压力大，冷暖自知同行人。

1、帮助人和解决社会问题，帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者。

2、预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题。

3、开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。

4、在我国包括社会福利、社会保险和移风易俗等社会改造方面的工作。

5、现在的社工大多数是做政府的行政性工作，专门的社工机构除外，一般的社工在社区居委会工作。还要组织群众文化体育等各项活动。

扩展资料：

注意事项：

社区工作成功与否，在很大程度上取决于社区工作者能否取得社区成员的信任，与社区组织建立全面的合作关系。具备良好的沟通能力是社区工作者的基本角色要求。

社区工作者既要与社区内外的组织机构打交道，也要与社区成员共同学习、讨论和工作。无论是工作伙伴之间的联合设计、集中财力、协同服务，还是推动工作对象的自助、互助和自治，都需要社区工作者发展或维持友好合作、群策群力，处理好各方面的关系。

参考资料来源：百度百科-社区工作者