社会工作者的业务培训课件

导语：社会工作价值观是指一套用以支撑社会工作者进行实践的哲学理念。以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求。

社会工作价值观的作用：理论作用(构成专业社会工作的必要条件之一;确定社会工作专业使命或目标的根据;专业教育的核心内容)和实践作用(社会工作者的实践动力;指导社会工作实践;促使社会工作者个人成长的有效力量;维系社会期望和社会工作专业服务关系的`关键);

社会工作价值观的内容：戈登(个人应当受到社会关怀;个人与社会是相互依赖的;每个人对他人都负有责任;每个人除了人类共同需要外，每个人需要也是独特而异于他人的;个人潜能应该充分体现，且通过参与而尽到社会责任;社会有责任提供途径以消除自我实现的障碍)和比斯台克(人的潜能;人的责任;人的权利;人的基本需要;社会功能;社会的责任;社会的权利;个人对社会的责任;人的自我抉择权利)的社会工作价值体系;

国际社会认同的社会工作价值观：服务;社会公正;个人的尊严和价值;人类关系的重要性;诚信;能力;

社会工作基本原则：接纳;尊重;个别化;自决权和知情同意;保密;不批判;

我国的社会工作价值观：强调社会和谐;保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念;注重服务的“人情味”;重视道德建设;体现社会发展的要求;

伦理：个人伦理、社会伦理和专业伦理;

社会工作伦理的主要内容：1、社会工作者对服务对象的伦理责任(义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等);2、社会工作者对同事的责任(尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等);3、社会工作者对工作机构的伦理责任(督导和辅导、教育和培训、档案管理、转介、行政管理等);4、社会工作者作为专业人员的伦理责任(实践能力、个人道德要求等);5、社会工作者对社会工作专业的伦理责任(专业的完整性、评估和研究等);6、社会工作者对全社会的责任(社会福利、公众参与、公共紧急事件，社会行动等);

我国社会工作伦理标准的制定原则：现实原则和发展原则;文化原则和政治原则互补;本土原则和国际原则并重;

社会工作伦理困境保密问题;情理法问题;价值中立还是价值介入;个人利益和社会责任;自决原则和知情同意;

处理原则：保护生命原则;完全平等与差别平等原则;自主和自由原则;最小伤害原则;改善生活质量原则;隐私和保密原则;真诚原则;

社会工作专业守则：权威性;规范性;目的性;相对稳定性;

社会工作专业守则的作用：保障按专业要求开展工作;有利于实现工作目标;有利于维护社会工作的专业形象，提高社会认同;有利于社会工作者的成长;

社会工作专业守则的内容：尊重服务对象的权益;严守服务对象的秘密;公平服务大众;重视同事的工作;共同执行守则;恪守公私分明;信守机构政策;充实社会工作知识和能力;促进专业发展;约束不当行为;增进公众福利;维护社会正义

社区工作者考试考什么?:各省份考试内容不尽相同，就各省的情况来看主要涉及以下几个方面：《社区工作专业知识和实务》、《公共基础知识》、《行政能力测试》、《综合能力测验》具体考试内容要依据个招聘公告而定。什么是社区工作者考试?社区工作者考试是指经过一定选拔程序被社区党组织、社区居委会和社区服务站录用的，专职从事社区管理和服务、并与街道(乡镇)签订服务协议的工作人员。社区工作者面对的是整个社区的居民，要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。社区专业知识考什么?社区概论社区的基本概念、基本属性、社区构成、社区设立的依据、我国的社区模式、社区的基本权利和基本任务等。社区建设考查社区的基本概念、基本属性、社区构成、社区设立的依据、我国的社区模式、社区的基本权利和基本任务等。社区组织某社区内主要团体间交互关系的模式，社区内居民生活上的基本需要。居民自治社区居民在社区内实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，实现社区居民自我管理、自我教育、自我服务等理论知识。公共基础知识考什么?马克思主义哲学原理辩证唯物论、唯物辩证法、辩证唯物主义认识论、历史唯物主义。毛泽东思想概论毛泽东思想形成与发展、新民主主义革命理论、社会主义改造理论。中国特色社会主义理论体系邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观。当代中国的政府与政治中国的国体与政体、中央政府与地方政府、公民的权利与义务、公共行政、公共政策、公共服务。机关工作人员的职业道德机关工作人员职业道德的基本内容、价值取向、道德修养、行为规范。法律知识法学基础理论、宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法及行政诉讼法等。语文基础知识和公文写作汉字、词汇、语法、修辞、文学常识，党政机关公文基本知识、常用公文写作、常用事务文书写作、公文处理。经济知识和科技知识微观经济、宏观经济、国际经济、金融经济、产业经济，科技创新、科学前沿、科技常识。历史知识中国近现代史和世界现代史。其他知识时政知识。行政职业能力测验考什么?言语理解与表达主要测查报考者运用语言文字进行思考和交流、迅速准确地理解和把握文字材料内涵的能力。数量关系主要是考查对数量关系的理解计算、判断和推理的能力。数量关系主要有两种题型：数字推理和数字运算。判断推理主要测查对各种事物关系的分析推理。常见的题型有：图形推理、定义判断、类比推理、逻辑判断等。综合能力测验考什么?法律知识法学基础理论、宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法及行政诉讼法等。非法律知识时政信息、基本常识知识、常用的公文写作、政治常识、经济常识等。

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