系统理论社会工作者过程

考点1 通过过程模式的理论依据 1.通用社会工作过程模式的概念 通用社会工作过程模式指的是从实践经验中提炼出来的，描述和总结了实务运作过程中的重要变项，以及它们之间的相互关系，因而是具有结构性、广泛性和一般性的相对固定并且具有普适性的工作程序，是在社会工作实务开展过程中逐渐形成的普遍性的工作方法。 通过社会工作过程模式是对社会工作实务活动共性的概括。 通过社会工作过程模式涵盖了社会工作实务的发展阶段和不同系统。 2.通用社会工作过程模式强调整合视角的社会工作实务 强调全人服务观。强调社会工作实务是结构化的规范性实务活动。 3.通用过程模式的理论依据 通过过程模式的理论基础是社会工作实务的基本出发点，也是在分析服务对象问题和提供服务方案时的基本理论依据。 人类行为与社会环境；系统理论；生态系统理论；优势视角和增能理论。 考点2 社会工作实务通过过程模式的特点 通过过程模式将助人过程看做是一个有计划、有步骤解决问题的过程，强调实务过程是一个有弹性的、各阶段有时交叉重叠的、持续的过程，是一个系统的程序。 1.助人过程是一个结构化的实务过程 社会工作助人关系的建立是一个过程；改变是一种过程；改变必须是一种主动与自发的过程。 2.通过过程模式的特点 强调助人是一个过程；运用综合方法；工作过程阶段化；工作任务阶段化；整合的价值观。 考点3 运用通过过程模式应考虑的因素 助人过程各阶段的先后次序是有弹性的；工作过程是螺旋式的；模式本身只可作为实务过程的参考。 考点4 通过过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用 通用过程模式中的四个基本系统主要包括： 1.改变媒介系统 “改变媒介”是指受雇于政府、非营利机构、组织和社区的社会工作者，是“有计划变迁”的具体操作者，在“问题-解决”的改变过程中是促使服务对象发生改变的媒介。其任务在于促进个人完成生命任务及系统应对问题能力的提高，促进服务对象与资源系统之间的良性互动，达到计划变迁的目标。 2.服务对象系统 服务对象系统是指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人，可以是个人、家庭、团体、组织或社区。 3.目标系统 为了达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统即是“目标系统”。由于服务对象系统需要的满足与问题的解决经常与其所处的环境系统有关，为了达到服务与改变社会环境的目的，要求社会工作者与有关系统一起，将环境作为目标系统去改变影响。 4.行动系统 行动系统是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。

社会工作实务通用过程模式理论方式

社会工作的过程模式指的是从实践经验中提升出来的、描述和总结了实务动作过程中的重要变项，以及它们之间的相互关系，因而是具有结构性、广泛性和一般性的相对固定并且具有普适性的工作程序，是在社会工作实务开展过程中逐渐形成的普遍性的工作方法。那么，下面是由我为大家带来相关理论方式，欢迎大家阅读浏览。

一、通用过程模式的理论依据

社会工作的过程模式指的是从实践经验中提升出来的、描述和总结了实务动作过程中的重要变项，以及它们之间的相互关系，因而是具有结构性、广泛性和一般性的相对固定并且具有普适性的工作程序，是在社会工作实务开展过程中逐渐形成的普遍性的工作方法。

(一)人类行为与社会环境

社会工作者为了评估和解决人的问题，了解人在每一个发展阶段的需要和资源，同时也要了解在不同的.文化中，人们如何认定和满足这些需要，包括人们生活其中的各人社会系统，以及社会系统是如何时推动或阻碍人们保持与获得健康、幸福的理论和知识。

人与社会交互作用的双向作用观帮助社会工作者认识在所有人的生活中发挥着重要的作用的社会结构、系统和文化规范。

(二)系统理论(系统视角的社会工作实务强调)

注重个人的整体性和完整性。

强调社会系统，特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用。

注重运用社会资源。

系统视角下的社会工作实务对服务对象所持的观点

对服务对象的问题形成的分析不再局限于传统的疾病医疗模式或心理病理模式，即对问题的分析不再是一种个人归因。其问题的产生都同时是内部因与环境因素共同作用结果。

对个人问题的评估，焦点不仅在于服务对像个人内在生理或心理的行为特征层面，而且涉及与服务对象问题相关的宏观、中观和微观等层次相关的外在环境的物质、功能和动作情况。

服务对象问题的相关层面或系统的各部分是动态的。

对服务对象问题的处理需要采取周延和连续的整合观点。

(三)生态系统理论

人类发展公式是：D=f(P∙E)即发展是人与环境的函数。主张个人的发展是主动的、有目的和目标的，人会为自己做最好的决定及选择。

通过与环境的各种因素的相互作用来发展和适应。社会工作试图通过对人与自然和社会环境间的功能推敲的处理，来强化能力整合治疗和改变问题。人主动地与这些环境相互作用。

社会工作焦点：

促进人们的成长和发展。

增强人们适应环境的能力。

移除环境对人和群体的阻碍。

增加社会和物理环境对人们需要的响应和营养万分的提供。

生态系统理论下社会工作实务的任务：人与环境的调和程度，环境的品质，生活中的问题。

社会工作实务不仅要对服务对象进行直接的服务工作，也要对服务对象问题进行生理、心理、社会、经济、政治动力的全人系统分析与评估，同时进行个案倡导、社会政策及公共计划等宏观的间接工作，以有效地协助服务对象改善其与环境间的“调和度”。

(四)优势视角和增能理论

优势视角：发掘和运用自身优点和自身资源，看到自己解决困难的能力。 优势视角寻求识别、利用、建立和强化人们已有的优点和能力。它强调人的能力、价值、兴趣、资源、成就和抱负在满足自己需要和解决问题中的作用。

优势视角强调

个人、小组、家庭和社区都有优点，强调内在和外在的资源。

贫穷、歧视、疾病和困难(创伤、虐待、疾病和挣扎)可能是伤害，也会成为挑战和机遇。

假定你不知道成长和转变能力的上限，认真地对待个人、群体、和社区的理想和抱负。

社会工作者只有通过与服务对象的协作才能最好地为他们服务.。

每一种环境都充满资源。