社会工作者老林负责某街道

社会工作实务案例分析要点

社会工作是一种不以营利为目的的助人自助的专业性社会服务工作，也是一门独立的学科和专门的职业。下面由我为大家整理的社会工作实务案例分析要点，欢迎大家阅读浏览。

案例：

鲍龙，男，36岁，曾因盗窃罪被判入狱两年，刑满释放后其妻提出与其离婚，文龙因没有固定工作又有前科而并未获得儿子的监护权。鲍龙入狱前向来视其子如宝，但其前妻却常以各种理由拒绝鲍龙看望儿子，这造成鲍龙的内心非常沮丧。心情懊恼时就去喝酒，喝醉后或神志不清或大发雷霆，起先只是偶尔打骂自己的老母亲，但近段时间几乎每天喝得酩酊大醉并会虐待老母亲。矫治社工小A接案后，逐步对此案采取了一系列干预。

问题：

试析社工小A在运用通用过程模式对鲍龙进行帮助时应考虑哪些因素，该如何介入?

【答题要点】

1.在运用通用过程模式时，社会工作者应考虑到以下三大因素，即：助人过程各阶段的先后次序是有弹性的、工作过程可能是螺旋式的、模式本身只可作为实务过程的参考。

2.上述案例中，鲍龙母亲遭受危机的情况下，社工小A首先应保护鲍龙母亲的人生安全，将其带离危险的环境，即进行直接介入;其次，由于整个助人过程是螺旋式上升的，而不是直线式的，对服务对象的理解又是一个随时间不断深入的过程，而且问题本身也会随着时间的推移而改变，这就要求社工小A在与鲍龙交流时不断发现新问题并不断修正完善原来的计划，在完成一项工作后都要回过头来看看上一个阶段的工作是否需要再进一步跟进;最后，社工小A要学会运用社会工作的知识和技巧来弥补抽象模式的不足，根据实际情况调整工作过程。

案例：

张女士文化水平不高，在一家大型超市做保洁工作，一天，她在四楼擦玻璃窗，不慎坠楼，从此失去双腿。超市给了一笔数额不多不少的慰问补偿金。丈夫对张女士很关心，为了多挣钱，又去兼职，家里孩子一个8岁，一个10岁，都很懂事，上学前后都会照顾妈妈。张女士觉得自己是负担。一天家里只有她一人，她一时想不开，便爬下床打开煤气自杀，幸好被邻居发现救了过来。

问题：

1.请运用优势视角理论对张女士的情况加以评估。

2.如果你是一名社会工作者，你打算采取何种介入模式帮助张女士?

运用优势视角评估可以看四个方面，即环境的优势、环境的缺失、个人的优势、个人的缺失。

【答题要点】

从案例看，张女士的家庭关系较为亲密，两个孩子与丈夫都很关心她，邻居与她们的关系也不错，平日很关照她。而她自己上半身功能完好，头脑也无损，并且自身是一个勤恳的人。这些是她个人与环境的优势。

从缺失看，环境层面是丈夫工作忙，两个孩子年幼，张女士平时缺乏照料;个人层面是张女士自己悲观、消极。社会工作者要注意让张女士看到自己的优势，增强其信心，鼓励战胜自我。

社会工作者可以采取增能模式帮助张女士，增能模式是把增能理论运用于社会工作实践。由于张女士目前自认没用，是个拖累，对自身有较多负性的评价与看法，增能模式有助她提升自信、自尊、激发潜能，从而改变其悲观、消极的态度，解决其问题。

在运用增能模式时，要注意运用充权技巧，运用优势视角的评估来激发张女士的改变动机，鼓励她反思，学习正面看待问题，并努力提升解决问题的能力。

案例：

社工yoyo近日接到一个案例：案主小文，女，27岁，幼年时的一场高烧使其双耳失聪，而后其父母离异，由母亲照顾小文至今。前段时间母亲发现小文有种种抑郁症状，并擅自悄悄辞去了在印刷厂的工作。

试运用“社会生态系统理论”分析此案例，并为社工yoyo设计简单的工作介入目标。

【答题要点】

1.社会生态系统理论界定了社会工作实务活动涉及三个系统：微观系统、中观系统和宏观系统。上述案例中的微观系统即是指小文的个人系统，包括小文的生理缺陷、心理障碍等子系统;中观系统是对小文有影响的小群体，包括小文的母亲、小文的工作伙伴和朋友;而宏观系统即是指比家庭更大的群体和系统，包括小文的工作单位、所在社区等。

2.依据社会生态系统的理论框架，社工缘缘可考虑将目标焦点设为：

(1)通过促进小文个人的成长来增强她对环境的适应能力和抗逆力;

(2)通过各种方法治愈小文的抑郁症来消除其病理阻碍，鼓励其重回工作岗位;

(3)通过联动各子系统，致力于帮助小文及其家庭发掘各方资源，满足生活需求，从外在营造一个有利于小文家庭朝更明朗方向发展的环境。

案例：

假如你是一名社会工作者，服务于城郊接合部的一个城中村，这里主要居住的是外来务工人员。由于附近工厂以制造业为主，工作强度大，还经常加班，许多务工者根本就没有时间关心子女的成长，不少孩子初中毕业后不再继续读高中，而是流落社会，平日无所事事，经常在社区聚众滋生事端，如破坏公物、欺负敲诈中学生、打架斗殴等。请针对这一情况，设计一份青少年社区服务方案。

【答题要点】

1.问题的陈述与分析

随着城市化的不断加剧，城市中外来人口的数量在不断增多，城郊接合部的城中村也犹如雨后春笋般地产生。其中不少家庭，父母从事重体力劳动，工作强度大、压力大，根本无暇顾及子女的学习与成长;文化程度低导致其以粗暴的教养方式对待子女。也由于家庭条件的限制，不少孩子初中毕业后就辍学在家，流落社会了。他们往往平时无所事事，在社区中游荡，寻衅滋事，成了社区乃至社会团结稳定的定时炸 弹。

该移民社区的青少年可能面临的主要问题如下：

⑴ 性格比较散漫，组织性、纪律性差，可能存在攻击性行为和暴力倾向;

⑵ 由于父母忙于为生计奔波，使得子女缺乏必要的管教和帮助;

⑶ 由于家庭条件受限，移民子女无法继续学业，又无一定技能以竞聘工作，导致其游手好闲、无所事事，对未来缺乏希望;

⑷ 在缺乏家庭和学校的管教后，朋辈群体成为其唯一的精神依靠和寄托，一些不良群体的影响导致其在社区中横生事端。

2.方案设计

⑴ 方案目标：协助改变该社区青少年的生活方式，建立积极乐观的生活态度;促进家长与青少年间的交流与互动，增进家庭和谐环境;为青少年提供必要的就业辅导和技能培训，为寻找适合自己的工作做好准备。

⑵ 方案实施策略：

①开展移民子女小组活动，为他们提供朋辈支持和愤怒控制的技巧。在移民社区中开展愤怒控制小组，在朋辈互助的条件下，帮助其了解偏差行为的后果以及学习愤怒控制的技巧。

②充分利用街道、居委会资源，展开技能培训班，为移民子女提供学习科学文化知识和一技之长的场所。社会工作者可组织大学生志愿者定期为移民子女提供课业辅导，使其学习必要的科学文化知识。此外，移民子女无所事事并非完全因为他们没有学习和工作的动力，很大程度上是缺乏一技之长。社会工作者可以利用街道和居委会的资源，定期开展技能培训班，帮助移民子女习得一技之长，并鼓励他们依靠自己的手艺谋生，主动就业。

③在社区内组织开展志愿服务活动，组织移民子女为社区建设做出贡献的同时提升自我效能。移民子女由于受到社会歧视和一些不公正待遇，往往存在自卑、漠然、自我价值感低等特点。社会工作者可针对这些个性特征，将他们组织起来，一起就社区建设献计献策或者在社区中开展活动。当他们的计策使得社区成为更好的生活空间时，他们会感到自我价值的提升，从而使得自卑感降低，自信心增加。此外，由于移民社区人员的复杂性和流动性，是一些社会问题的死角，青少年也容易受到城市亚文化的侵蚀。社会工作者也可根据这一特点，组织青少年在社区中开展例如“禁毒”知识宣传等活动。

④开展亲子关系活动，为移民提供亲子教育的指导性服务。移民子女的家长由于工作繁忙，生活压力大，无暇顾及孩子的成长。他们也因为学历水平普遍较低，无法为孩子提供必要的引导和支持。社会工作者可将这类家长组织起来，根据他们工作时间的特点，定期开展亲子教育方面的指导讲座，提升其对子女管教的关注度和沟通技巧。

⑶ 方案执行：首先，社会工作者在方案执行中需要和参与者做好沟通与协调，鼓励他们按时积极地参与社区的各项活动;其次，需要整合各方面资源的情况，社会工作者需要做好充分准备，与各方面做好交涉;再次，在为参与者提供服务的同时注意监督执行进度，出现危机及时处理;最后，鼓励参与者在社区中将所学进行推广，惠及更多的社区居民。

⑷ 方案评估：在方案执行过程中及其结束后，社会工作者都要对方案执行情况、参与者及其家庭成员的满意度等方面进行评估，最重要的是社区活动的成效评估和过程评估。

案例：

小玲是小学三年级的学生，一直由爷爷、奶奶抚养长大。你作为社区家庭服务中心的社会工作者，了解到社区内像小玲家这样的隔代教养家庭(即祖父母抚养孙子女)越来越多，请针对这类儿童的需求情况，拟订一份社区服务方案。

1.问题的陈述与分析

2.方案设计

1.问题的陈述与分析

隔代教养是由于社会的变迁而产生的，例如人口结构老龄化、独生子女政策、家庭结构愈加核心化、妇女劳动率提升及夫妻双职工等原因，造成儿童无人照顾，加之又缺乏政策上的支持，所以才造成这样的情况。生活在隔代教养家庭的儿童可能存在以下几方面的需要。

⑴ 爱与关怀的需要。隔代家庭教养的产生往往由于年轻父母需要在工作中投入大量的时间和精力，因此对于孩子的关爱、抚育、管教和照顾时间大大减少。然而，对儿童期的孩子而言，建立对父母安全的依恋可以发展儿童的许多亲社会行为，促进其心理、智力和社会化的发展。

⑵ 交友和游戏的需求。隔代教养家庭中的'孩子往往是家庭的中心，在受到家庭保护的同时，更加需要与同伴合作，需要竞争的成长环境。同时，随着年龄的增长，有益的游戏活动对于儿童的身心发展、教育、道德形成、社会化发展等都产生积极影响。

⑶ 课业辅导的需要。由于隔代教养家庭中的儿童基本是与老人生活在一起，而相当一部分的老年人不具备辅导孩子课业的能力，也无处获得帮助。因此，课业辅导也是一部分此类家庭中儿童所迫切需要的。

2.方案设计

根据上述隔代教养家庭儿童的需要，现设计如下社区服务方案。

⑴ 方案名称：儿童群益

⑵ 方案目标：增强隔代教养家庭中的父母与子女的关系，拓宽儿童的社会交往与活动范围，使其获得更优质的成长环境。

⑶ 方案实施策略：

①开展亲子关系活动，为隔代教养家庭中的成员提供亲子教育的指导性服务;

②充分利用社区学校的资源，定期开展儿童交友、游戏活动;

③成立社区志愿者队伍，定期为社区内儿童提供课业辅导服务。

⑷ 方案执行：涉及整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

⑸ 方案评估：包括方案执行情况评估、家庭成员对各项活动的满意度、儿童对于相关活动的满意度以及效果评估等。

案例2

银燕幼儿园中二班周老师这半年多来，经常发现她班上的小朋友施巧巧身上有淤青，三天前，周老师在幼儿园门口还亲眼看见施巧巧的母亲张女士在打施巧巧，于是，周老师来到社区的家庭服务中心，要求社会工作者介入。如果你是一名专业社会工作者，请按照个案工作的进程设计一下社会工作者在各阶段的工作要点。

在本案例中，求助者是幼儿园周老师，她反映的是班里小朋友施巧巧可能受到母亲虐待的的情况。但需要注意的是，本案中的案主并不是求助者周老师，而是施巧巧及其母亲张女士。所以通过和周老师会谈、了解了事情的基本情况后，社会工作者需要拜访张女士，通过和她的会谈了解事情的来龙去脉，开始个案辅导。

⑴ 接案阶段。社会工作者与张女士初次见面，了解此次会谈目的。社会工作者要运用同理心、尊重、真诚、具体等技巧以及接纳、非评判等原则和张女士建立良好的专业关系;同时会谈选择一个安全、温馨、舒适的场所，这可以帮助张女士在放松的状态下说明事实，澄清期待。社会工作者初步了解问题的成因、程度、频度等。

⑵ 预估阶段。在现有资料的帮助下，进一步全面搜集资料，和张女士一起确定问题与需要。资料收集可以从问题、人、环境三个维度进行考虑，同时关注张女士的优势与长处。根据现有的资料，可以初步判定张女士的问题属于心理和行为两方面。心理方面的问题需要根据实际访谈情况而定，但可能是由于张女士的生活压力大，这既可能来自家庭事务也可能来自工作，故仍有待收集资料后，进行预估判断。行为方面的问题表现为负面情绪的宣泄，不适当的教育方式，例如打女儿等。此外，女儿施巧巧也可能需要进行适当的情绪辅导。

⑶ 计划阶段。社会工作者协助张女士一起设定个案辅导的目标和计划。个案工作的总目标是改善张女士的心理压力和教养方式，使其用恰当的情绪宣泄方式处理情绪，对于女儿也要采用适当的教养方式;处理施巧巧由于被打而带来的情绪议题。为为达成这个总目标，需要对张女士进行心理辅导和行为修正。其一，协助张女士宣泄积压于心头的负面情绪;其二，帮助张女士学习恰当的情绪宣泄方式及压力管理技巧;其三，改变张女士不适宜的教养方式，教导其采用适合的教育方式。与此同时，对施巧巧进行必要的辅导，一则处理被打的情绪伤害，二则教导其与父母沟通的技巧。

⑷ 实施阶段。根据计划展开服务，并依据实际情况进行调整。这里可以围绕三个方面进行;其一，增强案主力量，处理张女士的负面情绪，并教导其学习积极的压力管理技巧及教养技能;其二，处理施巧巧的情绪伤害，教导其与父母正向沟通的策略;其三，改善案主环境，强化家庭及幼儿园对于施巧巧及其母亲的支持，促进其改变与成长。

⑸ 评估阶段。社会工作者对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估。此处，社会工作者也可以约见张女士的女儿施巧巧，询问其母亲的改变状况以此分析个案辅导的效果。此外，需要提前告知个案辅导即将结束。

⑹ 结案阶段。社会工作者要与张女士一起回顾个案辅导的整个过程，巩固辅导效果。在张女士表现出离别依恋时，社会工作者要恰当地处理其离别情绪，鼓励她坚持采用个案辅导中学到的方法来处理自身情绪及女儿的教养问题。

⑺ 跟进服务。个案结束后，可对个案进行跟进，必要时每隔一段时间进行回访，并请求幼儿园给予施巧巧更多的关注与关心。

假如你是一名社会工作者，服务于城郊接合部的一个城中村，这里主要居住的是外来务工人员。由于附近工厂以制造业为主，工作强度大，还经常加班，许多务工者根本就没有时间关心子女的成长，不少孩子初中毕业后不再继续读高中，而是流落社会，平日无所事事，经常在社区聚众滋生事端，如破坏公物、欺负敲诈中学生、打架斗殴等。请针对这一情况，设计一份青少年社区服务方案。

1.问题的陈述与分析

随着城市化的不断加剧，城市中外来人口的数量在不断增多，城郊接合部的城中村也犹如雨后春笋般地产生。其中不少家庭，父母从事重体力劳动，工作强度大、压力大，根本无暇顾及子女的学习与成长;文化程度低导致其以粗暴的教养方式对待子女。也由于家庭条件的限制，不少孩子初中毕业后就辍学在家，流落社会了。他们往往平时无所事事，在社区中游荡，寻衅滋事，成了社区乃至社会团结稳定的定时炸 弹。

该移民社区的青少年可能面临的主要问题如下：

⑴ 性格比较散漫，组织性、纪律性差，可能存在攻击性行为和暴力倾向;

⑵ 由于父母忙于为生计奔波，使得子女缺乏必要的管教和帮助;

⑶ 由于家庭条件受限，移民子女无法继续学业，又无一定技能以竞聘工作，导致其游手好闲、无所事事，对未来缺乏希望;

⑷ 在缺乏家庭和学校的管教后，朋辈群体成为其唯一的精神依靠和寄托，一些不良群体的影响导致其在社区中横生事端。

2.方案设计

⑴ 方案目标：协助改变该社区青少年的生活方式，建立积极乐观的生活态度;促进家长与青少年间的交流与互动，增进家庭和谐环境;为青少年提供必要的就业辅导和技能培训，为寻找适合自己的工作做好准备。

⑵ 方案实施策略：

①开展移民子女小组活动，为他们提供朋辈支持和愤怒控制的技巧。在移民社区中开展愤怒控制小组，在朋辈互助的条件下，帮助其了解偏差行为的后果以及学习愤怒控制的技巧。

②充分利用街道、居委会资源，展开技能培训班，为移我子女提供学习科学文化知识和一技之长的场所。社会工作者可组织大学生志愿者定期为移民子女提供课业辅导，使其学习必要的科学文化知识。此外，移民子女无所事事并非完全因为他们没有学习和工作的动力，很大程度上是缺乏一技之长。社会工作者可以利用街道和居委会的资源，定期开展技能培训班，帮助移民子女习得一技之长，并鼓励他们依靠自己的手艺谋生，主动就业。

③在社区内组织开展志愿服务活动，组织移民子女为社区建设做出贡献的同时提升自我效能。移民子女由于受到社会歧视和一些不公正待遇，往往存在自卑、漠然、自我价值感低等特点。社会工作者可针对这些个性特征，将他们组织起来，一起就社区建设献计献策或者在社区中开展活动。当他们的计策使得社区成为更好的生活空间时，他们会感到自我价值的提升，从而使得自卑感降低，自信心增加。此外，由于移民社区人员的复杂性和流动性，是一些社会问题的死角，青少年也容易受到城市亚文化的侵蚀。社会工作者也可根据这一特点，组织青少年在社区中开展例如“禁毒”知识宣传等活动。

④开展亲子关系活动，为移民提供亲子教育的指导性服务。移民子女的家长由于工作繁忙，生活压力大，无暇顾及孩子的成长。他们也因为学历水平普遍较低，无法为孩子提供必要的引导和支持。社会工作者可将这类家长组织起来，根据他们工作时间的特点，定期开展亲子教育方面的指导讲座，提升其对子女管教的关注度和沟通技巧。

⑶ 方案执行：首先，社会工作者在方案执行中需要和参与者做好沟通与协调，鼓励他们按时积极地参与社区的各项活动;其次，需要整合各方面资源的情况，社会工作者需要做好充分准备，与各方面做好交涉;再次，在为参与者提供服务的同时注意监督执行进度，出现危机及时处理;最后，鼓励参与者在社区中将所学进行推广，惠及更多的社区居民。

⑷ 方案评估：在方案执行过程中及其结束后，社会工作者都要对方案执行情况、参与者及其家庭成员的满意度等方面进行评估，最重要的是社区活动的成效评估和过程评估。

是一部非常不错的历史灾难型电影。

在豆瓣评分分，可以说是比较高的了。

《大明劫》是由王竞指导，谢晓东制片兼编剧，冯远征、戴立忍、冯波、余少群领衔主演的历史灾难题材作品。

影片讲述了崇祯15年（1642年）瘟疫横行，李自成攻打开封，明朝江山内忧外患，孙传庭与吴又可分别誓死抗击闯军与瘟疫的故事。电影已于2013年10月25日在中国及北美地区上映。

虽然《大明劫》是以当时明末农民军起义为背景，但是整个电影有关战争的场景实际上并不多。除了中间几场农民军和明军的小规模交锋，就是作为整个电影背景的开封之战了。

总的来说，《大明劫》之所以被网友所称道，主要还是因为该片是在当时影视作品道具豪不尊重历史真实的大环境中，极其难得的

对明代服饰、军队复原水平还算不错的电影。

我看过这部电影，真的很赞，是一部跳出传统历史思维创作的历史战争电影。电影的导演是王竞，冯远征、戴立忍、余少群等主演，讲述了明朝末年，名将孙传庭与名医吴又可，在战场与敌人和瘟疫抗争的故事。

这个片没有拘泥于原中国电影“文以载道”式的影片解读，专注于对原有历史与那个年代的历史观的构建。明朝末年，国家积贫积弱，在明末小冰河期的背景下，满清入侵、吏治腐败、农民起义，影片有几个镜头画面去展示那段鲜为人知的历史。

电影当中，农民军进攻开封重镇，战争之惨烈，国运可悲；崇祯皇帝派孙传庭去解围开封，面对无粮无响，更有恐怖的瘟疫侵袭，大明的社稷全指望在孙传庭的头上。面对这样的困境，孙传庭为了朝庭，还是全力进攻李自成的农民军，最后孙传庭及军士们还是杀在了被他们所称为的"流寇"手中。命远不幸，大明不幸。《大明劫》就是一部带有悲凉末日感的历史电影。

这部电影表达了导演对于历史深层次原因的系统思考。电影对于大明的灭亡，有着自己的独特思考与非凡见解。这种思考，无疑是真实的，考究的，下了一番功夫的。它没有大开大合的荡气回肠，也没有细细深究的娓娓道来，更多的是一种通过具体的人和事，来深入人物内心，慢慢剖析的那种透视感，以及深层次的反思与内省。孙传庭的遭遇，上到朝廷，下到乡绅，再到整个宏观历史，虽然只是沧海一粟，但是内在的逻辑，管理的链条，电影都做了深刻的阐述，让人眼前一亮，印象深刻，真的很喜欢这部电影，

去年4月25日，翔安区凤翔街道由原新店街道、马巷街道析置而来，下辖17个社区，是厦门东部综合中心的起步区及未来核心组团之一。这里有正在建设的厦门新体育中心、新会展中心及厦门第二东通道翔安大桥，也是厦门“东部市级中心”和高铁站“厦门东站”的规划所在地。

有百姓的地方，就有人民公安的守护。在鳞次栉比的施工项目和车水马龙的道路交通现场，每天都有形形色色的故事上演，而凤翔派出所承载着服务重大项目顺利施工、维护一方平安的光荣使命。

近年来，凤翔派出所牢固树立“服务项目建设、服务经济发展是第一要务”的理念，紧抓主业、创新举措、主动作为，筑牢“平安盾”，强力优化经济发展环境，保障重点工程项目建设有序推进。

对症施治

警企联合开展大巡防

“我们辖区内开发建设项目多，发生在工地的盗窃案件时有发生。为此，我们实施了‘警企联勤联动大巡防’工程。”在凤翔派出所所长徐玉堂看来，警民联动创平安，警企联手解难题。

值得一提的是，在今年上半年公布的平安建设“三率”调查中，凤翔派出所辖区群众安全感达到100%。提及群众安全感背后的“平安密码”，就不得不提警企联合。

警企如何联合开展大巡防呢？凤翔派出所全面重塑巡逻防控体制，探索建立“小队伍”带动警企“大联防”巡防工作机制，通过“机制牵引+力量整合”“常态巡防+动态布防”“可视化督导+可视化调度”的“3+”举措，优化警企联防、大巡防工作。

具体做法就是，凤翔派出所广泛发动重点工程项目相关企业参与联防，连续召开“警企联勤联动”工作会、推进会、保安公司遴选会，并于今年9月初成立了一支编制为33人的警企联防队伍。这支队伍规模小，但用武之地很多。为了迅速提高队伍成员的专业技能，凤翔派出所特邀翔安公安分局巡特警反恐大队教官，为大家开展了为期10天的岗前培训。

凤翔派出所还在东部体育会展新城片区选取两个警务站点，日常开展“7×24小时”巡防工作，既提升了队伍对重点工程的服务、应急处突能力，也拓展了警企联勤联动新格局。

化解纠纷

护航经济社会发展

今年年初，在辖区某重点项目施工工地，部分村民与施工队发生争执。接警后，凤翔派出所民警迅速到场处置。民警首先向村民开展普法宣传教育；同时，针对大家关心的问题，立即会同街道、社区干部以及施工方代表，与村民代表多方会商。在派出所和街道、社区工作人员的共同努力下，双方达成一致并签订了调解协议。

此后，社区民警坚持常态化走访群众，全面掌握群众诉求，收集群众意见建议千余条，竭力协调解决群众关注的热点问题；同时，向群众反复宣传解释相关政策，努力把思想工作“做在前、做上门、做到家、做到位”，帮助解决群众反映的困难和问题，全力维护群众的合法权益。

“做实前置化解，做细排查化解，做精联合化解。”通过驻点“一场两馆”警务室、警民联调室，凤翔派出所把警力前置，紧盯纠纷源头，不断强化工作措施，确保重点项目工地矛盾纠纷不升级、平安不出事。截至今年第三季度，凤翔派出所纠纷类警情同比下降，不仅维护了群众利益，而且还保障企业正常施工，最大限度护航经济社会发展。

守护平安

下好宣防“先手棋”

“在施工现场，请大家戴好劳动防护用品。”“严禁在工地宿舍做饭、赌博、酗酒闹事。”“大家在吃饭时间，多看看食堂大屏幕里反诈视频宣传。大家赚钱都不容易，一定要小心网络诈骗。”……在厦门新体育中心和厦门新会展中心项目施工现场，项目安保人员或安全组工作人员都会拿着一个小喇叭，走进食堂、施工现场和生活区，和工人们“絮叨”。

“我们的‘安全小喇叭’从今年5月开始，就一直在常态化开展。截至今年第三季度，辖区工地涉酒滋事警情同比下降。”社区民警陈荣琳向记者透露，此前他们也对项目相关安全负责人进行培训，主要围绕反诈宣传、项目施工现场管理等方面。工人们反映，这样的安全教育方式很不错，使他们意识到安全生产的重要性，进一步强化对“安全第一”的认同感和相关责任意识。

记者注意到，在工地生活区的显眼位置，张贴了不少防范电信诈骗、网络安全宣传海报或横幅。据悉，工作人员还会制作每日反诈宣传案例不干胶贴，张贴在每个工人宿舍大门，使反诈宣传真正深入人心。

为民解忧

管理服务进工地

“经常看到闪烁的警灯。碰到突发事件，民警马上赶到，让我们非常有安全感。”这是辖区某工地工人老林对辖区民警的高度评价。在老林身后的不远处，就是驻点警务站，门前不断闪烁的警灯，在夜晚显得格外耀眼。

原来，不久前，老林所在的工地发生了一起涉酒滋事事件。工地保安员报警后，凤翔派出所民警、辅警第一时间赶至现场，将涉酒滋事人员控制。

项目推进到哪里，管理服务工作就跟进到哪里。据悉，为了服务好一线工人，凤翔派出所结合辖区实际，着重解决重点项目工地工人的实际困难。