社会工作者每周一悟

怎样做一个优秀的社会工作者 导语：社会工作者，遵循助人自助的价值理念，运用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的专业工作者。 曾经听一位香港资深社工说：“ 做社工重要的不是技巧或理论，而是社工这个人!”这句话给了我很多的感受，在此我也借用这句话作为引子，谈一下怎样做一个优秀社工。 充实专业储备。我们在学生时代就学了很多专业知识，但当走上工作岗位后，很多社工却经常产生无力感。在会谈时，社工常常找不到合适的词语来描述服务对象的感受。例如，一个学生在班上人缘不好，其他同学比较排斥他，社工在介入时通常会使用“不开心的”“生气的”“伤心的”这样的词语，但实际上我们也可以使用“被忽略的”“烦恼的”“有距离的”等词语以更近一步的同理对方的感受。这是为什么呢? 就是因为我们的知识储备还比较匮乏。因此，不管是社工学子还是专职社工，都需要不断学习，充实自己的专业储备，掌握更多的专业技巧，以便更好地开展服务。 听比说更重要。有人说社工的工作就是嘴皮子工作，因为要不断地和服务对象交流。其实在与服务对象交流的过程中，听反而比说更重要。在会谈中，社工应该将话语权交给服务对象，倾听服务对象的诉说，而非一味引导。如果面对性格内向、一言不发的服务对象时，社工该怎么办呢?其实，并没有人规定一定要服务对象说话才叫会谈。除了倾听，社工还可以陪伴。如果服务对象不爱说话但是喜欢打篮球，那你们就一起去打篮球吧;如果服务对象不爱说话但是喜欢花草，那你们就一起去养花吧。在相处的过程中，自然就会产生交流。只要社工做的'是服务对象真正需要的，那么说不说话就不重要了。 保持专业敏感性。很多时候服务对象并不会主动来找社工，这时就需要社工保持一定的专业敏感性，及时洞察服务对象的需求。例如在春季，不少学校会组织春游，在春游的过程中社工就可以发现不少潜在的服务对象。那些落单的学生、经常独自坐在角落里吃饭的学生等等，都可能存在一定的人际关系、社会融入障碍，值得社工好好分析和及时介入。 重视实操能力。实操能力对社工来说是很重要的，再好的理论也需要社工不断去操作、去践行，这样才能熟能生巧，将书本知识化为己用。很多新入职社工觉得自己经验不够，在小组中经常感叹不知道如何分享、如何回应，其实这都是实操少的缘故，需要不断进行训练。 用心。服务无止境，“ 用心”的社工才更有魅力。一名学校社工在第一天上班时，穿着西装就去见了服务对象，学生一见到他就问：你是去开会吗? 然后就不再理他了。社工很快反应过来，原来是服装出了问题。第二天，社工穿了T 恤和牛仔裤，打扮也很随意，这一次他和服务对象的距离很自然地就拉近了。其实每一名社工都要很用心地与服务对象相处。如果服务对象喜欢化妆，而社工也是名爱美的女生，那么不妨通过化妆打开话匣子。如果服务对象是小学生或初中生，那么跟他们接触时，社工就需要收起记忆中的周杰伦和王力宏，而要去了解下TFBOYS 和李易峰，否则他们一定会认为你土掉渣了。 ;

社会工作者学生的演讲稿

导语：社会工作已经发展出一套专门的技术与方法，从而成为当代社会中一种得到普遍认同的专业，一种不可或缺的专门职业。

这是一个给社工学生的演讲稿，是我个人观点，给需要的人参考。

1、我是谁?

有人知道我是谁吗?在哪干什么的?有何特长?男的还是女的?有人看我是个男的，还有人说我是个女的。你们说我是男的还是女的?家住哪里?结婚了吗?从事什么工作?

以上回答真假，大家想不想知道?重要吗?不重要，重要的是今天我们来讲讲我们心中的社工才是最重要的，我也不是什么博士什么的来的，所以理论不讲了，当然重要是讲不出来，作为一个社会人，作为一个从事几年心理治疗工作的人来说，总允许我也说说我的看法好吗?不好呀?大家好像没有声音哦!(等待掌声)，谢谢!那开始发表看法了!(等待掌声)

2、寻找知音，让学生马上做个好社工

发扬社工人本精神，听听大家声音，大家的课，大家决定，希望我如何讲!(听取5分钟同学声音)

那我就根据大家的意见，选择性讲一些我的意见，仅供参考，考试不能按我讲的做，要按教材做。如果是新思想，新见解，你没有想法时，可以碰碰运气!

我想问大家一个今天要面对的问题是：大家愿意我们今天合作愉快吗?(等待“愿意”声音)大家愿意我们一起来找到社工的出路吗?(等待“愿意”声音)大家愿意听我说说我的体会吗?(等待“愿意”声音)不后悔?(等待不后悔的声音)

大家今天投入得越多收获就越多，这是自然的法则!好!谢谢大家对李凌的信任和支持!(鞠躬敬礼!)

我想今天寻找知音，寻找社工开始社工工作，作为我们大家的两位助手，一位是协助我为大家近可能在最短的时间内，解决最多的问题。一位做笔记并整理，主要不是给我，给大家探讨的依据!当然要给我修改过才能发给大家哦!最短时间，最快的抉择，把握机遇，创造社工事业!以三分钟演讲为基础!向大家说出你能胜任的理由!

开始!举手!

好!我为节约时间，武断地先挑三位，靠大家的呐喊声来作为胜任的标准!

恭喜你们两位!(掌声)感谢大家对你们的信任!感谢你们给自己机会!为自己争取!(掌声)

3、从问题开始，我们进入我们的心

我接触社工已经八年，接待社工实习学生五年了，遇到很多实习学生的问题是起步太晚了，感叹!抱怨!再者就是发现临床实践和理论差距太远，抱怨我们的老师都不懂临床，我们拿什么懂嘛!其实这些也是我一直以来的困惑!其次就是中国的文化阶层太大，导致社会制度更新困难和配合关注社会弱势群体意识淡薄!

我们做社会工作从哪做起?如何做嘛?连就业都困难还作社会工作去关心弱势群体，我们有谁关心?

等等，问题太多!

我们根本踹不过气来，为了生存，我们要在大学几年去应对这些问题，已经很吃力了，哪有经历学好社会工作手法去面对生活和社会呢?

4、静心

那么多的问题，你们遇到了吗?如果我说对了，就鼓掌!(等待掌声)

(坐姿)如果你觉得累时，那就闭上眼睛吧!感受一下我自己!(做一些静心小体验)(站姿)最后站起来做自我价值体验。还是闭上眼睛，你慢慢地站起来了!你觉得前所未有的轻松!你站在大地之上，你可以仰望蓝天，也可以俯视大地森林，湖泊，河流!你可以想一切可以想的事!你可以做一切可以做的事!你可以做到一切健康发展的事情!你足可以做好一个人!更可以做好一个社会工作者!

好!深深地呼吸三口气!再来呼吸三口气，一定要把者三口气憋一憋，才呼出去!

5、谈社工先谈生命，谈社工就得谈人，做社工当然本质还得谈社工，做社工还得谈被社会构建的服务对象

生命是什么?

生命是一种流动并存在的状态，看得见，也摸的着，说得清楚也说不清楚的。我是学医生出生的，本应该从所谓科学的角度来认识生命，但经过我接触到生命的体会和看过一些书从不同的角度解释生命，我觉得古时的解释最好。我们是受物质科学社会和读书长大的，所以我们认识的生命是物质的，身体的，西医方向的，机械的，局部的。我今天想给大家分享的是科学产生以前我们中国人如何解释生命的，是中医的方向的，全人的，整体的。生命是由四种基本物质和另外两种非物质的状态组成的，“地，水，火，风”四种，其次就是虚空(简单的讲就是空间的意思)和意识(思想)。如《大智度论》中有过这样记述：譬如地法坚重，水法冷湿，火法执照，风法轻动，心法识解。

地，是我们身体的组织器官，是固定的状态，获得比较缓慢，是很难被改变的，如身体虚弱的人要马上变得强壮起来;天生身体差的要马上变得抵抗力很强;身体发生意外(车祸，刺伤)要马上复原。所以必须保护好他不要受损，营养饮食，适量运动等方法来获得。地分为两部分，一份是固定，如身体的组织器官，另一部分是“心地”，心地好的人，生活，人缘，运气都特别好，心地善良可能就是说心里的那一块地了。所以一个人要把地建设好，无论是身体的.健康，还是“心地”的建设。当然对于心理医生，还是社会工作者，都是做人的工作，这地一定要建设好!所以这两个行业特别强调职业道德的建设。我们临床称之为“德”的建设和修为。白云心理科的科训“以爱感人，以德渡人”就是这个道理了。

水，就是身体里液态的存在，其性能为冷湿，以浸润为性。人体一刻也离不开水，并要充分保持体内水分的充足，所以平时我们要注意养成“未渴先饮”的习惯。同时除了靠饮水来获得水以外，还要让体表多接触水，如勤洗手，勤洗脸，勤洗澡。更重要还要使体内的水不要轻易流失，如血，津液，精气，汗液，尿等，当然这几种除尿需要排泄以外，其他的水要注意保持，过多的流汗也会虚脱的。又如地过弱，水过强，食物容易被水化解，水就过多，就产生拉稀的现象了。平时吃了某种不干净的食物，有些抵抗力强的人不拉稀，就是地好。

火，就是热能，其常态是执着。这是一种人生存的基本能量，是一种生命力的体现。人的体温就是火的体现，人的火可以通过很多途径获得，最主要的途径是通过食物和食物的燃烧来获取，所以食物也有凉性和热性之分了，看来广东喝凉茶来降火是有一定道理的;出家人通过禅定来获得火和平衡火的适度，看来心静自然凉也是有道理的。冷暖要平衡，不是越多越好，如发烧就要靠冰来退热，受风寒肩周炎用电烤的方法来驱寒。还有的如按摩，冬天热水泡足来活血取暖。

风，不是我们理解风雨雷电那个“风”，风的性能是流动，是无有踪迹可循的一种宇宙能量的运动。中医说人由气血而养，缺一不可。血就是水，气就是风。中医说“气推血行，血行则气行”。血的运行靠气，气的运行靠血。那风的运行靠水，水的运行也要靠气才行。人身体内的风就是生理机能，生理机能是运动流通的，如果身体内哪一部分的风被水和地所阻，那么那一部分的生理机能就坏掉了，从而产生病灶。人体内的风是不可控制的，但人体外的风是可以把握的，如对风雨寒热的适时躲避或者趋向来调控，如用呼吸来实现风的调整。大家都知道人需要呼吸，一刻钟也不能停下。佛陀认为“生命在呼吸之间”也是有哲理的。中国的气功、养生、太极、武术，外国的瑜珈，心理治疗，运动员紧张放松时等，都是强调呼吸，我想就是这个原理了。

虚空，就是空间的意思，对于水和风要有空间才能流动。就好像中国养生饮食提倡吃个半饱有利于消化一样，吃进的食物只要有空间，有利于风的运动，风运动了，水(胃液)才流动与食物的搅拌，胃才能的蠕动进行消化。

意识，就是思想，人类的思维活动。这是人类唯一可以真正发展和控制，或者是唯一可以有人类能把握的。地、风、火、水四种物质运行有他自在的规律，非常的遵循他们之间的游戏规则，如有那一种违反，自己自动处罚自己，这四类几乎不属于我们，但与思想意识的关系是相互依存，互相利用，就好像战场上的很多不同的军队，既联盟，又讨伐一样。人类的科学，艺术，宗教就是很好的例子。意识随时随地，无时无刻都在调解着“地、水、火、风”之间的矛盾，就好像刚才我举的那个吃了不干净的食物拉肚子，你要吃拉肚子的药来调解一样。我们的意识尽最大努力是他们和谐相处。稍微意识对谁处理不当，她就嫉恨你，报复你!使你产生痛苦!人类的痛苦绝大部分都来源于这一部分，喜、怒、哀、乐、忧、思、悲、恐、惊，按中医的说法，无不影响着我们的五脏六腑的健康。如大怒则伤肝，大喜则伤心，忧思则伤脾与肺，恐惧则伤肾。林黛玉染肺结核而死也不奇怪了。

人是什么?

人有生理性，生物性，兽性，本能性的，原始的;人有社会性，于是构成家庭，团体组织，民族，国家。这样人与人之间就产生人机关系，几乎很多问题都源于这个方面。所以人不断通过不同的方式来与这个世界发生各种不同的关系，来证明自己的存在，有些时候甚至是生命，如刘湖南。社工也是在这块做工作的。人有心理性，有心理活动，有思维，有情感的，有人性的。人是万物之灵，有灵性，悟性，有精神性，所以需要精神寄托，如通过艺术，宗教来实现。这些相互产生作用，发生着一切自然发生的事件。由于今天人类用科学战胜着自然的一切，导致一些原本以为可以控制在美好的范围之类的事件，结果变得事与愿违，不可控制，这也是造成痛苦的一个原因。就好像一个对自己的美好意向(梦中情人)，执着地追求，结果事与愿违，那就是妄想，精神分裂不远了。

社工是什么?

这是你们的专业，有你们来告诉我，告诉我们自己!

社工服务对象是什么?

我们了解生命与疾病的产生，我们的服务对象就是疾病产生的人。他们的特点是自我较封闭，没有安全感，对这个世界看法较灰暗，失眠，多梦，恐惧，到后来身体的机能也不好，如便秘，心悸，虚汗等症状产生。相应的人际关系紧张，工作能力下降，等等。作为社工，或者心理工作者，我们能做就是意识和社会支持这两块工作尽一些力和为。

6、既然要做社工工作，得准备好才能做好和维护好社工的形象。

做好一个社工事件不容易的事，据我知道的只要做上了路和兴趣，往往社工路越走越平坦，越走越宽广。

首先，只要一天在学校，就得努力学习社工理论知识。这是人文的知识，是学习如何呵护生命，是体验生命和生活的开始。以后无论你干啥，都会对你有好处!

其次，就是“道、法、术”的学习和修为。“术”是理论和理论实践，包括学习理论知识，实习实践，生活实践，学习体会，生命体会与实践，所有一切工作手法、技术场面的，你都的学习和积累。理论上的问题问很多博学的老师，现代学校的老师，能充分满足你“知“性上的了解。至于心中那种无论理论的理由多么充分，你就是好像似懂非懂，这需要和临床的医生或者社会实践者沟通和了解，目前发展几年了，也能够充分满足你”意“性层次的了解和学习了。“法”是规律和法则，你把你学到的一切在实践和体会过程中，你加以总结，变成你无形无穷的智慧，对于大部分个案和小组，你都得心应手。你一直靠你的经验在工作。在法的道路上，你一边工作，一边为内在的“德”进行修为，你身上无时无刻并发出无穷的力量，干出对社会，对人类很多有用的成绩。在你成功的道路上，你勇往直前，似乎是上天的赐予一样，好像老天处处都在帮你一样，想不成功都不行。

7、尾声

做一个充满人性的自己，展现无穷创造的力量!

社区工作者的工作实行弹性工时制，但每周工作时间不少于40小时。弹性工作制是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以灵活地、自主地选择工作的具体时间安排，以代替统一、固定的上下班时间的制度。