社会工作者考试心得体会

社区工作经验总结

社区工作经验总结，每一份工作都要总结，社区服务也不例外，做好社区工作才能得到群众的支持，为之后更好的服务群众打下基础，同时增强了自己的思考能力，接下来为大家分享社区工作经验总结。

xx社区积极创建全国学习型社区（1）

xx社区位于享有“龙舟之乡”、“岭南之乡”美誉的xx区xx镇内，处于xx镇中心城区。xx社区成立于19xx年，历史底蕴悠长，是十分典型城乡综合社区，社区内有古乡古色的旧石板街民宅，有现代新式的大型商住楼盘。xx社区见证了xx镇行政村居的发展历史，是xx镇村居发展的“历史名片”。

xx社区一直扎实开展社区管理和服务，先后被授予广州市基层科普工作先进集体、xx省六好平安和谐社区、xx省特级档案综合管理单位、xx省“四星级”宜居社区、全国城市气象防灾减灾社区、全国充分就业社区等荣誉称号。

扎实社区学习基础充裕社区学习资源。xx社区行政服务辖区常住人口xx人，户数xx户。辖区包括x个围闭小区，其中五个别墅型小区，七个文体套配完备的新式商品楼盘小区。xx社区社区教育x平方公里范围内覆盖有中学2所，中心小学1所，成人 文化技术学校1所，省级中心幼儿园1所，小区幼儿园2所，家庭综合服务中心1个，社区公共服务站1个，警务室1处，群众综合广场x个，社区学习、教育硬件配套成熟，文体康乐施设一应俱全；辖区的教育、培训、活动软件资源丰富，既有学校里面专业专科的教育工作者，又有小区和各机构优秀的工作者、志愿者，社区文化活动中心藏书超过x册。

稳固的组织建设支持完善的管理制度支撑。xx社区一直以来都十分重视社区教育和学习，把创建学习型社区纳入社区发展规划，把学习型村居的建设列入社区工作议事日程。为了确保本项工作的推进与落实，由社区党委书记牵头专门成立“xx镇xx社区学习型村居建设工作小组”，由党政一把手社区党委书记任组长，社区在编干部、党委成员、社区团体负责人共x人组成，指定社区一名专职干部为常务工作主任，指定一名组织协调能力强的组长为秘书长。为了更好地推进本项工作，让工作有制度框架内开展，xx社区订立《xx社区社区学习型村居制度》，每年制订计划和编写总结，坚持每项活动、培训、学习制定方案和撰写活动记录等，尽量做好文书材料的准备。

借助现代科技信息技术拓展社区学习教育覆盖面。xx社区借助“社区人口管理系统”人口数据库，联动社区专项版信息平台、群众QQ群、各团队（党支部、党委、社区团体、居民代表、妇联执委、妇女代表等）微信服务群经常性各居民群众推送和发布各类的社区学习教育信息和咨信，全面拓展社区学习教育覆盖面。在借助现代科技信息平台时，也大充分运用社区固有学习教育宣传硬件，例如长18米的教育宣传长栏，长5米的科普宣传栏，卫生、健康、计生、网格、残障宣传专栏，各小区宣传厨窗，辖区各教育学习单位宣传园地等全方位，多层次各居民群众进行社区教育。

注重阶段群体学习实现全民终身学习理念。社区是社会最基层的细胞，充满活力和生命力的社区学习教育，是活跃社区最好元素。xx社区高度重视社区各阶段群体的学习和教育，全面贯彻落实全民终身学习理念。以幼儿教育、学前教育为开端，以九年义务教育为起点，以高等教育为重点，以社区学习教育为要点，以特殊教育培训为辅助点，推进全民终身学习教育。幼儿、学前教育方面，经常与社区辖区的公办幼儿园1所和民办幼儿机构3个讨论和研究幼儿教育，确保社区居民群众的幼儿得到良好的学前教育和培训。九年义务教育方面，加强与辖区内的1所小学和2所中学的沟通与联系，保证社区居民的子女都到接受优质的九年义务教育；借助社区星光老年人之家，社区退管人员服务站，组织和开展每年至少两次社区老年人教育活动；利用妇女儿童之家和社区妇联经常组织妇女参加法律、维权、技能和养生知识学习培训；利用社区劳动和社会保障服务站，每年至少两次劳动力资源人群学习培训等等。

以社区功能团体为榜样凝造全民社区学习氛围。由于新旧城区交叉居住，群众的素质比较平衡，xx社区一直以来都有比较丰富的民间文体社团资源，有星光舞蹈队、太极舞蹈队、乒乓球队、象棋队、星光乐社、霞光舞蹈队、活力舞蹈队、诗书画协会等团队或社团，每一支队伍都有比较固定的队员和活动场地，经常在xx社区训练和参与社区活动，或者代表xx社区参与各级赛事等等，是素质与实力兼具的团队。xx社区也以他们为点，通过以点带面的方式，通过以榜样带全面的方式，营造全民文体社区学习教育氛围。

实现资源共享开办形式多样的群众活动。丰富硬件资源——场地和器材，优质软件资源——人才和队伍，xx社区每年至少有四次大型的群众文体学习教育活动。例如：具备传统教育意义的迎春书画活动，由xx社区文化室主办、xx镇中心小学具体承办；具备爱国主题教育意义的爱国知识活动，由xx社区党组织主办、由xx社区文化活动中心承办；具备群众综合才艺表演的'大型文艺活动，由中共社区党委主办、xx社区文化室承办；以及辖区各单位协力开展的各类文艺活动。群众学习教育活动在社区行政辖区范围内举行，既有平台又有资源，效果更佳。

学习型社区的根本目的是促进社区的协调发展和人文的全面发展，xx社区奉行务实、求真、高效的原则，学习型社区工作作为整个社区亮点、特色推进，作为加强社区建设和管理的动力和效能一个环节，同时推动、带动社区各项工作，并使之贯穿于整个社区管理和服务之中。

社区工作者工作心得体会1

经过了笔试、面试、体检等一系列的流程后，我成为了一名社区工作者，对于初学者而已，社区工作和我之前从事的工作还是有很大的差别，这也让我深感要在社区工作并没有那么容易，需要学习的东西也很多。

转眼间过了一年多的时间，我一直负责社区的宣传和计生工作，能够保证日常工作的正常进行、积极参加相关的培训并且主动帮助其他同事开展相关工作。

在工作期间，我从老同事身上学到了担当、责任和奉献，在社区里居住的书记和主任被我们亲切的称为“老太太”，每次社区只要有需要都随叫随到，无论是周末节假日，还是恶略天气，她们都用自身的行为为我们践行了社区工作者和老同志的工作态度，兢兢业业，任劳任怨，这是值得我进一步学习的奉献精神。

在从事社区工作的过程中，我发现了我们社区老年人特别多，他们中的很多人子女都不在身边而且有的都在国外，含辛茹苦的抚养孩子长大却都不能留在身边，照顾关心、为老人排忧解难是我们社区工作者责无旁贷的，我们服务站工作人员都要求自己努力做到耐心倾听、详细解释、手写提示等，热心细心耐心地为老人服务。

对社区居民的了解是我自己还欠缺的部分，日后我也会在这方面多下功夫，同时利用课余时间也要多进行理论的学习和实践结合的应用，明年要拿到职称。在今后的工作中，自己还要多向老同志学习、多向身边优秀的同事汲取经验，完善自己的专业知识及自身修养，争取早日达到自己的目标。

社区工作者工作心得体会2

近几个月来，社区工作特别繁忙，防汛、环境督察、老旧小区下水改造、空巢老人入户、安装烟感报警器等等众多事情接连不断。现在，老旧小区燃气改造也开始了，居委会的社工们一边监督管理老旧小区改造的工程，一边还要处理邻里纠纷、打击游商、维护环境，真是忙上加忙。

越是在这样忙碌的工作当中，越能体会到社区工作的重要意义。社区工作做得都是小事，责任却非常重大，都是跟居民利益息息相关的事，真是举足轻重。就拿老旧小区下水改造的工程来说吧。星三社区的几座矮楼多年来一直存在管道老化下水堵塞的现象。管道在使用多年之后已经严重堵塞，有的管道堵得只剩下一根手指那么细的一个小孔漏水了。管道老旧已经严重的影响了居民的正常生活，经常听说谁家的管道堵了，或者反水了。居民自己疏通下水管道，只能起到一时的作用，不到一年时间，下水管就再次堵塞了。现在政府派来施工队改造下水，这本是好事。但施工过程却非常艰苦。改造下水必须在一层居民家里开沟换管道，居民家中有近一个星期的时间不能洗澡上卫生间。居民家里的地砖在挖沟过程中不可避免的受到损坏，补砖时又买不到跟原地砖完全一样的地砖。

于是，有些居民在开始的时候不愿意参加改造。居委会的社工们不畏酷暑，在施工队和居民双方之间多次协调，最大限度的保护居民的利益，并且帮助居民解决上卫生间的问题。经过居委会社工的辛勤努力，星三社区的下水改造工程已经基本完成。新的管道下水通畅，做过下水改造的家庭再也不用为管道老化下水不通发愁了。这些都是生活当中的点滴小事，但正是这些小事，直接影响着居民的生活质量。一次改造不成功，可能以后10年这座楼的居民都不能正常生活。

做社区工作，我们工作的好与坏，上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展，下影响着千家万户的利益和生活，任重道远。要做好社区工作，必须具有非常强的责任心和使命感，认真的对待居民家里的每一件小事。

社区工作者工作心得体会3

自20xx年正式考入社区服务站成为一名社区工作者至今，自己参加过多少次入户走访，多少次社区活动，多少次值勤值守，多少次节日值班，多少次晨巡夜巡，太多回忆无法一一细数，当中尽管也遇过不少挫败，但每次想起居民微笑的瞬间，心里就会觉得一切都是值得的。

一个平凡的职业，一个神圣的职业。在没入行之前，以为社工只是做一些慰问孤寡老人，帮助贫困户或残疾人之类的工作。然而现实并非想像中那样简单，做了社工之后才发现自己要学的东西太多了，而且不仅要学习，还要多实践，才能更快地转变角色做好自己的本职工作。在从事社区工作的几年里，我参与了很多工作，虽然都是一些小事情，但我感悟到：人生其实就是由无数点点滴滴的小事汇集而成的，而人生的价值也是体现在点滴小事之中。

在新时期新形式下，怎样做好社区工作，怎样才能给居民带来便利，让群众更满意呢？

一是要保持良好的心态，作为为群众服务的一名普通工作人员，对待每一位来办事的居民都应该热情地接待，要把居民的事当成自己的事来办，直到他们明白为止，满意为止。

二是要有责任意识，社区工作责任重大，要树立干一行、爱一行、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事做起，增强自身责任。

三是要深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活情况，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确的引导他们的思想，关心他们的点点滴滴。

四是坚持以人为本，树立服务第一的观念，一心一意为群众办实事、办好事，从中追求社区居民的认同感和归属感，增强社区的凝聚力。要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

社会工作是一个性质明确又处于发展中的专业和社会服务，下面是我为大家整理的，供你参考! 篇1 离开社群工作快四年了，但在那工作的二十三个春秋深藏在我的记忆里，久久不能忘怀。这不仅仅是因为我从一个普通的工作人员成长为执掌街道全面工作的党政负责人，还有我深爱着社群工作的原因。曾经想以一生时光与社群工作相伴。正当我满怀 *** 投身于新的一年工作之际，无法选择的接受了组织上的调任，含泪离去。多么难舍啊，一道工作的同事!多么留恋啊，社群的父老乡亲!回想那些平平淡淡的日子，我却在品味其酸甜苦辣中为自己赢得的那份和谐和温馨倍感欣慰和满足。 我是从部队转业后被分配到街道办事处工作的。刚接到报到通知，我很茫然，不知将去的地方是从事怎样的工作。就在这一刻，我的一位高中同学很善意的跑来告诉：街道是社会团体，你以后的工作是成天同老头老太打交道。让我赶紧找人调换工作。而我是因爱人在这才转业落户，她的父母是一对受人尊重且十分安分的普通工人，一辈子还不知道什么叫找人。还是听天由命吧。来到了街道上班以后才明白，并非象我同学所讲的那样，街道也不是什么社会团体性质。原来街道是城市基层 *** 的派出机构，担负社会管理职能。一般下辖几个居民委员会简称居委会。那时的街道居民还是挺纯朴的，也常去居委会参加居民会议。当时巿场供应的不少物资都是凭票购买，而这些象煤栗、粮票等票证都由社群发放，由此社居委在百姓眼里是不能怠慢的地方，居民工作比现在好做多了。好多年老的人也称其街委。或许这就是我那同学把街道办事处误解为街委的缘故吧。 我是以司法助理员的身份被分到街道工作的，所在的街道是老城区与郊区相邻的位置，辖区当时有六个居委会。每个居委会都有一个人民调解委员会，负责调委会工作的人就是调解主任。当时，居委会成员大都是退休的老同志，只有极个别成员没有工作单位，因而每人每月只拿几十块钱补助费。我这司法助理员主要是指导调委会工作，参与重大民事纠纷的调解。每个月发生的纠纷大致在五起以内，我参与调解的纠纷通常在两至三起，余下小点的纠纷由调委会负责调处。别小看这项工作，从中也能得到不少乐趣。我为每起纠纷的平稳的化解感觉到社会的责任，内心荡起成就感。后来我被所在公安派出所的一位所长笑称是调解专家，我却乐意的做这样奉献。 进入二千年以后，我开始走上了街道领导岗位，先后由副职到正职，直到后来主持街道党政全面工作。我一直从内心感谢和我一道在社群工作的同事，他们对我关爱有加，宽容了我许多不足。他们对我的尊重使我深深感动。我总感到人不能把自己的权位看重，那仅仅是一种责任。任何时候都要以一种平常心对待你的同事，甚至是在门房工作的人，都是今生与你有缘的人，你微小的一份关爰同样令他们全身温暖。在街道工作岗位上我尽量做一些力所能及的事，比如说修条不起眼的水沟或是一段路，点亮一盏路灯什么的。比看事小，群众却很关心很感动。切切不可大事干不了，小事又不干。如细微中能成就社群的大业。 社群工作几十年，是我人生最好时光。尽管没有什么惊人之举，但我能做到扪心无愧。无论是走进街道，还是社群，我都很坦然。面对社群居民对我的微笑和亲切的招呼，感到快乐和满足。我能自豪的说：每个进入我办公室离去的人都会成为我的朋友。尽管有些事没有办好。但那不是我职责范围的事，他们都能理解。而我的热情，他们能感到实在和可信。有人说我面象弥陀，那我就以弥陀的笑容面对所有的朋友，愿所有的人开心快乐。 篇2 20XX年7月2日至4日，我参加了20XX年社群工作者培训班，虽只有短短的几天时间，但课程内容相当丰富，有社会工作实务原则的介绍，社会工作和社群互助的关系，社会工作实务的交流，还有分组案例讨论分析，十分切合社群工作实际。 培训中，每位老师带来的专业报告都十分精彩。老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。 在所有课程中，让我记忆最深的是上海大学社工系范教授给我们带来的社群工作实务原则专题报告，范老师用幽默诙谐的语言讲述了他在生活、工作中接触的例项，他用心理学的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。通过他的讲座，是我们了解到面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们要尊重每一位居民，耐心倾听居民的诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察资讯和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。 分组案例讨论和集中点评，让我们分享到社群同仁的社会工作经验交流和与老师共同解析案例，学会面对出现矛盾和问题，如何着手进行处理解决，提高了自身的业务素质和理论水平，使我受益匪浅。 这次培训，包含了在社群工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学等多学科综合知识，要熟练掌握与社群工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社群、社会工作行政等社会工作方法。作为新时期的社工，我们更应该以创新的理念在社群这个基层岗位上发挥它应有的作用，在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务居民的本领和水平，为民排忧解难，为民多办实事，真正做到“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”。 篇3 20XX年5月份我参加了在松江区西林成校举办的社会工作者培训班，经过这次培训，我对社会工作、社会工作方法、社会工作价值观等都有了深刻的认识，下面我简单谈谈几点心得体会。 我对社会工作的多种理解——科学的助人方法，是助人活动，是一种艺术，是一个专业。现代社会工作的本质特征：秉承利他助人的价值观，综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、群体、机构和社群提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公平正义的职业活动。 在学习过程中我感受最多的是老师将学习的内容进行了梳理，系统的将知识分块整理后传授给我们。例如根据介入方法分为小组和个案两个专题，又根据服务物件分专题讨论。这种“专题”式的授课模式让我们更专注于各个不同领域呈现出来的问题及针对的技巧，在归纳与分析中加深了对不同技巧的认识和运用，可谓是“温故”。同时，在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自己的看法与观念，是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式，既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动，可谓是“知新”、一举多得。我本人非常喜欢课堂上这种讨论的环节，觉得在讨论过程中表达自己观点的同时能听取其他人的观念和思想是互相促进与提升的一种良好方式，并且在展示小组成果时展示的是智慧也是分享的喜悦。 社会工作者并不是一开始头脑中假设的简单的助人行为，通过学习我了解到，社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分：一是价值理念。与其他社会学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业，价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案工作、小组工作、社群工作、社会行政管理等社会工作方法，协助服务物件解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务建立专业关系，对服务物件的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够独立接案、结案和提供跟进服务，能够对提供的专业服务质量和效果进行评估，能够制定科学合理的工作方案和发展规划，整合、运用相关社会服务资源，拓展服务领域，影响社会政策。 时间过得很快，这次社会工作者培训已结束。在这次培训中，我认真听取了精彩而又有现实意义的课程，虽然培训中的课程并不一定与平日工作有直接关系，但社群工作分工不分家，掌握各个条块相关政策、情况是每位社会工作人员都应该做到的。 新世纪的社工应该以创新的理念在社群这个基层岗位发挥自己应有的作用，而作为年轻一代的社工，我们要把理论与实践结合起来，在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务物件的本领和水平，为基层建设做出贡献!