小组工作的社会控制技巧主要包括: (1)适当给出解释 社会工作者要针对组员的语言行为及背后的思想适当给出解释,这可以帮助组员从困境中解脱。在切实把握小组发展方向的前提下,要激励组员对“自我”进行挖掘和探索。 (2)提供精神支持 在小组过程中,社会工作者要对组员积极鼓励以帮助他们树立信心,增强小组内的和谐氛围,支持组员向困难发出挑战。 (3)促使承担责任 社会工作者要在组员间组织起直接的、目的明确的互动,鼓励组员在小组发展中承担更多的责任,以使小组具有更大、更有效的发展动力。 (4)避免行为失当 社会工作者要主动采取一些干预措施,以避免小组或部分组员发生不利于小组发展的、非理性、不适当的行为,避免演讲和讨论时躲避发言或没完没了的唠叨等。 (5)联结集体和个人 社会工作者要引导组员将其个人经验与小组中大家共同认可的集体经验连接起来,这可以使组员融入集体,感到一种群体的支持,从而树立和提升组员的信心。 (6)严格设定界限 社会工作者对组员间的互动一定要稳妥而牢固地把握住,所以必须事先设定一些不能逾越的“条条框框”,要为避免偏离目标而严格设定一些界限。 (7)适当挑战内心 社会工作者为了助人,有时要对组员的言行不一、表里不一以及试图逃避问题等行为作出挑战,揭示其内心的矛盾和冲突。 (8)分类妥善处理 社会工作者为了避免组员将问题复杂化,有时需要打断他的思绪并转移其视线,将其问题分解,然后一一对号入座地作出妥善处理。 (9)整合小组行动 社会工作者要将组员说的和做的事情进行横向或纵向的串联,然后指出他们的某些意见可能是重复的,应该“合并同类项”,有时还要让组员看到他们谈及的可能自以为不相干的几件事之间实际上存在某种内在联系。
欣欣公主Q
