社会工作者如何上门探访

养老社工的工作内容：一是常规外展服务。服务对象主要是社区行动不便的老人、贫困家庭老人、独居和空巢老人，社会工作者每月至少进行一次入户探访，根据老人的实际情况进行需求评估，制定服务方案，向居家老人提供长期稳定的服务，通常包括为老人洗衣、做饭、巡诊、代购陪诊、精神陪伴等内容。同时，为了保证服务质量、提升团队工作品质，社工还积极定期为成立的家政服务团队和高校志愿者提供专业培训。各方参与人员通过面谈、电话等多种不同方式进行双向交流，最大程度的通力合作，争取实现对老年人多需求的整合性满足。二是社区老年活动中心定期开展的活动。服务对象主要是具有较强活动能力的老人。在某社区服务中心，社会工作者引导组织成立了多种形式的兴趣活动小组，在小组活动开展中，社工适时引导老年人自我管理、主动参与，不仅丰富和发展了老年人的生活兴趣，增强了积极情绪,提升了生活品质，更进一步扩大了老年人的社交互动网络，增强了老年人社区支持，提升了老年人的能力建设，从而使老年人发现自我价值和意义，一定程度上满足了老年人情感、尊重、自我价值实现等高层次的需求，实现了“老有所为”。三是组织大型社区活动。社区活动可以丰富老年人的社区生活，增加社区对于老年人的正向价值认识，降低对老年人的负面标签化理解。社区活动是以老人的需求为导向的，当社工了解到老年人有走出家门到近郊旅游、亲近大自然的愿望时，组织实施中短途旅游活动，为社区普通老年人与弱势老年人提供了展现自我的平台，实现老年人对社区的参与，增强老年人对社区的归属感，充实了老年人的社区生活。

“你当初为什么选择社工这份工作？做社工累吗？”

“嗯，其实做社工挺累的。开小组、策划活动、做个案、上门探访、写文书、外展服务、布置场地、与政府部门或媒体打交道......但我愿意，因为当初那颗助人之心没变过。”

作为一名90后，作为一个新崛起的“社工人”，2012年是我的起点。

成为一名社工，与其说是偶然更不如说是自然。或许，社工之路是我命中注定的路。

回想当年读大学的时候，社会工作，这个专业，想必大家听起来挺陌生的，很多人都默认为社工又像是义工，又像是护工，甚至有些嫌弃的感觉，当然这不是我自己自愿选择的专业，我是调剂的，服从分配的。当时，我真的有点抗拒这门专业，更多带着的是懵懂和好奇，而后来慢慢接触之后，我却爱上了这个专业，也因这个专业改变了我的一生。

（图片来自网络）

2014年10月，我在广州一间家庭综合服务中心进行专业实习，当时领着微微的500元实习补贴，要解决吃饭、住宿、交通等生活问题，真心不容易。可正因为那颗心还在，没忘记过，一直坚持地熬过去了。

2015年6月，我顺利地大学毕业了，专业对口地成为了一名一线社工。没有华丽的着装，没有成熟的服务经验，只有最质朴的理论知识。记得当时，身边有很多大学同学毕业后都没有选择社工之路，说白了，大家都觉得社工工资低，发展前景渺茫，琐碎事甚多。就连当时朋友他们都不太看好我选择走社工这条路。

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而自己恰恰是属于那种想象力比较丰富的人吧，一直抱着对社工憧憬的幻想，坚信：总会有那么的一天，微小身躯的我会为服务对象带来巨大的快乐，会让服务对象都记住自己的名字。告诉自己理想一定是要有的，万一不小心实现了呢！

事与愿违，两年了我还是坚持下来，过程中的酸甜苦辣，成长中的磕磕碰碰，让自己对自己有了一个全新的认识和改变，而且做得还算可以吧，从一线社工跳跃到项目主任。怎么说，做一线社工，是你快乐和成就感并存的时候；做项目主任，是你责任感爆棚，挑战你内心最低谷的时候。

社工之路，亦是狂欢之路，亦是孤独之路。

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实习期间是在家综的青少年部，每每跟着“冬菇”姐（化名，青少年领域组长）来到学校，那群学生总会乐呵呵地笑着说：“小潘姐姐来啦，我有好多话要跟你说......”毕业后，我却选择了一间居家养老服务中心担任一名一线社工。这是一个变化与调整的时期。幸好，我在这里找到了存在感和成就感。刚开始的我在中心开展的第一个小组是一个长者中文学习小组，那些长者会亲切地叫我：“潘老师”。每次去到社区探访，周边的长者总会笑着跟我打招呼：“小潘，你又去上门探访啦......”那是一种温暖的传递，一种爱的感染，也许是作为一个刚刚毕业的社会工作者吧，我自己总会因此倍感骄傲。

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每一次小组，每一次活动，因为经验不足，很多时候自己都要加班加点，从前期策划、撰写计划书、招募组员、安排时间和场地、活动内容选择、活动物资购买、活动游戏道具准备、困难预估及解决方案、风险控制等方面都要准备充足。虽然要花点时间和心思，也会很辛苦，但每次小组或活动你会看到长者们脸上挂着开心的笑容，嘴上说出活动满意度挺好，自己那些因为不能好好地休息，要周末加班而不能陪家人的消极情绪瞬间也就烟消云散了，觉得晚上10点还在电脑面前写活动评估报告，还在中心布置场地，还在用手机编辑活动新闻稿发去微信群的辛苦也值得了。

当然，做一线社工自我感觉还可以，但当你要负责一个项目，学做管理，刚开始是我感觉不适应，有点力不从心的阶段。你会感觉困难，感觉没人协助你，孤独感油然而生。这就对啦，谁说社工成长之路是一帆风顺的？有开心与激情，也有失落与孤独，有过挫折，有过跌倒，这是无可避免的。幸好，还是最初的那颗心让我度过了这个难关，让我开始找准了方向，坚持下去。这一次转变，让我成长起来并带来了思考，社工需要不断接受成长，并学会解决成长所遇到的困难，迎刃而解，更要促进服务对象的成长，实现整个社会的成长。

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一步一脚印，献给在社工之路正处于迷茫或同感之人。

不忘初心，方得始终。愿能继续在社工之路，怀着那颗助人初心，坚持走下去，直到永远......