社会工作者的坚守

社会工作者应具备的素质条件

导语：在社会工作实践中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。

一、社会交往能力

社会交往简单地说是在社会中人与人的往来与接触，是人们为了实现自己的目标而进行的相互影响的社会活动方式。人的本质在于人所具有的社会属性。人若想使自己的社会需求得到满足，就必须进行有效的社会交往。社会工作是以人和社会为主要内容的专业。社会交往对社会工作者来说就尤为重要。高效的社会交往是完成日益艰巨复杂的社会工作的任务的保障。这就要求社会工作者具备熟练、专业的社会交往能力。

1、社会工作在近百年的专业化的发展过程中，其工作对象发生了重大的变化。最初的社会工作对象是处于社会底层，基本生存出现困难的群体，现代的社会工作对象逐渐扩展到广泛的有着不同需求的社会大众。受助对象来自于社会的各个阶层各种行业。与不同职业群体，不同社会阶层，不同年龄阶段，不同文化背景、不同生活方式的案主都能够达到有效的沟通，是社会工作者比备的素质。例如，与不同的受助对象的交往中，社会工作者如何从其讲述的内容，言谈的方式，用口头语言和肢体语言传达的信息来准确的把握案主叙述的内涵;如何与案主之间进行态度与情感的互动，建立更有利于工作开展的合作关系等等都是对社会工作者具备的社交能力的具体要求。

2、社会工作者所面对的不仅是需要帮助的人和群体，同时还需与帮助和服务的人与机构、团体交往。这些个人与群体是社会资源的占有者，可能是具有相当物质财富的捐赠人，或者是提供服务的各种社会机构，也可能为制定和执行社会政策的政府工作人员。因此一名优秀的社会工作者在社会交往方面是多面手，合理、得体、娴熟地在社会资源的供需两端进行协调与联络，达到社会工作事业的目的。

二、 组织能力

社会工作的服务对象往往不是个人，如在团体社会工作与社区社会工作中服务对象是以群体出现的，因此社会工作者需具备很强的组织能力，在不同的工作环境中工作自如：

1、在团体社会工作中。团体社会工作中，对象群体的个体成员所具备的目标并不相同，不一定与团体目标相符。社会工作者要结合成员各自的利益，根据团体的具体需要考查团体的发展，拟订工作计划，组织可以被大多数成员接受的活动项目。同时在活动开展的过程中，社会工作者应充分运用自己的组织能力领导和管理团体。社会工作者为团体工作的中心人物，应使对象群体对社会工作者保持充分的信心。在处理各种工作时既要突出重点，又要照顾一般，使对象群体中的每一个成员都能认识到自己的潜能，积极主动地参与和改善自己的状况，拓展自己的活动范围，实现团体社会工作的目标。

2、在社区社会工作中。80年代英国学者托马斯提出社会工作者从事社区工作有两大目标：一是进行资源的调配，二是发动居民。其具体的工作包括调查社区的社会资源以及社区成员的需要，制定社区发展的方案，发动社区的人力、物力、财力，满足社区的需求。建立各种层次的社区工作机构，全面负责社区工作的组织、管理、协调，并且加强社区之间和社区各社会组织、团体之间的沟通。由此可见，组织协调是社区工作的主要内容。社会工作者是否具有较好较强的组织能力对于其能否在社区顺利地开展工作有着决定作用。再者，就我国社区目前的发展状况来看，在注重社区硬件设施配备的同时，更重要的是大力开展社区居民互助服务，创建社区文化。我国社区发展的实际情况更需要社会工作者发挥自己的组织能力，通过在社区组织开展有效活动，增强居民的归属感和凝聚力。

3、在社会工作行政中。社会行政是一项筹措与安置社会资源，设计、协调组织结构，以及指导机构职员的工作并发挥最高效用的工作。社会工作者如何设置调整有关的服务机构，对其进行相应的管理;如何对工作人员物资等做出合理的安排和有效的利用;如何具体落实和实现决策和计划，确保其有效地运行;如何提高社会工作机构的服务质量和工作效率。在进行这一系列的社会行政工作时，社会工作者的组织能力同样起着关键的作用。在统筹安排各项活动和协调关系避免冲突的过程中，社会工作者应有意识的从全面考虑，保证组织发挥其最大化的收益，在实践中逐渐培养、提高自己的组织能力。尽己所能，营造和谐向上的团队氛围，使社会工作者认同组织目标，更加积极主动地开展工作。

三、 适应能力

随着社会工作的服务范围从基本的生活领域拓展至更广阔的生活空间，工作内容的多样性以成为社会工作者不同其他职业的特点之一。从对受助对象单纯的救助到谋求他们的发展，从个案工作到社区工作，社会工作者要在不同的时空里处理个人、群体、社区遇到不同的社会问题。服务对象与工作情况不象一般政府工作人员是固定不变的，而是存在着巨大差异。另外，就是与同一工作对象交往，服务对象可能会随着工作的进展其态度、行为发生变化。这些都要求社会工作者审时度势，随机应变。根据不同的工作情境与工作对象，选择正确合理的工作方法，制定科学的、具有可行性的活动计划与方案，做出适当的反映以达到工作的最佳效果。

四、 公关能力

由于社会工作是一个年轻的专业，因此并不为社会所熟知。向社会公众、社会团体、有关政府部门及其他专业介绍和提供社会工作专业的资料成为社会工作者的基本任务之一。同时，社会工作者要顺利地开展社会工作，也得获得广大群众在物质上的支持。以上任务的实现都要求社会工作者具备良好的公关能力，善于搞好社会工作的公关关系，引导与帮助广大群众对社会福利政策增强认识、加深了解。进一步得到广大群众对社会工作的关心与支持，获取广大群众对社会服务项目的支持与运用。社会工作作为一种行业，只有与社会保持良好的公关关系，才能在广大群众中树立社会工作者的良好印象，为社会工作的开展创造良好的前提与基础。

五、 道德素质

社会工作以“助人自助”为核心宗旨，它体现了社会工作道德方面的人生信念、专业态度和价值观等。

1、社会工作者应把利他主义价值观当作核心价值取向。这就要求了社会工作者必需具备较强的服务意识和奉献精神、高度责任感和高尚的道德情操，努力从物质和精神层面改变服务对象处境，改善其生活状况，以便更好地适应生活。

2、社会工作者必须认同并遵循社会工作专业的伦理准则。这是社会工作者基本的角色要求之一，也是衡量一个社会工作人才是否合格的重要因素。

3、社会工作者要体现对服务对象的尊重与关怀。社会工作对象大多是社会上处于不利地位的人们。因此，社会工作者要对服务对象表示接纳、尊重与关怀，让他们感受到自身的价值，重新树立对生活的信心。

六、 心理素质

社会工作者应具有良好的心理素质，除了需要克服自身的心理压力外，更要求社会工作者以健康的心态、良好的风貌面对和感染服务对象，以促进其改变困境。具体体现在：

1、要树立乐观的人生态度。对于各种需要帮助的人群来说，只有作为主要角色的社会工作者首先拥有看待困难和处理困难的乐观心态，才能起到榜样示范作用，帮助服务对象提高战胜困难的决心和勇气。

2、要保持自信的心理状态。社会工作者在对待和处理问题时，要从心理上接纳自己，相信自己的价值，认为自己有能力面对困境，帮助别人，解决问题。

3、要具备坚韧的意志品质。社会工作者在工作中面临着许多困难和逆境，只有具备坚韧的意志品质才能坚守在社会工作这份神圣的岗位上。

七、 知识素质

社会工作专业性很强、系统性也很强，涉及面比较广，要求社会工作人才具有比较完备的知识体系，才能使自己的工作得心应手，从而提高工作效率。

1、社会工作者首先需要具备社会工作专业理论素质，这是最基本的'知识素质要求。作为一门专业，社会工作由诸多理论支撑，因此，社会工作者必须具备专业理论知识，才能更好的为开展工作做铺垫。

2、社会工作者应该具备合理的知识结构。随着社会的转型与发展，社会工作越来越复杂，要求社会工作者的知识结构既高度分化又高度融合。只有如此，社会工作才能在科学的知识指导下得到更好的发展。

八、 智能素质

智能是指在掌握从事社会工作事务所需专业知识的前提下，有效运用知识的能力。社会工作者不仅要具备扎实的专业理论知识，更为重要的是要具备解决社会问题的实践能力，使社会工作专业价值和专业理论具体化和操作化。具体体现在：

1、具备敏锐的洞察力。社会工作者日常面对的是看似平常，却又纷繁复杂的社会现象。因此，社会工作者需要透过现象看本质，抓住问题的要害，从而对问题的解决起到事半功倍的效果。2、具备较高的调查研究能力。只有具有较高的调查研究能力，才能有助于社会工作者深入了解服务对象的困难与问题，提出对策和方法;同时，有助于社会工作者总结出关于社会问题和社会工作的看法和观点，为相关部门制定和实施解决社会问题，推动社会工作的政策法规提供参考和依据。

3、具备较强的协调能力。社会工作者所面临的所有工作，从根本上说是由于服务对象的社会关系，以及不适应社会所导致的。因此，社会工作者具备较高的协调能力要从根本上关注服务对象的生存状态，协调自身与服务对象、服务对象与环境之间的关系。

4、具备创新能力。时代的进步需要创新，社会工作领域的日新月异，同时也得益于这一领域的专家和学者的不断创新。因此，要更好的适应社会工作不断变化的形势的需要，社会工作者需要具备创新精神和思维能力。

5、良好的表达能力。表达是沟通的主要手段，在社会工作者从事的各项工作中，绝大部分工作需要沟通，因此具备良好的口头表达能力和文字表达能力，对于社会工作者顺利开展工作，有效实施专业知识和技能创造了必要条件。

6、学习能力。学习是没有止境的。对于社会日益凸显的社会问题，社会工作者具备相当的学习能力，努力学习新知识，运用新方法、新技术，不断提升自己的综合素质。只有这样，才能不被日益激烈的竞争社会所淘汰，也为更好地从事自己的工作创造价值。

1、做自己人生的船长，坚守自己的岗位，即使平凡，却也是一种成功。 2、坚守岗位做好本职工作，保障省中心顺利上线。做一个值得信赖的人。 3、无论刮风下雨环卫工人都坚守在工作岗位，甚至为了不让积水影响到白天人们的正常出行连续工作。 4、松树像一名站岗的战士，不顾风雪交加，寒冷的天气，坚守着自己的岗位上。 5、要坚守自己的岗位，不能随意走动。 6、疫情当前，一批批最美逆行者不怕风险，逆向而行，意志坚定，他们不计辛劳，默默无闻，坚守岗位。向所有奋战在抗疫一线的逆行者致敬！ 7、疫情之下，携手共担！我们一起共抗疫情，致敬特殊时期的美丽逆行者，致敬在每一个岗位上守护、坚持的你！春天一定会到来！ 8、感谢每一个平凡岗位上的伟大英雄，感谢你们守护着这个城市，致敬英雄，中国加油！世界加油！ 9、和姐妹们在一起真的很开心，节日快乐，敬所有坚守在岗位上的人。 10、爱你也爱你肩负的责任，你在部队坚守国家给你的岗位，我在家坚守等你的岗位。 11、交警坚守在自己的岗位上为人们带来安全，他们高尚的品质值得我们去学习。 12、不论天气多么恶劣，战士们总是坚守岗位。 13、不论严寒酷暑，边防战士们都会坚守岗位，毫不懈怠。 14、爱没有太多言语，更多是理解。成熟的爱更多的是理解与宽容，少了许多腻歪。此刻我坚守岗位，更多的是对你的牵挂。安我的爱人。 15、救死扶伤，尽心尽力；呵护病人，温暖贴心；照顾老幼，无微不至；细心工作，热情有加；乐于奉献，勇于付出；坚守岗位，医德高尚。向护士们致敬！ 16、今天是重阳节，为了大家的幸福，你还在坚守岗位。我要祝福节日期间还在工作岗位上的你：辛苦了，节日快乐。 17、在家自带午餐，开启上班模式，少去人流集中区域，戴口罩，勤洗手，做好消毒，坚守岗位，力所能及为抗疫大战贡献力量！ 18、奉献者就像地基下的石头，独自面对黑暗与孤独，但仍然坚守岗位，虽肩负着千钧重担，但丝毫不动摇，默默地承受着。 19、小小螺丝一颗钉，拧在那里都放光。坚守岗位不动摇，牢固守责永不锈。坚定信念工作干，奉献自己谱新章。学习雷锋好榜样，以身作则多贡献。 20、烈日炎炎，驻守岗位，不畏酷暑严寒；狂风暴雨，勇敢抗洪，不怕困难牺牲；手握钢枪，坚持训练，刚强气质体现。 21、一支粉笔两袖清风，三尺讲台四季晴雨，不论风吹雨打，总是坚守他的岗位。是老师，这最无私的行业。 22、我坚信一分耕耘，一分收获。只要脚踏实地、爱岗敬业，对工作高度负责，做好每一天的每一项工作，在平凡的岗位上都能创造不平凡的业绩！ 23、过新年时，消防员叔叔不能回家和家人团聚，仍须坚守在自己的岗位上。消防员叔叔保护了方圆四五公里人民的生命财产安全。 24、消防员叔叔穿着一身整齐的红色消防装，脸上带着微笑，他们不畏严寒酷暑，都坚守自己的岗位，为人民服务着。 25、一年到头，平凡又普通的生活方式，乐而不厌。今天坚守最后一班岗啦，然后开始休假模式。 26、请允许我向你们的付出说一声感谢，谢谢你们在岗位上的默默坚守，谢谢你们的毅然逆行，为我们扛起了希望，撑起了健康！ 27、巾帼不让须眉，白衣胜似妩媚。日夜坚守照顾病人的岗位，风过无痕留下沁人的回味。亲，护士节快乐。 28、无论是春夏秋冬，无论是雨雪风霜，无论多么艰难，军人们始终坚守在自己的岗位，默默的为国家安宁坐着贡献。 29、这里的乡村很幽静，街上只有几盏路灯像值班的保安一样坚守着岗位。 30、保持心中的一份坚定，一份责任，对自己负责，视工作为事业，不轻视任何一个平凡的岗位。 31、晚上，小闹钟走路也放轻了脚步，催我进入甜蜜的梦乡！但是当人们都进入梦乡的时候，它却还坚守在自己的工作岗位上，毫不疲倦地为我们服务着！ 32、世界上最伟大的的职业是军人，他们恪尽职守，铁血丹心，当全世界都在欢腾时，只有他们仍坚守在自己的岗位上，维护着全世界的欢腾。 33、小草的生命虽然脆弱，但它对人类的贡献和热爱，就像这千千万万的普普通通人一样，坚守着自己的岗位，时时刻刻心中装着自己的责任和担当。 34、交警面对大雨也纹丝不动没有离开自己的岗位半步，时刻坚守着自己的岗位。 35、宅家，享受阳光，不聚会不添乱，向每一个坚守一线工作岗位的人们敬礼。 36、感谢奋战在前线的每一个医生，感谢现在还坚守在自己岗位的每一个人，希望大家都能好好保护自己，一切都会好起来的！ 37、十多年的职业生涯，第一次新年还要加班！记录下这一时刻，向坚守在岗位的自己致敬！ 38、坚守岗位的白衣天使，送上一束束鲜花，祝她们节日快乐。 39、带病坚守岗位，只为心中的那份责任。 40、向所有坚守在一线的医护人员、子弟兵及所有坚守岗位的工作人员致敬！ 41、向坚守岗位的一线执勤人员表示敬意。一杯姜汤，一声问候，把暖意送到防疫一线人员的心坎里。 42、致敬坚守岗位的社会工作者们！疫情猖獗，他们依然坚守在自己的工作岗位。 43、我们是用生命呵护生命的白衣天使，我们是用生命坚守岗位的警察、城管、路政、志愿者，我们是安全防护屏障。 44、与疫情一样，归根究底，支撑经济机器的是信心，是希望，是所有坚守岗位的爝火微光！ 45、隔绝疫情，不隔绝爱！让我们向每一位坚守在岗位的医务人员点赞。 46、凌晨三点的方舱医院，医务人员在坚守岗位。致敬一线医务人员辛苦了！ 47、致敬每一个坚守的岗位！致敬每一位逆行者！致敬每一位白衣天使！这是一场义无反顾的战役！一场必胜的阻击战！ 48、世界上最遥远的距离或许就是，亲人近在眼前，而我却必须坚守岗位。 49、疫情面前，奉贤的党员、老兵、民警们坚守岗位，他们绝不后退！ 50、物业人，是一座山，坚守岗位，服务业主，坚毅厚重！物业人，是一片海，心胸宽广，善解人意，广阔博大！ 51、疫情期间你们依然坚守岗位为我们服务，公交车长们你们辛苦了。 52、看那些光荣的劳动模范们，他们在平凡的岗位上，用辛勤劳动，赢得了荣光，赢得了尊敬！ 53、平凡的生活，造就了不平凡的您。在平凡的岗位上，您创造了不平凡的业绩，愿您永远健康！在今后的教育之路上创造出更多辉煌的业绩。 54、愿你在平凡的岗位上，创造出不平凡的业绩来，直到实现远大的理想。 55、致敬每一位奋战在抗疫一线的工作人员，感谢你们用坚守，为我们带来春暖花开的希望！ 56、像花生热爱土地一样，军人应该热爱自己的岗位，在平凡的工作中创造辉煌，在无私奉献中丰富人生。 57、热心待人，尽心做事，虚心进取，平凡而不平庸。小细节做出大成绩，小岗位干出大活力，小人物活出大智慧。 58、平凡的岗位，平凡的人，平凡的事情，平凡的举动。 59、自信可以让一个人变得活力四射，变得意气风发，在平凡的岗位上，干出不平凡的业绩。 60、在平凡中坚守，在坚守中不凡，伴三尺讲台，一支粉笔，将希望的种子撒播人间。

1、不能陪伴自己的家人，始终是那么的愧对于他们，八月十五，我仍然坚持值班！

2、我每天都是那么的兢兢业业，中秋节生日还在值班，这就是我人生当中所有的值得通过，这样能够体现自己的能力！

3、我从来不会放弃任何工作的机会，中秋节仍然在值班，我一直在努力的工作当中！

4、我觉得只有工作才能体现自己的价值，中秋节仍然在值班，我从来都是没有任何的抱怨！

5、中秋节还在医院值班，没有休息的时刻，让我感觉我每天都是这样忙碌的工作中！

6、我每天都在上班，每天都在加班当中，中秋节还在医院值班，只是为了自己的工作而负责！

7、致敬坚守岗位的社会工作者们！疫情猖獗，他们依然坚守在自己的工作岗位。

8、中秋是一份默默地坚守，警察的中秋节，虽然少了一份热闹的团聚，但却不曾减少一份团圆，这是一顿隔空的团圆饭，别具一格的警察“味道”。

9、一样中秋，别样坚守！今天，让我们向每一位坚守岗位、无怨无悔、无私奉献的干部员工致敬，你们辛苦了！

10、中秋节了，环卫是最忙的，需要在道路保洁上增加人员，延长作业时间，在清运垃圾上，增加车辆和清运频次，确保假期让游客和市民有个整洁的环境。坚持不懈默默的付出，为创建美丽城市做出自己的贡献。