社会工作者拖关系

社会工作是以一门科学助人为主的学科，秉持助人自助为理念，社会工作三大助人方法:个案工作、小组工作、社区工作。社会工作实务包括：儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作等。主修课程主要有：社会学概论、社会工作概论、人类行为和社会环境、社会政策与法规、社会福利思想以及社会工作专业助人方法课程等等现在社会工作在深圳、东莞、上海、北京、山东发展较好，有岗位设置，其他的岗位较少，不过随着社会发展和社会问题的逐渐凸显，社会工作在未来也可能会有较大的发展空间至于公共事业管理，社会工作和公共管理都划在一个学院，都是领法学学士学位的，不过专业设置不一样，

您好，接着您的问题，我继续回答，如下：社工助理也是社工团队之一，即为了使您走出困境而实施社会工作救助的社会工作服务团队，这里面除了接案社工，还包括社工助理、社工督导、经转介的社工等。您与社工之间的感情和关系，在我看来若您们是普通朋友关系，我认为是无所谓对错的，但当您是她刚刚帮助完毕的案主的身份时，您应该给自己时间锻炼自己，而不是第一时间把感情、信念、心理支持等投靠或依赖该社工。若您们真的有了感情，我是支持您勇敢地表达，但前提是您已经从困境中走出来，并且经过相对平淡的一段时间的独立生活和新环境融入，这段时间应该有1-2年，以及该社工是并无家庭或其他固有的婚姻恋爱关系，在此之后您或者您和社工可以自由恋爱。至于您说：“有多少社工会记得这个操守”，我并不能给您百分百的肯定，但从事社工这一专业性和道德观有极高要求的行业，这个比例也不会低。或许您认为“隐瞒身份”、“没人知道” 、“已不是案主”就能开始彼此的关系，但社工守则是经过欧美200多年的先人经验积累得出的，固然有他的道理，包括：希望案主不沉迷于彼此关系，从新开始独立生活。希望社工能从守则中得到专业的感情判断，不把“服务感情”延生为“生活感情”影响其原有的稳定生活环境。不知道该社工助理对您结案时候有无做出具体的指引，因为只要您对社工的帮助有任何疑问或者有新的问题出现，都可以向原来的社工提出，他会转介或重新接案解决您走出困境。希望帮到您，新生活有新欢乐！

社会工作中的结案

结案指结束案件。谓作判决或最终处理。下面是我整理的社会工作中的结案，欢迎大家分享。

一、结案阶段的主要任务：

逐步 结束工作关系所采取的行动。

结案是一种事先计划好的行动。

社会工作的专业关系是有时间限制的。一般来说，结案是表示服务对象不再需要社会工作者的专业协助。

结案时要做如下工作：

1、总结工作

2、巩固已有改变

(1) 回顾工作过程;

(2) 强化服务对象已有的改变：社会工作者的工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，他们在使问题得到解决的过程中所发挥的作用。

(3) 给服务对象积极支持。

3、解除专业工作关系：

结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触，而是不再提供服务。如果服务对象还需要其他服务，社会工作者应给予 转介 。

4、撰写结案记录：

结案时要撰写书面结案记录。结案记录的内容包括：服务对象何时求助、求助原因、工作过程中提供了哪些服务、服务对象有什么改变、为什么结案、社会工作者的评估和建议等。

二、结案时服务对象的反应及处理方法：

结案是一个转折性事件，意味着一种状况的结束和另一种新经验的开始。服务对象在这个阶段可能会出现两极情感反应，即一方面对即将到来的分离产生失落、难过等负面情绪，另一方面也充满兴奋、希望和成就感等正面情绪。

1、结案的类型：

结案标志着社会工作者和服务对象终止接触。结案时最理想的状况是，在服务对象实现了改变目标的情况下结束与社会工作者的关系。 (单选)

(1) 目标实现的结案：

社会工作者提议结案，服务对象也接受，由此就进入结案阶段。

目标实现的结案大部分是短期介入结案。某些特殊情况下，有些服务对象需要一个比较长的时间段来处理与社会工作者的分离，结案所花时间比较长，称为长期介入结案。

(2) 因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案： (重)

在 外展 工作中常常会遇到这种情况。当服务对象强烈抗拒服务，社会工作者就没有理由再继续维持与他们的工作关系，因为在这种情况下，服务对象没有意愿和动机接受服务，双方的关系没有意义。

(3) 存在不能实现目标的客观和实际原因的结案： (重)

例如，当社会工作者发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力时，就要结案。这种情况下，结案的形式可以转介——将服务对象转往其他机构去接受服务——结束;也可能以转移——转由其他社会工作者提供帮助——结束关系。

(4) 社会工作者或服务对象身份发生变化时的结果：

当社会工作者和服务对象身份发生时，即使目标没有实现也要结案。

2、服务对象的正面反应： P42

3、服务对象的负面反应： P43

由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。

常见的`负面反应包括：

(1) 否认——不愿承认已到结案期，避免讨论结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。

(2) 倒退——回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。

(3) 依赖——对社会工作者过分依靠。

(4) 抱怨——对社会工作者不满意。

(5) 愤怒——表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。

(6) 讨价还价——当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等。

(7) 忧郁——当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。

4、结案反应的处理方法： (多选) P43~P44

(1) 在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程，以确定结案的时机是否已经成熟。

(2) 提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备。

(3) 在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触，提醒服务对象要学会自立，给服务对象以心理支持，告诉他们有需要时社会工作者将继续提供协助。

(4) 社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素。

(5) 安排正式的结案活动，让服务对象分享各自的收获，以建设性的方式表达感受，相互鼓励，面向未来。

5、结案与跟踪服务： P48~P49

鉴于弱能儿童家长经过小组历程已达到了小组的目标，并在小组互动过程中建立起了同于失者的支持系统，按照工作计划小组进入了结束阶段，社会工作者将小组交给了弱能儿童家长版主动作。

(1) 跟踪服务的意义：

跟进服务重点要了解服务旬结案后的情况，以提供必要的帮助。跟进可以帮助社会工作者知道服务是否真正有效，也使服务对象感受到社会工作者的关心，增强他们继续改变的动机和信心。

(2) 跟进服务的实施方法：

1 电话跟进：在结案后一段时间内社会工作者用电话与服务对象继续联络，了解结案后服务对象的情况。

2 个别会面。

3 集体会面。

4 跟进服务对象的社会支持网络。

个案辅导方案

一、案主的基本情况

性别 年龄 受教育程度职业婚姻状况 联系方式

二、案主所面临的问题情境及需求分析

1、短期目标

2、中期目标

3、长期目标

4、具体方案

个案面谈报告

一、有关案主基本资料

姓名 性别年龄 婚姻状况 面谈的次数：第X次

面谈的日期、时间、地点及面谈持续的时间

二、此次面谈的目标

三、面谈内容及过程

1、案主呈现的问题现状

2、工作员对案主的观察

3、工作员对此个案特点的分析

四、评估

1、面谈目标大指程度

2、工作员的角色、技巧和方法

五、未来计划与下一步的介入

结案/转介报告

一、有关按住的主要背景资料 姓名性别 年龄 个案开始日期 个案面谈日期 面谈的次数

二、接触次数与方式 电话接触次数 个别面谈次数 小组面谈次数 家访次数 其他接触

三、案主/家庭的问题

1、案主/家庭呈现的表面问题、问题的影响、案主的处理方法

2、案主/家庭的实际问题及其原因分析

四、对案主的一般描述

1、外貌

2、性情

3、情绪表现

4、其他

五、案主/家庭的社会背景

1、案主的教育与工作背景

2、案主的家庭结构与关系

3、案主/家庭的社会支持网络

4、案主的社会背景与呈现的问题的关系

5、其他

六、案主/家庭的生活状况

1、生活环境

2、个人/家庭收入与经济情况

3、个人/家庭生活起居习惯

4、其他

七、工作员对案主/家庭的评估

1、案主/家庭问题的可能起因

2、影响问题发展的因素

3、该问题对案主/家庭的影响

八、个案发展的过程

从接案到结案/转介的发展过程与达成的程度

九、工作员提供的服务

工作员曾经提供的各种服务以及服务目的的达成的程度

十、工作员对个案/家庭的未来发展计划和建议

十一、个案/家庭对结案/转介的接受程度