我国家庭社会工作者

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家政服务员的特点：从性别人上看，家政服务员以女性居多。家政服务员要求具有良好的道德品质、高度的责任感。家政服务员要求具有熟练的家务技能和法律、安全、卫生基本知识。家政服务员应具备灵活的处世方法、较强的适应能力和忍耐能力。家政服务员是专门根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、病人，因此家政服务这一职业有其特定要求，从业人员不仅要有一定的技能，以满足家庭生活的需求，还必须有较高的职业道德。在我国古代，家政最初被理解为确定与维护家庭人伦秩序的家庭管理活动。如《周易》有“家人卦”，是最早讲家政的篇目，其彖辞说：“家人有严君焉，父母之谓也，父父子子，兄兄弟弟，夫夫妇妇，而家道正，正家而天下定矣。”

其中的“正家”即家政。保姆=家政服务员家政服务员即家政劳动服务的直接提供者，也有人称为家庭社会工作者，通俗叫“保姆“。她们是专门根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有事务的人员，因此家政服务这一职业有其特定要求，从业人员不仅要有一定的技能，以满足家庭生活的需求，还必须有较高的职业道德。家政一般分为几个类别。如常见的：家政服务、少儿服务、庆典礼仪。家政服务的内容是：陪护病人、照顾老人、侍候月子、照看小孩、家教、办公环境清洁、家庭日常保洁，地毯清洁、家具清洁、内外墙清洁、理石清理等其他便民服务。

2017年社会工作实务家庭社会工作知识要点

关于以家庭作为背景的专业服务活动、以家庭作为对象的专业服务活动以及以家庭作为活动单位的专业服务活动。下面是我为大家整理的家庭社会工作知识要点，欢迎大家阅读浏览。

家庭社会工作

定义：运用社会工作的专业理论和方法帮助解决面临的困难，使其更好地发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。

家庭社会工作主要包括三部分：以家庭作为背景的专业服务活动、以家庭作为对象的专业服务活动以及以家庭作为活动单位的专业服务活动。

特征：一，针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预;二，协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素;三，为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助。

基本功能：一，增加家庭的能力，帮助家庭成员做好改变的准备;二，结合家庭的治疗和支持，保证家庭维护有效的家庭功能;三，促进家庭功能的改善，维护家庭成员满意的日常生活方式。

家庭社会工作与家庭治疗的区别：一，起源不同，家庭社会工作起源皇美国“友好访问者”活动，有一百多年历史，玛丽·里士满为先驱，而家庭治疗时兴于20世纪六七十年代;二，关注焦点不同，前者更广泛，后者通常以整个家庭作为关注的焦点;三，工作理念不同，前者强调“人在情境中”理念，注重在受助家庭的自然生活场境中开展专业服务，后者更为注重家庭系统的服务理念，关注家庭成员间的互动方式和结构;四，专业关系不同，前者更倾向在自然生活场境内中开展专业服务，建立的合作关系超出一般意义上的“专业合作关系”，包含很多情感方面的交流，而后者更多地在离开家庭自然生活场境的辅导室中进行，情感方面交流并不突出。

联系：服务领域的相互影响、服务模式的相互影响、工作人员的相互影响。

家庭：一群通过血缘、婚姻或者法律联结起来，并且拥有共同历史和未来以及深厚感情联系的人。

六种家庭类型：1.核心家庭：一由一对夫妻及子女组成;2.主干家庭：由父母亲和一对已婚子女组成的家庭;3.联合家庭：父母亲和多对已婚子女组成的家庭;4.领养家庭：通过法律长久收养子女的家庭;5.寄养家庭：父母亲暂时托管和抚养未成年的子女;6.单亲家庭：由父亲或者母亲一方与未成年子女一起生活的家庭。

家庭社会工作的基本假设：一，提供以家庭为基础的支持;二，坚持以家庭为中心的理念;三，采取危机介入的策略;四，运用生态视角。

家庭系统理论三个基本观点：一，家庭成员的“问题”是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的;二，家庭所面临的危机即是机会，也是挑战;三，因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决。

家庭系统理论的核心概念是家庭系统，六个核心要素：一，家庭作为一个整体大于各部分之各;二，家庭系统努力维持改变和稳定间的`平衡;三，家庭系统中一位成员的改变影响所有其他家庭成员;四，家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则;五，每个家庭系统既包含很多次系统，又归属于更大的社会系统;六，家庭系统依据已经建立的规则运行。

家庭生命周期八阶段：家庭组成阶段、学前子女家庭阶段、学龄子女家庭阶段、青少年家庭阶段、子女独立家庭阶段、家庭调整阶段、中年夫妇家庭阶段及老年家庭阶段。

生态系统理论假设影响个体发展的环境可分为四个系统：1.微观系统，个体直接面对面接触和交往而组成的系统;2.中观系统，个体积极参与的两个或多个微观系统间的互动关系;3.外部系统，对个体有影响但个体并不直接参与的系统;4.宏观系统，影响个体的思想和行为的社会文化价值系统。

家庭社会工作的基本内容：改善亲子关系的服务、发送夫妻关系的服务。

我国开展的家庭服务：家庭救助和帮扶、改善亲子关系的服务和改善夫妻关系的服务。

改善夫妻关系的服务分：1.婚姻调解，对婚姻关系出现紧张和冲突的夫妻进行调查、劝说和协商，以化解双方的矛盾，改善双方的关系，避免家庭解体;2.婚姻学校：新婚夫妇学校、离婚夫妇学校。

家庭社会工作的基本原则：一，家庭处境化原则;二，帮助家庭成员增能原则;三，家庭个别化原则;四，满足家庭成员需要原则。

家庭社会工作四阶段：接触阶段、开始阶段、介入阶段、结束阶段。

开始阶段需要与受助家庭成员一起制订服务介入的目标和基本安排，一份完整的家庭成员需要评估报告包括五个方面的基本内容：家庭成员的问题;家庭成员的能力;家庭系统的互动方式;家庭与外部环境的交流;家庭的生命周期等。

服务合同的基本内容：服务介入活动的目标、家庭会谈的时间和次数、家庭会谈的地点、参加会谈的家庭成员及基本要求等。

介入计划四方面：问题、总目标、阶段目标、介入方案。

家庭社会工作者在介入阶段角色：支持者、教育者、咨询者、使能者、资源的调动者。

家庭结构图绘制三原则：长辈在上，晚辈在下;同辈关系中，年长在左，年幼在右;夫妻关系中，男左女右。

家庭干预常用技巧：观察、聚集、例子使用、再标签。