社会工作者青少年态度

青少年社会工作基本知识

青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的目的是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。那么，下麦是由我为大家分享青少年社会工作基本知识，欢迎大家阅读浏览。

一、青少年的需要及问题

(一)青少年的需要

1、接纳自己身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求;

2、个体与同伴发展适当的人际关系;

3、追求独立自主，少依附父母及其他人;

4、自食其力，寻求经济独立;

5、为未来的生涯作准备;

6、为未来的婚姻和家庭作准备;

7、发展符合社会期望的认识技能和概念;

8、努力表现负责作的行为，追求理想和抱负;

9、建立个体的价值体系，符合现实世界的需求;

(二)青少年的问题

青少年失范、越轨、偏差等问题时，要更多地从社会环境和青少年个体成长的互动状态中去理解、体会、包容和倡导。一切从青少年发展的特点出发，从青少年发展的需求出发，谨慎看待青少年现象的任何观念和价值取向，是我们思考青少年问题的重要出发点。

二、青少年社会工作的概念

(一)概念：青少年社会工作是把青少年作为工作和服务对象，通过运用青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。

(二)三个层面：微观、中观、宏观

(三)青少年社会工作的类型：

发展性青少年社会工作服务、矫正性青少年社会工作服务、预防性青少年社会工作服务。

三、青少年社会工作的特点：

(一)社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础;

(二)社会工作专业方法和技巧是开展青少年社会工作的主要载体;

(三)“人与环境互动”的视角是青少年社会工作的基本介入焦点;

(四)青少年社会功能的改善和提高始终是青少年社会工作的主要目标。

四、青少年社会工作系统架构

青少年社会工作系统、青少年服务对象系统、服务目标系统、行动系统

青少年社会工作的主要内容

一、思想道德品格辅导

(一)青少年道德发展的特点：

1、道德相对主义

2、道德的冲突;

3、道德上的知行不一;

4、与成人道德观念的疏离;

(二)主要服务内容

1、帮助青少年形成对社会政治制度的看法;

2、引导青少年形成正确的世界观和对自然、社会的正确认识;

3、引导青少年形成对现实生活中各类事物和现象的正确评价标准和评价方式。

4、引导青少年建立正确的观察、判断和推理的思维方法，掌握科学方法论。

5、通过多种形式提高青少年对道德理论和知识的了解和理解。

6、促使青少年学会梳理道德情绪的发生规律，并使其形成良好的自我认识能力。

7、协助青少年形成良好的道德习惯，并掌握面临诱惑而不迷失的自我控制能力。

二、心理及认知辅导

(一)特点：

1、身心发展快速而不平衡。

2、主要发展性任务是实现自我的同一。

3、道德意识和价值观念得到发展。

4、独立意识加强，伙伴关系密切。

5、认知改变。

(二)主要服务内容

1、辅导青少年了解和认识生理与心理发展的规律，掌握基本的心理发展知识。

2、辅导青少年掌握平衡心理发展的基本技能，提高自我管理和控制能力。

3、协助青少年开展良性的自我探索，实现自我同一性。

4、协助青少年发展健康的认知能力，促进个体新知能、创造力、思考判断力的全面提高。

5、创造有利于青少年发展的宽松社会环境，为青少年与环境的和谐互动创造条件。

(三)自我认识与探索

三、生涯发展辅导

(一)主要内容：

1、生涯规划及生涯决策能力的培养。

2、自我状况的了解及个人价值观的澄清。

3、作出合理的选择。

4、自身潜能的开发。

(二)生涯规划的重点

1、自我认识

2、认识工作世界

3、确认自我的工作价值观

4、评估环境因素

四、就学就业辅导

(一)就学辅导

1、激发青少年的学习动机，提高青少年的学习自觉性

2、发展青少年的学习兴趣，扩大青少年的求知欲和学习视野

3、协助青少年掌握良好的学习方法，提高学习能力

4、协助青少年掌握基本的处理压力的技能和方法，妥善处理学业压力，保持良好的学习心态

(二)就业辅导

1、培养良好的就业意识，对就业动机、意愿、志向等及时讨论、澄清和辅导

2、开展就业态度和就业技能辅导

3、为青少年就业提供直接服务，如职业介绍、完善青少年就业政策等

五、生活方式与人际交往辅导

(一)生活方式辅导

1、协助青少年提高选择生活方式的能力，培养良好的生活习惯和生活态度

2、提供各类青少年闲暇场所，开展种类丰富多彩的文化娱乐活动，培养良好的生活情趣，提高青少年的闲暇娱乐质量

3、及时纠正青少年的不良生活方式，通过交流、示范等方式协助青少年养成健康的生活方式

(二)人际交往辅导

1、培养青少年良好的交往动机和交往品质，使青少年的合作意识和能力、自我认知能力、沟通交往技巧等有良好的提高

2、拓展青少年人际交往能力，使青少年的领导才能、社交礼仪、交往态度等不断提高

3、对有人际交往障碍和人际交往偏差的青少年提供矫正和帮助，使他们尽早养成良好的人际交往能力。

六、行为偏差及矫正服务

(一)行为偏差及矫正服务

1、进行社会技巧训练

2、加强补救性教育

3、加强家庭和学校的连接，开展家庭层面的辅导服务

4、建立有效的'青少年支持网络

(二)犯罪青少年矫正服务

1、受案审查与审前服务。

2、心理评估

3、法庭调查

4、法庭作证

5、观护处遇、保护管束监督及社区服务

6、提供观护处遇或保护管束监督的人员由社工担任

青少年社会工作的主要方法

包括直接方法：针对个人、群体、社区开展工作所必须运用的个案工作方法、小组、社区工作方法;间接方法：行政管理和研究等

一、青少年社会工作的理论基础

二、青少年社会工作直接方法的主要特点

(一)青少年个案过程的主要特点

个案过程：接案、建立关系、预估、计划、介入、总结、评估等阶段组成。

1、青少年服务中，建立关系阶段具有主动性、外展性、技巧性特点。

2、青少年服务预估的焦点既包括青少年的需求评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估。

3、服务计划的制订必须充分尊重青少年的意愿。

4、服务计划实施过程中，社会工作者着重在提升青少年的能力、改善支持关系、优化同辈群体、整合社会资源、优化社会环境等方面开展各类介入和行动。

5、评估应兼顾结果评估和过程评估。

(二)小组工作在青少年服务中的功能

1、小组可以为青少年提供同伴增强的机会。

2、小组的过程更能刺激出大多数当事人的真实世界。

3、小组规范会对规范小组组员的行为起到很好的制约作用。

4、小组提供很多的示范者、行为预演的协助者，小组也可以提供如实验室般模拟练习的机会，相互交流，获得经验，重新建立良好的人际交往和行为习惯。

5、小组工作为社区青少年建立正向积极的伙伴关系提供良好的支持，并创造了全开放的交往环境，提供良好的社交活动，增强社交能力，改变他们与社会隔离的封闭状态。

(三)社区工作的主要内容

1、主要工作层面：一是将社区居民组织起来，整合社区内的资源，更好地为社区青少年提供服务;二是将社区内青少年组织起来，动员他们参与社区发展，在社区参与的过程中提升青少年服务社会的意识和能力。

2、主要技巧和方法：掌握认识社区、建立关系、组织、活动策划、介入模式、评估等技能。

三、青少年社会工作专项服务

(一)青少年网络脱瘾辅导服务

1、需求评估：秉承尊重、接纳、不批判和帮助原则

2、基础基础：

(1)人在情境中。

(2)个人的成长经历对他当前状态的影响。

现代意义的社会工作，是一种以助人为宗旨，运用专业知识协调社会关系、预防解决社会问题、促进社会公正的职业，广泛分布在社会福利、社会救助、减灾救灾、慈善事业、残障康复、优抚安置、社区建设、婚姻家庭，以及公共卫生、学校教育、就业服务、司法矫正、青少年事务等领域，是现代社会管理与公共服务的重要力量。社会工作是一项务实的专业，其价值核心是在实际生活中帮助受助对象和解决问题。社会工作者作为一种复合性的人才，在社会工作实务中不仅要面对面地直接与需要其帮助与服务的对象接触、互动，还需要作为案主的利益代表为他们奔走呼吁，争取社会资源，同时还承担改进和创新服务，沟通各社会机构及服务系统之间的网络，满足受助对象的社会需求的责任。社会工作者肩负多种任务的特性决定了要顺利高效地完成他们的工作，多方面高水平的综合能力是必不可少的。1.社会交往能力社会交往简单地说是在社会中人与人的往来与接触，是人们为了实现自己的目标而进行的相互影响的社会活动方式。人的本质在于人所具有的社会属性。人若想使自己的社会需求得到满足，就必须进行有效的社会交往。社会工作是以人和社会为主要内容的专业。社会交往对社会工作者来说就尤为重要。高效的社会交往是完成日益艰巨复杂的社会工作的任务的保障。这就要求社会工作者具备熟练、专业的社会交往能力。首先，社会工作在近百年的专业化的发展过程中，其工作对象发生了重大的变化。最初的社会工作对象是处于社会底层，基本生存出现困难的群体，现代的社会工作对象逐渐扩展到广泛的有着不同需求的社会大众。受助对象来自于社会的各个阶层各种行业。与不同职业群体，不同社会阶层，不同年龄阶段，不同文化背景、不同生活方式的案主都能够达到有效的沟通，是社会工作者比备的素质。例如，与不同的受助对象的交往中，社会工作者如何从其讲述的内容，言谈的方式，用口头语言和肢体语言传达的信息来准确的把握案主叙述的内涵；如何与案主之间进行态度与情感的互动，建立更有利于工作开展的合作关系等等都是对社会工作者具备的社交能力的具体要求。再者，社会工作者所面对的不仅是需要帮助的人和群体，同时还需与帮助和服务的人与机构、团体交往。这些个人与群体是社会资源的占有者，可能是具有相当物质财富的捐赠人，或者是提供服务的各种社会机构，也可能为制定和执行社会政策的政府工作人员。因此一名优秀的社会工作者在社会交往方面是多面手，合理、得体、娴熟地在社会资源的供需两端进行协调与联络，达到社会工作事业的目的。2.组织能力社会工作的服务对象往往不是个人，如在团体社会工作与社区社会工作中服务对象是以群体出现的，因此社会工作者需具备很强的组织能力，在不同的工作环境中工作自如：（1）在团体社会工作中。团体社会工作中，对象群体的个体成员所具备的目标并不相同，不一定与团体目标相符。社会工作者要结合成员各自的利益，根据团体的具体需要考查团体的发展，拟订工作计划，组织可以被大多数成员接受的活动项目。同时在活动开展的过程中，社会工作者应充分运用自己的组织能力领导和管理团体。社会工作者为团体工作的中心人物，应使对象群体对社会工作者保持充分的信心。在处理各种工作时既要突出重点，又要照顾一般，使对象群体中的每一个成员都能认识到自己的潜能，积极主动地参与和改善自己的状况，拓展自己的活动范围，实现团体社会工作的目标。（2）在社区社会工作中。80年代英国学者托马斯（D. N. Thomas）提出社会工作者从事社区工作有两大目标：一是进行资源的调配，二是发动居民。其具体的工作包括调查社区的社会资源以及社区成员的需要，制定社区发展的方案，发动社区的人力、物力、财力，满足社区的需求。建立各种层次的社区工作机构，全面负责社区工作的组织、管理、协调，并且加强社区之间和社区各社会组织、团体之间的沟通。由此可见，组织协调是社区工作的主要内容。社会工作者是否具有较好较强的组织能力对于其能否在社区顺利地开展工作有着决定作用。再者，就我国社区目前的发展状况来看，在注重社区硬件设施配备的同时，更重要的是大力开展社区居民互助服务，创建社区文化。我国社区发展的实际情况更需要社会工作者发挥自己的组织能力，通过在社区组织开展有效活动，增强居民的归属感和凝聚力。（3）在社会工作行政中。社会行政是一项筹措与安置社会资源，设计、协调组织结构，以及指导机构职员的工作并发挥最高效用的工作。社会工作者如何设置调整有关的服务机构，对其进行相应的管理；如何对工作人员物资等做出合理的安排和有效的利用；如何具体落实和实现决策和计划，确保其有效地运行；如何提高社会工作机构的服务质量和工作效率。在进行这一系列的社会行政工作时，社会工作者的组织能力同样起着关键的作用。在统筹安排各项活动和协调关系避免冲突的过程中，社会工作者应有意识的从全面考虑，保证组织发挥其最大化的收益，在实践中逐渐培养、提高自己的组织能力。尽己所能，营造和谐向上的团队氛围，使社会工作者认同组织目标，更加积极主动地开展工作。3.适应能力随着社会工作的服务范围从基本的生活领域拓展至更广阔的生活空间，工作内容的多样性以成为社会工作者不同其他职业的特点之一。从对受助对象单纯的救助到谋求他们的发展，从个案工作到社区工作，社会工作者要在不同的时空里处理个人、群体、社区遇到不同的社会问题。服务对象与工作情况不象一般政府工作人员是固定不变的，而是存在着巨大差异。另外，就是与同一工作对象交往，服务对象可能会随着工作的进展其态度、行为发生变化。这些都要求社会工作者审时度势，随机应变。根据不同的工作情境与工作对象，选择正确合理的工作方法，制定科学的、具有可行性的活动计划与方案，做出适当的反映以达到工作的最佳效果。4.公关能力由于社会工作是一个年轻的专业，因此并不为社会所熟知。向社会公众、社会团体、有关政府部门及其他专业介绍和提供社会工作专业的资料成为社会工作者的基本任务之一。同时，社会工作者要顺利地开展社会工作，也得获得广大群众在物质上的支持。以上任务的实现都要求社会工作者具备良好的公关能力，善于搞好社会工作的公关关系，引导与帮助广大群众对社会福利政策增强认识、加深了解。进一步得到广大群众对社会工作的关心与支持，获取广大群众对社会服务项目的支持与运用。社会工作作为一种行业，只有与社会保持良好的公关关系，才能在广大群众中树立社会工作者的良好印象，为社会工作的开展创造良好的前提与基础。