社会工作者小陈一年来

【导读】掌握了考点，了解了历年考试出题点，无疑会增加我们考试复习的成功率，并且能过够帮助我们准确的进行考点把握，进行针对性的复习，今天给大家带来的是2020社会工作者考点梳理及历年出题点分析，接下来就一起来看看吧。

1、社会工作的要素

本考点每年均有出题，分值在1-3 分，较常见的是2 个单选题。主要考核的是社会工作的对象、社会工作者的角色、核心能力、价值观等，重点在社会工作者的角色。常见的考题有关于要素的正确说法，或者是根据案例请考生分析相关角色，考生一定要结合案例理解透彻相关角色的内涵。

例题：(2017 年单选题第2 题)关于社会工作要素的说法，正确的是()。

A. 社会工作者是从事志愿服务的人

B.“助人”是专业社会工作的核心价值

C. 社会工作价值观必须通过专业实践养成

D . 助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程

答案与分析：社会工作的要素包括社会工作的对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动。社会工作者与服务对象两者本着自愿平等的原则进行服务。A 混淆了专业社会工作与志愿服务;B颠倒了助人与自助;C 缺少了教育，教材上有原话：专业价值观是经过专业教育和实践形成的。平等互动是

强调社会工作者与服务对象共同行动，故选D。

2、社会工作的目标

本考点每年均有出题，除2012 年以外(2 个单选题、1 个多选题)，基本上全是1 个单选题，主要是以案例分析题为主，考核考生对三大目标的理解应用。主要是两类题型，一类是以案例考核具体的目标，另一类是考核目标的具体应用。其中服务对象层面目标的考核频率较高，尤其是缓解困难这一知识点。社会工作目标贯穿于社会工作服务的始终，目标有助于考生更好地理解社会工作服务的开展。在复习时，考生要关注教材中的举例。

例题：(2017 年单选题第1 题)在社会工作者老李的带领下，社区助老服务队向社区居民宣传助人互助的精神，促进邻里相互关爱，相互扶助，现在越来越多的居民加入了社区助老服务队。上述老李的做法，体现了社会工作在文化层面的目标()。

A. 激发潜能 B. 促进社会公正

C. 促进发展 D. 促进社会团结

答案与分析：社会工作的目标包括服务对象层面、社会层面和文化层面三个层面的目标。其中，文化层面的目标包括弘扬人道主义和促进社会团结。对照题干是考核文化层面目标，AC 属于服务对象层面目标，B属于社会层面目标，只有D 是文化层面目标。因此本题直接采用排除法就可以找到正确答案。

3、社会工作的功能

本考点每年均有1 个单选题，历年考题中，本考点多以案例的形式考查考生对社会工作功能的理解。

例题：(2017 年单选题第4 题)社会工作者老李为10岁的困境儿童小蕾提供服务。老李评估发现，小蕾母亲因残疾无法正常工作，父亲因抢劫刚刚入狱服刑，尽管小蕾家领取最低生活保障金后能维持基本生活，但小蕾觉得会被社区其他孩子看不起，一直郁郁寡欢。下列老李的服务中，体现促进小蕾与社会环境相互适应功能的是()。

A. 邀请小蕾参加社区举办的兴趣小组

B. 协助小蕾母亲申请残联的残障补贴

C. 协调小蕾定期联系正在服刑的父亲

D. 联系小蕾亲戚商议其日常生活照顾事宜

答案与分析：社会工作对服务对象的功能包括促进服务对象正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。人与环境的相互适应体现在给人提供互动环境，提升个人的能力，从而达致个人和环境之间的平衡。故选A。

4、我国社会工作发展的基本原则

本考点是2018年修改大纲时新增的考点，主要原则包括坚持中国共产党的领导，坚持社会主义核心价值观的引领;坚持以人民为中心的理念;坚持职业化、专业化、本土化的发展路径。考生在这里要深入理解这些原则的内涵，相关的文件，价值观的具体内容。

5、社会工作的主要领域

本考点历年都出题，分值在1-3 分，常以3 个单选题或是1 个单选题、1 个多选题的组合形式出现，主要是以具体的实务案例来考核考生对实务领域的认识，其中学校社会工作的三种类型是高频考点，治疗型学校社会功能工作就三次出现在考题中。

例题：(2017 年单选题第6 题)李女士与丈夫在孩子教育问题上经常发生激烈争吵，社会工作者小陈评估后发现李女士与丈夫之间存在沟通障碍，决定对他们开展辅导服务。上述小陈的服务涉及的社会工作领域是()。

A. 家庭社会工作 B. 学校社会工作

C. 社区社会工作 D. 青少年社会工作

答案与分析：本题考核的是社会工作领域的知识，对照服务开展的对象是夫妻，就不难理解这是在家庭领域中开展的服务，故选A。

6、社会工作价值观的作用

本考点在2009、2015、2016、2017 年出过题，分值在2 分左右，主要考核社会工作价值观作用的具体内容，以通过判断正误的方式来进行考核。例题：(2017 年多选题第62 题)社会工作价值观是内化于社会工作者专业实践的精神标准，其主要作用有()。

A. 保护服务对象权益

B. 保护社会工作者的合法权益

C. 促进专业健康发展

D. 促进社会工作机构能力建设

E. 维护社会公平正义

答案与分析：社会工作价值观的作用包括五方面，保护服务对象的权益、帮助社会工作者解决伦理难题、促进专业的健康发展、促进社会工作服务机构的能力建设、维护社会正义。根据这个内容，我们就不难判断，选ACDE。

7、社会工作领域的扩展

本考点是2018年大纲新增加的内容。考生重点理解社会工作对象的扩大的内容，包括：从物质生活上最困难的人到所有基本生活遇到困难、难以自拔而需要帮助的人;从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区;从困难民众到一般公众;从补救、治疗到预防、发展。

8、社会工作价值观的内容

本考题的出题情况较不稳定，呈现逐年递减的趋势，2016、2017 年没有出题，而前几年分值比重大，均在5 分以上。本考点主要是记忆水平类的题目，考生需要对社会工作价值观的具体内容进行理解记忆。主要是以案例的形式考核价值观的操作原则。

例题：(2015 年单选题第18 题)在服务开展过程中，无论服务对象面临什么问题，社会工作者都愿意理解服务对象，关心服务对象问题背后的发展要求，这体

现了社会工作者对服务对象的()。

A. 接纳 B. 鼓励 C. 承认 D. 认同

答案与分析：社会工作价值观的操作原则包括尊重、接纳、个别化、知情同意、自决等。其中，接纳就是对服务对象的问题无条件包容，但接纳不等于认同，故选A。

9、社会工作专业伦理守则

本考点仅在2009、2014、2015、2016 年出过题，均是1 道单选题，除了2009 年是考核教材内容外，其余三年考题均是考核服务对象与社会工作者的关系处理。考生在答题时一定要注意坚持社会工作者与服务对象的专业关系原则。

例题：(2015 年单选题第11 题)社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理，得知小赵喜欢健身运动后，他赠送小赵一些优惠券，根据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是()。

A. 婉拒赠送、表示感谢

B. 接受赠送、转赠同事

C. 婉拒赠送、结束服务

D. 接受赠送、表示感谢

答案与分析：社会工作者与服务对象建立平等尊重的专业关系，在专业能力与范围内提供专业服务，不与服务对象发生专业以外的私人关系，不接受服务对象的礼品馈赠等。故选A。

10、社会工作专业伦理的主要内容

本考点每年均有出题，其中2009、2012、2015、2017 年分值较高，超过了4 分。主要考核有关伦理难题、伦理责任的正确说法，通过一些案例考核考生对伦理难题处理的基本原则的应用。

例题：(2017 年单选题第9 题)关于社会工作伦理难题的说法，正确的是( )。

A . 社会工作伦理难题是社会工作者采用错误工作方法导致的困境

B . 社会工作伦理难题是服务对象提出不切实际的要求导致的困境

C . 社会工作伦理难题是社会工作者学历水平与实际工作要求的差距导致的困境

D . 社会工作伦理难题是社会工作者对两种以上共存价值观难以抉择导致的困境

答案与分析：这是考查伦理难题的出现。社会工作者在实际工作中一方面受专业价值观影响，一方面受现实客观状况影响，当两种价值观产生冲突，社工就面临伦理难题。故选D。

关于2020社会工作者考点梳理及历年出题点分析，就给大家介绍到这里了，以上的十个内容是2020年社会工作者考试的重点，也是必考点，所以大家一定要掌握起来，现阶段还是要认真进行考试复习，加油!

公益性岗位是指由政府出资开发，以满足社区及居民公共利益为目的的管理和服务岗位。它是一个非营利性的城市公共管理服务岗位。下面是我为大家整理的关于公益性岗位的 个人 总结 ，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

公益性岗位的个人总结1

--年7月，通过竞聘，我荣幸地成为大英县转轮街公益岗位工作者。一年多来，在忙碌和快乐的工作中，我时刻牢记自己的责任和使命，以饱满的热情、高昂的斗志投入到繁忙繁琐的工作中。下面我就一年我的工作情况简单的 工作总结 如下。

一、加强学习，增强岗位责任意识

来社区工作我才发现做社区工作需要学的东西太多太多，也明白了社区工作远不如自己想得那样简单，社区工作包含极大的复杂性、矛盾性。

一年多来，在社区书记、主任的领导下，在其他同志的帮助下，经过自己的努力学习，我的社区知识与工作 经验 在工作中不断丰富和提高。熟悉和掌握了党和国家社区方针政策，了解和熟悉了转轮街社区所辖区域风土、人文等基本情况，积累了和社区居民打交道实践经验，增强了对本职岗位的责任意识。

我深深懂得作为一名社区工作者，就是要直接和老百姓打交道，直接接触国计民生，为百姓办实事做好事，把党和政府的政策规则明明白白的办给居民百姓，为百姓排忧解难，就是为国家排忧解难。

二、严格要求，维护社区团结和谐

社区的工作关键是和老百姓打交道，而居民和社区、社区干事之间关系是盘根错节，息息相关的。一个繁荣兴旺团结和谐社区必定有一个团结和谐充满凝聚力和战斗力的团队。

作为一名公益岗位社区工作者，虽然报酬不及 其它 岗位的一半，但我仍以工作为重，从没闹过情绪，发过牢骚。一是尊重领导，自觉服从领导各项工作安排。二是尊重和团结同志，虚心向老同志请求，热情支持其他同志工作，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。三是严格要求自己，认真遵守各项 规章制度 ，做到准时上班，按时下班，积极参加社区各项活动。四是做到工作热情，服务周到。一年多来，从来没有和社区领导、同事和居民说过一句“红脸话”，发生过一件不愉快的事，以自己言行维护了社区的稳定团结和谐。

三、尽职履责，圆满完成工作任务

在工作中，我始终牢记自己工作职责，任劳任怨，勤奋工作，圆满完成了各项工作任务。一是接待来人来访1百多人次。二是为失地农民参加社会养老 保险 写证明等资料1千多人次。三是推广节能灯3百多个。四是参与辖区户籍整顿8千多人次。五是在7、8月份，冒着酷热，参与辖区门面装订门牌号1千多个。六是为辖区安置房1百多户安置户准备贷款资料。七是为张家湾安置房小区1百多户安置户办理土地使用证和房产证。八是接受城工委、城工办领导安排，到人口普查办工作。作为一名社区公益岗位工作者，能被抽到人口普查办作指导员工作，我觉得不仅是组织对我的工作能力的一种肯定，更是对我工作的一个鞭策和鼓励。

自从到人口普查办以来，不仅自己从来没有休一天假，而且经常晚上加班到11点多钟，为抢时间，常常把资料拿回家，动员自己的老公、大姐等亲人帮忙填写。在做好普查办指导员工作的同事，经常抽出时间回转轮街社区协助做好人口普查工作，始终没有忘记自己是转轮街社区一名公益岗位工作者。

回顾一年来的工作，自己虽然做了一些事，取得了一定的成绩，但这都和城工委、城工办、城西办事处各位领导和社区书记、主任坚强领导和各位同事大力支持、帮助分不开的，是他们正确领导和无私帮助的结果。

在今后的工作中，我将更加努力学习，勤奋工作，为大英社区工作又好又快发展作出自己的贡献!

公益性岗位的个人总结2

半年来，在局领导的关怀帮助下，在同志伞兵积极配合下，我努力工作，严格要求自己，顺利地完成了领导交办的各项工作。现将工作情况总结如下：

一、勤奋学习，尽快熟练业务知识，全面提高自身素质。

我是一名刚走向机关工作岗位上的新兵，为能尽快熟悉各项业务，提高自身素质，我着重把学习放在首位。

1、向书本学习。熟读与公益性岗位有关的种类文件，深刻领会省市级领导传达的工作精神，对工作中的重点难点进行记录，以便深刻研究了解。为尽快进入角色，我利用业余时间阅读与工作有关的各类报刊杂志。

2、向领导学习。在局机关工作与领导接触的机会比较多。半年来，我亲身感受了市局各位领导的人格魅力，领导的风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。

3、向身边的同事学。古人云：三人行必有我师。作为一名刚走入机关工作的新兵如不虚心学习，积极求教，就无法适应工作的需要。我深感身边的每位同事都是我的老师，他们的 言行举止 都时刻影响 教育 着我，使我逐渐适应和能较顺利地完成领导交办的各项工作。

二、严格要求自己，按时完成领导交办的各项业务。

半年来我始终坚持严格要求自己，勤奋努力做好自己的本职工作。

1、严格工作时间。上班下班从不迟到早退。有事尽量做到不请假。不空岗，不窜岗，保证8小时工作时间。

2、严格工作纪律。工作期间，严格遵守单位的各项规章制度，凡是单位的要求，都主动做好。工作中尊敬领导，团结同事，诚恳待人，态度端正。

3、严格工作质量。认真细致的完成领导交办的各项工作，反复检查，核对每项工作内容，不断改正工作中出现的错误，保持、保量的完成任务。

三、努力工作，成效显著

正是由于勤奋学习，严格要求自己，才使我在各方面的工作中取得了一定的成绩。

1、各事业单位聘用公益性岗位的人员信息得到了进一步的规范。

2---年共办理公益性岗位财政拨款单位59个。根据各单位申报的材料将公益性岗位的人员信息录入微机。在用人单位申报材料时，对所申报的材料进行检查，针对不符合公益性岗位条件的人员，如存在用人单位之间公益性岗位人员重复的问题或按规定达不到最低工资标准等情况，及时反馈用人单位，以便重新调整公益性岗位人员，避免国家资金遭受损失等问题出现。

2、公益性岗位协理员档案及人员信息的准确性全面提

为了做好这项工作，我通过认真研究，采取两种有效办法：

一方面：是对协理员档案及人员信息进行规范准确管理，根据协理员个人的 简历 表、自传、学历证书、身份证及户口复印件等资料统计协理员各方面信息，准确无误的用电子表格表现出来。及时了解新增或转出的协理员的情况，确保协理员信息的准确性。另一方面：按时保质量做好月报表工作。每月月初准确统计征缴四险的公益性岗位协理员名单。在每月10日前将公益性岗位协理员四险征缴计划的报表上报财务。将每月转出的协理员名单和转出协理员的《解除 劳动合同 书》一并上报社保局，及时对其协理员账户进行冻结，以免造成单位资金的.不必要的浪费。

四、工作中存在的问题

半年来，虽然在工作上取得了一定的成绩但还存在不少问题。

1、缺乏工作经验，独立工作能力不强。

2、从事业务工作时间短，相关业务掌握不扎实。

3、在学习中不够积极主动，认识不够到位。

4、工作作风有急躁，工作 方法 有待改进。

五、下步工作打算

总结过去是为了更好的面对未来，我给自己提出如下打

1、深入系统透彻学习各业务文件资料，逐步实现各项工作的规范化管理。

2、认真细致工作，降低在工作中的出错率。对自己严格要求，不松懈，积极主动地找事做，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

3、调整心态，心态决定工作的好坏，在工作中要不断的自我调适，时刻用饱满的热情迎接每天的工作和挑战。

公益性岗位的个人总结3

光阴似箭，岁月如梭。不知不觉，我已在大学生公益性岗位上度过了一年的时间了。在这段时间里，有苦，也有甜;有付出，也有回报;有耕耘，也有收获。然而，使我感受最深的是：在这个工作岗位上，使我的身心得到了一次全新的洗礼。在这一年的时间里，我在--镇领导、主任及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，工作取得了一定成绩，业务水平得到进一步提升，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高，现将本人工作以及思想情况总结如下：

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论，认真学习 法律知识 ， 爱岗敬业 ，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，对工作认真负责。

二、专业知识、工作能力及具体工作

刚分配到--镇时，正好赶上了五年一次的全国经济普查，能够亲自参加第三次全国经济普查感到十分的兴奋与激动，同时也自知肩上的担子十分沉重。我所在的--镇共124个行政村，人口数量较多，须统计、摸底的数量也就比较复杂比较繁重。而且之前没有相关工作经验，对此我更加强化自己，在经济普查工作准备动员阶段，我认真听好关于经济普查知识、流程以及各种表格的填写的课程，掌握正确的普

查流程和表格的填写方法。同时不断巩固所学的知识，同时与同事认真交流，在不断发现问题和解决实际问题中，工作能力得到了近一步提高。

在2014年的4月份被分配到了党政办工作，党政办公室作为综合性的办公室，承担的工作职责较多，工作又十分琐碎，做起来千头万绪，这就要求我必须有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任，否则工作起来就会无从下手，顾此失彼。需要及时准确的把上级通知和工作要求上报镇各党政领导成员，做到处理及时，准确;认真做好各种会议的会议通知、会场布置、会议材料等各项准备工作以及其他保障，为会议顺利召开创造条件。做好公务接待，对来访人员热情招待、服务周到;抓好档案和工作;抓好镇政府文印室的管理工作;做好组织、人事，纪检及后勤保障等事务性工作。在办公室的努力学习中，思想政治素质和业务水平有了很大的提高，办文、办会、办事的能力不断增强，能够做到更好的为人民服务。

三、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。对待镇领导及主任交给的工作都能认真完成，工作热情高。

公益性岗位的个人总结4

这个暑假我选择了在公益机构--合作社进行实习，作为我--职业生涯的第一站，起初的目的是想有个更好的机会接触社会工作这一领域，然而来到这里，经过整整一个月的忙碌工作，我发现最终获取的已远远超过我的预期。这不仅是对我在社工知识实际操作上的锻炼，也是一次了解公益组织发展运作的大课堂，更是一座对我今后发展航向的灯塔。短短一个月，我受益匪浅。

我的实习工作主要是协助机构里的--老师，处理他所负责的居家养老支持平台项目的开展和运作。在6月下旬，--合作社刚刚入选"春芽计划"，成为志愿服务公益项目的发展示范典型。项目即将在石景山区四个试点社区开展，为社区中的老人们提供更多的服务，倡导他们组建自己的公益小分队，去帮助更多的老人，进而丰富社区中的 文化 活动。在我过去的生活阅历中，类似这样的与社区紧密结合的工作是很少的，所以我更多是怀揣着一种好奇心以及渴求提升的心情，跟随冯老师一次次地进入社区，与社区居民、社区居委会的工作人员进行交流与沟通。过去我在社工方面的学习，主要是单纯的理论知识学习，很少有机会运用到实践中去。这一个月里，通过协助开展社区老年人需求调查会、处理分析调查问卷、以及几次参加社区里老年人的小组活动，我充分认识到深入社会、了解社会、与人沟通打交道，在社会工作中的深远意义。

有时候，我们单纯地学习专业知识，大多是为了成绩上的优良，然而，如果不把这些知识贯穿到实践中去，知识永远是死知识，永远不能成为实现社会工作意义和使命的工具。譬如，在和老年人沟通交流的过程中，我逐渐加深了对他们生活以及心理状态的认识。作为已到暮年，濒临死亡的人群，他们的心中，充满了对自身以及社会环境的无形的惧怕以及消极因素。作为社会工作者，积极地调动社会资源，将自身的快乐和积极传递，让他们转变心态，成为自己晚年的主人，重返美好的乐龄年华，是一项艰巨的任务，也更是一项伟大的事业。同时，我也认识到在社会工作的技巧中，除了各种专业技能，一个人自身的沟通交流能力也是十分重要的。这是一门与人交流的艺术，很多时候工作进展的成效与我们表达水平的好坏有着密切的关联，因此，无论是在专业工作中、还是日常生活中，都需要提升交流与沟通的能力，以便工作能够高效地完成。

在这一个月里，--不仅给了我一个接触社会，熟悉社工的平台，而且加强了我对当下公益组织发展状况的了解。作为一家草根NGO，--扎根社区，努力探索一条更加适合的社区居家养老模式。除了社区居家养老平台的开展，还有包括上门服务以及贫困妇女小额资助在内的发展项目，这一切在我看来，都是充满创意和意义的工作。作为公民，我们不能单纯地依赖社会政策的安排和调整去适应既定的前进方向，更多的情况下，我们需要发动自身，去追寻一个适合我们的发展模式。

每个人都有自己的生活，每个人也都对生活中的缺陷有所察觉，这就需要我们开动脑筋，去积极主动地为改变生活、改变社会做推动。这就是这些草根公益组织依然艰辛奋斗的理由，有我们的一份力量，就有一寸希望。同时，作为一名社会科学领域的学习者，我也深深地发觉到自己在社会经验阅历、以及专业知识上的不足，未来的学习工作中，要想在这个领域有所建树，就必须努力提升自身知识储备的深度与广度。仍然处于社工学习初期的我，在这一个月里，经历了对社会工作、社区发展、民间公益组织等多方面的启蒙，这一切都激发了我深入学习研究这个领域的热情和信心，然而我也知道，单有热情和信心是远远不够的，除了有高瞻远瞩的视野，我更需要不断地脚踏实地地前行。学习草根NGO，隐忍大气的性格，向自己的远大理想默默奋斗。

这一个月实习，接触了太多的方方面面，从社会到个人，从个人到团体，每一件事每一个人都让我感触良多。我深深地感谢乐龄给我这样的一次机会，认识到一群为公益事业、基层发展默默付出的可爱的人，感谢指导老师冯奕安的谆谆教诲，感谢每一位同事对我的指导和帮助，有你们，我对未来的道路更加充满了信心与热情!重返校园后，我会努力践行专业的学习以及实际操作的运用，让自己努力成为优秀的社会工作者，以及为社会发展有所贡献的人!

公益性岗位的个人总结5

转眼间我从事公益性岗位工作已经一年了。这段时间，在领导的培养帮助、同事们的关心支持帮助下，我不断加强各方面的学习，努力做好自己的本职工作，较好地完成了自己所承担的各项任务，个人的思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

一、思想政治方面

一年来，我认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，始终坚持以思想、理论、重要思想、科学发展观为指导，深入领会执行中央、省、市委、市政府、区委、区政府的一系列重大方针、政策和 措施 。自己的思想认识和自身素质都有了新的提高。

二、工作方面

我始终坚持严格要求自己，本着对工作积极、认真、负责的态度，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。我认真遵守各项规章制度，严格遵照工作时间，按时上下班，有事尽量做到不请假。不空岗，不窜岗，保证工作时间在岗;工作期间，认真遵守单位的各项规章制度，凡是单位的要求，都努力做好;工作中尊敬领导，团结同事，虚心接受他人的建议，诚恳待人，态度积极端正;认真细致的完成领导交办的各项工作，反复检查，核对每项工作内容，不断改正工作中出现的错误，争取按时、保质保量的完成任务。

三、学习生活方面

作为一名刚走向工作岗位上的新人，为能尽快熟悉各项业务，全面提高自身素质，我着重把学习放在首位。一是向书本学习，广泛汲取各种营养，积极阅读与工作有关的书籍文件，深刻领会上级领导传达的工作精神，对工作中的重点难点进行记录，以便深刻研究了解。同时为尽快进入角色，我还阅读了工作有关的一些报刊杂志;二是向领导和同事学习。作为一名刚走入机关工作的年轻人，身边的每位领导和同事都是我的老师，他们的理论知识和工作经验都比我丰富得多。积极主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和

处理问题的方法，使我受益匪浅，收获甚丰。在他们的热心帮助下，我也能逐渐适应工作的需要，较顺利地完成领导交办的各项工作;三是向实践学习。实践是检验真理的唯一标准。在实践中检验所学知识，才能真正查找不足支出，提高自己的工作能力。

这一年来我虽然在领导和同事们的帮助和支持下取得了一些进步，但还存在不少问题。缺乏工作经验，相关业务掌握不扎实，独立工作能力不强。在学习中认识不够到位，工作作风有急躁，工作方法有待改进。

总结过去是为了更好的面对未来，在今后的工作中，我要坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的 思维方式 和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的机关工作人员。

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