
问题一:如何做好社会工作? 上了两次社会工作课,觉得挺有收获的,便想整理一下,希望能给在大学期间做社会工作的同学带来一些启发。首先必须回答一个问题首先,从社会工作的功能着手分析,就会发现社会工作者的重要作用。孙立平教授提出过社会溃败的概念,所谓社会溃败就是指社会机体的细胞坏死,机能失效。个人也好,家庭也好,都是社会最基本的细胞,避免这些细胞的坏死,社会工作者就能起到巨大的作用。社会工作者要做的不仅仅是助人,救难,解困,更重要的是要帮助人发展。社会工作尊重人,认为人是有潜能的,并把充分挖掘个人潜能,达致个人幸福和社会进步当做自己的目标。社会工作者让社会的每一个细胞健康发展,也就为整个社会有机体的良性运行与协调发展提供了保障,而在我们大学生活期间,具体来说那便是尊重同学的权利,挖掘同学的潜能,做好同学的服务工作,帮助同学的发展。我觉得社会工作中最主要的动力应该来自于热爱,不要期望因为社会工作受到照顾和优待。所以社会工作的核心应该是:为同学服务,最大的奖励应该是完成某项对同学有益的工作后的自我成就感,以及来自于同学的认可。所以有八个字送给大家以行求知、奉献成长。而现在,我觉得我们在大学中存在一种功利化的倾向,部分同学的出发点不是为了服务,而是为了一些title,让自己在简历上有一些亮点,甚至想着通过做社会工作捞一些政绩,在自己推研,直博或者其他的学校提供的机会上有所帮助。这种风气有个很大的的问题:做社会工作如果不纯粹,那么做事情的时候必然没法沉下心去思考,做事情的效果就会很不好,并且不可能坚持的做某些琐碎的事情。所以功利化是我们必须要避免的。① 学会公共生活② 服务他人的快乐③ 合理管理自己的时间④ 组织大型活动的能力⑤ 处理好各方面关系的能力⑥ 在团队中工作的能力⑦ 当众演讲的能力⑧ 培养一种独立的人格(相对稳定的持久体验倾向和行为倾向)⑨ 唯物辩证法① 坚持走群众路线,不要妄图把自己与其他同学分出等级,请你记住,你的角色中,服务者的成分多于领导者,另外在做决定的时候,多征求大家的意见,多串串门,多和同学沟通,不要老是自己一个人做决定② 坚持实事求是的原则③把最琐碎的问题做好,清华的精神就是追求卓越,你是清华人,你应该把最琐碎的事情都能做到最好。④ 最严谨的工作态度,一个小例子,千万不能有错别字,错别字会严重影响到你在其他人心中的形象,会对你做事情的态度产生怀疑⑤ 保持这样的原则:做社会工作不是一个简单的事务,而是一项事业⑥过手的事情要多思考,并且要主动思考,善于思考,勤于思考,请你记住,只有自己准备一桶水,才能提供给别人别人一杯水。⑦ 学会沟通,注意沟通的方式与技巧,记住这一点:表达本质上是一种与听众互动的过程。⑧对重要的信息要学会再确认,不要只是发个短信,发个邮件,对重要事情采取高通道丰富性的处理,如见个面,打个电话等等这里有个四象限时间管理法推荐给大家将自己的事情分在四个象限里面第二象限 第一象限重要但不紧急的事情& 问题二:社工怎样做好社工工作 首先是一颗服务的心。能有在能力范围内帮助别人的心。 再来就是通过实践增加自身的专业技能和技巧了 问题三:如何做好社会工作 首先,从社会工作的功能着手分析,就会发现社会工作者的重要作用。孙立平教授提出过社会溃败的概念,所谓社会溃败就是指社会机体的细胞坏死,机能失效。个人也好,家庭也好,都是社会最基本的细胞,避免这些细胞的坏死,社会工作者就能起到巨大的作用。社会工作者要做的不仅仅是助人,救难,解困,更重要的是要帮助人发展。社会工作尊重人,认为人是有潜能的,并把充分挖掘个人潜能,达致个人幸福和社会进步当做自己的目标。社会工作者让社会的每一个细胞健康发展,也就为整个社会有机体的良性运行与协调发展提供了保障,而在我们大学生活期间,具体来说那便是尊重同学的权利,挖掘同学的潜能,做好同学的服务工作,帮助同学的发展。 那么做社会工作最主要的动力是什么? 我觉得社会工作中最主要的动力应该来自于热爱,不要期望因为社会工作受到“照顾”和“优待”。所以社会工作的核心应该是:为同学服务,最大的奖励应该是完成某项对同学有益的工作后的自我成就感,以及来自于同学的认可。所以有八个字送给大家“以行求知、奉献成长”。而现在,我觉得我们在大学中存在一种功利化的倾向,部分同学的出发点不是为了服务,而是为了一些title,让自己在简历上有一些亮点,甚至想着通过做社会工作捞一些“政绩”,在自己推研,直博或者其他的学校提供的机会上有所帮助。这种风气有个很大的的问题:做社会工作如果不纯粹,那么做事情的时候必然没法沉下心去思考,做事情的效果就会很不好,并且不可能坚持的做某些琐碎的事情。所以功利化是我们必须要避免的。 那具体来说做社会工作带给我的收获是什么? ① 学会公共生活 ② 服务他人的快乐 ③ 合理管理自己的时间 ④ 组织大型活动的能力 ⑤ 处理好各方面关系的能力 ⑥ 在团队中工作的能力 ⑦ 当众演讲的能力 ⑧ 培养一种独立的人格(相对稳定的持久体验倾向和行为倾向) ⑨ 唯物辩证法 上述的收获同时也是对我们的挑战,我们能不能做到这些,能不能做好这些?反思一下,我们哪些方面还需要改进,怎样去改进? 最重点的 在做社会工作中要注意哪些事项? ① 坚持走群众路线,不要妄图把自己与其他同学分出等级,请你记住,你的角色中,服务者的成分多于领导者,另外在做决定的时候,多征求大家的意见,多串串门,多和同学沟通,不要老是自己一个人做决定 ② 坚持实事求是的原则 ③ 把最琐碎的问题做好,清华的精神就是追求卓越,你是清华人,你应该把最琐碎的事情都能做到最好。 ④ 最严谨的工作态度,一个小例子,千万不能有错别字,错别字会严重影响到你在其他人心中的形象,会对你做事情的态度产生怀疑 ⑤ 保持这样的原则:做社会工作不是一个简单的事务,而是一项事业 ⑥ 过手的事情要多思考,并且要主动思考,善于思考,勤于思考,请你记住,只有自己准备一桶水,才能提供给别人别人一杯水。 ⑦ 学会沟通,注意沟通的方式与技巧,记住这一点:表达本质上是一种与听众互动的过程。 ⑧ 对重要的信息要学会再确认,不要只是发个短信,发个邮件,对重要事情采取高通道丰富性的处理,如见个面,打个电话等等 ⑨ 如何管理自己的时间? 这里有个四象限时间管理法推荐给大家 将自己的事情分在四个象限里面 第一象限:紧急且重要的事情 第二象限:重要但不紧急的事情 第三象限:紧急但不重要 第四象限:不紧急且不重要的事情 上述的方法很简单,在实际操作过程中,第一四象限能够很容易的分出来,但是难点就在于第一三象限的界限太模糊,或者常常不知道应该优先做什么事情,比如说有同学打电话给你说三缺一,......>> 问题四:如果我是一名社工如何做好社区工作 沟通放在第一位 社会责任感 社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的认识。即每个个体无论处于多么困弱状况,都有其生存、安全、社交、自尊和自我实现的权利和需要。社区工作者作为以社区和居民群体为对象的社区工作者,将完善和发挥工作对象的社会功能为已任。社区工作者的宗旨和目标是帮助社区解决社会问题,使社区获得应有的福利和能力,而不是为社区工作者个人或小团体赚取金钱或私利。社会工作作为一种提供社会救助或救人自助的特殊服务,并不向求助者收取费用。社区工作属于“非营利”事业,来自 *** 资助和私人捐助的经费主要用于公共福利和基础建设。社区工作者必须具备一种崇高的理想, 以务实的方法满足服务对象的需要,服务社区,贡献社会。 平民意识 社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的,社区工作者要把自己置于社区一员的位置才能体会和理解社区需要,充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利。社区工作的基本原则之一是实现社区参与,增强社区成员对社区事业的关心和介入,帮助他们找到最关键的问题,培养人们的自助能力;并通过共同的工作计划或项目,推动社区发展。没有这种“群众路线”,社区工作就失去了动力和目标。社区工作者的平民意识从本质上讲就是一种民主意识。即使社区工作者具有一种组织者的身份,也要充分重视志愿参加和民主合作的精神,促进社区成员或团体的自由发展和自动调适,充分发展各自的潜力。 知识基础 社区工作者的知识结构至少应当包括三个部分:第一,社区工作自身的理论体系和实务模式。社区工作作为社会工作主要方法之一具有一套独特的工作原则、步骤和方法,社区工作者必须首先了解自己的工作的特殊和特点,掌握基本的专业理论知识和技巧。第二,相关行为科学及社会科学的知识方法。在现代社会工作的专业化过程中,吸收了各种现代科学成果。如果说,从事个案和小组工作更需要掌握一些社会心理学、精神医学、文化人类学知识的话,社区工作则更需要政治学(如公共行政学)、社会学(如组织社会学)以及经济学、教育学知识。第三,社区背景知识。较全面、深入了解一般社区结构、服务事业及公共或私人机构的功能特点,并熟悉社区生活习俗,从而容易适应工作环境,建立积极的社会关系。 沟通技巧 社区工作成功与否,在很大程度上取决于社区工作者能否取得社区成员的信任,与社区组织建立全面的合作关系。具备良好的沟通能力是社区工作者的基本角色要求。社区工作者既要与社区内外的组织机构打交道,也要与社区成员共同学习、讨论和工作。无论是工作伙伴之间的联合设计、集中财力、协同服务,还是推动工作对象的自助、互助和自治,都需要社区工作者发展或维持友好合作、群策群力,处理好各方面的关系。社区工作者面对的工作伙伴或对象的职位、年龄、性格、组织角色各式各样,因此社区工作者要在理解“人”之社会重要性的前提下,遵循沟通与合作的原则,运用相应的知识技巧,建立信任关系。通过相互的沟通和合作,更加了解自己作为社区工作者所扮演的角色,最终为有成效的社区发展创造良好的人际关系氛围。 组织能力 社区工作也被称为“社区组织”,也就是说社区工作是一种运用组织方法的干预或互动过程。社区工作者运用组织动员手段来协助居民认识社区的整体需要和目标,通过计划方案和专门机构协调、整合社区成员、团体或机构,挖掘利用社区内外资源,满足社区需要、实现社区目标,以适应社会变迁。积极发掘、组织、协调与利用社区资源,是社区工作的基本原则和特征。社区工作者应当熟悉各种资源,善于将各种要素有机组合在一起,平衡社区工作中“供应”与“需求”之间的关系。社区工作者的组......>> 问题五:怎样做好社工服务活动? 首先必须回答一个问题 什么是社会工作? 首先,从社会工作的功能着手分析,就会发现社会工作者的重要作用。孙立平教授提出过社会溃败的概念,所谓社会溃败就是指社会机体的细胞坏死,机能失效。个人也好,家庭也好,都是社会最基本的细胞,避免这些细胞的坏死,社会工作者就能起到巨大的作用。社会工作者要做的不仅仅是助人,救难,解困,更重要的是要帮助人发展。社会工作尊重人,认为人是有潜能的,并把充分挖掘个人潜能,达致个人幸福和社会进步当做自己的目标。社会工作者让社会的每一个细胞健康发展,也就为整个社会有机体的良性运行与协调发展提供了保障,而在我们大学生活期间,具体来说那便是尊重同学的权利,挖掘同学的潜能,做好同学的服务工作,帮助同学的发展。 那么做社会工作最主要的动力是什么? 我觉得社会工作中最主要的动力应该来自于热爱,不要期望因为社会工作受到“照顾”和“优待”。所以社会工作的核心应该是:为同学服务,最大的奖励应该是完成某项对同学有益的工作后的自我成就感,以及来自于同学的认可。所以有八个字送给大家“以行求知、奉献成长”。而现在,我觉得我们在大学中存在一种功利化的倾向,部分同学的出发点不是为了服务,而是为了一些title,让自己在简历上有一些亮点,甚至想着通过做社会工作捞一些“政绩”,在自己推研,直博或者其他的学校提供的机会上有所帮助。这种风气有个很大的的问题:做社会工作如果不纯粹,那么做事情的时候必然没法沉下心去思考,做事情的效果就会很不好,并且不可能坚持的做某些琐碎的事情。所以功利化是我们必须要避免的。 那具体来说做社会工作带给我的收获是什么? ① 学会公共生活 ② 服务他人的快乐 ③ 合理管理自己的时间 ④ 组织大型活动的能力 ⑤ 处理好各方面关系的能力 ⑥ 在团队中工作的能力 ⑦ 当众演讲的能力 ⑧ 培养一种独立的人格(相对稳定的持久体验倾向和行为倾向) ⑨ 唯物辩证法 上述的收获同时也是对我们的挑战,我们能不能做到这些,能不能做好这些?反思一下,我们哪些方面还需要改进,怎样去改进? 最重点的 在做社会工作中要注意哪些事项? ① 坚持走群众路线,不要妄图把自己与其他同学分出等级,请你记住,你的角色中,服务者的成分多于领导者,另外在做决定的时候,多征求大家的意见,多串串门,多和同学沟通,不要老是自己一个人做决定 ② 坚持实事求是的原则 ③ 把最琐碎的问题做好,清华的精神就是追求卓越,你是清华人,你应该把最琐碎的事情都能做到最好。 ④ 最严谨的工作态度,一个小例子,千万不能有错别字,错别字会严重影响到你在其他人心中的形象,会对你做事情的态度产生怀疑 ⑤ 保持这样的原则:做社会工作不是一个简单的事务,而是一项事业 ⑥ 过手的事情要多思考,并且要主动思考,善于思考,勤于思考,请你记住,只有自己准备一桶水,才能提供给别人别人一杯水。 ⑦ 学会沟通,注意沟通的方式与技巧,记住这一点:表达本质上是一种与听众互动的过程。 ⑧ 对重要的信息要学会再确认,不要只是发个短信,发个邮件,对重要事情采取高通道丰富性的处理,如见个面,打个电话等等 这是我找的如何做好社会工作,你看看用什么用不哦。 问题六:如何做好社会工作人才培养工作 对于员工进行培训,可以充分调动了每个员工的积极性,给予每个员工上升的空间,同时保证了员工潜力的最大挖掘,一个好的企业不仅需要让员工获得物质层面的利益,更重要的是成就员工精神层面的升华,这才是企业吸引员工的亮点。反观当今中国的企业培训,过于死板,固守陈规,限制了员工的创新意识和自助思维,所以说中国的行业改革趋势势在必行。 其实企业培训要和员工自身的学习相结合,企业培训是对所有员工的全面培养,而提升自身素质更需要员工自己的发挥,因此只有将二者结合起来,效果才是最好的。 以上仅个人意见,望您采纳 问题七:如何做好社会工作 我们国家全国社会大局是稳定的,同时,由于我们正处在发展的重要战略机遇期和社会矛盾凸显期,经济飞速发展,也积累了大量的社会矛盾,社会建设相对于经济发展现在处于滞后状态。毫无疑义,发展经济是解决我们一切问题的关键,但是仅仅有经济的发展是不够的,在确保经济继续平稳较快发展的同时,要拿出更多的精力、下更大的决心来搞好社会建设和社会管理创新。 如何进一步加强社会建设、社会管理创新,最根本的是要把老百姓的民生问题解决好。比如,要切实认真地解决教育、就业、住房、医疗卫生以及社会保险等最基本的民生,这也是全国维护大局稳定最重要的课题。同时,作为我们政法机关来讲,一定要把老百姓最关心的、影响群众安全感的突出治安问题解决好,为每家每户都创造一个平安的社会环境。社会建设和社会管理是一个全社会共同关注的问题,也是一件需要全社会共同努力的事情。我们希望在社会建设过程中,社会各界共同努力,一起形成一个共建共享的好局面。 进一步解放思想,创新社会管理方法,加强社会管理,逐渐形成管理科学化、沟通信息化和服务社会化的高效社会管理体系,对于促进我市经济社会又好又快发展意义重大。 ●注重改善民生 拓展 *** 自身服务的能力 一是认真落实国家优先发展教育的政策措施,促进教育公平。 二是实施积极就业政策,采取多种措施鼓励自主创业。 三是加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系,加大公共设施建设,优化公共资源配置,把更多精力用于解决各类社会矛盾。 ●培育民间组织 发挥社会组织协同运作的合力 一是实行政社分开,逐步建立法制健全、管理规范、分类管理、分级负责的民间组织管理体系。 二是加强民间组织的内部制度建设,注重其生存、发展和服务能力的提高。 ●完善沟通渠道 激发公众参与建设的 *** 从创新社会管理的角度来看,各级 *** 应加强内在机制的建设,增强各项社会工作的透明度和群众的满意度,完善群众办事的便民通道和服务体系,形成正确处理社会矛盾的高效运转系统,要加强社会综合治理,通过建立健全应急管理体制,形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制,有效应对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件,提高危机管理和抗风险能力,增强人民群众的安全感。 党的十六届四中全会明确提出了加强社会建设和管理,推进社会管理体制创新的重大任务,这是构建社会主义和谐社会的核心内容。 第一, 要建立健全党委领导、 *** 负责、社会协同、公众参与的社会管理格局。 第二,要充分发挥基层党组织和 *** 员凝聚人心、服务群众的作用。 第三,要充分发挥城乡基层自治组织协调利益、化解矛盾、排忧解难的作用。 第四,要充分发挥社团、行业组织和社会中介组织提供服务、反映诉求、规范行为的作用。 问题八:如何做好社会工作人才培养工作 这是社会科学院、共青团、各级妇联团体做的工作,一般人不好做。 问题九:如何带好社工队伍,抓好基层工作 一、要在队伍团结稳定上下足功夫 1、首先做好领导班子的团结。 2、尊重职工意见、关心职工生活、掌握职工思想动态、帮助职工解决工作生活中实际困难,让每名职工切实感受到集体的关怀,鼓励职工参与企业管理,凸显职工主人翁地位。 3、加强法纪教育。 二、健全激励机制,注重精神激励和物质激励的结合 1、物质激励方面,奖金分配切实体现多劳多得、奖勤罚懒。 三、加强形势任务教育,层层传递压力。 四、注重生产骨干的培养,加强班组长管理 五、基层领导干部要重视自身修养 1、努力提高自身技术素质和管理水平,发挥应有的作用。 2、摆准自己的位置,正确处理同志间的关系,即要做到不失严厉、又要做到平易近人,敢于听取来自各方面的不同意见,在工作中不断锻炼自己、完善自己。
疫情当下,作为社会工作者,我们都在做些什么呢?社会工作者又在其中扮演了什么角色呢?作为社会力量的重要组成部分,作为从事专门性社会服务工作的专业人员,为了战“疫”的胜利,我们正在尽己所能,怀抱热情和真诚,运用自己所学的知识为战“疫”的胜利贡献一份力量。在这个过程中,社会工作者承担了多样的工作内容,扮演着多样的角色,与大家一起,打赢这场攻坚战。1、官方信息的传递者、防疫知识的宣传者、社会秩序稳定的维护者疫情初期,网络上各种信息驳杂,疫情报道也不近详实,居民对疫情的了解也不够准确,在这个情况下,社工通过筛选官方信息,及时向居民传达疫情现状,并向居民宣传如何做好防疫准备,向居民传达我们的党和政府所采取的措施,让居民正确认识此次疫情,避免引起居民心理恐慌,并倡导居民积极响应防疫工作。2、服务对象的守护者疫情中期,社会工作者的角色又有所不同。在这个阶段,有一部分社工在一线岗位工作,需要居家隔离的社会工作者进行的是线上服务。康宁社区党群项目共有四名社工,在疫情扩散需要社工返岗支持的情况下,康宁项目两名社工积极响应号召,返回一线工作,另两名社工处于居家隔离期,主要承担的是线上服务提供。在社区的统一安排下,返岗的两名社工主要承担了外来人员信息统计以及隔离人员的相关事宜。她们每天奔波在社区内不同的楼宇间,隔离外来人员,验证解除隔离人员,更多的是查看隔离人员是否在隔离期间有外出行为。不排除会有人觉得这份工作内容很简单,但是在疫情中,她们和一线社区工作者们只是带着一个口罩,每天马拉松式的工作,就是为了能够给社区居民们一个安全的生活环境,他们是当之无愧的安守护者。3、沟通平台的搭建者、服务对象的的陪伴者和支持者为了防止疫情扩散,在党和政府的统一部署下,复工、复学的日期也在调整,因此有许多人员留在家中,且不能在外随意走动。一天天过去,居民们渐渐感到无聊和烦躁,在这种情况下,郑东新区社会事业管理局组织120余名东区社工投入到线上服务。针对不同人群、领域和主要需求,在经过细致的讨论分析后,东区社工在一天时间内成立了美食群、音乐群、舞蹈群等多个群聊,且线上服务对象涉及面较广,适合各类群体的参与。以下以舞蹈群为例,在舞蹈群成立当天,工作小组社工立即根据分工进行线上服务的开展。服务的最初就是鼓励居民勇敢面对疫情,以及成立舞蹈群的原因,鼓励居民在居家隔离期间多参与线上活动,既可以充实生活,又可以增强自身技能,在疫情隔离中,打破空间和地域的限制,形成相互的情感支持者。舞蹈群将爱好舞蹈的居民聚集在一起,居民既可以定期学习由专业舞蹈老师的线上教学课程,在群内分享自己喜爱的舞蹈,也可以参与群内组织的打卡活动。通过这个平台,舞蹈群的居民可以在这里相互交流、沟通和学习,也可以相互加油和助威。在这个过程中,社工始终与居民一起,共同学习和成长,给予彼此理解和支持虽然线上服务有一定的局限性,但我们也在摸索着前进,不断改进,完善服务,为更多的人送去温暖和欢乐。我们不难发现,社会工作者在整个疫情期都扮演着正能量精神传递者的角色。面对突发疫情,居民们的工作和生活受到了很大的影响,一定程度上也对其心理或生理造成了影响。此时,社会工作者除了在线上提供专业服务外,也会定期向居民宣传防护措施等科普知识,不信谣,不传谣,提醒居民要多关注疫情期间出现的正能量事件,关注党和政府以及所有防疫防控人员所付出的努力以及取得的良好成效鼓励居民们要勇敢地面对疫情,增强其自信心,相信我们战“疫”必胜。4、情绪疏导和情感支持者,正能量精神宣传者,线上平台的维护者此次疫情虽然给我们带来了无法抹去的伤痛,但生活仍在继续,我们每一个人都需要坚强的站起来。在疫情末期,社会工作者可以通过不同的方式,例如实地探访,网络等方式为经历苦难的人送去情感支持,通过不同的形式宣扬疫情期各个正能量事件,让居民了解到我们的党和政府还有奋战在防疫战线上的工作人员们给予民众的保护和支持,增强居民开启新生活的信心和自信。由社会工作者成立的线上群聊也应继续维护下去,通过这个平台,社会工作者能够更直观地了解到居民的需求点和生活状态,也可以尝试着在其中发现资源,挖掘资源,从而运用到日常的服务中去,并探索提供服务的新形式。当然,除了以上的角色,还有一部分社会工作者也承担了资源筹措者、协调者、倡导者等角色。虽然角色不同,但每一位社会工作者都在认真履行自己的工作内容,运用自己的专业知识提供服务,在疫情之战中建立一方坚固堡垒。疫情虽在,但人在,信念亦在!我们始终相信,只要大家团结起来,朝着一个目标前进,胜利就属于我们!最后,向所有参与防疫防控工作的工作人员们致敬!
社会工作者在健康中国发挥很大的作用,起了非常好的效果,特别的积极
创新社工人才发挥作用途径
导语:接纳不等于认同,它是指社会工作者对服务对象在价值观与个人背景特征等的一种包容,也是社会工作者对社会大众的统一的服务态度,是建立专业助人关系的重要前提。
一、发挥政府主导性作用,推动社工实务规范化建设
积极构建事业单位社工岗位、专业社工机构、社区社工岗位和社会组织社区岗位设置体系,从制度上规范社工实务开展,明晰和畅通社工人员队伍服务定位。
一是规范了一批专业社工岗位。制定出台了《夷陵区社会工作岗位设置管理办法》,将岗位职能本身就是社会工作岗位的,如民政、卫生、教育、计生、总工会、团区委、残联、妇联等事业单位部分岗位,采取“直接规范”的形式进行设岗,共设岗位57个,并编制了岗位说明书,配备专业社工人员,引导树立社会工作专业意识和理念。二是新聘了一批从业社工。采取招聘政府雇员、合同聘用、政府购买岗位等形式聘用一批社会工作人员。在村和社区设置网格社工岗位1367个,民政社工助理员岗位22个、社区矫正社工岗位20个、社区禁毒社工岗位8个。三是建立了社工实务考核制度。修订完善 “1+11”的社工人才队伍建设制度体系,重点完善了社工机构综合评估、社工岗位设置、社区服务项目设置、社工薪酬待遇与等级评定等工作。开展了专项社工实务情况考核,考核成果与待遇挂钩,引导社会工作实务向专业化、职业化转变。
二、发挥社区枢纽性作用,促动社会实务多样化开展
社区是社会治理的基本单位,也是最为广泛的居民需求集聚地。坚持“服务民生需求,推进社工实务”的原则,重点开展了青少年、残障康复、三留守、特殊人群等社会工作领域的实务活动。
一是健全社区社工组织机构。区级成立社会工作者协会、志愿者协会和社会工作服务中心,区直部门、乡镇设立社会工作服务站,在基层单位、城乡社区设立社会工作服务室,室内设置社会工作服务岗,形成了“协会+中心+站+室+岗”的五级工作网络,目前,全区已建立社会工作服务站16个,设社区工作服务岗位1417个。二是加强对社区社工岗位从业人员教育培训。大力实施社会工作人才能力提升工程,以区社会工作服务中心为依托,重点对城乡社区从业人员以及基层组织管理服务人员等一线人员进行大规模培训,逐步做到持证上岗。2014年以来,开展社工实务技巧等为主题的系列培训30期,开展从工访谈技巧等主题的培训12期,开展义工公益大讲堂等系列培训10期,参训人员达到2800多人。三是特色活动推动开展实务。以需求为导向,要求每个社区每年创意策划社区社工服务项目,编制社区公益服务项目创意策划书,申报不得少于10个。根据社区资源特色,在各社区(村)选点布局,重点培育了5个有居民需求共性的示范性社区服务室。截止目前,共投资50万元支持19个社区实务特色项目开展,《人际交往心理训练营》案例,被中国社会工作协会评为“全国社会工作实务创新优秀案例”
三、发挥大项目带动性作用,提升社会实务品牌化效应
积极搭建社会工作人才发挥作用的平台,在重点领域设立社会实务大项目,以品牌项目引领实务,增强社工实务品牌辐射效应,统筹推进政府购买服务,社工实务途径实现由点到线、由线到面的迅速扩展。
一是在重点领域设立社会实务大项目。大力开展公益创投活动,采取购买社会工作服务方式,公开遴选一批社工实务大项目,实施公开招标、政府购买,推动青少年、医疗卫生、社区矫正、军队、家庭服务、三留守、特殊人群、养老服务、残障康复服务等重点民生领域社工实务开展。其中,兴安社区儿童托管中心被国家民政部评为首届全国优秀志愿服务项目三等奖。二是增强社工实务品牌辐射效应。树立品牌建设理念,打造“一村一品”、“一社一品”,涌现了如三斗坪镇的牛焕菊工作室、龙泉镇的启扬工作室、区福利院的旭日工作室等一批知名社工工作室,带动了一批如“心连心脑瘫儿童康复服务”、“巾帼志愿服务三留守”(留守老人、留守妇女、留守儿童)、“军民一家亲”、“青少年人际交往训练营”等特色鲜明、有广泛社会影响力的`社工实务项目。三是统筹推进政府购买服务。面向社会公开遴选社会工作服务项目,部门进行评审后纳入政府购买服务,签订服务合同,实行项目化运作、做好项目实施过程监督管理和项目完成后的验收评估工作。通过购买服务,支持社工实务开展。同时,达到促进传统社会管理服务方式改革、提升社会管理服务效能的目标。2015年度全区共预算社工实务项目资金129万元,截止目前,已投入66万元购买各类社工实务项目。
四、发挥社会组织联动性作用,引导社会实务专业化运作
立足于“服务民生需求,壮大人才队伍,推进社工实务,提供专业服务”,发挥社工项目、社会组织和专业社工人才的联动作用,形成了残疾人训练康复师、法律服务律师、心理咨询师等16支较为专业的社工服务团队。
一是加大社会组织培育力度。出台了《关于推进公益性社会工作组织发展的实施办法(试行),降低社会组织准入门槛,同时加强对民办专业社会工作机构的行业管理,建立民办社会工作机构评估制度。目前,全区注册登记社会组织289个,备案社会组织459个,成立了社会工作者协会、社会工作服务中心、志愿者协会等主导性社会组织。二是用专业介入方法引导社工组织。采取师徒式传帮带、聘请社会组织参与社工实务项目、派专业社工联系和进驻社会组织指导开展实务等方式,引导社会组织学会运用社工专业理念和方法技巧。通过开展跟班学习、系列培训和实务督导,非专业社工组织在需求调研、方案设计、个案辅导、小组带领、资源整合等方面的能力得到提升。三是柔性引进专业力量指导社工组织。借助武汉大学等高校在夷陵设立的社会工作专业实践基地,由专家教授和专业学生引导社工组织,运用个案工作、小组工作、社区工作三大方法,引导社会组织开展活动,促进社会组织专业化服务水平的提高。先后邀请国家民政部社工司领导、武汉大学专家教授、深圳社工督导等来夷开展专题讲座,为部门、乡镇广大社会工作从业人员开展培训。开展培训13期,受训人员1100余人次。