随着中国老龄化的加剧，社区老年人的数量也在逐年增加。在很多人眼里，老人因为佝偻的背和颤抖的步履，给人的感觉是处于被关心和帮助的境地。逐年增大的老年群体，社会服务方面应该怎么做？
1、加快老龄健康体系建设
一方面，要通过权威、科学、系统的健康教育，提高老年人的健康素养。老年人对健康有很多误解，比如把正常的衰老和虚弱当成疾病，过度保健，过度呵护，缺乏康复理念等。另一方面，要加快老年健康体系建设，建立健全健康教育、预防保健、疾病诊疗、康复护理、长期护理、临终关怀等覆盖城乡的综合性、连续性老年健康服务体系，推进医养结合。
2、加快完善养老服务体系
完善以居家为基础、社区为支撑、机构为补充的养老服务体系建设。民政部最近公布的数据显示，只有不到1%的老人住在养老机构，99%的老人住在家里。因此，一方面，养老服务体系要制定支持家庭养老的社会政策，包括带薪护理假、家庭护理技能培训、家庭养老床位等。，从而巩固家庭养老的基础地位。
另一方面，要重点发展社区居家养老服务，特别是康复护理送货上门的专业服务。机构养老是一种补充，虽然比重不大，但对失能失智老人来说是不可替代的。未来应大力支持发展具有康复护理功能的社区嵌入式养老机构，让失能失智老人在邻里间得到及时、专业的照顾。
3、真诚的态度和耐心
衰老是老年人最明显的特征。老年人因为年龄和身体原因，听觉的敏感度下降，很难分辨不同的声音。感觉功能的下降可能会影响老年人的记忆力。一些老年人经常听不清社工的发言内容，听不清别人说什么或者视线模糊，这些都会让他们很难学习到新的信息。所以和老人交流的时候，尽量简洁。
比如和老人说话，可以走近老人，慢慢说，吐字清晰，尽量放大声音，多重复。如果你在公共场合讲话，你可以使用麦克风，或者用手势或动作来表示对老人的尊重。作为一名社会工作者，我们应该努力提高自己的专业知识，对老年人的需求和服务内容有一个基本的了解，这样才能思考具体的服务，更好地为老年人提供服务。
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