社会工作者资料收集方法

社会工作的三大方法：

个案社会工作、小组社会工作与社区社会工作。

个案工作详细介绍：

个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。

1．心理社会治疗模式。

2．危机介入模式。

3．行为治疗模式。

4．人本治疗模式。

个案工作各阶段的工作重点。

个案工作的介入过程可以分为接案或转介、收集资料、制订计划、签订协议、开展服务、结案、评估和追踪等不同的阶段。

接案就是把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。

在接案过程中个案工作的工作重点包括：

①了解求助对象的求助愿望。

②促使有需要的求助对象成为服务对象。

③明确服务对象的要求。

④初步评估服务对象的问题和需要。在这一过程中，第一印象非常重要，直接影响服务对象进一步寻求服务机构帮助的动力和信心。

收集资料：

收集资料，是指详细收集与服务对象问题有关的资料，并对服务对象问题的成因和发展变化进行评估的过程。

（1）收集与服务对象问题有关的资料。个人资料包括服务对象生理、心理和社会方面的情况，环境资料包括服务对象的家庭、同辈、社区和工作环境等情况。当然，在资料收集中还包括个人与周围环境之间的互动情况。

（2）对服务对象的问题进行评估。社会工作者依据收集的资料对服务对象问题的形成原因和发展变化过程进行评估，从三方面作出确定：一是服务对象的问题；二是服务对象问题产生的原因；三是服务对象曾经作出的努力。

制订计划：

应包括以下六个方面：

（1）服务对象的基本情况，如姓名、性别、年龄等。

（2）服务对象希望解决的问题。

（3）工作计划的目标，包括总目标和每一阶段的子目标。

（4）服务开展的基本阶段和采取的主要方法。

（5）服务开展的期限。

（6）联系方式。

制订一个完备的服务工作计划，要求社会工作者做到以下五点：

一是准确分析服务对象的需要和问题。

二是明确服务工作的目标、阶段和方法。

三是熟悉服务机构提供的具体服务。

四是清晰认识社会工作者具备的能力。

五是了解服务对象拥有的资源。

社会工作者（Social worker），即遵循助人自助的价值理念，运用个案、小组、社群、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的专业工作者。 社会工作是 *** 主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。 其一，社会工作是一种助人的活动。如果说医生的职责是为人们医治生理上的疾病，那么，社会工作者的职责首先是帮助那些在社会生活中遇到各种困难和问题的人。从最初的施舍、慈善行动发展而来的社会工作一开始就带着鲜明的助人的特征，成为一种充满爱心的崇高的事业。但是，社会工作的当代发展已经在两个方面超越了传统的救贫济弱的活动范围。社会工作有志于为全体人民提供服务，调适人与自然、人与人之间的关系，创造和谐的社群环境，以提高人们的生活质量。另一方面，社会工作已经发展出一套专门的技术与方法，从而成为当代社会中一种得到普遍认同的专业，一种不可或缺的专门职业。 其二，社会工作是一种专业。美国《社会工作年鉴》认为，"社会工作是一种专业工作，不论其工作物件是着重于个人或团体，均以协助其依特殊的需要或能力，配合社会的需求，使获得社会关系的调整与生活的改善。"为了培养具有社会工作专门知识和技能的人才，许多国家都在大学里设立了社会工作学院或社会工作系，培养社会工作的学士、硕士和博士。一些国家还设立了社会工作教学委员会，以规范社会工作专业课程的设定，推进社会工作教学的发展。我国于1988年下半年开始初建社会工作专业，目前，社会工作属于社会学学科下的一个分支学科。 其三，社会工作是一种专门的职业。美国的一位学者在《纽约时报》的一篇社论中说："一种新的职业已经并且正在我们鼻子底下日渐成熟，这就是社会工作。人们过去曾把社会工作想象成一种手挎菜篮去帮助穷人的活动，现在，社会工作是一种运用科学的方法和艺术的手段去解决各种各样社会问题的职业。"我国社会工作起步较晚，近几年来，许多人虽然已经认识到社会工作区别于传统城市居委会中的婆婆妈妈们所提供的那种社会服务，但是，社会工作至今尚未从原有的职业分类系中分离出来成为一种专门的职业，社会工作的专业服务主要在传统的职业框架中展开。从职业分化的角度看，我国的社会工作者有待于进一步的发展和完善。 其四，社会工作是一种制度。早在40年前，威特默就写过一本名为《社会工作--一种社会制度分析》的著作，他在书中说："社会工作是一个有组织的机构或社团为解决个人所遭遇的困难而提供有一种援助，为协助个人调整其社会关系而提供的各种服务。"社会工作是由 *** 或民间组织提供的一种规范化的、专业的服务，它因此而被纳入现代社会的制度系统中，成为贯彻 *** 的福利政策、确保社会稳定的一种不可或缺的的制度。 综上所述，社会工作是一种以助人为宗旨、运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。 希望我能帮助你解疑释惑。

1、建立专业关系 首先和案主第一次见面的时候要和案主建立良好的专业关系，让案主确信社会工作者的能力，相信与社会工作者建立专业的助人关系是安全的。 其次要以案主的发展为中心，牢记服务案主是自己的工作 最后要掌握较好的聆听技巧和提问技巧 2、选择一个相对便利的安全的环境 3、收集资讯，了解案主的背景以及问题 通过观察、提问等方式尽可能的了解案主的背景资料 233社会工作者希望能帮到您！

报考条件：（一）助理社会工作师考试（具备以下条件之一者） 1、取得高中或者中专学历，从事社会工作满4年； 2、取得社会工作专业大专学历，从事社会工作满2年； 3、社会工作专业本科应届毕业生； 4、取得其他专业大专学历，从事社会工作满4年； 5、取得其他专业本科及以上学历，从事社会工作满2年。 （二）社会工作师（具备以下条件之一者） 1、取得高中或者中专学历，并取得助理社会工作师职业水平证书后，从事社会工作满6年； 2、取得社会工作专业大专及以上学历或学位，从事社会工作满4年； 3、取得社会工作专业大学本科学历，从事社会工作满3年； 4、取得社会工作专业硕士学位，从事社会工作满1年； 5、取得社会工作专业博士学位； 6、取得其他专业大专及以上学历或学位，其从事社会工作年限相应增加2年。 香港、澳门居民申请参加社会工作者职业水平考试的，报名时应提交本人身份证明、国务院教育行政部门认可的学历或学位证书、从事本专业工作实践证明。 行业前景：我国社会工作从业人员广泛分布在社会福利、社会救助、减灾救灾、慈善事业、残障康复、优抚安置、社群建设、婚姻家庭以及公共卫生、学校教育、就业服务、司法矫正、青少年事务等领域，具有跨部门、跨行业、跨所有制和高度分散的特点。所以，社会工作者职业水平考试更注重考察社会工作从业人员应用相关知识，有效解决实际问题的能力，而不仅仅考察社会工作从业人员的理论和知识水平。社工资格考试包括助理社会工作师考试和社会工作师职业水平考试两个级别。取得职业资格后，社工的薪酬将与专业技术职位和学历挂钩，月薪从3500元到6500元不等。 报考时间：1.网上预报：上午10：00至下午5：00 2.现场确认：至24日截止（办公时间为周一至周五） 考试时间：全国统考：2009年6月13、14日 考试证书：社会工作者（三级）职业资格鉴定考试采取非一体化考核方式，考试和鉴定通过后由人事部、民政部联合颁发《中华人民共和国社会工作师》资格证书。证书全国通用，终生有效！

社会工作者是社会政策的具体实施者。因为社会工的工作方法、服务物件和服务内容的多元化，社会工在不同的情况下扮演着不同的角色。根据长期的社会工作实践，以服务方法的不同为标淮，可以将社会工的角色归纳为以下三类： (1)直接服务的角色。包括治疗者、沟通者、支持者、指导者等。

(2)间接服务的角色。包括行政者、研究者、咨询者、政策影响者等。

(3)复合服务的角色。

社会工作的助人过程，是社会工作者同受助者之间的一个互动、合作的过程，通过互动，社会工作者帮助受助物件获益。由于社会工作者与受助物件在知识、资讯、社会资源等方面的不同，社会工作者与受助者的互动过程是不对称的。这种不对称主要表现为：一是资讯占有上的不对称。社会工作者具有较多知识，了解获取受助者所需物件的方式和手段二是互动效果上的不对称。

社会工作师助理资格考试科目为社会工作基础知识、社会工作实务； 社会工作师资格考试科目为社会工作基础理论、社会心理学、社会工作法律基础、社会工作实务。

社会工作者在助人过程中的作用和地位显得特别重要。社会工作者在助人过程中的作用，可以体现为以下两个方面：  （1）社会工作者是助人过程的发动者。在助人过程中，社会工作者的职能是推进合作过程并向受助者提供服务。  （2）社会工作者是助人过程的控制者。社会工作者要控制整个服务过程，并期望达到最佳的服务效果。  因此，社会工作者在助人过程中居于主动的、支配的地位。但是，这种支配不是对受助者的控制，而是对助人过程的发展程序和方向的控制，是为提高服务效果而对服务过程的质量管理。

社会工作者在助人过程中的作用和地位显得特别重要。社会工作者在助人过程中的作用，可以体现为以下两个方面： （1）社会工作者是助人过程的发动者。在助人过程中，社会工作者的职能是推进合作过程并向受助者提供服务。 （2）社会工作者是助人过程的控制者。社会工作者要控制整个服务过程，并期望达到最佳的服务效果。 因此，社会工作者在助人过程中居于主动的、支配的地位。但是，这种支配不是对受助者的控制，而是对助人过程的发展程序和方向的控制，是为提高服务效果而对服务过程的质量管理。

社会工作价值观的内容 (一)戈登(Gordon)关于社会工作价值体系的论述6个方面 (二)比斯台克(Bieste)关于社会工作价值体系的论述9个方面 (三)国际上认同的社会工作价值观与基本原则 国际上认同的社会工作价值观 1、服务 2、社会公正 3、个人的尊严和价值 4、人与人之间关系的重要性 5、诚信 6、能力 国际上认同的社会工作价值观在操作层面的基本原则 1、接纳(是社会工作专业对公众统一的服务态度，是建立专业协助关系的伦理前提) 2、尊重 3、个别化 4、自决权和知情同意 5、保密 6、不批判 (四)我国的社会工作价值观：强调社会和谐、稳定、有“人情味”、重视道德建设、体现社会发展要求