cathryn0603
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3，假如你已经为一个居民处理好一项事务，但他很不满意，情绪激动，要找你的领导解决，怎么办?
澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题，先安抚他的情绪，跟他解释清楚，也许他是对我的工作哪里不明白产生了误会，所以先找出他不满意的原因，然后再协商解决。安抚情绪，缓和态度，沟通协商，多方促进，如果不行，具体问题向领导说明，协调其他资源解决。
4，你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情?
(1)应该相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。
(2)如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。
(3)实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急，能第二天做最好。如果不行问领导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来。
1，有人办低保，条件不符合，领导不在，你怎么办?
第一，耐心解说：跟案主解释清楚，办社保具体需要怎样的条件，为什么案主条件不符;
第二，如果案主却有困难，可以先行登记下来，让其回去后等待回复。待主任回来后向其汇报，商讨并调查案主的.实际情况后，再按照规定处理。并及时通知案主。
第三，若案主因失业来申请低保的，应鼓励其或其家人再就业，积极参与社区就业培训，实现上岗就业。
2，一对下岗夫妻在社区内违章搭建了摊位，现在要强行拆除，作为社工你要怎么办?
第一，违章搭建摊位不符合国家规定，给社区环境和安全造成一定的不良影响，依法应予拆除;
第二，针对案主是下岗夫妻，生活较困难，拆除摊位后其生活来源将被打断，作为社区工作者首先应安抚案主情绪，耐心跟案主解释清楚违建的危害;了解案主夫妻的实际情况，根据需求积极与各方协调帮助夫妻二人重新寻找合适合法的摊位;
第三，发挥和利用社区资源，鼓励案主参与社区再就业培训，争取上岗就业，解决生活问题。
3，假如你已经为一个居民处理好一项事务，但他很不满意，情绪激动，要找你的领导解决，怎么办?
澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题，先安抚他的情绪，跟他解释清楚，也许他是对我的工作哪里不明白产生了误会，所以先找出他不满意的原因，然后再协商解决。安抚情绪，缓和态度，沟通协商，多方促进，如果不行，具体问题向领导说明，协调其他资源解决。
4，你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情?
(1)应该相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。
(2)如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。
(3)实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急，能第二天做最好。如果不行问领导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来。
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为加强党对城市基层工作的领导，推进党建引领基层治理，打造基层治理骨干力量，根据《关于全面加强城市基层党建工作的意见》(津党发〔2017〕42号)和《天津市社区工作者管理办法》(津党厅〔2017〕104号)等有关规定， 天津市计划面向本市高等院校2020届毕业生招录1422名社区工作者，其中和平区10名、河东区147名(其中6名需在河北省涉县铁厂街道社区工作)、河北区88名、南开区20名、红桥区61名、东丽区280名、西青区209名、津南区200名、北辰区176名、武清区100名、宝坻区10名、静海区60名、宁河区61名，统筹安排到所辖社区工作 。现就组织招录有关事项公告如下：
一、招录对象及资格条件
本次招录工作面向天津市高等院校2020届毕业生开展，不限户籍。根据招录计划，各区分别设置两个职位，具体职位要求及招录人数详见职位表。
报考人员应具备以下条件：
1.具有中华人民共和国国籍，享有公民的政治权利。
2.政治素质好，拥护中国共产党的领导，热爱社会主义。
3.具有天津市全日制普通高等院校大学本科及以上学历(截止到2020年7月31日，须取得相应毕业证书和学位证书)。不含定向培养、委托培养，各类成人教育、远程教育，专接(升)本毕业生等。
4.年龄为30周岁以下(1989年5月31日以后出生)。
5.热爱社区基层工作，身体健康，具有正常履行职责的身体条件，符合录用体检标准。
考生父母为本市处级及以上领导干部的，考生不得报考父母工作所在区的职位，实行回避。
有下列情形之一者，不得招录为社区工作者：受过刑事处罚或因犯罪情节轻微免于刑事处罚;受过党纪政务处分的;正在接受纪检监察机关、公安机关、司法机关立案审查调查或有犯罪嫌疑尚未查清的;曾被辞退或开除公职的;有不良行为受过公安机关处理的;道德败坏，参加过邪教组织的;其他不宜从事招录岗位工作的。
二、政策待遇
社区工作者任职期间须在社区工作，党组织关系转至所在社区党组织，享受以下政策：
1.社区工作者实行合同制，与街镇社区工作者事务所签订劳动合同。
2.社区工作者薪酬待遇根据工作岗位和在社区工作年限等确定，设置3岗18级，具体薪酬待遇附后。按照国家和我市有关规定，为社区工作者缴纳基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育等社会保险及住房公积金。
3.户籍不在天津市的，可获得天津市户籍。
4.根据有关规定和工作安排，符合条件的社区工作者可参加公务员定向招录或事业单位定向招聘。
5.担任社区党组织书记的社区工作者，所在社区被评为五星社区的，按程序可选聘为街道事业单位工作人员。
三、报名
本次考试报名、缴费均在网上进行。网上报名为资格报名，填报志愿阶段考生再选择报考的职位。网站：。 报名时间：2020年5月31日9:00至6月3日16:00。
考生应如实准确填写《报名登记表》并签订《承诺书》，对弄虚作假的，在任何环节一经发现立即取消考试资格或录用资格。成功提交《报名登记表》后，需在规定时间内缴纳笔试考务费。缴费时间：5月31日9:00至6月4日16:00。
6月8日9:00至6月9日18:00，报考人员可登录报名网站，下载打印《笔试准考证》。
根据我市目前疫情防控要求，对于自湖北省全境、黑龙江省哈尔滨市、黑龙江省牡丹江市、吉林省吉林市、辽宁省沈阳市、内蒙古自治区满洲里市返津考生，须持天津健康码“绿码”，并提供抵津前7天内核酸检测阴性证明，方可参加考试。对于其他省市(地区)的返津考生，须凭天津健康码“绿码”有序返津。有意向报考但未返津在校的毕业生须提前申领天津健康码，登陆报名网站下载并填写《健康卡及安全考试承诺书》，记录填写5月27日以来每日个人和家庭成员健康状况、出行情况等事项，于笔试前交给所在高校。考试当天，考生持健康码“绿码”方可参加考试。
四、考试
考生凭准考证和有效身份证件参加考试。
1.笔试
6月10日进行笔试，笔试为《综合能力测试》 ，考察党的理论方针政策和基层社会治理基本知识，测查综合素质、发展潜能等，满分为100分。报考人员有缺考、违纪或成绩为零分、成绩无效等情形，不得进入填报志愿环节。笔试具体时间、地点等见《笔试准考证》。
6月18日9:00起，考生可登陆报名网站查询笔试成绩 ，同时查询是否具备填报志愿资格。根据职位一、职位二资格条件，对考生的笔试成绩由高到低分别进行排名，按各自招录总人数1:3比例，确定具备志愿填报资格的考生。最后一名笔试成绩并列的，一同确定为具备志愿填报资格的考生。
2.填报志愿
6月18日9:00至6月19日16:00，符合条件的考生可登陆报名网站填报志愿。填报志愿在报名网站进行，每名考生填报5个志愿，每个志愿对应一个区的一个职位，同时需要选择是否服从调剂。在规定时间内未填报志愿的，视为放弃面试资格。
志愿填报结束后，根据考生所填报志愿，按照笔试成绩由高至低排序，每个区每个职位按照1:3的比例确定参加面试人员，最后一名笔试成绩并列的，一同进入面试。对于面试人数不足1:3的职位，从获得志愿填报资格且服从调剂的考生中统一进行调剂，人数仍不足的，按调剂后实际人数组织面试。调剂时，按照调剂考生笔试成绩优先的原则，根据职位代码顺序依次调剂。
6月25日9:00，考生可登录报名网站查询是否进入面试及具体职位。6月25日9:00至6月26日16:00，考生可登录报名网站缴纳面试考务费并下载打印《面试准考证》。
3.面试
6月27日进行面试，面试为结构化面谈 ，由报考区委组织部、区民政局组织实施。面试满分为100分，合格线为60分，面试成绩当场通知考生。面试成绩不合格者不能录用。面试具体时间、地点见报名网站。
笔试成绩和面试成绩按各50%的比例合成考试综合成绩，考试综合成绩满分为100分。
面试期间疫情防控措施参照笔试期间有关要求落实，或结合疫情形势发展另行通知。
五、体检、考察和公示
1.体检。按照考试成绩从高分到低分(招录人数1:1的比例)依次确定体检和考察人选(体检和考察人选自愿放弃或不符合有关规定的，依次递补)。体检参照公务员录用体检标准，由各区具体组织实施。体检相关事宜，另行通知。
2.考察。各区委组织部、区民政局组建考察组，对考察人选进行考察，同时复核资格条件，市委教育工委、各有关院校配合做好有关工作。体检人选、考察人选自愿放弃或不合格的，依次递补。按照规定的程序和标准，在报名网站统一进行公示。
3.录用。公示期满后，对没有反映问题或反映问题不影响录用的，办理录用手续，安排到岗工作。
根据招录情况，对未达到招录计划数的岗位，可结合工作实际，在报考各区同一职位的面试成绩合格、未被列为体检和考察人选的人员中，按照综合成绩由高到低次序和本人意愿组织进行补录。
报名、考务咨询电话：12333。各有关院校、各区政策及考务咨询电话见附件。
附件：年招聘社区工作者职位表
附件：02.社区工作者岗位等级及对应工资总额表
附件：03.各高校、各区考务咨询电话表
附件：04-1.考生健康卡及安全考试承诺书（考生笔试当天携带）
附件：04-2.考生健康卡及安全考试承诺书（考生面试当天携带）
中共天津市委组织部
天津市民政局
2020年5月27日
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