乐东县青少年社会工作者

青少年社会工作服务计划设计及内容

青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性青少年的成长性需求包括生理、心理、认知、行为、交往、社会适应等各个层面。对应青少年需求而开展的服务，也应该是多种方法的整合。下面是由我为大家整理的相关知识内容，欢迎大家阅读浏览。

青少年社会工作服务计划设计

计划设计是社会工作服务的重要工作内容，包括评估需求、理论分析、确定目的和目标、制订方案、评估方法等要素。

(1)计划设计的基本意义青少年服务计划设计是指社会工作者为达到一定的服务目的而开展的一系列活动涉及。包括计划的过程和计划的结果两个层面的内容。

(2)计划设计的类型根据设计方案形成的不同依据，计划设计可分为社会问题取向和个人需求取向两种类型。

①社会问题取向指计划设计是通过问题分析、诊断、方案没计的过程来完成的。

②个人需求取向指服务方案的设计是回应服务对象的需要，因此在整个服务方案的策划过程中，社会工作者是发起者和推动者的作用，通过与服务对象建立关系，然后发动服务对象挖掘自己的需求，社会工作者和服务对象应共同收集各类服务信息，并在对各类信息进行分析的基础上形成符合服务对象需要的各类服务方案。个人需求为本取向的活动策划，是服务对象自主意识提升和能力增强的过程。

(3)影响计划设计的.主要因素

①机构的宗旨包括服务对象、基本立场、工作取向等方面的内容。

②服务对象的需要任何社会工作服务方案的制订，都要充分考虑服务对象的需要。

③资源条件包括人、财、物等各种物质性资源和权力、关系等非物资性资源。

④计划没汁的理论基础包括心理学、社会学、社会工作实务技巧等在内的理论基础，是计划设计的重要依据。

⑤服务对象的参与社会工作服务的重要目标是实现服务对象社会功能的改善和提高。社会工作者通过促进和协助，实现服务对象对活动策划过程的参与，是计划设计本身要实现的目的之一。

(4)计划设计的主要步骤

①评估需要包括确定目标对象和了解日标对象的特性和问题两个部分。目标对象是指社会工作者通过活动介入希望予以改变的对象。目标对象的特性和问题需要调查和进一步的资料收集。

②确定目的及目标目的是指希望能达到的比较长远的结果，目的陈述一般是比较概括的;目标则具体地指出社会工作者期望于活动完成后的指定时问内要达到什么改变。清楚的目标，应该具有以下的条件：a.目标应该是与问题和目的有关联的;b.目标是可达到的;c.目标是可量度的;d.目标是有时限的;e.目标是有关联的。

③制订活动方案包括活动的理念、目的和目标、对象、性质、时问、地点、程序、资源和应变计划、评估等内容。

④评估评估的作用是确定活动是否达到目标，并找出日后改进的意见。评估可以分为两个类型：a.过程评估.主要关注活动程序的实际开展过程，过程中遭遇到的困难，将来如何避免这些困难，活动程序有哪些预期外的后果，如何加强程序的正面效果和减低负面效果，程序中是否有遗漏的环节等;b.结果评估，主要是对活动成效作.总结性评价。

⑤撰写计划书在完成了上述步骤后，社会工作者便町以完成活动计划书，清楚地解降活动方案的内容、时问、财政预算、评估方法等。

青少年社会工作的主要内容

青少年社会工作的内容可以分为三类。

①针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务。

②针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的预防性青少年社会工作服务。

③针对已经发生问题之青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的治疗性青少年社会工作服务。

(1)发展性的青少年社会工作指能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的生活能力得到增强的社会工作服务。发展性的青少年社会工作主要包括以下内容：

①提供青少年闲暇场所;

②举办并设计各种活动，使青少年学习并建立正确的人生目标、做事负责任的态度、领导及创造能力;

③提供国内外时事信息的服务，使青少年了解世界发展的趋势，并明确自己所应扮演的角色;

④提供青少年发展中的生理、心理、情绪、行为、人际交往、社会适应等各方面的知识性辅导服务，增进人际关系、法律常识、性教育、生理保健的知识与能力;

⑤提供就业信息及就业辅导服务，以拓展青少年的就业能力等。

(2)预防性的青少年社会工作指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的，阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。

预防性的青少年社会工作主要包括以下内容：

①改善青少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教育机会，以增进父母教导青少年的技巧;

②改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业之学生的学业辅导、技艺训练、发展补充性课程及相应活动;

③改善青少年社区生活环境，加强社区各组织在青少年社会工作中的合作，整合各类社区资源，为青少年发展提供良好的社会支持;

④探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式;⑤倡导有效的青少年服务和发展政策等。

(3)治疗性的青少年社会工作指运用各类专业方法，协助青少年恢复处于崩溃边缘的社会功能。治疗性的青少年社会工作主要包括以下内容：

①提供就学或生活补助，以帮助有困难家庭的青少年正常成长;

②提供被忽略或虐待的青少年的保护服务;

③提供安全保护、收容服务及不适合家庭居住的青少年安置服务;

④提供在身体、情绪、精神等方面功能失调，以及社会人际适应不良等方面的治疗性服务;

⑤提供犯罪青少年及过失青少年的矫正服务，尤其注重社区层面的服务提供。

青少年社会工作的内容十分丰富，如果从具体内容来看，主要包括思想道德品格辅导、心理及认知辅导、生涯发展辅导、就业就学辅导、生活方式与人际交往辅导、行为偏差矫正服务、福利保障服务等。

青少年个案工作模式

心理社会治疗模式

在青少年个案工作中，这一模式的应用重点在于提高青少年对环境的认识能力及主观感受力。同时，社会工作者要致力于改善环境，促进青少年对环境的适应能力，帮助青少年实现在客观环境与主观印象上的平衡。

危机调适模式

对青少年而言，危机时常不期而至，环境的骤然改变极易引起心理或行为上的失衡。青少年社会工作者要力求清晰地了解引起危机的时间或原因，找出可用的资源，缓解青少年的不适，并努力引导其适应新的环境，有意识地提高其自我调适能力。

行为修正模式

在青少年社会工作中，行为修正模式具有特别重要的意义，因为青少年正处在行为模式形成和发展的过程中，要注意使青少年在行为训练上获得情绪、理智上新的平衡与协调。

结构家庭疗法

结构家庭疗法是以家庭作为治疗单位，以改变案主与家人的交往方式为目的，运用系统理论、学习理论、沟通理论去了解案主的个人心理状态，逐步解决案主问题的社会工作方法。

一、 青少年社会工作内容和特点

(一)青少年社会工作内容

青少年社会工作的主要内容分为三类：发展性青少年社会工作服务、矫正性青少年社会工作服务、预防性青少年社会工作服务。发展性是指针对青少年的生理、心理和谁会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的青少年社会工作服务。治疗性：针对已经发生问题之青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的青少年社会工作服务。预防性：针对青少年个人及其家庭、学校、社区现况而开展的青少年社会工作服务。

(二)青少年社会工作的特点

社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础

• 接纳、不批判、尊重、保密、个别化、服务对象自决

社会工作专业方法和技巧是开展青少年社会工作的主要手段

• 个别辅导、角色扮演、小组游戏、技巧训练、集体活动

人与环境互动“的视角是青少年社会工作的基本介入焦点

青少年社会功能的改善和提高是青少年社会工作的主要目标

青少年社会工作服务原则

尊重青少年的价值与尊严

接纳与关爱青少年

注重青少年的.个别需求

协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

(三)具体服务内容

1、思想道德品格辅导

青少年道德发展的特点

• 道德相对注意：抽象思考能力的提升促使假设性思考，不再依赖社会所接受的刻板印象或权威人物的看法作判断的依据。能都比较事物各方面的差异性，并思考不同的解决办法。

• 道德的冲突：因追求独立自主，或为抗拒父母及师长的关心而故意采取不同于父母师长的道德价值观念

• 道德知行不一：道德认知与道德实践存在差异

• 与成人道德观念的疏离

主要服务内容

• 帮助其形成对社会政治制度的看法;

• 引导其形成正确世界观和对自然、社会正确认识

• 引导其形成对现实生活中各类事物和现象的正确评价标准和评价方式

• 引导其建立正确的观察、判断和推理的思维方法，掌握科学方法论

• 提高青少年对于道德理论和知识的了解和理解

• 协助青少年学会梳理道德情绪的发生规律并形成良好的自我认知能力

• 协助青少年形成良好的导读习惯，并掌握面临诱惑而不迷失的自我控制能力

2、心理即认知辅导

青少年心理及认知特点

• 心身发展快速而不平衡。在幼稚与成熟尺度上有大幅度的徘徊

• 主要发展性任务是实现自我的同一。在不断认识和探索世界的过程中，使自我意识达到积极的统一

• 道德意识和价值观念得到发展，他们对原先的道德标准即自己的价值和能力都要作重新的评价，并试图把这些价值和评价综合起来形成一个稳定的体系

• 独立意识加强，伙伴关系密切。青少年对家庭的依恋逐渐转向伙伴群体，形成亲密的伙伴关系。他们的言行，爱好、衣着打扮等相互影响。信任伙伴胜过信任家长和老师

• 认知改变。进入了抽象思维阶段，已懂得试验、假设、推论这类形式化的思考，运用理论来推向因果关系。开始懂得处理复杂的信息或资料。他们学会自我批评，各个方面以成年人的标准要求自己，有能力听取他人意见，处理问题时能考虑更多的可能性，思维活动的数量和质量都有很大的提高

主要服务内容

•辅导青少年了解和认识生理心理发展的规律，掌握基本的心理发展知识

• 辅导青少年掌握平衡心理发展的基本技能，提高自我管理和控制能力

• 协助青少年开展良性的自我探索，实现自我同一性

• 协助青少年发展健康的认知能力，促进个体新知能、创造力、思考判断力的全面提高

• 创造有利于青少年发展的宽松社会环境，为青少年与环境的和谐华东创造条件

二、青少年社会工作方法

(一)青少年个案工作

青少年社会工作者以一对一的服务形式开展各种专人活动,即被认为是青少年个案工作的服务方法。

(二)青少年小组工作

青少年小组工作是指社会工作者通过组织青少年参加小组活动，引导青少年在小组中互动，促使成员彼此之间建立关系，并以个人能力与需要为基础，获得成长的经验。

(三)青少年社区工作

社区社会工作通过社区组织和社区发展的技巧与方法帮助和支持社区中的团体和居民,通过介入社区的过程以支持参与者的集体行动。

三、青少年社会工作方法

(一)案例背景

小娜，女，14岁，河南农村人， 父亲有家暴行为,母亲在案主8岁时离家。之后案主与爷爷同住，爷爷死后，被父亲在火车站遗弃，先后在福利院、北郊医院住过。案主渴望有人关心，对他人不信任，人际交往状况不良，且长期生活散漫，无心学习，对生活缺乏兴趣，对未来表示无奈。

(二)问题分析

• 进入青春期的案主较难认知和处理自己青春期心理的变化

• 案主自幼得不到应有的满足感和安全感