社会工作者为低龄老人设计

您是老年人吗？我父亲就是从事这方面工作的。具我所知老年社会工作主要分为以下两类：（一）机构照顾 1、何为机构照顾 机构照顾是指专门为老人提供护理、食宿、照料的各种福利院和敬老院对老人进行的照顾。老人一旦入院，老人的一切生活都在院内进行。在我国，提供机构照料的院舍，分公办(由政府提供资金）和私办（私人自己筹资兴建）两类。公办的福利院主要是面向那些曾为社会作出过贡献的孤寡老人，免费或只收取少量的费用。近年来，由于政府提供的资金的不足，各公办福利院为了维持正常运转，也纷纷面向社会招收自费的入院老人。面对我国老年人口且高龄老年人口比例的迅速增长，近年来各类私立的敬老院相继产生。私立敬老院招收自费入院的老人，收费标准因住宿条件不同而异，最高的一月可达1200元，最低的一月也需400-500元。 2、机构照顾存在的问题 （1）一方面敬老院大量空闲床位，一方面一些老人无法入院。目前，我国各种福利院和敬老院共有床位120万张，实际在老人院的老人只有70多万人。全国65岁及以上的老个有7800多万，其中75岁和85岁及以上的老年人口所占的比例逐年增加，也就是说，需照料的老年人逐年增加。为什么如此庞大的老年群体，竟会造成近50万张床位的浪费呢？究其原因，主要有这么两点：一是因为我国传统的养老方式以家庭养老为主，一般老人不是万不得已，都不愿离开自己熟悉的生活环境进养老院生活，总觉得进养老院是孤寡老人的事，有失面子。不过，近年来许多老人和子女观念有了较大改变。二是因为一些想入院的老人无法承担养老院的费用。在我国老人群体中，年龄越高的老人收入越低，他们大多数在工资调整前就退休了，在高龄老人中，妇女占绝大多数，她们往往无任何收入来源，单纯靠子女供养。收入分配上的这一特点，使那些高龄且无法自理的老人，面对养老院的收费标准，只能望而却步。而对于部分退休收入较高或子女经济状况较好的老年人，他们往往拥有自己较好的住房条件，所以他们可以通过请保姆在家完成照料。 1994年对北京的调查表明，北京市共有万老年人需要长期得到别人的照料，本世纪末这一数字将达到17万人。1994年北京市307所养老机构能提供床位8182张，仅占需长期照料老人的％，但到目前为止，北京一些养老机构仍有不少空闲床位。北京尚且如此，其他省份也就更可推知一般了。养老院大量空闲床位的存在，造成资金的积压与浪费，使本不充足的老年福利经费更捉襟见肘。如何建立与我国现实情况相适应的养老方式，是一个值得老年社会工作者认真思索的问题。 （2）机构管理人员较少接受专业训练。由于社会工作专业建设在我国刚起步不久，所以现存的各机构管理人员基本没有受过专业训练，他们对工作热情认真，但有时缺乏科学理论的指导，因此加强各福利院管理人员的培训工作，是提高舍服务水平的有效途径。 （二）社区照顾 社区照顾是指将那些需要各类照顾的老人尽可能留在他们熟悉的社区环境中接受照顾，避免让他们离开自己生活的社区而进入机构照顾生活。社区照顾也指动员社区内的一切物力和人力，去满足社区老人们的各种各样的需要，以助他们在社区内能够幸福的生活。 目前，我国各主要城市都纷纷推出一些社区老人服务项目，帮助身处困境中的老人得到他们所需要的服务，以更好的安度晚年。应该说，发展老人社区照顾，是解决我国老人照顾困难的一条比较可行的道路，理由如下： 第一：家庭照料功能的弱化。随着工业化和城市化进程的发展，家庭规模逐步小型化；妇女社会参与程度普遍提高，需定点定时上下班；年轻一代追求现代形象，忙于学习和工作，无暇顾及家庭照料；青年人婚后离开父母单独居住，以追求独立自主；越来越多的老年人观念变化，只要条件允许，也不愿与子女同住。以上诸多原因使现代家庭越来越难以完全承担照料老人（特别是有残疾或精神有障碍的老人）的责任。 第二，老人们大多愿意在他们熟悉的社区环境中生活。 第三，面对庞大的老年群体及迅速增长的高龄老年人口，国家现阶段的经济发展水平一时难以拿出大量资金发展机构照顾。 第四，可以有效利用社区内的一切闲置资源。在上海和天津两城市率先试行的“时间储蓄”，就是一种利用闲置资源的有效尝试。时间储蓄就是让社区中的身体状况良好的退休工人、下岗工人和有闲暇时间的年轻人，自愿到社区为那些需要照顾的老人提供劳动服务，所花费的劳动用时间单位记入个人“帐户”，等到他们年老或生病时，可从社区其他成员身上得到同样时间的免费照顾。这一服务模式，既能为低龄老人发挥余热提供条件，还使那些下岗后暂没有找到合适工作的人员得到服务的机会（不愿储蓄时间的人，也可以低价收取费用），也培养了年轻人尊老敬老的品格和为自己未来作准备的长远观点。 第五，走正规照顾和非正规照顾是相结合的道路，是满足我国老年人不同层次服务需要的最佳途径。正规照顾是指由领薪专业人员在机构内或在受照顾者家中所提供的照顾，如敬老院、福利院、老人日托中心、老人家务助理、老人社区医院等。非正规照顾是指由家人、亲友、邻里、同事或其他志愿者提供的照顾。非正规照顾可以较好地执行正规照顾没有的功能，它一方面成本低廉，提供的服务快捷灵活，提供服务者又多为熟悉的邻里朋友，所以较容易为老人所接受；另一方面，非正规照顾能增加社区的关怀感、安全感和归宿感，能培养社区成员相濡以沫的互助精神。 第六，那些无经济能力买高价服务和进各类福利院、敬老院的老人，有权从他们生活的社区得到关怀和帮助。社会工作永远应该面向那些需要救助且自身无力自我救助的人群。中国低收入阶层的发现人在过去的岁月中为国家的经济发展作出了铺路石的贡献，在他们年老且家庭成员缺乏足够资源帮助他们解决困难的时候，使他们在社区内得到免费和低费的社区照顾，是他们的权利，也是全体社会成员的义务。 而社会工作中个案、小组和社区是最常用的三大工作方法。只个人看法，有不对的地方请楼主指出，希望对您有用！

当前已经进入到2023考研强化备考阶段，除了对基础知识进行强化突击复习以外，也要开始整理目标院校的历年试题开始尝试第一次练习了，本文中公考研整理分享"北京城市学院437社会工作实务2021年硕士研究生入学自命题考试试题"相关内容，一起来看！更多法学考研相关试题，敬请关注中公考研法学考研试题频道！法硕联考专业基础、专业综合5科目专项练习，点击下图，免费参与啦！↓↓↓北京城市学院2021年硕士学位研究生入学考试试题试题编号： 437 试题名称：社会工作实务适用专业： 社会工作硕士说明：本试卷满分为 150 分，考试时间为 3 小时。所有答案必须写在答题纸上，做在试题或草稿纸上无效。一、名词解释(每小题 5 分，共 3 小题 15 分)1.医务社会工作2.实地研究3.优抚安置二、简答题(每小题 15 分，共 2 小题 30 分)1.简述定量研究与定性研究的区别。2.简述社会工作者在小组工作转折阶段的任务。三、案例分析题(每小题 25 分，共 3 小题 75 分)1.李阿姨 76 岁，没有生育，有一名养子，但是养子已多年不联系也未尽赡养义务;老伴5 年前去世，李阿姨 2 年前脑梗，病后尽管身体有所恢复但部分行动功能仍受到影响，在借助支撑的情况下可缓慢移动，目前李阿姨独居;专业社工和社区工作者联合在对社区困难家庭入户走访时发现，李阿姨面色苍白，行动缓慢，反应迟钝;通过交流了解到李阿姨还有一位 80岁的姐姐和一位 72 岁的弟弟，姐姐年岁已高自顾不暇，而高龄的弟弟因为距离较远，只能每隔两三天乘坐公交车到李阿姨家中帮忙做饭，之后李阿姨通过加热她弟弟做好的饭菜来解决吃饭问题;自生病以来李阿姨已经很久没有出过家门，除弟弟之外几乎无人交往;面对李阿姨的困境，社工和社区工作者讨论之后决定动员居民志愿者，通过邻里互助的方式对李阿姨开展日常探访和照顾。请问答下列问题：(1)请针对李阿姨的现状，分析独居老年人面临的困境和问题。(2)基于李阿姨的社会支持网络，社工应该如何完善其社会支持系统。2.大学毕业生小秦因车祸导致瘫痪，整天躺在床上无所事事，情绪十分低落。社会工作者小王介入后，对小秦进行了情绪疏导，并与她一起分析讨论，决定开办一家网上工艺品商店。一年来，在小王的协助下，小秦的网店发展走上了正轨，并且已经掌握了所有业务流程，情绪也恢复正常。在此情况下，小王觉得可以结案了，就在家访中对小秦说，自己的任务已经完成，以后将不再来小秦的家了。小秦感到十分沮丧，情绪又回落到服务前的状态，接下来的几天都没有心思处理网店业务了。 请问答下列问题：(1)分析导致小秦在结案时情绪回到以前状态的原因。(2)结合案例说明：为了避免小秦的负面情绪反应，社会工作者小王在结案时应采取哪些具体措施?3.某社区社会工作者计划成立“手拉手”志愿者俱乐部，运用推动居民参与的工作方法，希望动员社区中的低龄老年人为有需求的高龄老年人提供志愿服务。但是，社会工作者在动员低龄老年人参与时，遇到了一些问题：部分老年人不愿意参与志愿服务，认为社区在搞形式主义，都是做表面文章，没什么实际意义，持观望态度。部分老年人想参与，但遭到家人的反对，“子女怕我出意外，就不要给他们添麻烦了，而且参加了对我自己也没有什么好处，还是算了吧。”部分老年人对自身的能力有所顾虑，“我没有什么特长，能干些什么呀?” 请问答以下问题：结合案例，阐述社会工作者在推动社区低龄老年人参与志愿服务时应采取的策略有哪些。四、方案设计题(每小题 30 分，共 1 小题 30 分)假如你是某社工机构的社工，此机构的服务对象主要是有逃学、撒谎、偷窃、打架闹事等不良行为的青少年，你的主要工作是为他们开展服务，帮助他们纠正不良行为。请根据你所服务对象的问题和需求，拟定一份小组活动方案，以帮助这些青少年纠正行为偏差。原标题：2021年硕士研究生入学考试初试专业课试题参考文章来源：

2017年初级社会工作者综合能力模拟冲刺试题（附答案）

一、单项选择题

1.为了促进青少年与家长之间的沟通，社会工作者小王为社区内青少年的父母开办了亲子辅导小组，让家长学习亲子沟通技巧，同时建立家长问的互助关系。该小组工作属于()青少年服务。

A.发展性

B.预防性

C.治疗性

D.补救性

2.社区少年小琴半年前参加了所在街道的东方社区信息苑活动，这是由市委宣传部等多部门联合推出的集电子政务、数字电影欣赏、数字图书阅览、远程医疗服务等功能于一体的综合信息服务项目。青少年社会工作者与信息苑建立起了相互合作的网络关系，为像小琴一样的社区青少年提供了包括就业培训、就业技能辅导等多方面的服务。这个案例体现了()。

A.社会工作行政在青少年社会工作中的运用

B.社会工作研究在青少年社会工作中的运用

C.社区层面社会工作方法的运用

D.群体层面社会工作方法的运用

3.社会工作者改善救助对象的劳动就业环境属于贫困救助中()层面上的社会工作。

A.个人适应

B.社会结构调整

C.个人改善

D.社会结构规范

4.社会工作者重点了解救助对象无力、无助、无望的心情，并给予辅导和增能，使他们能够有信心掌握自己的命运和未来，也能有效阻隔贫穷文化代际相传，这属于()。

A.就业辅导和职业训练中的短期策略

B.就业辅导和职业训练服务的宣传策略

C.就业辅导和职业训练中的长期策略

D.就业辅导和职业训练之前的增能策略

5.在贫困救助中，下列属于社会工作者在个人改善层面上的社会工作的是()。

A.提高最低工资标准

B.消除劳动力市场的就业歧视，推进救助对象劳动就业保障性政策的制定和执行

C.推动服务对象的就业和经济自主，提升救助对象的人力资本

D.倡导救助对象通过劳动就业解决自身困难

6.家庭生命周期理论最早由汉森和()提出。

A.米尔斯

B.帕森斯

C.希尔

D.汉密尔顿

7.按照杜瓦尔的家庭生命周期理论，如果一个家庭有生活不能自理的残障子女，那么这个家庭始终处于()。

A.育儿期

B.学龄前期

C.学龄期

D.青少年期

8.在我国开展社区社会工作的组织机构，不包括下列选项中的()。

A.街道办事处

B.社区委员会

C.社区学校

D.社区服务中心

9.在现阶段的我国城市社区中，社区社会工作人员队伍主要是指()。

A.专职社区工作者、社会工作者、社区居民

B.专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者

C.专职社区工作者、社区居民、社区志愿者

D.社区居民、社会工作者、社区志愿者

10.在某少年宫工作的社会工作者小刘，为一些存在亲子冲突的家庭设立了亲子平行沟通小组。以下表格所列的小组活动计划中，与父母组的“分析聆听的障碍”活动相对的应该是子女组的()活动。

A.学习做个好孩子

B.建立同辈群体支持

C.学习同理的表达

D.学习表达的技巧

11.对于立一等功的烈士、因公牺牲军人、病故军人，其遗属在应当享受的一次性抚恤金的基础上，增发()。

12.在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，()服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及剥削，并加强家庭的功能。

A.支持性

B.保护性

C.补充性

D.替代性

13.卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边。母亲开始没有在意，但在卫玲13岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地改变卫玲的行为，母女间常为此出现冲突。学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取笑她。卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后，准备介入的主要角度应该是帮助卫玲()。

A.加强自我同一性

B.接纳自己身体和容貌

C.改变人际问的冲突

D.建立个体的价值体系

14.王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。最近，王大爷经常责骂儿子照顾不周，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特点，使他更好地理解了王大爷。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的()服务。

A.身体健康

B.处理认知与情绪问题

C.精神健康

D.维护社会支持网络

15.张老伯因中风住院，经过一段时间治疗，病情好转，正在恢复之中。张老伯希望能出院回家，并继续进行康复治疗和训练。为了让他出院后既能得到很好的照顾，又能继续康复治疗，社会工作者小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后的照顾做了以下安排：张老伯住在家中，每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗和训练;下午由康复中心的工作人员送他去社区日间照顾中心;傍晚再由日间照顾中心工作的邻居顺便送他回家。小王为张老伯所做的照顾计划属于()。

A.社区照顾

B.邻里照顾

C.机构照顾

D.家庭照顾

16.军人小兵为救落水儿童献出了自己的生命，此时离他复员还有不到一个月的时间。小兵父母年事已高且只有小兵一个孩子，“白发人送黑发人”使他们悲痛欲绝。小兵的父亲一病不起，母亲神情恍惚，觉得生活失去了希望，几次试图自杀。这时，社会工作者应为这个家庭首先提供()服务。

A.精神支持

B.经济援助

C.危机干预

D.心理辅导

17.社会工作者小平为社区内的低龄老年人设计了一个服务项目，运用艺术治疗方法为老年人开展有益身心的治疗性服务。在活动的设计上，小平应选择()。

A.带有创意的表达性活动

B.有较复杂工艺的活动

C.有益于老人健康的简单活动

D.带有竞争性的活动

18.社会工作者小东的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶儿孙都在国外，每年仅回国看望她一次，她因此感到自己被儿孙抛弃，心中闷闷不乐，觉得生活没意思。在辅导过程中，小东常常带着水果去看望王奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉中把王奶奶当做自己的亲奶奶看待。小东目前的状况可能是出现了()。

A.透支现象

B.耗竭现象

C.移情现象

D.反移情现象

19.女性常被认为是“温柔、贤淑、细心”的，这是由()。

A.女性生理特点所致

B.女性心理特点所致

C.女性社会角色所致

D.社会文化构建所致

20.妇女社会工作是为妇女在自我成长过程中，在参与政治、经济、社会、文化和家庭生活 过程中遇到的群体或个体问题而开展的服务工作。下列不属于妇女社会工作目标的是()。

A.将性别意识纳入决策主流

B.以女权主义指导妇女发展

C.建立健全维护妇女权益的法律体系

D.解决妇女遇到的现实问题

参考答案及解析:

1.【答案】B

【解析】预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。其内容包括：(1)改善青少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教育机会，以增进父母教导青少年的技巧。(2)改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业之学生的学业辅导、技艺训练，发展补充性课程及相应活动。(3)改善青少年社区生活环境，加强社区各组织在青少年社会工作中的合作，整合各类社区资源，为青少年发展提供良好的社会支持。(4)探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式。(5)倡导有效的青少年服务和发展政策等。由此可见，题目所述小组工作属于预防性的青少年社会工作。

【命题点拨】本题考查的是青少年社会工作的内容。考生需要清楚青少年三方面社会工作内容的定义、服务内容以及三者之间的关系。

2.【答案】C

【解析】社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法。它通过组织社区内的居民参与集体行动，去厘定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及素质;在参与过程中，让居民建立对社区的归属感，培养自助、互助及自决的精神;加强居民的社会参与及影响决策的能力和意识，发挥居民的潜能，培养社区领袖才能，以构建更公平、正义、民主及和谐的社会。由该定义可知，正确答案为C。

【命题点拨】本题考查的是各种专业社会工作方法在青少年社会工作中的运用。考生要记住这六种社会工作的专业方法，并且将这些方法合理地运用到青少年社会工作中来。

3.【答案】B

【解析】针对贫困救助，主要包括四个层面：个人适应、个人改善、社会结构调整和社会结构规范。每个层面针对不同的群体都有不同的内容。在社会结构调整层面上的社会工作主要包括：参与贫困救助制度的设计、修订与实施;改善救助对象劳动就业的环境。故答案选B。

【命题点拨】本题考查的是社会救助社会工作的服务内容。

4【答案】D

【解析】社会救助的服务对象大多是社会弱势群体，没有权力，缺少资源，充满无力感。增能理论有助于社会工作者更有效地实施社会救助。增能理论认为，每位服务对象都拥有自己的权力，但是可能自身没有意识到，或者没有行使的机会。社会工作者需要创造机会，提升服务对象的意识，赋予其自我改变贫困状况的权力。由此可知，D项为正确答案。

【命题点拨】本题考查的是社会救助社会工作的理论基础在社会救助社会工作中的应用。社会救助社会工作的理论基础是增能理论和赋权理论，考生一方面需要了解这两个理论的内涵、使用范围，另一方面也需要了解社会救助社会工作的理论基础、核心概念及主旨。

5【答案】C

【解析】在个人改善层面上的.贫困救助工作主要包括三项内容：评估救助对象的需求，审查申请者条件并帮助再确定资格;帮助符合条件对象获得救助，辅导疏导未获救助的成员;提升救助对象的人力资本，推动其就业和经济自主。AB两项属于社会层面的贫困救助，而D项属于劳动适应，C项中的服务内容为提升救助对象的人力资本，符合个人改善层面的内容，故选C。

【命题点拨】此题考查的是个人层面的社会救助工作的内容。

6【答案】C

【解析】家庭生命周期理论的核心观点认为家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程。这一理论开始于20世纪30年代，最早由希尔和汉森提出，主要代表人物有希尔、杜瓦尔、埃多斯、格里克、罗杰斯等人。

【命题点拨】本题考查的是考生对家庭周期理论的了解。家庭周期理论是家庭社会工作的理论基础之一，考生需要熟悉此理论，并且需要掌握其它两种家庭社会工作的理论，即家庭系统理论和生态系统理论。

7.【答案】A

【解析】杜瓦尔认为：家庭生活周期包括八个相互连接的阶段，分别是新婚期、育儿期、学龄前期、学龄期、青少年时期、空巢期、中年父母期和老年家庭成员期。每个时期都有特定的任务。其中，在育儿期，家庭的任务在于适应新生子女的诞生、成长，发展二个可以满足的双亲、新生儿的家。在题目中，一个家庭有一个不能独立的残障子女，无论这个家庭处于什么状态，家庭需要完成的任务都是要适应这个残障子女的成长，发展一个可以满足残障孩子需求的家，这一任务与育儿期的任务相同，故，这个家庭将会一直处于育儿期。

【命题点拨】本题考查的是家庭周期理论的内容。考生熟悉家庭社会工作的三大理论基础。

8【答案】C

【解析】在我国开展社区社会工作的组织机构不包括社区学校。

【命题点拨】此题考查的是开展社区社会工作的组织机构。

9.【答案】B

【解析】我国的社区服务起源于20世纪80年代中期，经过20多年的发展，取得了较大的成绩。我国在社区服务队伍建设上，已经初步形成由专、兼职社会工作者和社区志愿者共同组成的社区服务队伍。

【命题点拨】本题考查的社区社会工作人员建设。

10.【答案】D

【解析】亲子沟通平行小组是亲职教育服务中的一种新形式。它可以定义为两个分开但同时进行的小组，通过联合活动改善亲子关系。在这一活动中，通常训练的内容有：沟通技巧、环境设计技巧、孩子行为改变技巧等。我们在家长组分析聆听的障碍时，需要的是培养孩子表达的技巧。故选D。

【命题点拨】本题考查的是儿童小组工作中的亲职教育服务。首先，考生需要了解亲职教育中，父母和孩子之间的角色扮演，工作原理;其次，考生需要对儿童小组工作有所了解，最后，考生需要熟悉儿童社会工作的具体方法。

11.【答案】C

【解析】对于立一等功的烈士、因公牺牲的军人，其遗属在应当享受的二次性抚恤金的基础上，增发25%。

【命题点拨】本题考查的针对抚恤对象的奖励政策。

12.【答案】B

【解析】保护性服务，是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害。如少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险性环境等。可以通过对责任者的宣传教育，建议相关机构介入，以至于寻求司法途径等进行介入。其核心焦点是在确保儿童权益的基础上，尽量保持其生存环境的稳定性。

【命题点拨】本题考查的是微观层面的儿童社会工作的类型。考生需要对这四种类型的定义、服务内容有准确的把握。

13.【答案】B

【解析】青少年的需求是一个复杂多元的概念。从发展的角度，我们可以对青少年个体发展性需要做以下概括：(1)接纳自己的身体与容貌，表现符合社会规范的性别角色需求。(2)个体与同伴发展适当的人际关系。(3)追求独立自主，少依附父母及他人。(4)自食其力，寻求经济独立。(5)为未来的生涯做准备。 (6)发展符合社会期望的认知技能和概念。(7)努力表现负责任的行为，追求理想和抱负。(8)为未来的婚姻和家庭做准备。(9)建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。由此可知，社会工作者准备介入的主要角度应是帮助卫玲接纳自己的身体和容貌。

【出题点拨】本题考查的是青少年的需要。考生需要了解青少年的特点和需要。

14【答案】B

【解析】老年社会工作的主要内容包括：身体健康方面的服务、处理认知与情绪问题、处理精神问题、建立社会支持网络和处理老年特殊问题。在题目中，王大爷由于心理上的障碍，产生了一些情绪和认知问题，社会工作者通过与小王讨论分析王大爷产生情绪问题的心理原因，以此来消除王大爷的情绪问题，故此属于处理认知与情绪问题。

【命题点拨】本题考查的是老年人的需要以及老年社会工作的主要内容。考生需要清楚老年人的需要和为老年人提供社会工作的主要内容的分类，以及各项分类包括的服务内容。

15.【答案】A

【解析】社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。提供优质的社区照顾需要了解本社区老年人的基本需求，包括宏观层面的这一特定年龄群体的需求以及具体到每个个体的需求，基于对这些需求的了解再制订出相应的服务方案，落实服务方案并追踪和评估服务的结果。老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。故正确答案为A。

【命题点拨】本题考查的是社会工作专业方法在老年社会工作领域的应用。考生需要知道五种老年人社会工作方法的目标人群、特点、注意事项等。

16.【答案】D

【解析】烈士褒扬社会工作主要是运用社会工作的专业知识，协助烈属做好悲伤辅导和心理疏导，倡导完善相关政策，协调落实相关待遇，缓和相关矛盾纠纷;策划有针对性的社会宣传，扩大社会影响。因此，社会工作者首先应为小兵家庭提供心理辅导服务。

【命题点拨】本题考查的是不同服务载体的优抚安置工作的和服务内容。考生需要对这六种针对不同对象的优抚安置工作有一定的了解，并且需要知道其服务内容。

17.【答案】C

【解析】老年人处于人生的最后一个阶段，老化是其显著的特点，主要表现在三个方面：(1)生理老化，如在视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等方面都会出现老化现象。(2)心理老化。心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。(3)社会的老化。当个体经历老化过程所带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系。由以上可知，在为社区老人设计活动方案时，应该选择有益于老人健康的简单活动。故正确答案为C。

【命题点拨】本题考查的是老年人的特点。要注意老年人在生理、心理和社会这三个因素上的变化。

18【答案】D

【解析】做老年人工作会面临许多艰难的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老年人的交往也可能会让自己对老年服务对象抱有特殊的感情，对老年人出现反移情。有可能会表现为对老年人特别不好，缺乏耐心和关怀，也有可能表现为对老年人过度保护，想要“拯救”老年人。当帮助老年人的努力失败时，社会工作者很容易有深深的挫折感，并有可能把它转化成对老年人的愤怒和敌意。这些涉及移情与反移情的问题，社会工作者要特别小心。由此可知，小东目前可能出现了反移情现象。

【命题点拨】本题考查的是老年社会工作中应该注意的事项。社会工作者在进行老年人社会服务时，一定要对这些事项有所把握，这不仅关系到老年人社会工作服务开展的质量，有关系到社会工作者本身。

19.【答案】C

【解析】男女分工使得两性在社会生产中扮演不同的角色，女性通常的任务是照顾家庭、哺育孩子，所以，形成了女性应该“温柔、贤淑和细心”的观点。这是由于社会角色所导致的。

【命题点拨】本题考查的是女性角色的定位。考生需要分清楚女性生理角色和社会角色。

20.【答案】B

【解析】妇女社会工作目标包括：(1)直接目标：①缓解压力和宣泄情绪。②重塑自信，提升对自我的认识。③解决妇女的实际困难和需要。(2)中间目标：①协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人的即政治的”。②提升性别意识，促进自省、自信和自我认同。③建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感。(3)最终目标：①重新建构权利关系。②建立妇女网络与网络之间的连接。③倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度。三个目标层次之间是递进的逻辑关系，而不是割裂的，它们显示解决问题的不同层面。

【命题点拨】本题考查的是妇女社会工作的目标。值得注意的是，妇女社会工作的目标，分为直接、中间和最终三个层次，考生需要了解每个目标对应的层次。