无锡社会工作者面试题库

2020年无锡市新吴区社区工作者招聘考试笔试内容主要是专业知识、相关法律法规、时事政治、社区治理等方面知识。考试内容跟公务员、事业单位的有区别，社区内容偏多。其中社区工作者专业知识包含了：社区概论、社区建设、社区组织、社区居民自治、社区管理与社区服务。

1、社区概论

此部分备考需要了解社区的概念及基本特征、社区基本类型、功能等知识。

2、社区建设

包含：社区建设重点划分、社区建设的地域性、社区建设的目标、社区建设的发展方向、社区建设的特点、社区建设的功能、社区建设的内容、社区建设的主要任务。

3、社区组织

包含社区居民委员会的性质和主要职责、城镇社区服务站、社区志愿服务工作的基本原则、业主自治、物业服务企业等。

4、社区居民自治

包含：居民会议与居民代表会议、居民自治的前提+核心、居民公约等。

5、社区管理与社区服务

包含：社区管理与社区管理体系、社区治理的重点工作、社区服务的特点、社区老年服务、社区服务功能、社区服务的对象和内容、社区工作者的基本素质、社区工作的专业理论、社会工作的专业方法、社区工作者的基本能力、社区工作者素质修养方法。

扩展资料：

2020年无锡市新吴区社区工作者招聘面试技巧：

1、答题时要注意语气慷慨陈词， 语调有起伏。

在结构化面试时，考生可以像演讲一样阐述观点，注意语调的抑扬顿挫，声音洪亮、清晰，富有激情，充满自信，能引起考官的共鸣，同时能体现一个朝气蓬勃的精神面貌，让考官觉得该考生是一个能让别人从心底感动的人。

2、用适当的手势、 表情等肢体语言配合回答问题。

手势、表情等肢体语言可以适度地使用，能够起到无声胜有声的效果，使考生的回答更富有感染力，特别是适当的微笑能够拉近与考官的距离，并且能够体现自信和从容的状态，同时，答题时尽量能与考官进行眼神交流，表现出对考官的尊重，获取考官的好感。

3、回答问题时，可以适当使用一些经典的名言警句。

在面试回答问题时，适当地使用名言警句，可以起到画龙点睛的作用，使自己的观点和论证更具有说服力，让考官觉得考生知识渊博、思维严谨，以及具有较好的语言组织能力。但值得注意的是，名言警句不可以使用泛滥，更不可误用，否则会适得其反。

4、注意把握面试原则。

实事求是原则、全面系统原则、轻重缓急原则、科学表态原则是面试的重要原则。在不顺利情况下认识分析解决问题， 要用到扬弃的原则， 就是改进不足， 发扬优点。

无锡广益街道网格员面试问题有以下：1、请做一下自我介绍，为什么会选拼网格员这份工作？2、你对网格员这个工作了解多少，是怎么理解的，你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？3、金无足赤，人无完人”，请你结合网格员工作实际，谈谈自身的优缺点。4、社区工作者应具各哪些基本素质？你认为网格员工作人员最重要的两种能力是什么，请展开说明。

3，假如你已经为一个居民处理好一项事务，但他很不满意，情绪激动，要找你的领导解决，怎么办?

澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题，先安抚他的情绪，跟他解释清楚，也许他是对我的工作哪里不明白产生了误会，所以先找出他不满意的原因，然后再协商解决。安抚情绪，缓和态度，沟通协商，多方促进，如果不行，具体问题向领导说明，协调其他资源解决。

4，你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情?

(1)应该相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。

(2)如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。

(3)实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急，能第二天做最好。如果不行问领导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来。

1，有人办低保，条件不符合，领导不在，你怎么办?

第一，耐心解说：跟案主解释清楚，办社保具体需要怎样的条件，为什么案主条件不符;

第二，如果案主却有困难，可以先行登记下来，让其回去后等待回复。待主任回来后向其汇报，商讨并调查案主的.实际情况后，再按照规定处理。并及时通知案主。

第三，若案主因失业来申请低保的，应鼓励其或其家人再就业，积极参与社区就业培训，实现上岗就业。

2，一对下岗夫妻在社区内违章搭建了摊位，现在要强行拆除，作为社工你要怎么办?

第一，违章搭建摊位不符合国家规定，给社区环境和安全造成一定的不良影响，依法应予拆除;

第二，针对案主是下岗夫妻，生活较困难，拆除摊位后其生活来源将被打断，作为社区工作者首先应安抚案主情绪，耐心跟案主解释清楚违建的危害;了解案主夫妻的实际情况，根据需求积极与各方协调帮助夫妻二人重新寻找合适合法的摊位;

第三，发挥和利用社区资源，鼓励案主参与社区再就业培训，争取上岗就业，解决生活问题。

3，假如你已经为一个居民处理好一项事务，但他很不满意，情绪激动，要找你的领导解决，怎么办?

澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题，先安抚他的情绪，跟他解释清楚，也许他是对我的工作哪里不明白产生了误会，所以先找出他不满意的原因，然后再协商解决。安抚情绪，缓和态度，沟通协商，多方促进，如果不行，具体问题向领导说明，协调其他资源解决。

4，你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情?

(1)应该相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。

(2)如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。

(3)实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急，能第二天做最好。如果不行问领导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来。