社会工作者小王幸福银行

提升员工归属感，最核心的要从企业最高领导的认知入手，然后就会衍生出有效的团队激励措施，共享团结的团队文化，最终提升员工归属感。具体方法：第一步:根据公司资源情况和发展规划确定可行而且有一定挑战性的计划目标，第二步：目标量化，数据细分，任务细分，然后不厌其烦地宣导，不患寡患不平，分配任务不可能公平，关键是领导者要自上而下宣导动员，让大家理解。第三步:绩效奖励量化，不患寡患不平，分配奖励不可能公平，关键是领导者要自上而下继续宣传动员，员工有时候要的不是那么多的，可能更需要的是领导一次的耐心沟通，了解他们的内心。第四步:陪伴团队，做服务型管理者，想方设法帮我团队成员达成目标，比如给予资源支持，给予教练指导，给予物质精神鼓励等。第五步:善于带领团队总结得失，胜则举杯相庆，败则拼死相救，这样的狼性团队，员工凝聚力和归属感自然会提升。

小王在银行系统工作，去年从J银行跳槽到Z银行，单纯从别人眼里看是为了追求高薪，但通过了解，其实另有实情。小王从毕业一直就在J银行，对J行充满感情，跳槽是经过艰苦思想斗争的，深追原因，就是在J银行近四年，稀薄的企业文化、人文关怀自始至终没有让她有过归属感，并且她周围同事都有这样的感觉，随着近年各股份制银行不断涌入该市，J银行沦落为人才的摇篮。而Z银行以独特的文化氛围，给了小王等一批年轻人更大的空间，工作性质没变，工作量和压力可以说更大了，但小王在新的环境下心更踏实了，工作也更主动了。小王从充满感情的第一份工作艰难取舍地跳槽，在新的环境又能安心工作，可以看出，一个企业如果没有坚实的企业文化氛围，对员工没有吸引力，没有结结实实的归属感，将对企业造成直接的危害。1 企业归属感的解读归属感，从字面上解释是归于、属于某种事物的情感，或者说是感觉自己属于某个特定的组织、地域和群体。从本源看，人是社会的动物，人总是处在一定的社会关系网络中，人有相互依靠、相互扶持的群居性本能，人的社会性本能仍然迫使人们不断寻求并实现自身组织归属的需要。从社会文化心理上解释，归属感是指由于物质和精神两方面的共同作用，使某一个体对某一整体产生高度的信任和深深的眷恋，从而使该个体在潜意识里将自己融入到整体中去，将该整体利益作为自己行事的出发点和归结点。企业的归属感主要指通过多方面的共同作用，使员工对企业产生高度的信任和深深的眷恋，从而在潜意识里将自己融入到企业的整体中去，将企业利益作为自己行事的出发点和归结点。从当代企业组织上来看，它应该分为以下几个层次：第一，员工愿意到企业来，企业对员工有吸引力，大企业依靠品牌力量，小企业靠发展前景，第二，来了愿意呆，不朝三暮四，不拿工作当跳板，工作踏踏实实，积极主动，有把工作当作事业的激情，第三，认同企业发展目标，对照自我定位和设计，自觉将小我的目标与企业的发展联系起来。员工的企业归属感对企业的发展尤其重要，能否使员工产生归属感，是赢得员工忠诚，以及增强企业凝聚力、向心力和竞争力的根本所在。从这个意义上讲，归属感应定位为企业文化构建的内核，对企业的责任感、使命感、成就感、荣誉感、自豪感等等都是围绕它、以它为基础的，有了归属感，心才会踏实，工作才会有干劲，才能促进企业与员工的共同成长进步。2 当今企业归属感现状分析及原因简析然而，当代企业的归属感形势并不容乐观，如小王所供职的J银行一样，许多企业都有一个较高的离职率，员工对企业的不认同，不正常离职产生了大量的流失成本，不仅如此，由于关键岗位员工的离职，还可能导致一系列严重的问题，如关键技术和商业秘密的泄露、客户群的流失、岗位的空缺等等，这一切都可能给企业带来灭顶之灾。因此，如何培养员工的归属感，也就成为当前企业迫切需要解决的问题。整个社会存在程度不一的企业归属感淡薄问题可归结为以下几个原因。从社会层面看，历史上，借助于一系列的身份制度、户籍制度、劳动人事制度等社会行政化手段，建立社会成员依附于单位、单位以纵向隶属方式逐级依附并最终依附于国家的单位制社会结构，单位不仅是人们的职业场所，还对个人的生老病死、衣食住行无所不包，它充当着除了家庭以外凝聚社会成员全部情感和心灵归属的载体。在市场经济过程中，单位体制由松动走向解体，所有的人一下子由单位人变成了社会人，世代以钢厂人、拖厂人自居的现象大为减少，无法适应新的形势，致使部分人的归属感从社会层面受到了冲击。从企业层面，随着市场经济的深入发展，经济利益最大化成为企业的终极目标，部分企业单纯追求利益，不懂得用软硬结合的方式增强企业的竞争实力，不注重企业文化的构建，企业内部管理单纯化，简化人文关怀，致使企业与员工产生了心理隔阂，激发了企业与员工的矛盾，员工对企业的认同感越来越弱。从个人层面看，社会的激烈竞争，生活节奏的加快，人的脚步感觉总停不下来，浮躁心理蔓延，对一个事物总是只有三分钟的热情，将工作当作跳板，频繁变动职业，没有最好只有更好，找不准自我定位，无法将个人的发展自觉与就职企业的发展自觉联系起来。3 现代企业增强员工归属感探讨现代企业管理是以人为中心的管理，人力资源是当代企业最宝贵的资源，人力资源所具有的创造性和可持续性，是世界上任何一种物质资源所无法比拟和替代的。纵观经济浪潮中的各行业中的企业，很多著名的企业之所以能够基业长青，关键在于这样的企业他们能够吸引人才、用好人才，更重要的是能够留住人才。人才是为企业创造剩余价值、赢得企业实力的唯一推动力。因此，当下越来越多的企业将他们管理的天平逐渐倾向于如何提高员工的企业归属感。其意义就在于增强员工的责任感和义务感，让员工将公司的事当作自己的事来做，最终促使企业经营目标与个人劳动目标同步实现。 物质层面为员工提供良好的薪酬和福利。企业管理者在这一环节最应该注意的是薪酬和福利设置的合理性、公平性、多样性。如果把握不当，非但不能提升员工的归属感，还会适得其反。报酬的多样性很重要，不同的报酬形式会产生不同的心理和社会效应。企业除发放给员工的个人福利以外，还可以在企业内部设置公共福利项目，如职工食堂、浴室、班车、运动健身场所及器材、图书馆、洗衣服务、美容美发服务或者是企业俱乐部会员身份等。企业为方便员工生产生活而进行的这些资产投入，会令员工感受到企业为其带来的方便，归属感就会伴随而生。为员工提供安全、舒适的工作环境。企业应该尽可能地为员工提供安全、整洁、方便、舒适、利于员工身心健康的工作环境。事实证明，良好的人性化的工作环境会使员工切身感受到企业对员工的理解、重视和关爱，使员工派生出归属感。同时，良好的工作环境也是职工福利的一个表现形式。 制度层面制定科学合理的激励机制。虽然薪酬和福利是留住人才的有效手段，但是一份有关离职原因的调查报告显示，在众多的离职原因中，位居榜首的不是对薪金待遇不满意，而是觉得没有发展前途。对于大多数年轻人而言，工作不仅意味着谋生，更意味着自我价值的实现，这是人类本能的更高层次的需求。富有挑战性的工作和成功的满足感，往往给员工带来更深层次的精神愉悦。因此，建立科学合理的激励机制显然对增强员工的企业归属感意义重大。激励机制是企业为满足员工的需求而建立的一系列持续激发人的动机，并使其把企业目标作为自己奋斗目标的途径、方式和方法的总和，除薪酬外还应包括：权力、参与、培训、晋升、荣誉、精神抚慰、尊重等，可以用精神薪金来概括。企业应利用各种手段为员工构建参与企业事务、展示自我、发展自我的平台和机会，并兑现企业对员工激励政策的承诺。员工自然会把自身和企业的共赢统一起来，激发出最大的主观能动性，企业由此也可以发现和更有效地利用人才、留住人才。建立切实可行的沟通机制和渠道。对企业来说，需要形成在管理架构与员工之间公开、自由、诚实、开放的沟通氛围。有效畅通的沟通渠道可以实现领导和员工之间心与心的交流，可以促进员工彼此之间思维的碰撞、感情的升华，从而避免一切不必要的误会和不满情绪。员工在有效沟通的文化氛围中工作，不仅能够控制和激励员工的行为，实现信息共享，而且能够让员工产生被尊重、被信任的感觉，只有员工的心理需求得到满足，才会对企业产生深深的依恋感和认同感。另外，管理层应让员工了解公司的营运状况，让员工参与与之有利害关系的事情的决策。当员工有参与感时，对工作的责任感就会增加，会更加明确自己的职责，这些都可以有效地增强员工的归属意识。 文化层面企业要创建属于自己的、被员工广泛认同的企业文化。企业文化可以说是员工在企业的精神食粮，它能够一定程度上影响员工行为，并使之尽可能地向为实现企业目标靠拢，而当每一阶段的目标得以实现时，员工都将真切地感受到自己的存在和行为的价值。企业文化是一个企业的经营灵魂，是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神，它是企业持续发展的动力源泉，是永远不能被复制的。企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的为全体员工所认同并遵守的，带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营、实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。为使企业的使命和价值观深入人心，可以借鉴以下方法：创办企业内部宣传刊物，向员工宣传和渗透企业的文化和价值观，利用会议、庆典、仪式等活动使员工受到企业价值观潜移默化的影响，通过集体活动、公益活动使员工感受到企业文化的丰富内涵，定制刻有企业使命的徽章等标志让员工佩戴，在形式上强调和提醒员工履行企业的使命。良好的企业文化提供给企业发展长久的精神动力，可以使员工把自身的价值观与企业的价值观高度统一，使企业产生强大的凝聚力，使员工产生强烈的企业归属感。全面建设和维护良好的企业形象。企业价值观的外在表现就是企业形象，良好的企业形象是巨大的隐形财富，可为企业赢得公众的信任，为企业形成良好的道德风尚，使员工产生强烈的自豪感、荣誉感、归属感，这也是品牌效应的重要体现。企业形象的塑造不仅仅是在广告、报纸、公关等大众传播媒介的宣传，也不仅仅是优质产品对企业的影响，更重要的还是作为企业天然代言人的员工对打造良好企业形象的认可和参与。因此，企业应该注重把员工的理想、信念、利益、价值、需求与企业的整体目标进行整合，统一共同的行为取向和价值观念，树立良好的企业形象，形成一个和谐、共享、信任的文化氛围，进一步深化员工的归属感。树立良好的企业风气，营造和谐的工作氛围。企业风气的优劣直接导致员工满意度的优劣。不良的风气是矛盾和不满的温床，必须引起管理层的高度重视。营造一个和谐**、宽松祥和、健康活泼、积极向上的工作氛围会令员工产生工作的愉悦感，也可以为企业吸引更多的人才。企业内部人文环境的优劣无疑是影响员工归属感的重要因素。提高领导者的综合素质。每个领导的工作风格均不相同，他们往往把自己的个性、气质、偏好等性格因素以及素质、修养等人格因素融入到企业中去，因此，这就要求领导者必须注重自身管理水平的改善和提高。从领袖魅力、感召力、智力刺激以及个别化关怀四个方面满足员工高层次的需求。关心下属的日常生活和发展需要，帮助下属以新观念、新看法、新思路解决问题，利用个人的魅力激励、唤醒和鼓舞下属完成组织目标，在工作中不知不觉地变革着员工的工作态度、信念和价值观，从而使员工产生巨大的归属感，更好地为企业分忧解难。来源：网络

首先，企业要有实力，要善于经营。要让员工觉得可以靠的住，不是那种说不定哪一天就倒闭的那种。二、福利待遇很重要，衣食住行是人生存最基本的需要，买房、买车、购置日常物品、休闲等都需要金钱。三、科学的提拔机制，每个人都会考虑自己在企业中的位置与价值，更注重自己未来价值的提升和发展。比如内部选拔，等等四、创立自己的企业文化，比如“家”文化，并且把这种文化传达下去。这种传达不是开会，而是一层一层的传递。把你的下属当兄弟姐妹，交流感情，关心他们的健康、生活的各种困难……俗话就叫“笼络人心”。所以基层管理者很重要。因为你们需要把这种温暖送到最底层。五、发现员工的优势或个人兴趣，给予培养深造的平台，当员工的个人价值得到提高时，会大大增加他们的满足感。比如，你发现你的'会计”更适合也更喜欢“策划”，你可以尊重他的选择让他尝试他喜欢的职务。并且定期对员工进行专业培训。六、合理的奖惩体制，营造促进活性化的文化，实现，如公开的沟通、信任、职业稳定性、绩效考核与训练等这样会增加员工的竞争意识，奖励可以让员工得到荣誉，让其在公司中找到自己的社会坐标。当然有奖就要有惩，就是一家人，爸爸妈妈也会对小孩有奖励有惩罚，当然惩罚不要太不近人情。七、丰富员工精神生活，定期组织外出游玩，聚餐等等。更有利于大家感情的交流。

一、提高员工归属感必须增强价值认同度从现代企业管理的要求看，企业和员工在事业、利益与命运等各方面都是一对共同体，企业的荣辱兴衰关系到每一位员工的幸福，每一位员工的表现又直接影响到企业的发展壮大。企业发展的背后往往有员工辛勤的付出，企业只有真正把员工放在心上，员工才会把企业的责任担在两肩。因此，增强价值认同度，是实现“把员工放在心上”，提高员工归属感的重中之重。增强价值认同度是两面的。一方面，员工应清晰认知自己在企业的角色定位，正确解决好自身思想观念的导向问题。即：‘我’到企业的动机是什么？我所追求的目标同企业的目标理念是否相互融合、一致？如何与企业共同发展，并实现自我价值；如何采取正确的行动，履行自己的义务与责任？而使自己尽职尽责，努力实现自己对企业的承诺，以达到考核目标和企业愿景的实现。另一方面，企业要对员工付出在物质和精神上给予充分认可，尽可能使企业价值和员工个人价值相对平衡统一，具体体现在员工的工资、福利和其他有效的精神激励上。在收入上让每个员工都满意是一项比较艰难的事情，但是，人力是资本，而不是成本，更不是包袱，所以物质待遇要能满足员工最基本的生活需求才能在最基本的层面上留住人才。当然，企业要真正吸引和留住人才，稳定企业队伍单靠高薪是不行的，高薪只有短期效应，采用长期有效的激励机制，形成相对长期稳定的用人政策和制度，才是用人用好人的关键所在。二、提高员工归属感必须增强文化浓郁度企业文化是企业的黏合剂，可以把员工紧紧地黏合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。加强企业文化建设，增强企业文化浓郁度，实质上就是要用先进的科学思想和经营理念武装员工头脑，规范员工行为，塑造企业形象，提升行业管理水平，增强行业凝聚力和竞争力，推进“卷烟上水平”战略任务的有效落实。文化浓郁度的高低直接关系到企业员工归属感的强弱。文化是企业的软实力，是增强企业凝聚力和吸引力，提高员工归属感的内在条件。把员工放在心上，既要满足员工为了生活所必需的物质利益，更要满足员工的精神文化生活方面的需求，最大限度地促进企业文化载体的丰富和完善。这就要求在企业内部经常性地开展企业文体活动，引导员工尽可能地融入企业文化之中，成为各种文体活动的参与者，使他们在企业文化中获得身心等各方面的满足。同时，加强企业行为规范文化建设，使员工在这种特殊的文化氛围中自觉遵守道德规范和准则，以这种无形的精神力量，规范企业员工的一言一行，强化员工与企业之间的“家庭”情感。至此，员工的归属感不禁油然而生。推进企业学习文化建设，在企业内部形成良好向上的学习氛围。在学习上，要给员工创造更多培训学习机会，加强培训的广泛性和实效性。合理安排设置培训内容，力求使员工掌握多方面知识和技能，以适应不同岗位转换的需要。通过开展员工岗位培训，让员工在共同学习中广泛交流，学会资源共享，创造性地运用所学的知识来调整、完善自身的工作。借此把员工的能力素质提高到一个新的水平，把服务质量提升到一个更高的层次。三、提高员工归属感必须增强感情交流度 杰克·韦尔奇有一句名言是“沟通、沟通、再沟通”，可见情感交流与沟通在企业中的强大作用。对员工来说，员工通过企业内部的沟通来表达自己各种不同的情感，沟通提供的不仅仅是一种情感释放的情绪表达机制，而且还可以满足员工的社交需要。对企业来说，最重要的一点就是要形成在管理架构和同事之间的公开、自由、诚实、互信、开放的情感沟通氛围。有效畅通的沟通渠道可以实现领导和员工之间心与心的交流，可以促进员工彼此之间思维的碰撞、感情的升华，从而避免一切不必要的误会，释放心理上的不满情绪。要提高员工归属感，切实把把员工放在心上，除了适当和多渠道的情感沟通，还必须把关心员工工作、学习和生活，作为构建和谐烟草的重要内容来抓，不断融洽关系，增进情感，想员工之所想，急员工之所需，解员工之所难。在生活上，企业工会或管理者要经常深入基层、深入员工家庭，了解掌握员工的家庭情况、生活情况，对生活困难、生疾患病、孩子升学等问题，要主动做好排忧解难、济贫帮困工作。要广泛开展谈心交流活动，及时掌握员工的思想动态、真实想法，主动吸纳员工的意见和建议，让每位员工都感觉到自己为企业的发展尽了一份力，从而增加员工的成就感与归属感，不断提高员工对于烟草这个大家庭的忠诚度，为更好地提升员工价值打下良好的思想基础。四、提高员工归属感必须增强成长自信度一个员工能否真心实意为企业着想，为企业奉献自身，其中较为关键的一个因素就是对个人未来的理性考虑。可以说，每一位员工从加入到烟草企业的第一天开始，就在为自己的未来谋划，就在为个人在企业今后的发展深谋远虑。因此，增强员工的归属感必须将员工个人的未来发展考量在内。如果企业真心替员工考虑他们个人在企业中的位置和价值，真心考虑他们个人未来价值的提升和发展，那么，毫无疑问这个企业是有魅力，并能吸引和留住人才的。在这样的企业工作，员工是有前途和归属感的。增强员工成长自信度，首先必须加强机制建设，为员工未来价值提升搭建平台，打破各种框框限制，打通员工提升发展通道。为此，烟草企业应该真正落实“把所有员工放在心上”，按照“公开、公平、公正、竞争和择优”原则，将人力资源建设与团队建设工作相结合，进一步深化用工分配制度改革，健全岗位收入调节机制；进一步完善选拔任用、培养开发、考核评价、分配激励机制，为员工搭建公平、公正的提升平台，帮助员工建立职业生涯规划，使员工价值提升方向明确、目标清晰、前景宽广。增强员工成长自信度，其次要创造公平的工作和发展环境，最大限度地维护好使用人才的公正性，让上有上的理由，下有下的原因，千万不能单凭领导个人的喜好，甚至利用见不得光的各种关系违规用人。要让企业内所有员工都能凭借自己的实力公平竞争，推进干部能上能下、岗位能进能出机制，营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的环境，真正实现能者上，平者让，庸者下，达到用事业留人、待遇留人、机制留人、感情留人的目的。只有让能者有盼头、有干头，企业才有盼头和干头。五、提高员工归属感必须增强管理参与度企业是家，员工是家中一员，毫无疑问应该担当起家庭成员这个角色，提高管理企业的参与度，增强企业的主人翁意识和责任，十二分投入地为企业所想所做。提高员工的归属感一个不容忽视的因素就是要让员工当主人，积极参与企业的管理，将个人的荣辱与企业的荣辱捆在一处，将个人的未来与企业发展的前景捆在一处，只有荣辱与共，员工才能真正进入忘我投入工作的状态；只有荣辱与共，企业才能无限地激发员工爱我烟草的自豪感和使命感，使之主动自觉地与烟草事业同呼吸、共命运、心连心，将企业当成自己的家，在本职岗位上激情创业，用自己的聪明才智为企业发展作贡献。增强员工管理参与度，就是要让员工当好企业的“主人翁”。所以必须做到对员工必要的信任和关怀。全面了解员工思想动态，有针对性地实现感情倾斜，并根据员工各自不同特点和特长合理安排岗位，充分激发员工奉献精神和创造意识。必须加强员工的思想政治教育，定期或不定期地对职工进行岗位训练、廉政教育、责任意识教育、道德修养教育等，经常与员工进行谈心沟通，坚持日常的学习教育制度，在企业内部形成一个良好的学习进取氛围，为员工最大限度地参与企业管理提供优的环境和好的条件。对员工来说，只要主动参与企业管理，常思“企兴我荣，企衰我耻”的理念，才能在工作中爱岗敬业，以主人的心态和强烈的责任心去对待自己的本职工作。对于企业来说，只要为员工参与管理创造条件，引导员工主动参与，才能共同把烟草事业的发展道路越走越宽。一个企业要基业长青、前途无量，关键在于能够吸引人才、用好人才、留住人才。对于烟草企业来说，就是要扎扎实实、真真切切地把员工放在心上，最大限度地发挥员工的主观能动性和创造性，使员工打心眼里把企业当作共荣辱、同命运的“大家庭”，使员工从内心深处构建起强烈的归属感和成就感。