社会工作者通过社区观察

漫步于社区进行熟悉了解社区的地理位置、人文、环境、设施、居民生活等情况。

社区漫步：通过走访、观察，挖掘社区资源；如与社区居民基本需求服务相关的银行、超市、理发店、早教中心、艺术培训学校等等，一般都是沿街设置或在非常明显的区位，通过社区漫步，社会工作者能非常容易的进行发现和识别。

1、社区漫步是服务启动、工作之初的主要工作之一；

2、需要结合社区调研一起进行；

3、是正式的服务，需要计入指标中。

社区漫步步骤

第一步是：观察。

分组、各按大概分别不同的地域/路线、漫步、多观察、细观察，用脑记下大大小小观察所得。一切都要自己去观察。

第二步是：街坊。

分组回到曾经过各点、各线、各处（面），

以尽量生活方式，与不同的人攀谈，越自然越好！

第三步是：重复以上步骤。

共商下次再进行的日期、时间、路线 …… 等等！

若干次后，小结，撰写报告。

社区的调查方法主要有：A、社区行走观察法B、实验方法C、文献分析法D、深入访谈法E、问卷调查法。

1、学科知识。

所谓学科知识，除了社会工作专业本身的理论和方法外，社会学、心理学、文化人类学、行为学等，都是非常重要的基础理论。

2、制度知识。

包括：社会制度的.价值理念，如权利的平等和资源分配的公平等;社会制度的运行的内在机制或内在动力;制定政策、法律的组织、机构的功能和程序;有关的司法和行政程序，主要指与社会福利和社会保护相关的司法和行政，如反家庭暴力、贫困和流浪儿童救助、受虐儿童保护、最低生活保障等案例的司法和行政干预程序;具体的政策、法律条文，如我国《老年人权益保障法》、《未成年人保护法》、《妇女权益保护法》、《残疾人权益保护法》等以及其他与个人、家庭福利和社会工作实践直接相关的地方性、临时性政策法规。

3、技术知识。

是指社会工作者在实践中，可以直接用来与案主沟通并解决问题的工具或媒介知识，如沟通技术、语言知识、逻辑知识、调查方法等。

4、经验知识。

指社会工作者通过自己主观观察、体会、调查、参与，或从被动获得的经验和资料而总结出来的知识。

5、生活阅历。

对自己不同成长阶段的生理、心理、情感和社会生活进行反思，有助于认识自我、发掘自身潜能，更好的形成对案主的同理心。

6、实践经验。

社会工作者如果具有本专业的教学、督导、辅导、临床服务等实践经验，往往有更强的自信和更熟练的技巧，并容易对实践进行反省。

7、文化习俗。

是指社会工作实践所处的社区或地区中人们的生活习俗和社会心理。满足案主需要或解决案主问题常常离不开某社区和文化资源。社会工作者应经常性地了解和熟悉本地文化。

8、社会环境。

是指社会工作者和案主所处的社会互动系统。在这个系统中，家庭成员、同学、师生、同事、上下级、朋友、同辈等，都是非常重要的因素。对这些要素及其关系的认识，是评估案主社会功能的知识基础。

社会工作者怎样快捷进入社区开展服务

了解社区内的权力结构，对于社会工作者来说，是工作中很重要的一部分，社工组织在入驻时就需要与街道、社区居委会等相关部门进行沟通、了解，可以以访谈的形式进行，主要了解社区内企事业单位、业委会、物业公司、社会组织等。下面是我为大家分享社会工作者怎样快捷进入社区开展服务，欢迎大家阅读浏览。

掌握社区地理环境及其人口状况

社区地理面积和地理资料等，一般通过政府网站可以查询到，主要包括区位与边界、社会服务、交通、基础设施等等。人口状况主要包括数量、性别比例、年龄分布、群体特征等。这些资料可从居委会或者在走访时获得。通过对社区地理环境及人口状况的了解，可以更深入的了解社区，由表及里。

社区内的资源

社区内的相关资源，包括公共设施、教育机构、医疗机构、社会组织、金融机构、商场等。社会工作者在日常的工作中，可以从以下几个方面了解社区资源。一是相应的设施和位置在日常运作中对社区居民的影响;二是社区内相关资源的利用情况，是否能够合理利用。三是社区居民的参与状况;四是相关设施及资源的管理情况。

积极了解社区内相关权力结构

了解社区内的权力结构，对于社会工作者来说，是工作中很重要的一部分，社工组织在入驻时就需要与街道、社区居委会等相关部门进行沟通、了解，可以以访谈的形式进行，主要了解社区内企事业单位、业委会、物业公司、社会组织等，通常，这些组织的领导人，在社区有很重要的地位和发言权。社会工作者在日常的工作中，通过拜访的形式，去积极了解这些人群，同时在社区服务中，积极参与观察，看有哪些人是有一定的权威性，在居民面前能够起到带头的作用，这些都是社区最宝贵的资源，同时，也有助于更有效的推动社区服务。

了解社区文化

每个社区都有不同的文化和不同的发展历史，并在长期的积淀中形成了独特的文化，虽然有些社区古老的文化在不断的`衰落，但是依然是值得我们去发掘的，去复兴。如何了解社区文化，就需要社工去积极的了解社区，熟知社区，主要包括以下几个方面，一是需要我们去了解哪些文化具有价值、传统及受社区重视，对社区的影响是什么?二是这些文化对哪些人群有影响，主要影响的方面是什么?三是哪些习俗或者活动是社区居民普遍重视的。

积极走访社区居民

一个社区，最宝贵的资源莫过于社区居民本身具有的资源，社会工作者在服务中，应该从优势视角出发，积极发掘社区居民的内在潜能，做到这一点，需要社会工作者不断的深入社区，经常出现在社区居民之中，积极走访，与社区居民“打成一片”，在日常“拉家长、打招呼”中，深入了解他们的需要，想之所想，做之所做。

积极参与社区重要活动

积极参与社区重要活动，是社工组织、社会工作者接触居民的最有效手段之一，社区在节假日举办的各种传统活动，社工组织和个人尽可能的参与并亮相，因为这类活动在居民中最受欢迎的同时参与人数也多，各种社区相关社会团体代表都会出席参与，在这样的活动中，社工组织和个人能够获得最佳的时机让大家认识和了解自己。

主办社区相关活动

社区社会工作者在社区最重要的服务之一是通过调研，了解居民的需求，同时根据不同的需求，提供相关性的服务，社会工作者在入驻社区之后，争取和相关部门合作，利用专业优势，开展社区便民服务，同时可出面举办一些大型活动，并邀请社区相关团体的负责人参与，主动营造与社区其他成员互动的机会，也可以借此机会介绍本机构的服务。

积极介入社区事务

社会工作者在社区中应该积极参与讨论社区事务，出席相关会议并提供意见和建议，在力所能及的的条件下，提供专业化的服务。通过这样的方式，社会工作者可以进一步在社区居民中展示本机构的服务理念、服务形式、资源状况和服务内容等，为今后在社区工作中进一步合作打下良好的基础，同时也有利于社会工作者在社区开展服务。

利用现有资源积极报道社区

社会工作者在日常服务中，可以利用现有的新媒体对社区进行宣传报道，同时定期可将服务计划和成果等进行汇编，在日常走访和拜访相关单位时，进行宣传，这样既可以增进相关部门之间的联系，同时也可以让服务达到最大化的宣传。

如何将社区工作做的具有特色及适合本土发展，是每个社会工作者在不断努力的方向，社工组织入驻社区进行服务，是一种新型的社区服务，如何更加快捷的进入社区提供专业服务，并能够让社区居民认可，是社工组织和个人需要不断努力的方向和道路之一，但是无论如何，只要社工机构、社会工作者保持一颗为民之心，真诚的态度去服务居民，最终也会收获满满!

（一）社区专职工作者岗位职责办理社区居民的公共事务，维护居民的合法权益，组织、协调驻社区单位开展区域性共建活动，组织开展社区协商工作，协助做好与社区居民利益有关的社会治安、社区矫正、公共卫生、劳动就业、社会保障、扶贫济困等工作。服从接受街道或开发区、社区党组织和居委会的领导、管理和监督。

（二）社区服务站岗位职责社区服务站是面向社区居民的办事窗口。执行党组织的决定、决议和社区居民会议的决定、意见，办理本社区居民的公共事务和公益事业,维护居民的合法权益;协助政府及有关部门做好与社区居民利益相关的社会治安、公共卫生、社会保障、就业服务、帮扶救助等工作;组织、协调社区单位开展区域性共建活动;反映社区居民的意见和建议，做好社区居民的思想疏导工作。

（三）社区专职党务岗位职责社区专职党务工作者在镇(街)党(工)委领导下，按照“两学一做”常态化、制度化和党支部规范化建设工作要求，协助社区党组织开展工作，完成镇(街)党(工)委、镇政府(办事处)交办的其他工作。

备考攻略

根据了解到的考情准备相应的资料，包括书籍讲义、真题试卷、网课视频。书籍包括初期阶段的基础讲义，和对应的练习册；网课是和书本讲义匹配使用的；真题是为大家了解当地考情的。有了备考资料之后，就要真正进入复习阶段了。

前期基础复习

第一阶段是打基础的，是对社工考试涉及到的所有知识点进行复习，建议考生们多留一点时间，把知识点理解透彻，方便后面的做题。在这个阶段，白天学习讲义上面的内容或者听网课学习；晚上整理笔记或者将白天所学内容整理出来思维框架图。

注意：1.白天听课的时候一定要做笔记。正所谓好记性不如烂笔头，考生们在看书或者听视频时的重点、难点要及时记在笔记本上，方便后期复习。另外思维框架图有利于记忆，考生们可以学完一章（节）后，自己做一做框架图。

2.每天学习的知识点一定要理解，不要留疑难杂题给未来。第一阶段学习时不要模棱两可，要知识点学透彻了，否则学习中的疑惑就会随着时间积累得越来越多。

3.按照自己的节奏复习。复习的时候，不要看别人学得多，给自己也制定的很多，到时候完不成，又会打击自己学习的积极性，每个人都有自己的进度，按部就班的复习就行。